微商銷售技巧和話術【多篇】

對客戶逼得太緊，產生逆反心理，不買了怎麼辦? 篇一

一張一弛

逼得太緊後，再適度放鬆，使客戶患得患失，最終簽約。

什麼是太緊？

1、客戶已有怨言；

2、客戶表情不耐煩。

如何放鬆？

1、故意裝作去打個電話，再回來很容易轉移話題；

2、就客戶的某句話中的某一詞展開，引導到其他議題如核心賣點上來；

3、談談時事新聞或天氣。

微商溝通話術技巧注意事項 篇二

一般來說，客戶有其下幾種心理：

①顧客要的不是便宜，是感到佔了便宜。

②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

③沒有不對的客戶，只有不好的服務。

④賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。

⑤沒有最好的產品，只有最合適的產品。

⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

⑦成功不是運氣，而是因爲有方法。

瞭解了客戶的心理，我們就可以合理地運用我們的實用銷售技巧：

其一：銷售不是要你去改變別人，

其二：銷售的成功取決於客戶的好感，

其三：如何身份定位：顧客是誰？我是誰？

其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，

其五：少用“但是”，多用“同時”。

最後給大家分享一下，如何化解客戶抱怨的方法，當客戶的怨氣消失，她對你的信任程度則會更高，高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：

1、發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容；

2、表示感謝，並解釋爲何重視他的抱怨；

3、有錯，爲事情道歉， 沒錯，爲心情道歉；

4、承諾將立即處理，積極彌補；

5、提出解決方法及時間表， 請對方確認；

6、做事後的滿意度確認。

給大家分享了頂級微商銷售技巧和話術，希望大家可以從中學習到如何提高銷售額的技巧和話術，不管是傳統行業的經商還是微商，銷售技巧和話術都是必須掌握的，

客戶對某一問題老想要一個結果，我們無法滿足怎麼辦? 篇三

轉移話題

1、滿口答應，迅速進入下一話題。

因爲有的問題稱不上問題（我們現在沒有證明材料，但以後會有的），只是客戶過於謹慎，多問問而已。

2、主動引導客戶提出客戶更關心的問題。

客戶老是看別人買了才決定買，怎麼辦? 篇四

雙龍搶珠

在現場故意製造一物雙銷的錯誤，促成其中之一的客戶儘快做出決定。

逼緊一點，客戶會不會不買了? 篇五

緊迫盯人

步步逼近，緊迫盯人，毫不放鬆，直到對方簽下訂單。達到銷售目的之前，決不輕言放棄，任何時候，要記住一句話，要買產品的客戶總是要買。告訴客戶要捷足先登，否則失去優待的機會，而且機會只有一次。

銷售中心太冷清，偶爾來一批客戶看見裏面沒人，看看就走了，怎麼辦? 篇六

這個好說，造勢啦，比如，儘量延長洽談時間，增加現場滯留人數，造成購買的氛圍，尤其是銷售淡季。另外，其他顧問拿出空白合同來填寫，故意給客戶打電話，都是很好的造勢法。

客戶與我談判老是心不在焉，總想看看鄰座客戶在談什麼，怎麼辦? 篇七

座位隔離

可在銷售現場兩頭設立專門的座位供客戶使用。

另外，不要與主客戶對立而坐，不要讓客戶面向門口，以免因看窗外而失去注意力。如果客戶已經面向門口，也可以用關心的口吻對他說：您請坐這邊，這邊光線太強。既體現了細節服務，也有效地解決了問題。

對於政策或價格，客戶不相信你所說的話，怎麼辦? 篇八

擔保，只要這些東西公司有明確的規定，你就儘管承諾吧。比如最低價格，你可以說：“多一分錢，我幫你出”，“你可以隨便抽取一份合同，看我給你的價格是不是最低”等等（通常客戶不會看）。