片區(城市)經理如何提升自己的管理能力和領導力?
片區(城市)經理如何提升自己的管理能力和領導力?請結合工作崗位與一個具體案例進行分析。
管理者是組織的統帥,是戰略管理的核心主體。管理者通過管理要數和管理手段去管理團隊,從而達到組織目標。我作爲酒類事業部的副經理,我主要負責事業部門店運營組、以及整個事業部的新零售業務的推動執行,通過4月學習《管理與領導藝術》,我根據我的工作情況,正視剖析團隊管理方面的問題現象,根據現象考慮後面管理工作如何優化,具體彙報如下:
一、團隊管理的問題現象
1、團隊的共同願景不明確
雖然瀘州老窖公司有企業願景,優選公司有未來5年發展規劃,但是從大的企業、公司願景未細化到團隊曉組織的共同願景,願景不明確,導致團隊的凝聚力不足。
2、團隊的規章制度建立了,但未嚴格執行紀律規範
門店運營組團隊的規章制度已經制定,但是在執行的時候一直未嚴格要求執行,看似和諧的團隊氛圍,仍呈現有鬆散的狀態。
3、團隊分工與協作:
門店運營部雖有工作分工,各自完成各自負責的工作,但是團隊種信息需要共享,需要交叉,針對一個項目活動時,團隊的協作能力不強,導致團隊個性的發揮,但未充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢。存在溝通障礙,協調起來較困難。
二、團隊管理問題的解決辦法:
1、打造團隊文化。
發揮團隊文化塑造價值和傳遞價值的雙重作用,能夠深入團隊成員的內心。爲及時消除團隊內耗,營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作分爲,從而穩定工作情緒,激發工作熱情。
(1)討論理解公司企業願景和優選公司規劃:通過輕鬆愉悅的環境對企業願景和公司規劃進行溝通、討論,研究公司這是願景規劃的目的和底層邏輯。
(2)確定團隊文化:提煉門店運營組自己的團隊文化,並以簡單明瞭的方式在辦公室或微信羣進行呈現,營造團隊氛圍。
2、建立團隊成員歸屬感
協助團隊成員進行職業生涯規劃,讓團隊的成員更好的規劃自己的人生方向,只有團隊成員更好的發揮自己的潛能能,實現自我價值,才能爲組織帶來更多的價值。
3、重新梳理門店運營組的規章制度和工作流程
通過對運營組規章制度和工作流程的重新梳理確認,並確認監督執行的進度和獎懲制度,並將相關的制度對整個事業部進行發佈,讓對內對外進行監督,提升團隊工作效率和積極性。
4、加強團隊成員之間的溝通協作
溝通是指人與人之間、組織與組織之間的信息交流。作爲團隊領頭人,要能信任下屬,充分授權,培養員工的成就感;利用多種方式,讓每位成員寵粉理解組織內外信息,解釋團隊做出某項決策的原因,鼓勵發表自己的看法,做到充分溝通。
(1)創造團隊協助的日常:再次確定團隊成員的分工統籌工作,附加團隊成員對片區的服務工作,將門店運營組5人進行分片區服務,使其團隊不僅負責統籌項目工作外,還須與其他同事溝通確認項目工作,並將門店運營組負責的整體工作向所服務的片區進行傳達和執行,既鍛鍊了小組內的溝通協助,又鍛鍊了團隊成員對片區的溝通協調能力。
(2)建立活動項目,充分授權,培養小組成員的成就感,比如說事業部5月的直播活動,充分授權團隊成員,共同協助完成該活動,雖然有問題,但是大家的積極性、創造力、協作性大大提升,而我作爲旁觀者、教練者進行提示提醒,讓他們在實際活動項目中進行鍛鍊。
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