“互聯網+政務服務”相關情況彙報

“互聯網+政務服務”相關情況彙報

爲進一步深化“放管服”改革，優化我縣營商環境，根據《國務院辦公廳關於印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發〔2018〕45號)工作要求，現將我縣近期“互聯網+政務服務”工作情況彙報如下:

一、國家政務服務平臺政務服務事項清單認領編制情況（附件1）      

根據省數據資源管理局要求，8月28日，“互聯網+政務服務”工作協調小組辦公室印發《關於進一步做好全市政務服務事項清單編制工作的通知》，文件要求9月15日，完成所有事項認領編制完善工作，大部分單位基本完成事項清單認領編制工作，並上報審覈，在安徽政務服務網蚌埠分廳公佈辦理。因上級部分省直部門至今未完全編制完成所有清單事項，以及安徽政務服務網的升級改造等影響，導致一些單位尚未完成事項清單認領編制工作，按照規定需報送情況說明。

目前根據政務服務事項管理平臺統計和各單位報送的政務服務事項未認領的情況說明，除住建局報送暫不認領政務服務事項16項，我縣已認領政務服務事項17562項，其中縣直單位1848項。今年“互聯網+政務服務”目標考覈中事項清單認領編制佔比極大，請各縣直、鎮村單位高度重視，抓緊落實。

二、“互聯網+政務服務”推廣應用情況

根據《國務院關於加快推進“互聯網＋政務服務”工作的指導意見》和《安徽省人民政府關於印發加快推進“互聯網＋政務服務”工作方案的通知》工作要求，我縣積極推進政務服務一張網工作，努力打造整體聯動、部門協同、入口統一、一網辦理的“互聯網＋政務服務”體系。在下一步推廣應用中還有三項重點工作：

一是開展長三角“一網通辦”試點工作。實現長三角區域政務服務“一網通辦”，是貫徹落實《長江三角洲區域一體化發展規劃綱要》國家戰略的重要內容。8月1日，省數據資源管理局印發《關於全省推行長三角“一網通辦”試點工作的通知》文件，在全省推行上線首批30項企業事項和21項個人事項，其中24條（見附件2）相關事項涉及我縣市場局、人社局、衛健委、民政局、醫保局等單位。蚌埠市數據資源管理局於9月25日對三縣四區及相關責任單位集中開展試點工作培訓。按照文件要求，五河縣數據資源管理局已在政務服務大廳開設長三角“一網通辦”綜合窗口，並配置相關設施設備。相關責任單位需安排事項梳理和進駐，選好專窗業務人員輪流值班，由我局根據市局安排予以通知人員到崗。根據崗位需求和工作量要求，對專窗工作人員進行合理配置，選派有窗口工作經驗，協調溝通能力較好，服務態度好，經過培訓能熟悉掌握長三角“一網通辦”事項辦理流程和收件要求的人員，每個服務窗口配置人員應不少於2名，確保滿足AB崗需求。

二是加快政務數據歸集。“一網通辦” 工作需要強有力的政務數據支撐。爲加快五河縣數據中心建設，進一步推進政務服務“一張網”工作，在前一段的全市政務服務數據歸集的過程中，出現數據庫缺失我縣數據(如不動產、房產交易等)，相比其他縣區較多。其原因在於大量我縣政務數據未實現數據化採集，各縣直單位應加強相關政務數據的歸集，確保工作順利開展，在開展政務服務數據歸集的過程中，對於需與第三方開展系統或數據對接的情況，相關責任單位應按照“誰負責建設，誰負責對接”的原則，明確分工，相互配合，全力做好對接工作，避免推諉扯皮。

三是政務大廳一次性告知和服務指南整改工作。9月底，五河縣數據資源管理局開展第三輪一次性告知和服務指南整改工作，告知辦事羣衆辦件中一次性諮詢事項的辦理程序、有關手續、必要資料以及具體如何辦理；確保服務指南與安徽政務服務網線下線上同源，準確無誤的告知辦事所需信息。大部分窗口單位都已認真執行和落實，仔細梳理更新服務指南信息，重新制作擺放。但還存在一些問題，一是窗口線下不願製作，害怕局裏不給報銷；二是局機關不支持，認爲都是數據局統一印製，不予重視，導致現在還有很多不足。個別窗口未能按要求整改到位，依然存在告知不到位、指南不清晰的情況，讓辦事羣衆多次往返奔跑，苦不堪言。

三、落實王誠市長有關羣衆辦事取消複印件“回頭看”工作批示的情況
      8月27日下午，王誠市長在龍子湖區解三社區調研，發現仍存在要求辦事羣衆提交複印件的情況。王市長批示對蚌政辦祕[2019]36號文件落實情況提出“市數據資源局牽頭，對相關情況進行檢查覈實”。經實地調研、後合檢查後，蚌埠市數據資源管理局向王市長呈報了《關於龍子湖區羣衆辦事取消複印件工作落實情況的報告》，王市長批示“市民政局、龍子湖區政府要抓好整改，同意數據局開展‘回頭看’活動”。目前，經檢查我縣仍存在政務服務事項要求辦事羣衆提供複印件的情況，截止10月9日，我縣公佈在安徽政務服務網上申請材料中存在複印件數共計904項(見附件3)。
    五河縣數據資源管理局將根據《關於開展羣衆辦事取消複印件工作落實“回頭看”工作的通知》要求，一是對網上政務服務事項清單進行抽查，對網上自查整改情況進行覈實。二是採取“四不兩直”方式到鎮村辦事大廳進行明查暗訪，三是“回頭看”的情況在市長例會進行彙報，切實把羣衆辦事取消複印件工作落到實處。

四、紮實開展“十八個有沒有"自查整改專項活動的情況
    根據省數據局《漠視羣衆利益專項整治》要求，蚌埠市數據資源管理局印發了《關於開展“十八個有沒有”自查整改專項活動的通知》(蚌數資[2019] 22號)，要求各縣區政務服務大廳各窗口針對辦事指南有沒有不清楚，羣衆辦事看不懂;一次性告知有沒有不到位，服務指南不清晰，羣衆辦事來回跑等“十八個有沒有”進行自查整改。相關工作落實情況按文件要求將行進檢查，並報省數據局，請相關責任單位予以重視。