護理服務協議

護理服務協議

甲 方：

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地 址:

乙 方：

聯繫電話:

地 址:

甲乙雙方經過友好協商，就乙方在甲方有需要的被護理者提供生活護理服務工作，爲明確責任，便於管理，根據有關法律雙方在平等、資源的基礎上就陪護服務相關事宜達成本協議。

一．甲方聘請乙方的護理員爲甲方指定的被護理者

先生/女士提供生活護理服務。

本次陪護服務開始時間： 年 月 日時。

本次陪護服務終止時間： 年 月 日時，計天。

本次陪護服務費 元（陪護服務費標準： 元/天24小時）。

甲方須在本協議簽訂時預交本期費用，本期護理服務結束，如需乙方護工繼續爲被護理者服務，需至少提前五天通知乙方進行護理服務協議續簽，否則視爲甲方自願終止協議，因此造成不便乙方不承擔任何責任。

二、本協議在乙方的僱用護工爲甲方指定的被護理者提供生活協議期間生效。

三、乙方護工爲甲方被護理者提供的主要有以下生活護理內容：

1、整理被護理者起居，協助被護理者洗漱、洗頭、擦身、進食、翻身、修剪指甲等非醫療技術護理服務。

2、幫助被護理者進食、飲水等，幫助不能自理的被護理者餵飯、喂水、協助遞藥、服藥等工作。

3、協助被護理者大小便；協助被護理者完成對應被護理者醫囑內的其他生活護理服務內容。

4、護工只承擔被護理者生活護理，專業性護理操作禁止護工完成，如吸痰、鼻飼、穿刺、拔輸液針及一些管道護理等，但要隨時注意觀察各管道是否通暢、脫落，發現問題，及時報告對應醫療機構專業醫護人員處理並第一時間通報被護理者單位。

四、甲方的責任與權利

（一）責任：1、按約定的時間及標準交費。2、妥善保管自己的貴重物品、現金，因保管不當遺失，乙方不承擔任何責任。3、配合乙方管理護工並如實反映被護理者情況，及時制止護工的違規行爲並及時向乙方公司舉報。4、未經乙方同意，不得擅自更改服務地點、形式、內容。若甲方擅自更改後果由甲方負責。5、配合護工做好安全防護，對不配合護工陪護服務、未提出服務要求或不聽勸告擅自活動（如病人需大小便等活動未叫醒護工協助）造成意外事故的由甲方負相關責任。6、不可額外給護工紅包、禮物、物品等。7、協助乙方進行護工滿意度調查和質量評估。8、同意給予護工每餐30-60分鐘進餐時間。9、在陪護服務期間提供護工住宿及每日工作餐（如不能提供請提前聯繫乙方公司主管）。

（二）權利：1、提出陪護服務內容（生活護理）範圍內的服務要求。2、不滿意護工的服務，有權要求更換護工或解除服務協議，已經接受的陪護服務需按標準交費。3、具備下列條件之一，甲方有權解除協議：①乙方僱用護工有盜竊、賭博等不良行爲；②護工有刁難、虐待被護理者行爲；③護工不能按規定完成陪護服務的。

五、乙方的責任與權利：

（一）責任：1、保證派出身體健康、來歷清楚、經過培訓的護工。2、負責護工的教育和監督指導，接收投訴並妥善處理，儘量保證甲方得到良好的服務。3、護工應本着被護理者至上，誠信爲本的宗旨，熱情、認真、主動地爲甲方提供服務。4、協調護工與甲方的關係，最大限度滿足甲方的要求，對甲方不滿意的護工進行教育或調換。

（二）權利：1、有權向甲方收取陪護酬金（預收費）。2、有權瞭解甲方投訴的真實情況。3、有權拒絕約定服務範圍、地點、內容以外的服務。4、如甲方被護理者病情較重導致護工無法得到休息，若屬甲方責任造成乙方利益受損，有權要求甲方賠償損失：①甲方未按時支付相關費用；②甲方違反法律、法規或有刁難、虐待、侮辱等損害護工身心健康的行爲等；③未取得乙方同意變更服務地點或內容；④甲方教唆乙方僱傭護工脫離乙方管理。

六、風險與責任：

1、在爲被護理者提供生活護理過程中，由於護工工作失誤造成被護理者跌倒、墜牀等意外時，乙方負責協調並先承擔被護理者因此造成的身體傷害責任。

2、護工進行生活護理的同時有義務協助護士及家屬隨時觀察發現並及時報告患者病情變化，但乙方的護工不具備足夠的醫學知識，如被護理者出現細微的病情變化超出護工的能力範圍，因未能及時發現病情導致的意外發生，乙方及乙方的僱傭護工不承擔責任。

3、乙方的護工有義務阻止被護理者生命財產損失的現象發生，但被護理者出現自主性傷害行爲（如自殘、自殺、逃逸等）引起的事故，乙方及乙方的護工不承擔責任。

4、被護理者如需護工提供服務，可隨時呼叫護工，如被護理者不呼叫護工自主行動，所造成的後果乙方及乙方僱傭護工不承擔責任。

5、其他風險，依據中華人民共和國法律，雙方在公平、公正的原則下協商解決。

七、本協議甲、乙雙方簽字蓋章後，於甲方向乙方付款之日起生效（即護工到崗開始計算，陪護服務費直至陪護服務結束時爲止）。

八、本協議一式兩份，甲、乙雙方各持一份，每份具有同等法律效力。

九、本協議未盡事宜，由雙方友好協商另行補充協議予以約定。

十、備註：

乙方收款賬戶：

賬 號：

開戶行名稱：

甲方： 乙方：

時間：年 月 日 時間：年 月 日