企業文化調研報告精品多篇

企業文化調研報告 篇一

企業文化作爲一門實踐性很強的應用科學，如何把握其發展規律和變化趨勢？如何實現其在菸草商業企業的正確定位？這些都是需要在思想觀念及實踐上重視和麪對的課題。現在菸草商業企業既缺乏一套科學的評價方法，也缺乏統一的評價標準，僅侷限於主觀考察判斷企業文化現狀，而非從動態的角度、從量的要領上把握企業文化的變化趨勢。因此，構建具有菸草行業特色的企業文化建設評價體系，將有利於菸草商業企業文化的規範和科學發展，是建設先進企業文化的內在要求。菸草商業企業文化建設評價體系要以企業文化建設爲平臺、以企業內外各項評價指標爲參量，是一種貫穿於經營管理活動全過程的、能反映菸草商業企業基本狀況的評價體系。

作爲一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來，菸草商業企業文化建設評價體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行爲文化和物質文化。這四者的關係是：物質文化是企業文化的外在表現，是行爲文化、制度文化和理念文化的物質基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規範着行爲文化；理念文化是形成行爲文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。

同時，在這四個基本層面下面還包含若干個參數指標。評價參數指標實際上是綜合評價企業文化建設的基礎和依據。根據菸草商業企業的實際運作狀況，可具體列出以下指標。

理念文化構成。在整個評價體系中它處於核心的地位，涵蓋要素包括企業精神（企業價值觀、企業使命、企業願景）、企業凝聚力（菸草員工對企業的認同度和工作積極性，以及內部關係的和諧度）、企業經營方針的執行度等。

制度文化構成。這個層面涵蓋的要素有菸草員工崗位行爲規範、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業的參與度等。

行爲文化構成。包括領導素質指標（員工認同度、領導能力、個人品質）、員工素質指標（思想素質、業務素質、文化素質）、管理素質指標（企業管理手段的科學性和實用性）、設備素質指標（相關軟硬件設備的完備和使用率）、員工行爲指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等。

物質文化構成。主要包括：市場淨化率、市場佔有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標、企業內部環境指標（安全的工作環境、衛生的生活環境、豐富的文娛環境）、企業形象指標等。

構建菸草商業企業文化建設評價體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實際，力求實效，筆者認爲應該遵循六項原則。

導向性原則。企業文化建設是一個改造現實企業文化狀況、構建目標文化模式的過程，由於其內容較爲複雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此菸草商業企業文化建設評價體系應以企業理念系統的構建爲重點，通過思想和精神的傳遞和引導，全面提升菸草商業企業文化建設水平。

系統性原則。企業文化建設評價體系是由相互聯繫、相互依賴、相互作用的各個部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業的各個方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性，從企業文化的功能、與環境的關係、內部結構等方面進行綜合評價和分析。

獨特性原則。構建菸草商業企業文化建設評價體系要緊密結合菸草行業特點、地域特點和企業自身的特點。

落地性原則。企業文化建設評價體系的構建必須與菸草商業企業各項具體的工作流程和內容等融合起來，要注意避免脫離企業的經營活動、脫離企業管理的全過程、脫離員工的實際思想行爲方式等。

效能性原則。在構建菸草商業企業文化建設評價體系中要杜絕求大求全，要根據菸草企業的實際和企業文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。

長期性原則。建設優秀的企業文化，不是一朝一夕之功，需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質決定的，這同時也決定了構建企業文化建設評價體系必須貫徹長期性原則。即將其納入企業總體工作的範疇，從組織落實、人員安排、財務投入等方面給予充分保證，使菸草商業企業文化建設評價體系能夠長期堅持下去並逐步完善，持續不斷地發揮其應有的作用。

企業文化調研報告 篇二

企業文化建設和管理是一個過程，不只是起草一個綱領、體系就完成了使命，綱領、體系只意味企業文化建設和管理的一個開端，企業文化建設和管理涉及以下幾個方面：

（一）文化調研

20xx年，某集團企業文化項目正式啓動，我們諮詢團隊進駐某集團，開始了爲期１５天的調研活動。

我們派出了經驗豐富的諮詢團隊，採用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專有的文化測量工具和方法，通過個人訪談、公司探討、反覆探究、訪談與問卷相互印證等系統分析模式，深度研析某集團集團的文化現狀以及未來組織文化的變革需求。

調研活動在集團範圍內進行了組織核心競爭力、管理特點、部門競爭力、員工心態等的大規模普查，掌握了集團管理實踐和企業文化的基本情況。

訪談，共涉及集團有關人員４４６人次，回收內部問卷總數509份，有效問卷464份。調研後形成了２００多頁的調研報告，我們的諮詢團隊從定量和定性兩個方面測量、診斷、分析和梳理公司的優秀文化基因、組織個性特徵、競爭價值文化導向等文化要素，並着重研究了組織文化與現有組織戰略的匹配度，系統分析了現有組織管理問題對組織文化的需求，總結了阻礙企業發展的諸多管理問題，並給出了相關建議，進而對某集團集團企業進行文化定位、指出了期望文化方向。

（二）《同一個聲音》企業文化體系形成

通過調研，對公司目前的這些管理問題進行了分析，隱藏在這些問題背後的東西就是企業文化，只有從文化的角度去分析和解決，纔可能真正解決這些管理方面的問題。公司應該清晰地梳理並提煉出系統的企業文化，形成某集團獨有的企業文化體系，從文化管理的角度去倡導一種團隊支持導向的企業文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績效評價和考覈體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系，加強財務管理，構建營銷體系，加強內部溝通和協調，激勵全體員工不斷開拓創新，從而不斷地加強和提高公司的管理績效，增強公司的品牌形象，把公司真正建設成爲和諧某集團、百年某集團。

鑑於此，我們首先要統一某集團集團員工的思想，爲大家樹立起一個清晰的目標，指明前進的方向，在這個方向的指引下結合管理實踐，有計劃、有步驟地解決現存的管理問題，增大集團發展的加速度。

組織文化體系是組織共享文化的基礎，我們諮詢團隊與某集團集團的高層進行多次反覆的溝通和探討，並與高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營銷組織使命、願景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的關鍵理念和行爲準則。

針對某集團的管理問題，確定了某集團文化“同一個聲音”的主題。有關的文化體系的成果如下：

文化體系的第一部分是介紹集團同一個聲音的由來，即企業文化形成的歷史和優秀文化基因。旨在讓員工明確企業的核心競爭力和自身發展方向。

第二部分是體系的核心內容，包括我們爲什麼存在（使命）、我們要到哪裏去（願景）、我們要如何作（核心價值觀）等內容。

最後是價值觀下的相關理念和關鍵行爲準則，員工基本行爲規範，對員工的行爲進行指導，提高員工的工作效率。

某集團的事業是提高人們的健康水準，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業的契機和出發點，在不同的歷史時期和歷史階段，結合當時的資源和企業實際，提供適宜的產品和優質的服務，持續滿足消費者的需求。

某集團的事業圍繞着人們的生活領域持續不斷地創新和發展，而某集團最終要做的，就是爲消費者創造價值，讓消費者享受健康(產品滿足)和陽光(服務滿足)的生活，讓某集團成爲消費者的家庭成員。讓人們健康，是某集團人的責任，也是某集團人存在的價值，是某集團人工作的意義，更是某集團人的快樂。

企業文化調研報告 篇三

爲了進一步推進企業文化建設，更好地凝聚職工、促進企業發展，近期XX區總工會成立專題調研組，通過問卷、座談等形式，對區域企業文化建設狀況進行調研，並就如何傳承、深化企業文化建設提出對策措施。

一、現狀分析

調研組走訪了松江區部分街道、鎮、園區總工會，在__家企業發放職工調查問卷__張，回收__x張。被調查企業中，日資企業__家、歐美企業x家、臺資企業x家、民營企業x家、其他類型企業x家。根據調查反映的情況，當前全區企業文化建設表現出以下幾個特點：

1、企業普遍重視職工文化建設。調查顯示，近年來，企業普遍把職工文化建設作爲企業文化建設的重要組成部分。目前全區共建立“職工書屋”__家，其中7家單位被命名爲上海市“職工書屋”示範點；建立“合格職工之家”__x家，其中__家被命名爲__市“合格職工之家”。被調查企業中，企業領導對職工文化“非常重視”、“重視”的分別佔57.1%、37.1%，“不太重視”的僅佔5.8%；企業工會將職工文化建設納入工會主體工作達77.1%；企業對職工文化建設有具體推進計劃的達62.8%；企業中成立職工文體協會佔比爲54.2%；從職工文化建設經費來源看，40%的企業有部分行政撥款，60%的被調查企業主要來自工會經費。

2、企業文化建設形式豐富多彩。不少企業在推進企業文化建設中，堅持形式爲內容服務。主要採取的方法：一是自我教育法，每年圍繞一至二個主題，組織職工在自學的基礎上開展討論，並以演講的形式，組織交流，相互學習提高；二是引導灌輸法，組織職工定期進行形勢任務教育、技能培訓、職業生涯規劃培訓等，正面引導，形成共識。三是經常滲透法，將企業精神、企業價值體系等印發給職工，並張貼在廠區，滲透職工心理；四是文化薰陶法，將企業文化納入企業發展總規劃中，增強職工對企業的向心力與歸屬感；五是有效激勵法，組織各項活動，進行評比獎勵，充分調動職工參與企業文化建設的熱情與激情。

3、企業文化建設的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質。職工調查問卷數據顯示，82%的被調查者認爲職工文化建設有利於提升職工思想道德素質；74%的認爲職工文化建設有利於提升企業的核心競爭力。二是促進了企業的和諧。88%的職工認爲職工文化建設有利於建立和諧勞動關係、建設和諧企業。三是提升了職工綜合素質。有74.3%的企業將職工文化建設納入企業文化建設範疇，不少職工通過企業創設的各種培訓途徑，提升了技能與學歷層次。四是擴大了企業的影響力，以誠信經營，優質服務打造企業品牌，增強社會的影響力。五是推動了企業健康發展，近年來，不少企業克服金融危機影響，發揮職工首創精神，生產經營穩步遞增。

二、主要問題

通過企業文化現狀分析，當前影響和制約企業文化建設主要問題歸納爲以下三點。

1、思想認識不高，影響和制約企業文化的力度。一是部分企業對企業職工文化建設認識不到位，個別企業搞不清抓企業文化建設的“軟實力”與抓生產經營的“硬實力”的關係，往往重硬輕軟。調查顯示，有54%的人認爲目前開展職工文化建設的主要困難是認識程度不統一，其他依次爲經費落實不保證、規章制度不健全、人員配備不到位、活動賽事不創新。二是片面理解企業文化，有88%的職工認爲企業文化就是開展文體活動；有25%的職工認爲，提升企業的核心競爭力是企業老闆的事情，自己只要做好本職工作就可以了。三是企業文化建設發展不平衡，推進力度參差不一，有的企業十分重視企業文化建設，不僅在制度上保證，而且在宣傳貫徹上深入到每一個職工；而有些企業僅僅停留在書面，職工也不知道本企業文化和企業精神，制約了企業文化推進的力度。

2、經費保障不夠，影響和制約了企業文化的廣度。一是企業文化投入經費不足，職工文化建設經費主要來源大部分是工會經費，有行政撥款的企業不多。二是部分企業文化建設機構不健全，隊伍素質不高，企業文化建設的職能都落在人力資源部門，人員少、兼職多、專業人才缺乏。三是部分企業職工文體活動場地缺乏，個別企業沒有職工活動場所，滿足不了職工文化活動的需要。

3、創新意識不強，影響和制約企業文化的深度。一是企業文化創新意識不強，往往沿用一些傳統做法，對企業文化的載體、理念、制度等沒有與時俱進，以致於企業文化與社會發展、職工需求相脫節。二是企業文化與企業管理相矛盾，沒有把企業文化中最核心最本質的一面很好地傳播給每一位職工，缺乏有效教導職工理解和認識企業文化內涵的正確理念與途徑，導致企業文化無系統性、傳承性差。三是企業文化重視不夠，成爲擺設，生產一線職工不知道本企業的企業文化、企業精神，沒有將企業文化落實到企業的管理層和職工的工作行爲中，企業文化成爲掛在牆上的口號，成爲應付上級質量認證、專項檢查的擺設。

三、對策建議

企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是企業獲得持續發展的動力源泉，是企業核心競爭力的重要因素。黨的十七屆六中全會作出的《關於深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，全面闡述了新世紀新階段推進文化改革發展的重要性和緊迫性，對加強新時期企業文化建設，用社會主義核心價值體系武裝廣大職工，凝心聚力促進企業發展進一步指明瞭方向。

1、加強企業文化建設必須提高企業經營者認識。一要引導企業經營者提高對企業文化的認識。通過組織企業經營者定期開展座談討論、典型交流、參觀學習等形式，讓經營者認識到好的企業文化是一種無形資本、是一種隱形生產力，在企業經營生產過程中有非常重要積極的作用。二要引導企業經營者將以人爲本作爲企業生產經營和發展的基本理念，成爲企業價值觀的重要組成部分，加強職工的情感管理，關注職工的內心世界，激發職工的工作熱情，努力建設高尚、快樂、幸福和有歸屬感的和諧企業文化。三要引導企業經營者提高自身的綜合素質，包括遵紀守法、道德規範等要求，並自覺執行企業文化，以自己的身體力行去影響和帶動企業員工，提高企業文化的執行力。四要引導企業經營者完善企業的經營管理制度，注重企業文化建設，注重文化建設的資金保障，使企業的經營管理與企業文化建設有機溶合，努力增強企業對員工的吸引力和凝聚力，保持員工隊伍的穩定。

2、加強企業文化建設必須充分發揮工會組織優勢。一要充分發揮維護廣大職工合法權益的作用，樹立以職工爲本的企業文化導向。建設先進企業文化，就是要在企業內部樹立人人遵紀守法、平等待人、公平競爭的和諧發展環境。工會組織作爲企業管理者與職工之間的橋樑和紐帶，要以代表職工利益和依法維護職工合法權益爲職責。通過簽訂集體合同、勞動合同、開展工資集體協商和各種法律援助活動，維護職工的合法權益，做職工信任的代言人。二要充分發揮宣傳教育思想引導作用，用社會主義核心價值體系教育職工，將有利於企業發展的現代經營理念、創新理念、文化理念以及人生觀世界觀等，灌輸給職工羣衆。要注重挖掘提煉經實踐證明、有利於推動企業可持續發展的文化內涵，特別是勞模精神和工人階級的偉大品格，運用多種形式宣傳發揚光大。三要充分發揮聯繫羣衆的組織作用，調動職工參與建設企業文化的積極性。要提供舞臺，創新載體。結合企業經營發展目標，開展多種形式的主題實踐活動，激發職工的聰明才智和創造活力；廣泛開展技能比武、合理化建議等“五小”活動，激發職工的主人翁意識；深化“創爭”活動，引導企業堅持以人爲本，通過創建學習型企業，建立“職工書屋”等，爲職工搭建多元化的學習的平臺，營造有助於職工終身學習的氛圍，使學習成爲企業的一種文化和機制；結合企業實際，積極開展各類健康向上的文體活動，根據職工需求，組建籃球隊、舞蹈隊等，爲職工創造多渠道追求學習，參與活動的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上，以“三個一點”加以落實，工會經費出一點、行政給一點，區總工會每年對企業文化建設推進力度大，工作有成效的再支持一點。

3、加強企業文化建設必須借勢借力共同推進。企業文化建設是提升企業核心競爭力乃至整個社會文明程度的重要內容，做好此項工作，在充分發揮企業、工會作用的同時，必須借勢借力，發揮相關部門作用。建議區文明辦、社會工作黨委、團區委要把企業文化建設作爲評比各類先進的主要內容，正確導向，引導企業將企業文化納入企業方針目標，納入企業績效考覈。同時，要關口前移，注重指導，利用區位資源優勢，培訓企業文化骨幹，下基層指導幫助，爲企業文化的推進做好服務工作，共同爲營造良好的企業文化氛圍，促進社會和諧發揮作用。

企業文化調研報告 篇四

作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業以後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。以後的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才。

一、社會實踐內容

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了，實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來爲顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。

1、客服基本流程：

熟悉產品：瞭解產品相關信息。對於客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對於每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯繫店鋪和客戶之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息。

2、接待客戶：

作爲導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對於那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。問候語、顧客諮詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯繫。

3、貨到付款的訂單處理：

很多買家並不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，於是會認爲你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心裏認爲你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一羣客戶了，所以，對於客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯繫買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。

4、客戶評價：

交易完成之後，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。淘巧網，淘寶開店必上網！中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什麼情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然後再來解決問題，曉之於理，動之於情。

二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經驗，在爲人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在着一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神，敢於實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也爲以後真正融入社會奠定堅實的基礎。

三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

1、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

2、在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

4、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

四、社會實踐的感想

回想一下，在這短短几十天裏面，我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我想既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了，那些工作雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收穫。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那纔是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識，相比起來在這裏已經算很好了，客服，其實是一個複雜而又簡單的工作，簡單的說，就是爲客戶服務，一切爲客戶着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以爲我可能要被開除了。我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經超格了，不過，俗話說：人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下爲什麼出錯，錯在哪裏，爲什麼錯了，下就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因爲已經吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

企業文化調研報告 篇五

爲進一步加強對“兩煙”生產經營的監管力度，保證內管隊伍走向專職化，專業化發展水平，保證我省“兩煙”生產經營的規範有序化進行，我xx部門特嚴格貫徹省局有關於內管調研的總體要求，結合我管理局工作實際，認真組織開展了調研工作。爲做好20xx年度全省菸草內部專賣管理監督工作，爲明年全省的內管工作能夠進一步得以開展，內管效力能夠更上一層臺階而打下基礎。現將調研整理報告如下：

一、部門內管專職人員建設情況：

我管理局目前設有專職內部管理人員xx名基本監督管理人員xx名，內部管理科長xx名，副科長xx名，基層內管員xx名。

現階段，我管理局的內管員工作的主要職責是負責辦理日常的菸草經營監管工作，及時按照省局對內管的總體要求，根據內管預警信息對菸草經營的信息詳情組織調查覈實，對發生的異常不符內管要求的菸草經營業務按要求開展審調流程，並對其提出改進工作建議要求，並做好資料整理報告工作情況。

二、部門內工作開展現狀

自我管理局內管工作開展以來，我局嚴格按照國家總局下發的《行業內部專賣管理監督實施意見》，圍繞菸草行業的發展與改革，切實將菸草管理工作落實到各菸草經營工作實際，深入開展內部專賣管理監督工作活動，努力做到維護國家以及消費者利益。爲此，我局特加強組織領導，建立健全組織機構，規範制度建設，明確責任制度，充分發揮內部管理監督機構的職能作用，進一步規範菸草生產經營行爲，使內管工作逐步走向信息化，增強內管工作實施力度。

三、內管工作問題與不足

在我局的內管工作實施進程中，雖在對於菸草經營行業管理規範方面取得了一定的成效。但是在我局的實際內部菸草監管工作中，我管理局還存在有突出問題和不足之處，從而導致了管理效率與省局的總體要求還存在有一定程度的差距。我局主要存在有，內部專賣管理監督制度執行管理不夠完善，內部監督檢查過程不到位，部分內部專管人員的監督工作管理認識程度還不夠高等問題，這些問題眼中的影響了我局的內部監管發展與執行進度，爲此，我局特針對此等問題，進行了深入的探討，分析解決出改進措施，爲未來一年度的內部監管工作中打下基礎，使得即將進入的20xx年度的內部監管工作得到實質的提升。

四、內管現狀問題措施探討

(一)如何對實行“兩煙”有效監管

在現階段的內部經營監管工作中，“兩煙”生產經營的事前與事中管理已經成爲內管工作中最爲重要的一點。經過調研分析認爲，作爲內部監管部門應從如下幾方面開展好監管工作。

1、明確工作目標。

各專賣內管部門應根據菸草專賣相關法律法規和行業規範經營要求，積極在事前參與商業企業“兩煙”生產經營決策會議，監督企業簽署的“兩煙”生產經營制度並在此後對事中制度執行情況開展檢查，及時提出監管意見和建議，加強“兩煙”生產經營行爲的監管力度。

2、明確工作職責。

各專賣內管部門要切實履行對局域內“兩煙”生產經營活動的事前監管職責。按時參加“兩煙”生產經營部門相關會議，對在生產經營過程中存在有不符合行業規範要求或存在不規範隱患的條款、決策等提出修改建議，並跟蹤監督其改進執行情況，督促相關部門嚴格落實。

3、提出目標內容。

各單位建立明確的責任制度，緊抓“兩煙”生產經營情況，各部門要加強與各“兩煙”企業的溝通交流，加強密配合，全力推進此項工作深入開展。此外，各部門應定期組織檢查，及時發現“兩煙”生產經營過程中存在問題，並督促限期整改。對存在有在生產經營工作中執行不到位，改進措施走過場或不支持配合等問題的行爲，要嚴肅追究相關人員的責任，加強“兩煙”管理力度。

五、如何對捲菸外流大戶實施管理；

雖經過各個菸草內部監管局的配合與不懈努力，菸草商業企業的規範是建設模式已經初步確立，但是在當前的新市場環境下，如何規範兌換捲菸外流大戶的管理與控制，已逐步建立規範有序，公平淨增的捲菸外流市場秩序，則成爲了菸草商業企業監管行業面臨的一個迫切問題。

在實際的監管工作中，我們贏首先對捲菸外流商進行認真的分析與調查，調查外流大戶的捲菸銷量，以及捲菸銷向，真正掌握外流大戶的真正捲菸銷量，正確判斷其貨存比，以便掌握其準確的銷售流向，加強控制企業捲菸購銷存量。此外，還應定期開展評估活動，對捲菸外流企業建立完整的大戶檔案，結合其實際情況，經營能力，以及進銷存情況進行詳細的分析記錄，並對捲菸外流大戶進行分類，以方便實行動態管理。

六、如何加強內管隊伍建設，提高整體監督工作水平；

菸草專賣內管隊伍建設是做好各項專賣管理工作的前提和保障。全面提升專賣內管人員隊伍的整體素質，對促進專賣內管管理水平，提升企業形象，有着重要的意義。因此，作爲監管局應首先加強對內管隊伍建設的重要性的認識，通過各種崗位培訓活動，提升部門內個人員的監管能力，實施領導帶頭觀念建設，並建立健全聘用制度，提高部門人員的工作能力積極性。

七、如何展開審覈管理，提高內部監管效率和力度。

在日常的監管工作中，應首先確立定期檢查制度，對捲菸商業各個企業實行定期的檢查與審覈，並要求各個相關監督人員定期上報檢查情況，並實行同級監督，不同級審覈制度。加強內部的審覈管理，並同時實行獎罰制度，提高員工的監管工作效率，加強內部的監管力度，已達到全局監管工作的不斷提升。

以上是此次的調研報告，予以領導審覈！

企業文化調研報告 篇六

一、調研目的

爲全面瞭解XX企業文化現狀，確立XX企業文化建設的步驟和目標，準確地優化和改善本公司企業文化。

二、調研方式

本次調研面向公司全體員工，軟件技術人員協助提供“XX問卷調查系統”，採用網上無記名調查。

三、調研基本情況

調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫問卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。

四、調研反饋

（一）員工隊伍中，30%爲入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的爲10%，17%爲工作三年以上的老員工。具體如下圖

（三）在個人積極主動性是否得到充分發揮的調查中，37%的員工認爲“是”，53%的員工認爲“一般”，兩項合計佔比90%。

（四）53%的員工認爲在中海比較清楚公司的發展戰略並充滿信心，43%的員工選擇了“沒有感覺”。

（五）85%的員工認爲本部門內部關係良好，同事之間互幫互助，沒有一個人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門內部員工關係比較融洽。61%的員工認爲跨部門的溝通比較順暢，選擇“沒感覺”和“不是”的分別佔比25%和12%。

（六）62%的員工認爲公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認爲“沒有感覺”。58%的員工在中海有着明確的職業規劃，33%的員工對此“沒感覺”，據此需要進一步強化中海的員工們在公司的職業發展規劃，使其進一步明確自己的階段目標和人生夢想。

（七）在對“《中海視界》將來做成何種形式的調研中，59%的員工認爲可以沿襲現在的形式即電子雜誌，36%的員工認爲可以辦成紙質雜誌。

（八）關於XX企業文化建設的現狀，80%的員工覺得“比較模糊”或“感覺不到”。說明中海加強企業文化建設工作需要明確目標、穩步推進，需要切實讓員工感受到企業文化的存在。如下圖

系統培訓、人際關係融洽、制定吸引人才的長遠目標、工作更有挑戰性，以上五個因素的選擇率均在50%—60%之間。

五、調研中呈現的問題

本次調研基本達到了預期目的。通過將近90%的員工反饋，已經很明確的看到了中海目前的企業文化建設現狀和個別方面需要努力的地方，比如推進企業文化的知識普及、推進跨部門的溝通與合作、豐富員工活動、健全公司內部培訓學習體系、以人爲本培養留住人才等等。

六、企業文化建設的基本思路

根據本次調研中反饋的問題和員工需求，結合XX目前的企業文化整體環境，企業文化專員對個人崗位工作的基本思路和目標是：着眼XX發展願景和20xx年會精神，立足本職崗位，由表及裏，由淺入深，由公司內部到行業中，逐漸增強員工對XX的歸屬感和事業感，讓每一個員工都能感受到中海企業文化的凝聚力和推動力。

具體來說，爭取能半年內完成中海企業文化的表層改善工作，包括企業宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動的豐富多樣、企業內刊和網站的提升與完善、員工人文關懷的宣傳和跟進；一年內能夠輔助公司建立健全企業文化行爲規範層次的提高和完善，如建立XX企業文化推進機制、企業文化考覈機制等；一年後至兩年內XX的企業文化推進機制基本成型，能夠做到企業文化層次體制健全、制度完善、內容規範，各項文化宣傳工作有章可依，企業理念層次、行爲規範層次、企業文化傳播網絡、企業內部典型人物事蹟相輔相成、各司其力。

七、關於企業文化建設的若干計劃

1、爭取在11月25日前完成企業文化宣傳欄的提升改造，並做好宣傳欄的定期更新與維護；

2、根據總經辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業識別系統的導入能夠高起點、高標準、更規範。

3、在12月1日前形成企業網站的美化提升方案報請領導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業網站提

升美化工作進入實質性執行階段；

4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務平臺”，即以某個軟件或手機號碼爲載體，將中海全體員工作爲服務對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關懷服務檯”、“重大會議活動信息服務”的功能，服務內容主要包括：在員工生日當天或重要節日發送公司名義的短信祝福或根據天氣等實際情況發佈的溫馨提示；公司重要事件、重大活動或會議的提示提醒；公司網站新聞、內刊發佈的實時鏈接推送。

5、考慮配合企業文化培訓工作執行雙向推進機制，即在面向全體員工開展培訓的同時，針對公司發展願景和戰略目標、階段成績、重要部門的戰略規劃、人才梯隊建設、技術創新、內部管理等重要話題，通過對周總、中訊利盟、軟件研發中心相關負責人的訪談（通訊作品發佈在官網和第30期《中海視界》），形成上下互動、多方位宣傳的效應，爲公司年會的召開、爲企業文化建設的推進提供強有力的輿論支持。

6、提升公司固有活動如員工生日會等活動的質量和效果，豐富健全公司內部活動，如開展攝影大賽、企業趣味運動會、徵文比賽等，至20xx年10月，基本達到每個季度一次公司活動並將其慣例化。

7、逐步提升中海企業宣傳的層次和效果，從內部宣傳着手，從提高新聞稿件的更新發布質量起步，力求在20xx年初能夠主動挖掘內部新聞和宣傳點；同時通過人物專訪、事蹟推廣、工作通訊的方式，或走近優秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業內部與前沿、或進入工作前線，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。

8、協助人事行政相關負責人建立中海員工的職業規劃跟蹤、關懷機制，在讓內部員工看到企業前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動力，力求通過對員工職業規劃的跟蹤關懷，逐步減少人才隊伍的流動性，增強員工對中海的認同感和事業心。

8、通過對企業文化的建設探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業文化推進的整體機制和架構，通過對文化建設制度的修正和完善，將企業文化建設目標明確、責任清楚、可考覈、可量化。

企業文化調研報告 篇七

根據×集團公司黨委安排，礦業公司就企業文化建設工作進行了專題調研，現將調研情況彙報如下：

一、調研情況

集團公司黨委《關於開展企業文化建設調研活動的通知》下發後，公司黨委高度重視，落實專人組成調研小組，迅速開展專題調研活動；廣泛聽取員工對開展企業文化建設的意見和建議，及時在公司所屬單位和機關部門各層面發放企業文化建設調研問卷；並認真統計分析，準確掌握企業文化建設的進展情況及在建設過程中面臨的問題，爲推動公司企業文化建設提供第一手翔實的資料。

公司共下發調研問卷70份，收回54份。其中：處級以上領導幹部答卷10人，科級管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調研人員分佈來看，本次調研具有廣泛性、真實性和代表性。從調研情況來看，公司在企業文化建設中還需要進一步改進和加強。主要表現在：

1、公司前身爲軍區礦業管理局，人員構成主要是部隊軍人，在他們身上體現了部隊的光榮傳統和優良作風。

“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的“三特”企業精神，成爲支撐企業發展的重要因素。但是，隨着公司由部隊移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數急劇增加，“三特精神”在公司發展中發揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過系統的企業文化建設，結合企業實際，進一步凝練原有的部隊光榮傳統和優良作風，並通過一系列措施，將這些優良傳統作風貫穿於全體員工的共同理念中，見諸於全體員工的工作實踐中。

2、員工隊伍來源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過企業文化建設予以整合。

由於用人制度的改革，公司員工在近年來迅速增加，員工學歷、文化背景、工作經驗差異較大，思想觀念多元化，這必然導致員工行爲不統一，阻礙企業的進一步發展，因此需要通過企業文化建設，整合不同的價值理念，形成公司統一的、科學的理念體系，統一員工的思想，規範和塑造員工的行爲。

3、新的發展戰略的實現，需要優秀的企業文化予以支持。

隨着企業的不斷髮展，公司黨政及時提出在做強煤炭產業的同時，進軍煤化工產業，即“強一進一”的總體發展戰略。要實現這一目標，迫切需要通過企業文化建設，打造符合公司未來發展的強勢文化，推動公司各方面工作更上一個新的臺階，從而實現公司經濟的又好又快發展。

二、公司企業文化建設現狀

近年來，公司企業內部管理不斷完善，各項經濟指標持續增長，主要指標連創歷史新高的同時，企業的體制機制正在發生着深刻變化。與此同時，企業抵禦市場風險能力顯著增強，廣大員工的思想觀念和精神面貌發生了更爲深刻的變化，勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大的時代新風已深入人心，自尊、自信、自立、自強的精神已成爲員工意識的主導，愛崗敬業、致力發展、做強做大的職業追求已成爲員工與企業和諧發展的不竭動力。這些深層次的實質性變化，在很大程度上得益於近年來我們堅持不懈地推進企業文化建設工作。尤其是公司改制以來，公司新一屆領導班子在繼承和發揚“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的企業精神的同時，積極探索企業文化建設，使企業文化建設工作有了新的進展。如果說在XX年之前總體上還處於自發的、零散的、淺層的起步階段，那麼目前已經進入了有統一的目標導向、體現企業特色、與企業改革發展相適應同進步的新的整合階段。主要體現在以下幾個方面：

（一）企業文化建設緊緊圍繞增強企業核心競爭力，確立了保障企業改革發展順利推進的戰略定位

我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實科學發展觀，深刻把握髮展社會主義市場經濟的要求，以建設又好又快發展爲目標，不斷深化對企業文化建設的重要性、緊迫性的認識，增強工作的責任感和自覺性。在企業文化建設過程中，包頭運銷公司和韓家灣煤礦把企業文化建設作爲改革發展的助推器，作爲核心競爭力的重要因素，作爲凝聚職工力量、激發職工積極性和創造性、提升企業管理水平的重要途徑，從戰略發展的高度進行統籌規劃，制定總體規劃或實施綱要，並納入黨政工作重點，與安全、生產、經營工作同安排、同檢查、同考覈。目前，企業文化建設已經成爲陝北礦業公司總體發展戰略的重要組成部分和重點工作。

（二）企業使命、願景、核心價值觀進一步清晰，有力引導、凝聚和激勵着廣大員工

公司廣大員工秉承軍轉企業的光榮傳統和優良作風，進一步明晰企業使命、願景和核心價值觀，使國有企業又好又快發展這一重大責任成爲企業的發展目標，成爲廣大員工的共識。大哈拉礦確立“實現企業發展、體現員工價值、增加社會財富”的企業宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的企業精神賦予新的時代內涵，形成了：“創新、高效、和諧、安全”的核心經營管理理念。韓家灣礦一手抓產業升級，一手抓企業

文化建設，使廣大員工對企業的使命、願景和價值理念自覺認同，把個人發展與企業發展有機結合起來，思想觀念進一步轉變，學習創新意識進一步增強，職業道德和行爲規範進一步改進，從而爲企業改革與發展奠定了更加牢固的共同思想基礎。

（三）企業文化建設日益成爲各級組織和廣大員工的自覺行爲，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍

公司各單位結合實際，細化工作部署，通過多種形式大力宣傳企業文化建設的重要意義，廣泛傳播企業文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使各級領導和廣大員工積極投身到企業文化建設的各項工作中。如包頭運銷公司開展黨員先鋒崗活動，神木運銷公司開展黨員責任區活動，韓家灣煤礦開展文明單位創建活動，大哈拉煤礦開展創學習型組織、爭知識型員工活動，通過精神文明建設、黨員隊伍建設、學習活動等形式，積極調動廣大員工參與企業文化建設的積極性、自覺性和創造性，在更大範圍內掀起了企業文化建設的熱潮。

（四）企業文化建設有機融入生產經營管理各項工作，有效提升了管理水平和品牌形象

各單位認真履行企業社會責任，積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設，把價值理念融入企業各項管理制度中，切實提升了管理水平，改善了企業形象，提高了市場競爭力。今年，公司還將XX年定爲“管理質量達標年”。制定了各部門、各單位的管理標準，各崗位、各工種的工作標準。目前，各類標準彙編初稿已經完成，本月下旬將啓動貫標工作，爲進一步增強企業競爭力奠定了堅實的基礎。

（五）企業文化建設作爲重要載體和抓手，積極促進了企業黨建思想政治工作和精神文明建設的創新改進

公司黨委堅持創新改進黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業文化建設作爲融入企業中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領域和空間，豐富了工作內容和方法，增強了工作的針對性、實效性和時代感。公司將企業文化建設納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領域，提升了精神文明建設水平。包頭運銷公司、韓家灣煤礦發揚思想政治工作的優良傳統，把精神文明建設作爲培育核心理念的平臺，取得了顯著的成效，先後被集團公司授予“文明單位”榮譽稱號。大哈拉煤礦、神木運銷公司把思想政治工作與形勢任務教育和理想信念教育、企業精神和經營理念教育、法律法規教育、職業道德教育有機結合起來，賦予了軍轉企業政治優勢新的工作內容和表現形式，使企業黨組織發揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現員工的實際意願和要求，有力增強了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。

領導高度重視、方法得當、措施有力，初步形成了企業文化建設的工作格局。公司各級組織都成立了工作領導機構，明確了黨政領導是企業文化建設的第一責任人，落實了工作部門、人員及工作職責，建立起了企業文化建設辦公室與各職能部門分工協作、責任落實、密切配合、齊抓共管的工作機制。在工作中，制定完善企業文化建設規劃，注意細化分解年度工作計劃和目標，注重過程管理，加強督促檢查，狠抓工作落實，確保穩步推進。注重加強隊伍建設，加大軟硬件投入，完善企業文化的載體和設施，並及時總結交流工作經驗，選樹典型，指導推動工作。爲進一步推動企業文化建設，公司在今年8月份，聘請了西安交大有關專業學者，策劃具有軍轉企業特色的企業文化實施方案。

企業文化建設的理論研究、制度建設與實踐探索同步推進，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會，重點進行職工思想政治工作和企業文化建設的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，爲企業各項工作的順利進展提供了強有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時總結實踐經驗，堅持理論聯繫實際，注重加強制度建設，努力把先進的文化理念融入各項管理制度中，形成了推進企業文化建設的長效機制。

在企業文化建設中，我們雖然取得了一些成績，但也暴露了一些突出問題：

1、工作開展不平衡。個別單位重視不夠，存在對企業文化建設是軟任務，不是硬指標，緊迫感和主動性不強，缺乏總體規劃和部署的現象；工作侷限於黨羣部和少數人員，還沒有形成分工負責的工作體系和全員參與的工作局面，工作進展不明顯。

2、認識上存在一些誤區。個別單位對企業文化建設的本質屬性缺乏深刻理解，沒有把企業文化建設與提升企業管理水平和競爭力、提高員工素質能力有機聯繫起來，沒有把企業文化建設與創新改進企業黨建思想政治工作有機聯繫起來，就企業文化建設抓企業文化建設。

3、個別單位方式方法不夠得當，工作落實不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業文化建設調研問卷》就可以看出，個別單位的企業文化建設與自身實際結合不夠緊密，特色不夠突出，員工認可度還不高。

4、企業文化建設隊伍與所肩負的工作任務和要求還存在不適合、不適應的問題。按照職能分工，企業文化建設由黨羣部牽頭組織，由於基層單位的部門設置不同，黨羣工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開展。對這些問題，公司黨政已經着手研究，正在逐步解決。

三、企業文化建設思考

實踐表明，企業文化是當今最先進、最科學的管理模式，是企業管理的最高境界。優秀的企業文化是企業經營思想和發展戰略的重要支撐，是企業核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業運行和發展的潤滑劑，是企業最爲寶貴的物質和精神財富，也是知識形態的生產力轉化爲物質形態生產力的源泉。

1、加強企業文化建設。

實質上就是要用先進的科學思想和經營理念武裝員工頭腦，統一員工思想，規範員工行爲，提升企業管理水平，增強企業的凝聚力和競爭力，實現企業和諧、持續、穩定發展。這既是增強企業凝聚力、樹立企業良好形象的需要，也是提高企業管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作爲理論性、實踐性和探索性都很強的一門科學和系統工程，搞好企業文化建設，要堅持立足實踐、遵循規律、紮實推進，特別是要從實踐中及時總結經驗和啓示，用以指導工作。

2、始終堅持正確的指導思想，是企業文化建設健康發展的根本保證。

鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀一脈相承，是推動經濟社會發展、加快推進社會主義現代化必須長期堅持的重要指導思想，也是推進企業改革發展、加強企業文化建設的根本指導方針，尤其是科學發展觀所強調的以人爲本、全面協調可持續發展的重要思想，對搞好企業文化建設更具針對性和指導性。這就要求我們在今後的工作中，要更爲自覺地牢牢把握髮展第一要務，大力弘揚以愛國主義爲核心的民族精神和以改革創新爲核心的時代精神，立足科學發展，增強企業發展能力，努力實現又快又好的發展。要更爲自覺地堅持以人爲本的觀念，牢固樹立人民羣衆主體地位的意識，爲了廣大員工去發展，依靠廣大員工去發展，發展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發展動力，努力實現員工發展與企業發展相和諧。要更爲自覺地把發展的着力點建立在切實提高自主創新能力的基礎上，視創新爲企業的生命之源，大力鍛造創新文化，弘揚敢爲人先、敢冒風險的創新精神，堅決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進取、墨守成規等保守觀念和落後思想的影響，充分發揮文化引導創新的導向功能和激勵功能，努力實現依靠增強自主創新能力來促進企業又好又快發展。

3、緊扣增強企業核心競爭力、促進企業發展這個主題，是企業文化建設的出發點和落腳點。

企業要實現又好又快發展，需要有好的經營策略、資源儲備和銷售渠道，更需要有優秀的企業文化。就我們陝北礦業公司來說，發展是首要任務，不發展就會被淘汰出局，因此，發展就是我們的經營策略。資源儲備是決定煤炭企業能否實現發展的關鍵，基於這個原因，我們參股投資了涌鑫礦業公司，共同開發廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬噸煤焦油加氫循環項目，努力擴展資源佔有量。制約陝北礦業公司發展的瓶頸是鐵路運輸，要實現突破，需要方方面面的努力。可以說，陝北礦業公司的發展壯大任重而道遠。要實現這一目標，就必須有健全而且持續傳承、不斷髮展的企業文化保駕護航，才能保證企業的決策行爲、經營行爲和員工行爲與企業發展相適應。如果把制度建設比作硬件，那麼企業文化就是賦予企業制度靈魂和活力的軟件。建設企業文化，一定要把增強企業核心競爭力、促進企業發展作爲出發點和落腳點，通過企業文化，形成凝聚企業員工、打造堅強團隊的共同思想基礎，促進企業技術創新、體制創新和管理創新，爲企業參與市場競爭、做強做久提供有力支撐。

4、結合企業實際，進入生產經營管理髮揮作用，是企業文化建設的本質要求。

企業文化只有滲透到企業生產經營管理的各個環節、各個方面，與企業管理相融共進，在企業管理中落地生根，才能發揮作用。通過近年來的實踐，公司各單位結合實際，總結挖掘本企業文化資源，繼承、發揚軍轉企業的優良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業精神、核心價值觀和經營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產經營管理的實際過程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發展，促進了企業文化與經營管理的深度融合，在經營管理中的地位和作用得到了強化。

5、牢牢把握員工隊伍建設這個根本，切實提高員工隊伍素質，是企業文化建設的重要任務。

高素質的員工隊伍是企業持續、穩定發展的根本所在，企業文化建設的主要任務就是要建設一支高素質的員工隊伍，促進員工全面發展。幾年來，公司堅持以人爲本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊伍建設這個根本，通過開展班前安全禮儀活動，把先進的價值理念轉化爲員工的思想認識和自覺行爲，引導員工養成良好的職業道德和行爲習慣實現員工與企業的和諧發展。

6、與企業黨建思想政治工作有機結合，是企業文化建設發揮作用的重要途徑。

企業黨建思想政治工作是國有企業的優良傳統和政治優勢，注意正確把握和處理好企業黨建思想政治工作與企業文化建設的關係，始終是企業文化建設健康發展的有力保證。創新企業黨建思想政治工作，關鍵在於正確認識和把握企業黨建思想政治工作的管理屬性，重點在於要自覺融入中心、主動服務大局。從企業的實踐中我們認識到，企業黨的工作也是企業的一種管理，是企業管理的有機組成部分，而且是很重要的部分。而企業文化建設強調以人爲本，以文化管理爲紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制於一體，從而成爲了企業黨建思想政治工作服務於生產經營中心工作的切入點和重要載體。這兩個方面在工作的對象、內容、方法上雖然有所區別，但目標是一致的，都在爲企業的發展發揮着作用。

7、加強組織領導，形成工作格局，堅持科學方法，是企業文化建設順利進行的有力保障。

企業文化建設是一項關係企業長遠發展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領導，形成協調推進的工作格局。實踐證明，各級領導對企業文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業文化建設能否順利推進的關鍵。搞好企業文化建設，各級領導必須高度重視，切實加強領導，並帶頭抓好推動落實工作。要設立協調有力的工作機構，形成專職部門牽頭、黨政工團和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規劃，系統設計，整體推進，重點突破。要注意抓典型，以典型引路，以點帶面。工作要有佈置、有檢查、有考覈，確保各項措施落在實處。

從上面的分析來看，企業文化建設的規律和原則好理解，但不好操作。那麼，如何具體運作？我們認爲，要重點抓好以下幾方面工作：

1、抓好理論武裝，保證企業文化建設始終沿着正確方向前進。

堅持以科學的理論爲指導，始終保持企業文化發展的正確方向，與時俱進地賦予企業文化以新的科學內涵和要求，對於引領廣大員工樹立科學的思想觀念，對於引導企業健康發展，都具有關鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚社會主義榮辱觀，進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，引導廣大職工自覺養成良好的思想道德、職業操守和行爲規範。同時，要緊密結合實際，努力探索在現代企業制度下推進企業文化建設的新途徑新方法，不斷增強企業凝聚力，激發員工創造力，提升企業競爭力，努力實現企業發展與員工發展的和諧一致，企業文化優勢與競爭優勢的和諧一致，企業效益與企業形象的和諧一致，爲國有企業持續穩定協調健康發展作出新貢獻。

2、明確總體目標，推動企業文化體系建設。

要進一步建立和完善價值理念體系，提煉企業精神；要進一步健全並完善行爲規範體系，完善各項制度；要進一步優化形象識別體系，塑造企業形象；要建立考覈評價體系，逐步實現企業文化建設規範化、制度化、科學化；要進一步完善領導體制和工作機制，提供堅實組織保障；要開展理論研究，形成理論體系。同時，要做到四個結合：要與現代企業制度建設結合起來，要與構建和諧企業結合起來，要與規範員工行爲結合起來，要與加強企業管理結合起來。

3、狠抓企業核心價值觀的培育和轉化，實現企業文化落地。

核心價值觀是企業文化的核心，是企業生產經營活動的靈魂。建設企業文化，關鍵是要培育形成企業核心價值觀並使之轉化爲企業和員工的思想和行爲，貫穿到企業生產經營活動的全過程和各方面、各環節。在覈心價值觀的培育上，要反映企業經營特點，形成正確的價值追求；企業領導要着眼於企業長遠發展進行戰略思考，出思想，出思路，形成正確的價值取向並體現在日常工作中；要發揮員工在企業價值理念體系形成過程中的積極作用，爲實現價值觀的轉化打下紮實的羣衆基礎。在價值觀的轉化上，要通過開展形式多樣的宣傳教育活動，實現企業上下對價值觀的深刻理解和廣泛認同，實現價值觀內化於心；要將價值理念貫穿到企業的各項規章制度和工作流程、工作標準中去，形成體現價值理念的制度體系，使價值觀轉化爲員工可遵循的行爲準則和行爲規範，實現價值觀固化於制；要把價值理念體現在經營管理活動中，體現在員工日常行爲和企業對外形象上，使價值觀外化於行。

4、不斷創新載體，使企業文化建設推進有聲有色。

一要以生產經營和管理活動爲載體。

二要以羣衆性精神文明創建活動和文體活動爲載體。

三要充分利用和發揮宣傳陣地的作用。

四要保證必要的投入。五要進一步加強隊伍建設。

企業文化調研報告 篇八

企業文化是企業之魂。優秀的企業文化是企業長盛不衰的動力，偏差的企業文化則是擊潰企業有機體的蟻穴。如何對一個企業的企業文化予以定性，如何確立積極上進的企業精神，建構優秀的企業文化，引導企業不斷良性發展就成爲非常重要的問題。

本課程運用企業文化理論對若干企業進行文化調研，診斷企業文化的基本概況，積極弘揚優秀的文化因素，同時，把在企業調研中出現的問題予以總結，力圖盡大可能提醒企業在以後發展中自我克服，把不良企業文化因子不斷減弱。

概而言之，我們對企業文化的診斷活動的步驟如下：

一、調查者通過網絡、企業名錄等方式選取自己認爲有研究意義的企業。

二、課程組彙總全圖調研者提供的擬調研企業名錄，如有重複予以協調。

三、調研者持統一下發的介紹信前往企業進行調研。

四、企業文化診斷的提綱如下：

1、企業的發展歷史和企業文化的形成歷史。

2、企業精神的凝練與詮釋；

3、企業核心價值觀的制度體現；

4、企業核心價值觀的物質體現；

5、企業文化效果（企業員工的積極性、企業員工的歸屬感幸福感）、

6、企業領袖（精英）對企業文化建構的貢獻

7、企業文化中的短板與努力方向。

五、爲體現調研組的專業特點，企業文化調研報告文字可以有感性特徵，字數在1萬字左右爲宜。

調研診斷方法：

1、瞭解企業文化的診斷原則和基本指標。

2、考慮文章的可讀性和企業文化正面宣傳的意義，本調查除查閱企業資料外，建議多用談話法。對企業的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。

3、擬定寫作提綱，與企業文化建設人員交流提綱的恰當性。

4、開始寫作；但凡文中引用別人著作的的，50字以上必須加引號。點插入----引用——腳註尾註，選擇腳註，編號爲[1]，每頁重新編號。點擊確定。

例如：企業文化永遠不會停止的，如逆水行舟，不進則退，正如對505神功元氣袋的發明者來輝武所說，“505企業精神：高揚人道主義精神，同心同德，艱苦創業，開拓進取，爲人類健康事業而努力奮鬥”。

5、修改後返回企業文化負責人審閱修改；

6、回校與老師交流，進一步修改；

7、向老師提交調研報告。

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20xx年3月15日