完善財務基礎工作 提高科室服務質量——財務工作心得體會

近三年來我單位發展迅速，連續完成多個財政與市場項目。在實際工作中由於項目時間緊工作量大很多的財務基礎工作沒有做到十全十美，特別在財務憑證的裝訂中存在着部分憑證裝訂與粘貼不牢固，部分憑證未裝訂整齊等問題。因此我科室決定利用休息時間將部分財務憑證重新裝訂。

在重新裝訂憑證的過程中我們發現部分財務報銷單據由個人製作打印，很難做到大小統一。對此我科室決定將財務報銷單據統一製作，這樣既方便了同事提高了服務質量，又完善了財務的基礎工作。

在憑證的整理過程中發現單位的各項業務最後都要經過財務部門，因此財務的工作和服務質量是及其關鍵的。要好更好的服務單位與同事應在以後的工作中做到以下三點：

第一、轉變思想觀念，樹立服務意識。近年來由於單位的業務量較大，往往報銷票據較厚較難粘貼，對此我們應當主動幫助報銷人員將票據粘貼整齊，轉變以往的思想觀念，樹立服務意識。

第二、注重業務學習，增進服務水平。財務人員要不斷地學習，更新知識，適應新形勢下的財務工作需要。財務工作有關的新政策、新規定不斷出臺，財務人員不僅要熟悉財務制度和相關政策規定，還要在日常工作中正確地運用。不僅要做好經費使用，還要做好賬務處理。因此，只有進一步提高業務素質，才能提供更優質的服務。

第三、做好溝通工作，提高服務質量。財務工作既是監管性工作又是服務性工作，政策性和原則性比較強。而且近幾年政策變化較快，而業務科室人員對財務政策變化不夠敏感，容易按照以往的慣性思維去工作，這就需要我們與業務科室人員做好溝通，將政策的變化提前告知，減少不必要的麻煩。