企業業務班長工作彙報

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第一篇：2014年企業業務班長工作彙報第二篇：2014年企業業務班長工作彙報第三篇：班長工作彙報第四篇：班長工作彙報（十月份）第五篇：班長工作彙報（九月份）更多相關範文

正文

第一篇：2014年企業業務班長工作彙報

2014年是不尋常的一年，是我們爲奧運歡呼吶喊、爲之自豪的一年；是我們銘記災難、爲之痛心的一年；更是我積累經驗、豐富工作的一年。

天津外派結束後，使我更加得到了綜合素質的提高，以及人生價值的昇華；使我深刻地認識到作爲一名管理者所應具備的人格魅力與管理藝術；作爲一名生產經營中心的基層管理者，我的目光提高了一個層面，始終看的更高、更遠，凡事以大局爲重，以長遠利益爲重，以公司發展方向爲重。儘管我們在某一時間會取得一點小小的成績，但還是要清楚地看到在鮮花和掌聲的背後，我們還存在許多不足，我想，這纔是我們最想知道的。

回顧過去，從事電話營銷工作已有將近兩年半的時間了。隨着時間的推移，我們身邊的一切都在不斷改變，但我對工作的熱忱沒有變，始終激情高漲，就好像是蠢蠢欲動、摩拳擦掌的士兵，在適當的時候總想把我們的優勢表現出來。

在生產管理過程當中，我的工作思路是：“以人文關懷爲前提、以規定指標爲依據、以提升指標爲目的”。各項工作要以人爲本，就是說，“每個人都有潛在的能量，只是很容易被習慣掩蓋，被時間迷離，被惰性消磨”我們要和員工共同成長，共同提高素質；具體在開展工作之前，我們所要做的是對員工的貼心關懷，要讓員工感到公司的溫暖，看到公司的發展前途，對公司的未來發展充滿希望。從而樹立自信，爲自己擁有這份工作感到自豪。只有這樣大家才能愛崗敬業、踏實工作。整個平臺的工作氛圍調動起來了，激情有了，人氣指數高了，這樣我們才能夠抓住打造優秀團隊的人脈。人文關懷(轉載請註明來源)做到位了，我們在來談指標提升，正所謂“兵馬未動、糧草先行”。

作爲一名業務班長，就是要起到上傳下達，引導中樞神經的作用。在對平臺日常工作組織管理好的同時，監控指標也是我們工作的重要組成部分。用數據說話，時刻把最新信息反饋出來。在我看來，各項生產指標都是相輔相成的，既有區別，又有聯繫；在數據異常的情況下，能否準確掌握下降原因和提升辦法是關鍵。對於預撥號系統而言，我認爲最需要關注的只有四項指標：成功率、工效、小時進號量、acd佔有率。分析各項指標下降的諸多原因中，我認爲其中的日常溝通工作尤爲重要。

首先,對“溝通”這一名詞，有了深層次的解讀，理解了“溝通技巧是訓練出來的”；

其次,明確了溝通的主要目的：

1）：控制人員的行爲，加強走動管理；

2）：要學習會激勵我們的員工；

3）：溝通是表達情感；

4）：流通信息（要強化流通信息，建立有序銜接）

第三,溝通的基本問題：心態

1）：杜絕自私（注意他的狀況）

2）：改變自我（注意他的需求與不便）

3）：放棄自大（注意他的痛苦與問題）

第四,溝通的基本原理：關心

第五,溝通的基本方法：主動

1）：主動的支援

2）：主動的反饋

班長與員工之間的溝通工作做好了,加上我們各部門之間的密切配合,我想指標提升就會達到我們預期的效果.

總而言之,我會在公司的正確領導下,一如既往、紮實工作。既然選擇了這份工作，就應該在這個環境中百鍊成鋼，對自己的選擇無怨無悔。我會在以後的工作中努力提高自己的工作水平，堅持不懈，在學習中前進；在生活中學習與人交往的方法。立足平凡，懷着一份執着，誠實勤奮，我想這是每個人該持有的積極工作態度。

第二篇：2014年企業業務班長工作彙報

2014年是不尋常的一年，是我們爲奧運歡呼吶喊、爲之自豪的一年；是我們銘記災難、爲之痛心的一年；更是我積累經驗、豐富工作的一年。

天津外派結束後，使我更加得到了綜合素質的提高，以及人生價值的昇華；使我深刻地認識到作爲一名管理者所應具備的人格魅力與管理藝術；作爲一名生產經營中心的基層管理者，我的目光提高了一個層面，始終看的更高、更遠，凡事以大局爲重，以長遠利益爲重，以公司發展方向爲重。儘管我們在某一時間會取得一點小小的成績，但還是要清楚地看到在鮮花和掌聲的背後，我們還存在許多不足，我想，這纔是我們最想知道的。

回顧過去，從事電話營銷工作已有將近兩年半的時間了。隨着時間的推移，我們身邊的一切都在不斷改變，但我對工作的熱忱沒有變，始終激情高漲，就好像是蠢蠢欲動、摩拳擦掌的士兵，在適當的時候總想把我們的優勢表現出來。

在生產管理過程當中，我的工作思路是：“以人文關懷爲前提、以規定指標爲依據、以提升指標爲目的”。各項工作要以人爲本，就是說，“每個人都有潛在的能量，只是很容易被習慣掩蓋，被時間迷離，被惰性消磨”我們要和員工共同成長，共同提高素質；具體在開展工作之前，我們所要做的是對員工的貼心關懷，要讓員工感到公司的溫暖，看到公司的發展前途，對公司的未來發展充滿希望。從而樹立自信，爲自己擁有這份工作感到自豪。只有這樣大家才能愛崗敬業、踏實工作。整個平臺的工作氛圍調動起來了，激情有了，人氣指數高了，這樣我們才能夠抓住打造優秀團隊的人脈。人文關懷做到位了，我們在來談指標提升，正所謂“兵馬未動、糧草先行”。

作爲一名業務班長，就是要起到上傳下達，引導中樞神經的作用。在對平臺日常工作組織管理好的同時，監控指標也是我們工作的重要組成部分。用數據說話，時刻把最新信息反饋出來。在我看來，各項生產指標都是相輔相成的，既有區別，又有聯繫；在數據異常的情況下，能否準確掌握下降原因和提升辦法是關鍵。對於預撥號系統而言，我認爲最需要關注的只有四項指標：成功率、工效、小時進號量、acd佔有率。分析各項指標下降的諸多原因中，我認爲其中的日常溝通工作尤爲重要。

首先,對“溝通”這一名詞，有了深層次的解讀，理解了“溝通技巧是訓練出來的”；

其次,明確了溝通的主要目的：

1）：控制人員的行爲，加強走動管理；

2）：要學習會激勵我們的員工；

3）：溝通是表達情感；

4）：流通信息（要強化流通信息，建立有序銜接）

第三,溝通的基本問題：心態

1）：杜絕自私（注意他的狀況）

2）：改變自我（注意他的需求與不便）

3）：放棄自大（注意他的痛苦與問題）

第四,溝通的基本原理：關心

第五,溝通的基本方法：主動

1）：主動的支援

2）：主動的反饋

班長與員工之間的溝通工作做好了,加上我們各部門之間的密切配合,我想指標提升就會達到我們預期的效果.

總而言之,我會在公司的正確領導下,一如既往、紮實工作。既然選擇了這份工作，就應該在這個環境中百鍊成鋼，對自己的選擇無怨無悔。我會在以後的工作中努力提高自己的工作水平，堅持不懈，在學習中前進；在生活中學習與人交往的方法。立足平凡，懷着一份執着，誠實勤奮，我想這是每個人該持有的積極工作態度。 大學生村官座談會工作彙報

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第三篇：班長工作彙報

班長工作彙報

敬愛的叔叔，阿姨：

您們好！

我叫林碧霞，是八年級（4）班的班長。受班主任老師的委託，現在由有我來向各位家長介紹我們班級的一些情況。首先我代表八年級（4）班的全體同學向前來參加此次家長會的家長，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！並真誠地向叔叔阿姨說聲：“您們辛苦了”。 下面，我從以下幾個方面，向您們進行彙報：

第一：班級制度管理和常規紀律方面。

這學期以來，在班主任黃老師的積極帶領下，我們八年級（4）的班級制度進行了調整， 使班上的管理更具有條理性。如，明確責任管理，落實每個班委的責任。班主任監督班長，班長監督組長，組長監督其成員。這樣班幹部各司其職，而其他同學也能按部就班。通過大家的努力，各項制度都在有條不紊的進行着。班級紀律也在不斷地改善和提高。雖然我們二（4）班的班級量化總分在年級中算不上優異，但是每一個同學都能夠儘量使自己的常規合格，不爲班級扣分。比如，我們班的早讀課出勤率高，這也是同學們“不爲班級拉後腿，不爲班級扣分”的表現。

第二，班風建設方面

在班風建設上，我們提出了“講文明樹新風”的口號，每個同學都積極響應這個口號，併爲之付諸實踐，例如，我們班的垃圾實行分類管理，把可回收利用的積累起來並定期出售，不可回收利用的則每天處理掉。而我很清楚地看到，每個同學在扔垃圾的過程中都很認真地把可回收與不可回收的垃圾分開起來，雖然這只是很小的舉動，但我認爲這也是足以看出咱們二（4）班每個同學的文明行爲。

同時，我們八年級（4）班是一個充滿活力、熱情、創新、團結的集體。整個班級感情融洽，大家在學習之餘能夠主動加強交流，互相進步！

第三，班級活動方面

在這個學期，學校及班裏展開了很多活動。每一次的活動都進一步拉近了同學們之間的距離，增強了班級的凝聚力。比如上上週舉行的校運會。 在校運動會中，每個同學都積極地爲班級付出，有的揮灑汗水，馳騁在賽場上爲班級奪冠，有的在旁邊爲參賽者吶喊，助威，而有的則默默地爲同學端茶送水。這一切都是爲了班級的利益。而我們班也在此運動會上取得了可喜的成績，很多同學拿到了名次，例如，陳學同學拿到男子鉛球第一名，張宗強第三名，而陳玉霞，陳慶芬，陳煥洲等同學也在不同項目中拿到第二第三等名次。（貼獎狀情況）

第四，在學習方面

提到學習方面，我有些內疚地向各位叔叔阿姨說，我們八年級（4）班不是尖子班，但是，我很自豪地向各位叔叔阿姨說，我們二（4）班的學生有着一顆和尖子班學生一樣奮進的心。我們的基礎差了點，但是我們並沒有放棄，而是在不斷地尋找方法改進，不斷地在進步。就拿這次的段考成績來說吧，我們班有了吳安麗，陳玉霞等8名進步生，而這在普通班級裏算是很好的成績了。但是，這些還遠遠不夠，我們還需要更加地努力。此外，爲了增長見識，理解更多的信息，我們班還訂了報紙，每天每個同學都可以從報紙上吸取豐富的知識養分。（會考情況）

第五．目前班上存在的問題

1.班級凝集力有待提高，部分同學集體活動中表現的不夠活躍；例如，在打掃衛生時，還有部分同學比較懶散，有些同學還趁這個機會在玩耍。

2.班裏還有個別同學偶爾上課遲到或曠課。特別是最近這幾個星期，隨着天氣變涼，同學遲到現象越嚴重。

3.對於某些課程態度不積極，上課睡覺，說話現象還比較嚴重。

4.班集體意識還不夠。有少部分同學做勞動，打掃衛生愛計較。早操還沒有做到位，偶有被校領導罰。

第六．個人感想

作爲八年級（4）班的班長，我深感榮幸，我對我們班充滿信心，我相信只要每個同學付諸努力，一定會收到一份驚喜的成績。雖然我們班有些同學在成績上不是很理想，

可是他有自己的特長，他善長畫畫，或善長唱歌，跳舞等等。而這些也是令人敬佩的。同時，作爲班長，我工作做得還不夠好，但是我會更加努力，謹記肩負的使命，銘記老師，家長和同學的期盼，用百分百的熱情和努力去譜寫屬於我們八年級（4）班的新華章！

叔叔阿姨，我們所取得的成績與自己的努力，老師的奉獻，和您們的教導是息息相關的。因此，我藉此次機會，代表全班同學跟各位叔叔阿姨說，“謝謝，謝謝您們！”。同時也希望在以後的日子裏，您們能更多地關心我們的學習和監督我們。

我的報告到此結束，我再一次真誠地向各位叔叔阿姨說：“謝謝您們，您們辛苦了！”。

第四篇：班長工作彙報（十月份）

又過了一個月，我覺得這個月挺辛苦的，班長工作彙報（十月份）。首先是班服、班徽、班旗、班訓、班歌、班規這“六班”讓我挺無奈。10月9號那晚的班會讓我覺得好失敗，把那“六班”弄得一團糟，結果那晚就只確定了班歌，其他的都沒確定好。總結這次班會，我覺得我事先沒和其他班委商量好要怎樣開展、沒分配好任務是這次班會效果不理想的主要原因。爲了以後不再出現這種混亂的情景，我決定開展活動前要和班委進行商量討論，相互協助，分工合作，以讓更多的活動搞得越來越好。除了這“六班”的事很麻煩以外，現在就數院運動會這件事重要了。由於和班委有了商量，大家都發表了自己的看法、意見和建議，做好分工，我覺得這次的準備工作做得還不錯，比較充分順利，雖然運動會那天場面會比較混亂，但我相信，我們的準備工作能很好地應對，大家都會滿意的！至於之前收集的同學們對班委的意見，我認真的看了一遍，覺得有幾項是針對我提出的，如通知不及時、辦事效率低等，我明白是自己能力還不足、磨練還不夠、經驗少、想事做事還不全面、自己的威信不高、以致同學們不太配合，辦事效率低下，我會針對這些原因，多與班委溝通商量，調動班委的積極性，分工合作，平時多學習其他班如何開展工作，並學會結合本班實際，努力提高自己的能力，開闊視野，讓以後的工作更好地開展，工作彙報《班長工作彙報（十月份）》。每每想到同學們的不滿，我就覺得自己好難受，壓力好大。我希望自己能快點學會怎樣做一名好班長，讓同學滿意信任，能有能力帶領我們10社工創造屬於我們自己的輝煌！想到重任，可自己還沒那能力，壓力好大，心情往往會很低落、鬱悶，不過還好，自我調整得還不錯，沒辦法，既然做了班長，就得有這種心理準備。最近開了兩次班委會，讓我感覺挺良好的，這讓我有點興奮，覺得我們班相親相愛一家人的場景好像沒有以前那麼遙遠了。不過現在班裏還存在不少的問題，只能是“革命尚未完成，同志仍需努力”啊。目前我希望運動會能順順利利地開展，我們班能取得不錯的成績，加油吧，10社工！

第五篇：班長工作彙報（九月份）

從9月18日當選班長那天起，我就立下決心要當一名稱職的班長，班長工作彙報（九月份）。在這段時間裏，搞了一個活動——中秋晚會。下面就來總結一下這次活動。從統計參加晚會的同學的人數，回家的同學的人數，到勸說更多同學去參加晚會，再到組織班委討論活動的各項事宜，確認各自的工作，購買活動用品和食物，組織同學幫忙佈置晚會現場，最後舉辦晚會。雖然這些事情都很煩瑣，弄得自己睡得不好，但說實話，一想到同學們能有一個愉快的中秋之夜，大家可以通過這個晚會有進一步的認識和了解，我就好高興，充滿動力！但是，這個晚會還不算成功，因爲有很多事情都沒考慮清楚，沒有事先制定一個周全的計劃，準備比較倉促，相比其他班的準備工作，我們真的是遠遠比不上。雖然是這樣，但我沒有灰心沒有沮喪，因爲這畢竟是我們班委第一次組織活動，不足當然會有。準備不完善不重要，重要的是我們從活動中找到不足，吸取教訓，讓下一次的活動更加完善，也讓我們一點一滴地積累經驗，更好的鍛鍊我們的能力，讓班裏的同學越發信任我們，讓我們班團結起來！對於這次晚會，我感受最深的是我們班上的同學，工作彙報《班長工作彙報（九月份）》。當我們班委忙不過來的時候，他們會主動過來幫忙；在晚會進行的時候，我看到我們班裏同學都很熱情，很樂觀開朗，相互幫忙，相互玩笑，真的有一家人的感覺。雖然還有部分同學沒有參加晚會讓我覺得有點遺憾，但我相信，如果他們也在的話，也一定會很開心的。作爲班長，我時刻想着自己的擔子，我希望自己是一名能讓大家信服的班長。我經常去其他宿舍，有時是宣佈一些事項，有時是去看看，有時是聊天玩耍，儘管時間不長，我也好開心了，因爲這樣能更快更好的認識瞭解班上的同學，我希望能和同學們成爲好朋友。我很感謝班委這個職位，它讓我更快的熟悉大家，相信不久後，我會有很多朋友的。開學到現在才一個月左右，但我們班的凝聚力已經展現出來了：新生杯籃球賽上，同學們賣力的吶喊助威；新宿舍女生要搬運東西，大家積極地幫忙，那團結一心，積極主動，讓我感到很開心、很幸運，因爲我所在的班級是那麼的團結優秀!經過這些天的觀察，我認爲還有部分班委不怎麼盡職，這讓我挺失望的，我不敢說自己很盡職，但至少要做的我都去做了。我不知道該怎樣和他們說明，因爲都是有原因的，但在我看來，既然做了班委，私人原因就該服從集體利益，不該爲了自己而沒做好該做好的事。也許是我自己做得不怎麼好，我會努力做好本分工作，以集體利益爲上，以身作則，希望大家在我的帶領下做好自己的工作，組成一個認真負責、團結一致的班委會，帶領我們班走得越來越好！

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