物價局提升價格服務水平經驗材料(精選多篇)

第一篇：物價局提升價格服務水平經驗材料

市物價局在認真做好分析檢查階段各項工作的同時，堅持邊學邊改，邊查邊改，把分析檢查工作與推動價格工作相結合，與促進經濟平穩較快增長相結合，統籌兼顧，進一步提高價格服務水平。

一是行政審批再提速。對行政審批服務項目進行梳理，進一步優化工作流程，極大提高了行政審批的工作效率，方便了服務對象。政府定價和政府指導價管理目錄由市本級管理的商品、服務價格以及行政事業性收費標準的調整制定，在收到書面申請後不能辦理的，由原來7個工作日改爲5個工作日內答覆；能辦理的且手續材料完備的，由原來15個工作日改爲12個工作日內辦結。核發行政事業性收費許可證和經營性收費許可證，手續齊全、符合法定條件的，自受理之日起由原來7個工作日改爲5個工作日內辦結；不具備辦證條件的，由原來7個工作日改爲5個工作日內書面通知申請單位。《行政事業性收費許可證》辦理程序，由原來的受理、初審、複審、覈准、發證五個環節，簡化爲受理、審覈、發證三個環節。

二是加大市場價格巡查和監測力度。據不完全統計，截止目前，全市共查處價格違法涉案金額1244萬元，其中退還消費者131.5萬元；受理各類價格諮詢和舉報206件，政策諮詢回覆率和辦結率均爲100%。

三是着力化解價格和收費矛盾。針對我市城市生活垃圾處理收費問題，按法定程序成功召開聽證會，並向市政府上報了《關於安慶市城市生活垃圾處理費徵收標準的報告》；積極聯繫市自來水公司及安慶碧桂園房地產公司，就自來水管網費用收取的問題進行多次溝通和協調，化解雙方矛盾。對望江縣城關居民生活用水的價格矛盾進行了督辦；幫助太湖縣物價局對該縣市場液化氣價格進行了集中整治。

四是大力促進我市經濟平穩較快發展。根據省政府《關於進一步運用價格政策促進經濟平穩較快發展的意見》，結合我市實際，出臺了《安慶市防止生豬價格過度下跌調控實施辦法（暫行）》等十條相關舉措；及時公佈2014年安慶市涉農行政事業性收費項目和標準，取消、停止和降低222項行政事業性收費和經營性服務收費，全年可減輕企業負擔近9000萬元；啓動“價格服務進企業”活動，深入開展涉企收費專項檢查工作。

五是提高依法行政能力。堅持“一月一法”學習會，實行“官兵”互學，同時邀請專家、學者進行講法活動。進一步健全了政府調定價聽證、重大價格決策集體審議、成本監審、專家諮詢論證、價格監測預警、價格異常波動臨時干預等制度，推進價格行政執法責任制，完善責任追究制度，把價格工作納入了法制化、規範化、制度化軌道。

第二篇：物價局開展醫療行業價格公示檢查經驗材料

文章標題：物價局開展醫療行業價格公示檢查經驗材料

爲進一步規範醫療機構價格行爲，提高藥品和醫療服務價格透明度，維護醫患雙方合法權益，**市物價局集中力量組織開展了醫療行業價格公示檢查。在檢查過程中，採用“看對查問”四步法，起到了良好的檢查和教育效果。

看一看醫療公示。檢查過程中，市物價局嚴格按照明碼標價有關

規定，看電子顯示屏是否開通，是否將藥品品名、計價單位、價格等主要內容向患者公示；公示牌是否放置在顯著位置，有無損壞，公示內容是否一目瞭然，有無差錯。經檢查，我市各大醫院均在門診大樓設置了電子顯示屏，以滾動的形式告知患者藥品價格等內容，在門診科室和住院部每一樓層顯著位置放置由物價檢查所統一監製的價格公示牌。對部分醫院公示牌脫落未及時上牆等現象給予了糾正。價格部門提醒患者就診必須看顯示屏或公示牌，出現差錯既可以直接找就診醫院，又可以按公佈的價格舉報電話12358投訴。

對一對結算清單。住院清單對患者來說是一份最好的收費透明說明。經檢查，一院、二院、新區醫院等都建立了規範的住院日結算清單和出院總清單制度，即每日向患者提供當日費用清單，出院時向患者提供住院期間費用總清單。一張長長的清單，所有的項目(請你繼續關注本站：)、單價、總費用都一一列在上面，一目瞭然。在新區醫院，市物價局抽查了幾份總清單，對照醫療服務的項目、項目內涵、除外內容、計價單位、價格、價格批准文號等進行了嚴格的審查，並將對列入國家基本醫療保險藥品目錄的藥品價格、國家公佈的最高藥品零售價格等情況進行進一步審查。

查一查醫療價格。由於價格管理存在多種形式，包括國家定價、企業定價，對企業定價的藥品，因價格放開高低各有不同。而藥品通用名、商品名、劑型、計價單位、價格、生產廠家等情況所反映的信息也不盡相同，物價局對幾家醫院的檢查發現，藥品價格沒有超過國家規定的最高零售價格。價格部門提醒，醫生開出藥方後，患者在劃價時應與醫院公示的藥品價格一一對照，特別是目前同一規格名稱的藥品，因達標企業和非達標企業不同價格也不相同，有的藥品價格相差很大。因此，對照藥品的通用名、劑型、規格、計價單位、價格、生產廠家及價格管理形式就顯得十分重要。

問一問醫患雙方。此次檢查中，市物價局一方面聽取了醫院方面的介紹，一方面與就診患者進行了溝通。在新區醫院，院方介紹說：“我們這裏認真執行藥品和醫療服務價格公示制度，顯示屏和公示欄都能正常發揮功用，在向患者提供日清單和總清單的同時，還告知他們財務科室的電話號碼，以便不清楚及時打電話瞭解，患者表示很滿意。”一位患者說：“有了顯示屏、公示牌確實很方便，看藥價和治病價格一查就知道，特別是拉了清單省得看不懂回家不放心，讓我們消費也能夠明明白白”。

價格部門再次提醒，電子顯示屏或價格公示牌，是爲了方便患者瞭解就醫費用和藥品和醫療價格，醫院不能剝奪患者的知情權和監督權，患者不能忽視自己的知情權和監督權。

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第三篇：xx區政府適應新形勢探索新機制全面提升流動人口管理和服務水平經驗交流材料

xx區政府適應新形勢探索新機制全面提升流動人口管理和服務水平經驗交流材料

aa區是hh市中心城區之一，hh火車站、公路客運總站位於境內，區內有站前市場、百花園小商品批發市場等多處大型商品批發零售市場，具有流動人口多、流動性大的特點。全區共轄七街、一鄉，共計xx個社區、xxx個行政村。全區流入人口達xxx多人，其中育齡人口xx人

，已婚育齡婦女xxx人。近幾年,隨着區域經濟較快增長，就業環境不斷改善，外來人員不斷涌入，區內流動人口持續增長，爲適應當前人口與計劃生育工作的新形勢，我區對流動人口計劃生育工作做了積極有益的探索，通過以流動人口網絡機制爲依託,爲流動育齡羣衆提供良好服務爲載體,細化服務,用親情爲流動人口開闢“綠色通道”,探索“寓管理於服務、以服務促管理”的流動人口計劃生育工作機制,具體做法是：

一、創新工作模式與體現人文關懷結合，探索管理與服務機制。

我們把流動人口計劃生育管理與服務相結合，形成了“寓管理於服務，以服務促管理”的流動人口計生工作模式。

一是設立網絡，爲流動人口提供全程的服務。我們在區計生局設立計劃生育服務查詢熱線電話，爲流動人口提供避孕節育、生殖保健和優生優育、日常生活、辦證就業登記、政策法律諮詢等方面的服務與指導。在街、鄉成立了流動人口計劃生育管理服務站，在社區建立了流動人口計劃生育綜合管理與服務中心，中心下設了協會、藥具發放點、捐贈點、社區醫療點、流動人口文體活動室，開展宣傳教育、生殖健康諮詢、生殖保健普查普治、社會救助，構建流動人口計劃生育管理與服務平臺，在流動人口從業較集中的大商場、大市場，成立了"流動人口之家"，設立了“流動人口諮詢服務檯”，併爲流動人口發放"計劃生育愛心服務卡"，流動人口持卡可就近在各個社區得到全程的服務。

二是減化程序，爲流動人口提供快捷的服務。我們採取"一放""二禁""三上門"方式，簡化辦事程序，爲流動人口提供快捷的服務。“一放”就是將計劃生育查驗證明的辦理和查驗工作下放到社區，由社區主任具體負責。“二禁”就是在流動人口計劃生育管理工作中嚴禁搭車收費、禁止超標準收費，切實減輕流動人口經濟負擔。“三上門”就是主動爲流動人口上門簽定計劃生育合同、上門送計劃生育查驗證明、上門送“三優”知識票，把服務送到流動人口家中。

三是因地制宜，爲流動人口提供宣傳服務。我們採取社會宣傳與家庭服務結合、經常性宣傳與集中宣傳結合、課堂宣講與個別交談結合，面對面宣傳與提供服務結合的“四個結合”的方式，注重發揮計生協會的關鍵作用、聯繫戶的溝通聯絡作用、典型示範戶的引導作用，營造良好的生育文化環境，引導教育流動人口樹立正確的生育觀，確保計劃生育工作得到有效的落實。針對流動人口我們堅持做到三優，即宣傳品優先入戶、避孕藥具優先發放、生殖保健優先檢查。僅去年以來，全區共舉辦流動人口學習班15次，參加人員2157人，走訪流動人口560餘戶，組織流動人口到“人口學校”、“會員之家”觀看錄像、聽講座、看展覽、開展諮詢68次，開展流動人口育齡婦女“手拉手、心連心”活動，增強了流動人口育齡羣衆參與意識。

四是解決憂愁，爲流動人口提供“入微式”服務。我們堅持流動人口也是全區人口的重要組成部分的理念，積極爲流動人口解決生活中的實際困難，與流動人口實現真情溝通，有效促進了計劃生育工作的落實。我們在流動人口集中的文建路社區、建材路社區新建了6座公廁，切實解決了流動人口的生活難題。積極組織轄區居民開展了救助流動人口特困羣體活動，號召轄區企、事業單位和居民羣衆奉獻愛心，出資出物，捐贈物品由社區統一負責管理，免費向特困戶發放，目前已有307戶流動人口貧困家庭得到了救助。設立房屋中介信息欄，把轄區內所有居民空閒的房子登記造冊，免費爲流動人口找房，爲流動人口租、借、購房提供方便。同時還爲流動人口提供就業信息，幫助流動人口建店經營，爲流動人口子女聯繫上學入托，解決流動人口的實際困難，使他們融入本地社會。近幾年，我們先後幫助外來流動人口創辦託兒所9個，飯店和小吃21家，理髮店13家，縫紉店7家，安排流動人口就業90餘人。我們還把原來局裏花1.1萬元買的兩個蔬菜大棚交給了邊屯村流動人口管理，體現了我們對流動人口“異鄉人”的信任和關懷。在計生組織的幫助下脫貧致富的外地人員張子軍，十分感激街道和社區，積極參加社區組織的活動，出資支持社區計生工作，併成爲流動人口協會理事和中心戶長，協助社區搞好流動人口計劃生育管理與服務工作。區內流動人口計劃生育工作各項政策全面落實的良好局面。

五是真心關愛，爲流動人口提供生殖健康服務。我們利用每個社區設立的醫療服務網點，指導流動人口育齡羣衆落實安全可靠的節育措施，免費提供避孕藥具，組織外來已婚育齡羣衆，特別是男性定期進行免費的生殖健康檢查。區計生局還爲流動人口已婚育齡婦女

發放了“鳳卡”，爲男性發放了“龍卡”，優先爲流動人口提供查環、查孕、生殖保健諮詢等服務。我們還把流動人口的婦幼保健、孕產婦保健、計劃生育納入流入地進行管理和服務，由社區計生工作人員負責定期追蹤流動人口孕產婦去向和孕檢情況，向孕產婦講解住院分娩的重要性和必要性，督促、落實其住院分娩。

全區每年組織開展一次流動人口生殖健康檢查，

通過生殖健康檢查，提高她們的生殖健康水平。去年我區邀請國內知名專家舉辦了五場男性生殖健康講座，通過常規體檢、專科檢查、觀看錄像、發放宣傳品等形式，在街道開展了流動人口男性生殖健康宣傳、服務活動。聘請市服務中心6位主治醫生，攜帶b超、乳掃、化驗等器械和藥品，深入村屯對流動人口已婚育齡婦女進行婦科疾病普查普治及查環查孕服務。近三年來，我區先後爲流動人口提供免費技術服務達1231人次，佔全區流動人口的73%。

六是構築平臺，爲流動人口提供政策服務。扎龍鄉查罕諾村積極開展計劃生育村民自治，定期召開村民代表大會，將流動人口計劃生育管理的有關制度納入村規民約，對本村的晚婚晚育、少生優生、自覺實行計劃生育的流動人口戶和村民一樣享受優惠政策。並在生產、生活、生育、生殖健康等方面提供服務和幫助。先後出臺了18條對計劃生育家庭的優先優惠政策，還優先安排流動人口計生戶到村辦工廠工作，爲流動人口築起"溫暖之家"，使他們來了"留得住、住得穩、幹得好"，爲發展村級經濟帶來了新的增長點。

二、網絡建設與保障制度相結合，大力強化服務運行機制。

按照國家和省《流動人口計劃生育管理辦法》及《九號令》的要求，幾年來，我們堅持結合區情特點，摸清底數、抓住重點、分類指導，不斷完善流動人口計劃生育服務制度，通過開闢"綠色通道"，形成了較完整的運行約束機制，從而較好地規範了流動人口的婚育行爲。

一是建立完善了流動人口信息平臺。我們爲區、街（鄉）兩級計生機構分別配置了微機，把所有流動人口的婚育、節育及生殖保健情況錄入微機，建立了流動人口信息平臺。共計錄入信息近400多條，反饋信息達200餘條，可隨時查詢全區流動人口計生信息數據。通過網絡實現了異地信息交流，準確掌握流動人口計劃生育動態，做到及時查詢、跟蹤服務，節省了人力、物力，大大提高了通報效率，提升了流動人口的計劃生育管理水平。同時，我們還制定了計劃生育舉報獎勵辦法，設立舉報電話和信箱，加強信息反饋，及時掌握流動人口孕情，杜絕違法生育現象發生。

二是延伸服務，建立流動人口"保壘"。本着有利於服務、有利於管理、有利於宣傳教育的原則，我們在流動人口較集中的區域，組織成立了流動人口計生協會，在流動人口較少的區域，確定流動人口聯繫人，實行生育行爲承包責任制，努力做到人口流向哪裏，計生協會就建在哪裏；哪裏有流動人口，哪裏就有管理人員和機構。流動人口協會開展了“走千家、交百友”和“送溫暖、獻愛心、勤服務”活動，把轄區流動人口組織起來，共同參與計劃生育管理。全區流動人口計生協會組織有53個，流動人口聯繫人156個，會員總數達1987人。

同時將已婚育齡婦女作爲重點管理服務對象，納入日常管理；將未婚男女流動人口作爲一般登記，驗證對象跟蹤服務；將其他流動人口作爲提供計劃生育、生殖保健等隨訪服務對象。其次將工作重點放在三個層面：以已婚育齡婦女爲重點人羣；以已婚育齡婦女生育節育和避孕節育措施落實爲重點環節；以出租房屋、住宅小區、商場、市場等爲重要地段。嚴把"三關"（即流出人口發證關，流入人口驗證關，避孕節育跟蹤服務關）。徹底結束了過去那種"看着管不了，管着的看不見"的流動人口生育管理的混亂局面，

三、發揮部門作用與開闢"綠色通道"結合，建立流動人口服務工作協調機制。

幾年來，我們建立了流動人口管理工作協調會議制度，在區、街、鄉兩個層面不定期召開由公安、工商、民政、勞動、衛生等相關部門參加的協調會議，分析研究流動人口計劃生育工作形勢，制定綜合治理實施方案，加強部門間的協調配合，形成合力，共同推進流動人口計劃生育管理與服務工作。龍華街道的流動人口陳小云準備經營眼鏡，一直沒能找到合適的經營場所，辦事處知道後立即幫助找房、找地點，同時還積極與工商等部門聯繫優先辦理了營業執照和稅務登記，使其馬上營業。由於各相關部門密切配合，通力合作，全力打造爲流動人口服務的"綠色通道"，從而爲做好流動人口的計劃生育工作打下了堅實的基礎。

幾年來，我區流動人口計劃生育服務工作經過不斷摸索、不斷完善，路子越來越寬，流動人口本人不僅在計劃生育工作中主動管自己，教子女、幫親戚，帶四鄰，還自覺用自己的模範行動，有效地帶動和影響轄區的廣大羣衆產生了互動、互促、互幫的良好態勢。我們雖然做了一些具體工作，但與兄弟縣、區相比，還在差距。我們要深入學習貫徹《九號令》精神，完善機制，深入服務，與時俱進，開拓創新，把aa真正建成流動人口滿意之家、溫馨之家，爲促進我市人口與經濟、社會、資源、環境協調發展和可持續發展做出新的應有的貢獻。

第四篇：提升價格認證水平的新思路

文章標題：提升價格認證水平的新思路

價格認證和價格評估管理工作是一項新生事物，它既是價格服務職能的具體表現，又是價格服務職能在司法和行政執法領域的延伸，做好價格認證工作是價格管理決策的客觀需要，也是價格改革、價格宏觀調控的內在要求。各級價格主管部門要進一步深刻認識價格認證是價格工作的重要組成部分，切實把價格認證工作擺上

應有的位置，並當作一件大事來抓，不斷開創價格認證和價格評估工作的新局面。

一、提高認識、統一思想、認清形勢，增強價格認證工作的責任感和使命感

認清價格認證和價格評估管理工作的地位和作用，明確其發展方向，將價格認證和價格評估工作擺上應有的位置，是新形勢下做好價格認證和價格評估管理工作的前提和基礎。

第一、做好價格認證和價格評估管理工作，是社會主義市場經濟發展的客觀需要。在市場經濟條件下，絕大部分價格放開由經營者自行定價，自由度大了，但爭議也經常發生。一方面，由於價格問題的複雜性，政府不可能對任何事情都作出具體明確的規定；另一方面當市場主體遇到價格爭議或者其他需要進行價格評判、確定、確認或者仲裁的事情時，不想“打官司”，對簿公堂，希望採取一種比較溫和的解決方式。這種情況下，價格認證機構的協調認證無疑是最好的選擇。由於價格認證中心直接在各級政府價格主管部門的領導下開展工作，因而在政策法規的瞭解和把握，以及各種信息的獲取，發佈等方面，有着其他組織和個人不可比擬的優勢。近二年的工作實踐證明，各級價格認證中心是推動價格工作“放得開、管得好”的一支重要力量。

第二、做好價格認證和價格評估管理工作，是推進司法工作和法制建設的現實要求。價格逐步放開之後，由於市場價格變化多端，各種民事糾紛以及扣押物、抵債物、涉案物等要求價格鑑證的案件日益俱增，迫切需要相應的機構來承擔這項工作，而且價格鑑定結論經司法、行政執法機關確認後，就成了辦理案件的依據，直接影響到罪與非罪、罪輕與罪重的判定，影響到“罪刑相適應”這一刑法原則的實施。這項工作政策性強，涉及面廣，利害關係大，客觀公正地對涉案物品價格進行鑑定，在一定程度上能夠創造公平、公正的社會環境，使當事人的合法權益得到保護，真正做到“在法律面前人人平等”。

第三、做好價格認證和價格評估管理工作，是價格認證鑑定的性質所然。價格鑑定具有行政裁定的性質。價格鑑定認證工作性質決定了價格認證在價格工作中的地位和作用。價格鑑定是司法程序、行政執法程序在價格領域的延伸，只有國家機關才能啓動涉案財產價格鑑定。司法、行政部門對價格不明或者價格有爭議的問題，委託政府價格部門進行價格鑑定，從政府價格管理部門的角度看，是依據《價格法》中政府價格部門具有的“處理、調解價格爭議”的職責，行使行政價格裁定的職能。價格鑑定不論是從司法機關的角度，還是從政府行政機關的角度，都屬於國家機關性質的工作，不屬於社會中介組織。價格認證可以對沒有爭議、或者政府有明確規定的涉及價格的事項進行證明，還具有對價格不明或者價格有爭議的事項進行確認和仲裁的功能。因此來講，深入開展價格認證是其性質所然　

第四、做好價格認證和價格評估管理工作，是轉變政府職能，不斷完善價格管理體制的重要保證。政府職能轉變的最終目標是實現“小政府、大社會”，在價格部門的定價職能越來越少的情況下，價格部門原有的職能則必須適應市場的需要而更多的轉變爲服務職能，轉向爲市場服務，爲企業用好定價權服務的領域，擺脫具體的事務性工作，把工作重點和着力點逐步轉移到價格管理和規範價格行爲和做好服務上來。而價格認證工作的不斷加強，正是適應政府職能轉變的客觀要求，也是社會主義市場經濟發展的必然要求。

二、加強領導、規範管理、創新發展、努力提升價格認證水平

只有對價格認證工作加強領導，規範管理、開拓創新、銳意進取，價格認證工作水平才能提升，價格認證工作服務質量才能提高。

第一、加強組織領導。實踐證明，加強對價格認證工作的組織領導至關重要。一是要加強組織領導，按照“選好一個人、帶好一班人”的要求，調配好領導班子，在人才、政策上給予支持，爲價格認證中心創造出最佳的工作環境。當前，尤其是要認真解決好價格認證中心的定位、發展方向和建設問題。二是要求各業務股（科）室立足各自職能，積極協助價格認證中心拓展業務。三是要指導價格認證中心健全崗位責任制，完善激勵機制和用人機制，充分調動認證工作人員的積極性、主動性、創造性。

第二、規範認證行爲。各地價格認證機構務必要嚴格依法認證，切實履行好行業管理職能，注意維護良好的社會形象。必須認真通過創建活動，使制度不斷完善、程序更加規範、認證水平和質量明顯提升。重點是從規章制度、文書格式、內部審議、檔案管理等方面下功夫，進行系統化、規範化、全面化的

整頓和改進，做到價格認證和價格評估工作的每一個程序、每一項結論都經得起當事人和聽證代表的質詢、法律法規的檢驗和歷史的考驗。

第三、創新工作思路。價格認證工作是一項具有挑戰性、體現時代性、突出專業性的工作。要認真做好價格認證工作，就必須進一步解放思想，大膽探索，創新觀念，創新機制，創新方法，創新內容。只有高度重視創新、大

力倡導創新、積極支持創新，價格認證工作才能長盛不衰，路子才能越走越寬，贛州的價格認證工作才能走出一條具有贛州特色的新路子。

第四、嚴格隊伍管理。各地要始終把價格認證工作隊伍建設放在重要位置，不斷增強自律意識、規範意識，狠抓思想作風、業務素質、廉政紀律，不斷弘揚求實、務實、落實的工作作風。只有這樣，我們的價格認證中心才能真正建成思想過硬、業務過硬、作風過硬、資質過硬的價格認證中心。

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第五篇：市物價局開展“價格服務進萬家”活動工作彙報

2014年以來，爲了強化公共服務意識，拓寬價格工作領域，規範市場秩序，打造誠信××，從而推進合諧建設，市物價局開展了聲勢浩大的“價格服務進萬家”活動，活動內容豐富，通過價格服務進農戶、進社區、進企業、進學校、進醫院、進商場、進景區等各自獨立又緊密聯繫的單體活動，讓價格服務延伸到最基層。

“價格服務進萬家”活動

的主旨之一就是建立覆蓋全社會的價格監督服務網絡，提高全社會的價格參與度。“價格服務進萬家”活動需要全社會的理解、支持與參與，因此，必須讓普通百姓瞭解基本的價格知識，瞭解此項活動的目的、內容、重點。爲此，該局在活動開展前期做了大量的宣傳活動。通過出動宣傳車、發放明白紙、懸掛橫幅標語等各種形式宣傳此項活動，明確此項活動的重點，突出明碼標價和禁止價格欺詐，規範各種經營性收費，同時，走進企業、社區、醫院、學校、景區開展價格服務，幫助它們建立健全內部價格收費管理制度，包括幫助他們建立健全價格收費與公示制度，充實物價員隊伍，建立各種形式的價格聯繫制度等等，讓價格服務飛入尋常百姓家。在大張旗鼓地宣傳“價格服務進萬家”活動本身的同時，該局印製了大量的明白紙，宣傳價格法律知識，提高普通百姓的價格意識。《禁止價格欺詐行爲的宣傳規定》準確明晰地告訴廣大消費者什麼是明碼標價、明碼實價、明碼降價，什麼樣的行爲構成了價格欺詐行爲，《倡導誠信興商禁止價格欺詐提醒函》則對各種價格欺詐行爲的表現形式進行了詳細說明……幾千份的明白紙發放到羣衆手中，爲“價格服務進萬家”活動的順利開展，營造了良好的輿論氛圍，全民的參與度空前高漲，百姓的價格參與意識明顯增強，很多人專門打電話詢問“價格服務進萬家”活動的具體安排。

爲了確保活動的有序開展，該局成立了由主要負責人任組長，分管局長任副組長、內部多個科室爲成員的活動領導小組，內設辦公室，負責具體協調活動有關事項，確保活動有條不紊的進行。開展“價格服務進萬家”活動，必須有一支本領過硬的價格服務隊伍，在精挑細選了一支“價格服務進萬家”活動服務隊後，該局又在活動開展前專門對這些工作人員進行了培訓，傳達上級文件，反覆學習《價格法》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》等價格法律政策法規，使全體人員明確活動要求和政策界限，爲活動的開展奠定了堅實的基礎。

萬事俱備，只待東風。10月初，隨着各項準備工作的就緒，按照統一安排和部署，市物價局“價格服務進萬家”活動如火如荼地開展起來。而位於我市東北部的某小區的居民則成了“價格服務進社區”活動的第一批受益者。

進社區，價格維權解民憂

10月初，市物價局“12358”價格舉報熱線接到了我市某小區一居民的來電，反映該小區收取電損費，居民們認爲小區收取電損費的做法不合理，希望市物價局能夠幫助調查。根據這一線索，價格舉報中心的工作人員對該小區進行了深入細緻的調查，按照該局價格舉報處理流程要求，需要對該小區前後幾個月的電損費收取數額進行細緻的查對，工作量大，手續繁索。在調查取證的過程中，工作人員發現該小區共多收取居民電損費17000元。在做出相關處理後，小區物業管理部門把多收取的17000元電損費如數退還給了小區居民。居民高興地說，沒想到物價局的工作人員工作這麼細緻，多收的電損費計算到幾角幾分錢，“價格服務進萬家”活動要長期地開展下去。

結合“價格服務進萬家”活動中開展的價格服務進社區活動，該局組織人員深入到明珠、同樂園、眼明泉等全市多處小區，圍繞羣衆關心的價格問題，利用小區設立的宣傳臺、諮詢臺開展了大規模的價格法律法規宣傳活動，同時嚴肅查處侵害各小區住戶合法權益的亂收費行爲，自活動開展以來，共查處價格舉報案件6起，退還小區居民40000餘元，有效維護了小區居民的合法權益。

進商場，倡導誠信奏和諧

“價格服務進萬家”價格服務進商場活動開展過程中，物價局工作人員在我市剛剛開業不久的香港街上發現了不少問題。尤其是一些服裝店，國家發改委倡導的明碼標價在這裏並沒有得到很好的落實，某些商品沒有價位籤或價籤價目不全，或標價內容不真實不明確，可以講價的服飾商品沒有使用明碼議價籤，降價商品沒有使用明碼降價籤，存在明顯的價格欺詐等問題。市物價局工作人員當場指出了這些商家在銷售過程中存在的明顯錯誤，並作出了相應的處罰。

結合“價格服務進商場”活動，市物價局工作人員深入到各商場、商店，落實明碼標價制度，倡導誠信經營。該局在廣大商家中發起了價格誠信評選活動，向社會公佈誠信標準，到年底評選出“價格誠信示範單位”。

爲推廣“明碼標價制度”，該局的工作人員

揹着“三色標籤”，走遍了市區的大街小巷，爲了讓明碼標價沒有死角，以市區爲主陣地，工作人員在清照路、匯泉路、山泉路等商鋪集中的城區主幹道上挨家挨戶的宣傳明碼標價，給商家們講明碼標價的好處，在發放4000餘份宣傳材料的同時，“價格服務進商場”活動也帶來了嶄新的成果，今年以來，物價局已發售明碼標價籤22萬餘張，在市區建立了三個明碼標價籤

銷售點，市區商業經營業戶明碼標價率達到78%，有力促進了“誠信××”建設。

爲了有效打擊價格欺詐行爲，市物價局組織召開了“倡導誠信興商 禁止價格欺詐”提醒會，“價格服務進萬家”活動小組在我市各商場、市場加大了監督檢查力度，協助商場健全價格管理制度，切實維護消費者和經營者的合法價格權益。

進醫院、進景區，價格服務無縫隙

早上8:00剛一上班，“價格服務進萬家”活動小組的一批工作人員已經趕往雙山衛生院和聖井衛生院，開展“價格服務進醫院”活動。在活動開展過程中，工作人員會同衛生局督促全市所有醫院設立物價員、健全收費公示和每日收費清單制度。針對目前羣衆關注的醫療收費熱點問題，工作人員定期組織召開醫患雙方參加的座談會，廣泛徵求廣大人民羣衆對醫療價格、藥品價格管理方面的意見，並幫助醫院設立價格收費服務監督站，方便羣衆諮詢和投訴。在活動開展過程中，該局還持續開展了藥品價格和醫療服務收費檢查，嚴肅查處價格違法行爲。

同樣，在“價格服務進景區”活動開展過程中，工作人員會同旅遊主管部門深入到新植物園、百脈泉、三王峪、白雲湖等各大景區，督促各景區落實景區票價公示制度，引導旅遊企業嚴格執行景點收費標準；協助景區設立價格服務站，建立快速的價格舉報工作機制；抓好景區相關服務業明碼標價工作，推進旅遊行業價格誠信……

提升羣衆的價格法制和維權意識，營造和諧的價格環境，物價局在“價格服務進萬家”活動中正全力織就價格服務網，打造和諧誠信牌。