鄉鎮政務新媒體發展調研報告

做強政務新媒體  引領壯大主流輿論——***鄉鎮政務新媒體發展調研報告

隨着互聯網技術的發展和智能手機的普及，手機網民快速增長，以微信、微博爲代表的新媒體迅猛發展，併成爲當今影響力最大的即時通訊工具之一。據不完全統計，目前全縣手機網民約佔全縣總人口的80%左右，近半數的網民依賴手機上網獲取信息。

習近平總書記指出：“要把網上輿論工作作爲宣傳思想工作的重中之重來抓，宣傳思想工作是做人的工作，人在哪兒重點就應該在哪兒。網民在哪裏，黨的思想輿論陣地就要建到哪裏。” 因此，主動適應信息傳播的新規律，探索打造傳播力、影響力、公信力強的新媒體思想教育陣地，積極引領主流輿論，是新時期基層黨委政府部門的重要職責和使命。

一、***縣鄉鎮政務新媒體發展現狀

從2013年開始，我縣爲積極響應和貫徹落實****精神，政務微博逐步開始“浮出水面”。截止目前，全縣14個鄉鎮工作站共開通政務微博28個，新浪、騰訊各14個；政務微信公衆號14個。目前，全縣14個鄉鎮的28個政務微博和14個政務微信均已官方認證工作並積極發揮他們的作用。

近年來，隨着新興媒體的推廣、普及和運用力度，微信、微博、QQ、微視頻等新興媒體快速發展，***縣順應新形勢，與時俱進，多次召開專題會議安排部署，縣級領導幹部帶頭掌握和運用新媒體，對新媒體的駕馭能力不斷提高，切實發揮了新媒體在“聚焦精準扶貧精準脫貧中，講好***故事，傳播***好聲音”過程中的積極作用。

二、新媒體管理運行及作用發揮情況

1.牢牢抓住網絡宣傳主陣地，輿論引導更加有力。堅持“積極利用、科學發展、依法管理、確保安全”的方針，注重網絡思想文化陣地建設，利用新媒體傳播基層黨建工作、惠農政策宣傳、交通安全宣傳、羣衆信息需要、社會輿論引導、普法宣傳等方面內容，收集社情民意，積極迴應網民關切，解疑釋惑，確保政務公開透明，信息發佈及時準確，實現與羣衆的全方位溝通、多角度互動，營造良好輿論宣傳氛圍。新媒體成爲全縣幹部羣衆凝聚思想、促進公共服務能力提升、提升輿論正能量、對內對外宣傳和上傳下達的重要方式，爲***經濟社會發展提供了強有力的輿論支持。

2.充分發揮互聯網優勢，營造有力的“互聯網+宣傳”方式。一是開政務微博、微信宣傳專欄。以圖文、短視頻方式，宣傳惠農政策、交通安全知識、普法宣傳、羣衆信息需要、社會輿論引導等方面內容，近三年來，全縣各鄉鎮政務微博共累計推送基層黨建、等各類消息達5萬條，政務微信公衆號發佈個文化旅遊、民生實事等各類消息2萬餘篇，鄉鎮微博、微信公衆號的點擊率不斷攀升，實現與羣衆的全方位溝通、多角度互動，營造良好輿論宣傳氛圍，讓社會各界及時瞭解鄉鎮、部門工作動態。二是建立官方微信羣、QQ羣若干，收集社情民意，積極迴應網民關切，解疑釋惑，確保政務公開透明，信息發佈及時準確。特別是在“兩學一做”和“十九大精神”學習教育活動中，充分利用微信羣、QQ羣兩種形式，創新建立“網絡黨支部”，實現了把“支部建在網上，黨員連在線上”，全縣14個鄉鎮的116個的黨員均以實名加入參加，有效破解了流動黨員管理、學習和開展組織生活的難題。當前，新媒體成爲全縣幹部羣衆凝聚思想、促進公共服務能力提升、提升輿論正能量、對內對外宣傳和上傳下達的重要方式，爲楊店經濟社會發展提供了強有力的輿論支持。

3.突出對外宣傳的新穎性和輿論引導針對性。以強化思想引導、弘揚社會正氣，結合羣衆性精神文明創建活動，引導羣衆講文明樹新風。充分利用網言網語發佈信息，圖文結合，內容生動，形式新穎。每逢重要節日，****鎮積極組織開展活動，並及時配圖宣傳，增加關注度和點擊量。例如，2017年春節期間，***鎮微信、微博平臺發佈“踏一路春風、迎滿面喜氣”、“土香土色的年味，追憶淡淡的鄉愁”等系列報道，獲得羣衆的高度讚賞積極轉發。

4.充分發揮六大作用，爲羣衆排憂解難。一是公佈政策事項，發揮釋疑解惑的作用，當好“宣傳工具”；二是溝通社情民意，發揮交友談心的作用，當好“互動平臺”；三是掌握社會動態，發揮測向控局的作用，當好“輿情中心”；四是化解公衆訴求，發揮排憂解難的作用，當好“辦公網絡”；五是應對公共危機，發揮闢謠取信的作用，當好“公關武器”；六是處置突發事件，發揮維穩保安的作用，當好“應急體系”。

三、新媒體建設和運用中存在的主要問題

一是缺少創新。在宣傳風格上缺乏換位思考和創新能力，有的在傳播力、互動力、服務力三者間不能更好的銜接，不能提起閱讀者的濃厚興趣;一些公衆認爲製作風格死板、教條、不接地氣，不能更好的吸引眼球，語言缺乏親和力。

二是內容單一。在宣傳版塊設置上缺少合理、科學的規劃，不能形成固定的模式，發佈的內容缺乏新穎性，宣傳內容枯燥、單調。

三是業務不精通。鄉鎮政政務微博、微信作爲新媒體應用平臺，在信息傳播內容和管理風格上缺乏統一專業的培訓，造成管理員對維護不知從何下手，找不到方向，維護缺乏特色。

四是缺少專職人員。當前我縣鄉鎮雙微管理員均爲兼職，且兼職事務較多，沒有更多的時間和精力開展相關工作，深入採訪和挖掘更好的新聞，未能撰寫和拍攝高質量的新聞及圖片，大大降低了新媒體運用質量。

四、下一步意見建議

我縣將始終把實現好、維護好、發展好最廣大人民羣衆根本利益作爲網信宣傳工作的出發點和落腳點，多運用通俗易懂的語言，多采用羣衆喜聞樂見的方式，及時迴應羣衆關切，充分發揮出新媒體的普法作用。

一是提高認識。新媒體宣傳工作是基層黨委政府工作的一個重要組成部分，要從思想上高度重視，牢牢掌握新媒體工作的主導權和話語權。進一步增強宣傳工作的針對性和主動性，用科學的理論武裝網宣員的頭腦，用好新媒體這一手段，更多思考結合農村實際，把新媒體宣傳與各項工作相結合，促進各項工作邁向新臺階。

二是創新方法。要真正認識到新媒體的價值，利用現代化手段建立起與公衆交流溝通的橋樑，展示政府形象，迴應網民需求。要在繼續做好傳統媒體宣傳報道的同時，充分發揮好微信、微博快速、便捷、及時的特點。

三是加強管理。要在整合現有微信、微博管理制度的基礎上，建立動態督導落實體系，以“標準化”理念加強管理。從發佈程序、內容類別、發佈時限、與網民互動機制、對傳統媒體的延伸報道等方面建立考覈督導機制。

四是加強管理人員的業務培訓。長期以來，宣傳幹部用在其它工作上的精力和時間太多，對基層新媒體工作造成不利影響。搞組織工作多，搞宣傳工作少，很多都不熟悉宣傳業務，不能很好地研究新情況，解決新問題，造成基層宣傳工作處於非常被動的局面。同時，對網宣人員的素質水平沒有嚴格要求，存在缺乏系統有效的培訓、能力有限等問題，業務素質亟待提升。從政治素質、法律專業知識、微機網絡知識、新聞傳播學知識四方面，培養高素質的網絡信息管理人員，以適應新媒體形勢下鄉鎮展示自身良好形象、加強與羣衆溝通的需要。

“臨淵羨魚，不如退而結網。”讓我們共同努力，使***各鄉鎮政務微博、微信真正成爲全縣人民的網上精神家園！