物業公共秩序管理員日常工作要求

物業公共秩序管理員日常工作要求

一、爲高品質地給全體業主/商戶提供優質的公共秩序管理服務，全體隊員應嚴格按照《公共秩序管理員作業指導書》中的工作標準開展工作。摘要如下：

1、值班正常巡邏：每50分鐘內對園區巡邏一遍，巡視中應對行人、車輛、建築物外立面，進行重點檢查巡視，發現異常情況應及時糾正或上報，對說不清來由的陌生可疑人員，應將其交給班長或交轄區派出所民警處理。提供工作餐時允許在崗位上就餐，禁止外出就餐。

2、加強管理車輛規範停放，嚴格按照《園區車輛管理規定》執行，確保園區交通通暢，無堵塞現象。對不按規定停放車輛進行拍照上報。對推、搬、運等不正常外出的電動車、摩托車一律攔截交班長按規定處理。

3、裝修工人、進料查實辦理過裝修手續方可進入，認真填寫外來人員登記本；負責控制亂貼、亂畫、亂倒行爲，空調安裝、搬家、開鎖公司等進出園區由客服中心管理人員覈實身份同意後放行，並進行登記。禁止他人損壞園區公共設施及花草等。

4、門崗室衛生整潔，物品擺放整齊，值班物品齊全無損壞方可交接班，接班人員到崗位後，先向值班人員行舉手禮後握手問候。由交班人員向接班接班介紹本班值班情況。

5、尊敬領導，團結同事，按規定着裝，衣服要整潔,扣好鈕釦，坐、立、行規範，準時上下班。班前和班中嚴禁酗酒，禁止班中睡崗、脫崗、離崗。

6、人員違反園區管理規定需要勸阻時、糾正車輛違章時行舉手禮；監控員發現超時巡邏、可疑人員等異常情況時應及時用對講機上報班長處理。

7、遇到突發事件及時上報班長按照工作規範做好應急處理的同時，上報項目經理協助進行全面處理。

8、重點位置巡邏：對園區內樓道，各個大門通道等關鍵位置巡邏時，實行定崗、定人、定責任區，確保園區內無閒雜人閒逛，因工作失職給公司造成影響的，取消年終評選先進資格。

二、高度保守園區安全防範祕密，嚴防各類盜案發生，防火、防盜、防搶劫。

以上管理重點，違規不執行和出差錯時視情節一次罰款額度在5－100元。

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