外事接待禮儀常識講解【多篇】

外事接待禮儀的基本流程 篇一

迎送

在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節。迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。

爲外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，並表示良好祝願。在機場送行時，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風）、“歡迎再來”等祝願話；在車站（站臺）送行時，要等到火車開動後揮手告別，直至走遠時方可離去。

image.png

陪同

陪同作爲一種禮遇，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”），視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。

在陪同外賓活動時，應該注意乘車（轎車或出租車）時的規矩：即上車時要請外賓從後面的右車門上車，主人從後面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近），二是爲了外賓安全。如果外賓先上了車，並坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。

會見

會見是外事禮儀中比較重要的一個內容。它是指有身份、有地位或上級領導（如市長）出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項：

一是要按照來訪外賓的身份、地位和內容來確定由什麼樣的人出面會見，一定不要過多、過濫；不可“小題大做”，也不應“降格以求”。

二是要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。

在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。

在地點上，要講究環境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶几）上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗（對官方人員）。

在參加人員上，要遵循對等原則。這裏的對等指人員的身份、職務、專業的對等，也指外方與我方人數上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少於對方。

會見時，可以上茶水、飲料或水果。

三是贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處於被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。

會見結束後，賓主應合影留念。

工作會談

工作會談或業務洽談，應掌握以下兩點：

其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅；會談時間一般不超過一個小時，業務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。

其二，會談時要以主談人爲主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。

參觀、旅遊

安排好外賓來訪時的參觀（觀光）、旅遊活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據外賓的情況（如代表團的性質、來訪內容、人員層次等），選擇好參觀的項目或內容，（外賓確實感趣）安排好參觀的路線和時間。

在選擇參觀項目時，應該考慮到：

1、能與代表團業務或來訪內容相一致、相配合；

2、安排最能體現本地經濟（產業）實力或特色、最有典型意義的企、事業單位。如經濟技術開發區等；

3、根據來訪者的職業、興趣、愛好與願望，安排相應的參觀單位。如教育工作者應安排參觀學校，科學家可安排參觀科研單位等；

4、對於某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。

簽字儀式

在雙方簽署重要的協議、協定、議定以及聯合公報、聯合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然後交換文本。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。爲了表示對所籤協議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。

在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所籤文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤；同時還要準備好簽字時用的國旗、文具（簽字筆）等。

簽字儀式的現場佈置。我國的一般做法是在簽字廳內設一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色爲好）臺呢，桌後放兩把椅子，爲雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列於各自簽字人員的。座位之後。雙方助籤人員分別站立在各自簽字人員的外側。

外事接待方案 篇二

20xx年x月x日，市委、市政府第八督查組等一行5人來專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關於進一步加強安全生產工作的意見》（x發〔〕x號）文件精神情況。爲做好接待工作，特制定本方案：

一、市督查組組成人員

組長：xx市安監局局長

成員：xx市質監局特檢分院x長

xx市農機局x長

xx市安監局x主任

xx市安監局x科員

二、區陪同人員

、，，區質監分局分管負責人

三、活動安排

（一）聽彙報、查資料

時間：6月18日上午9：00

地點：區政府一樓會議室

彙報人：

（二)現場檢查(上午）

時間：上午9：40

檢查路線：區政府出發→xx街道→（經x街、x路）→x股份有限公司→（經x路、x街、x路）→x股份有限公司→（經x街、x路）x餐廳

（三）午餐

地點：x餐廳

（四)現場檢查(下午）

時間：下午14：00（待定）

檢查路線：x餐廳出發→（經x路、x街）→x街道→（經x街、x街）→x有限公司→（經x街、x路）→x股份有限公司→（經x路、x路）→x餐廳

（五）晚餐

地點：x餐廳

四、有關事宜

1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：

2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛（礦泉水）於6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候；安排會議室茶水、水果、溼巾、看牌；安排午餐；通知宣傳報道。責任人：

3、區政府辦公室祕書科：負責把關區政府彙報材料。責任人：

4、區政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：

電子屏內容：深入開展安全生產基礎管理落實年活動；認真開展安全生產月活動；熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作；安全第一預防爲主綜合治理

5、區安監局：負責與市考覈組溝通銜接；起草彙報材料草稿；準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備；x路兩側加油站懸掛標語。責任人：

6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備；協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。責任人：

7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。責任人：x

8、x街道、x街道：負責做好彙報準備；準備有關安全生產備查材料；分別準備2處企業備查；懸掛標語；x負責協調x股份有限公司做好迎查準備；x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。責任人：、

外事接待方案 篇三

一、成立領導小組

組長：王主任

副組長：汪總、吳主任

二、視察線路

豪德電子商務中心→一區一街→一區中心街→三區中心街→五區中心街→五區八街→薩米特陶瓷→馬可波羅陶瓷→五區五街→二區中心街→機場路

三、具體分工

1、豪德電子商務中心

2、電子監控中心

注：所有畫面固定在（繁榮、整潔）的位置。

3、物流信息中心

注：市場簡介，物流信息，品牌。

4、汪總全面彙報

（1）、政府對市場實行封閉式管理

（2）物業服務中心

（3）招商中心：管委會招進豪德的商戶、彩虹汽車裝飾中心、豪德自行招進的商戶

（4）開發區工商局辦證中心

（5）銀行按揭擔保

5、員超峯負責通知沿線所有商戶開門營業

6、黃海燕負責做好沿線商鋪的門頭廣告

7、黃海燕負責豪德公司所有人員必須統一着裝

8、王建負責做好豪德電子商務中心及沿線的安全保衛工作

9、寇彩雲負責做好沿線的環境衛生工作

10、黃海燕負責聯繫薩米特陶瓷和馬可波羅陶瓷做好接待工作

11、陳志超、孫祿發負責攝影和攝像工作

12、李鬆負責檢查安全及環境衛生工作

日常交際禮儀知識 篇四

（一）宴請禮儀

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會爲雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座後，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人爲你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢嚥。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

（二）舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，儘量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，待學會後再進舞池。

一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關係，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或衝撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，並致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸菸，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧譁，杜絕一切粗野行爲。

（三）拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯繫。聯繫的內容主要有四點：

（1）自報家門（姓名、單位、職務）。

（2）詢問被訪者是否在單位（家），是否有時間或何時有時間。

（3）提出訪問的內容（有事相訪或禮節性拜訪）使對方有所準備。

（4）在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

（1）要守時守約。

（2）講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待迴音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

（3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之後，要口稱“謝謝”，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸菸的習慣，要剋制自己的煙癮，儘量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裏，也不要過於隨便。

（4）跟主人談話，語言要客氣。

（5）談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門後，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

外事接待方案 篇五

我校將於10月10日接待全國各地500餘同行來校參觀、聽課。爲做好接待工作，特制定本工作方案。

一、接待工作機構

1、領導小組

組 長：王建輝校長

副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華

（主要負責各工作小組的人員安排及協調工作，對學校接待工作的準備事項統籌安排。）

2、統籌落實組

組 長：譚智華

副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕

（主要負責統籌安排及落實各項接待工作、學校整體氛圍的營造。）

3、德育教育組

組 長：江趙梅

副組長：傅明玉

組 員：各班老師

（主要負責落實師生日常行爲養成教育，要求學生儀表端莊、文明有禮等。）

4、後勤保障組

組 長：胡麗英

副組長：郭丹、吳雁翔

組 員：黃惠萍、各專用室負責人

（主要負責督促各專用室負責人搞好衛生；校園內的清潔保潔，尤其是廁所的衛生，要及時做到通風無臭味；要注意校內盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）

5、禮儀迎賓組

組 長：賴志平

組 員：高海燕、呂成義

（主要負責當天8：30-9：30在校門口迎接，要求着裝得體，笑容、儀態、禮貌到位，講普通話；熱情大方引導來訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。）

二、接待工作要求

1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開展工作，提前做好各項準備工作。

2、各小組在需要人員幫助時，組長可隨時抽調部分老師參與其中，被抽調的老師要以大局爲重，全力配合。

3、各項工作務必在10月9日下午5：00前完成。

三、具體工作落實

總指揮：王建輝校長

綜合電教室屏幕及音響設備：王斌

綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華

來賓參觀聽課安排:譚智華

接待簽到、座位安排：李少玲

迎賓：賴志平、高海燕、呂成義

負責簽到：侯詠嫺

校門口電子屏幕：李軍

綜合電教室衛生保潔、桌椅擺放：郭丹

綜合電教室飲用水：吳雁翔

攝像、攝影：陳鄂

新聞稿：樑小君、黎娜

校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠

外事接待翻譯行爲舉止要求 篇六

翻譯人員的舉止要落落大方，端莊穩重，表情自然誠懇，藹然可親。站立時，身子不要歪靠在一旁，不要半坐在桌子或椅子背上。坐下時，腿不搖，腳不蹺。

坐在沙發上不要擺出懶散的'姿態。在公共場所不要趴在桌子上，躺在沙發上。

走路時，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。

談話時，手勢不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。

外事接待談話禮儀 篇七

外事接待中對談話也有要求，各國習慣不同，禁忌不同，人常說多說無益，但是不說豈不是冷落了貴客，所以如何說的恰到好處，還需遵循外事接待談話禮儀。主要要求有以下內容：

外事交往場合談話時要弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。

三人以上在場，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。

對外接觸談話要自然、和藹。對方發言時要注意傾聽，不要左顧右盼，總看手錶。

說話時不可用過多過大的手勢。談話聲音不要過高，以使對方能聽清爲宜，尤其不要濺出口沫。

談話時不要總自己講，讓別人有講話機會，別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。

對外談話要實事求是，自己不知道的事不要隨便答覆，無把握的事不要允諾，應言而有信。

不要議論第三者的事情。不要交頭接耳，譏笑他人，如所談事情不便讓旁人知道，則應尋找適當的時機再說。

不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢問對方履歷，談及時，要十分客氣，如對方不講，不要追問。不要詢問婦女的年齡，是否已婚。

對方講話如未聽清楚，可以再問一遍，發現對方對我講話有誤解，應進一步解釋。

社交場合，應按本人身份，主動交際。但如別人在個別談話，不要湊前旁聽，若有事需與某人談話，應待別人說完。有急事找，則應先打招呼，表示歉意。

涉外禮儀基本原則 篇八

涉外交往禮儀的基本原則有三點：

第一：接受對方。

所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什麼國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。

第二：重視對方。

欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了，我說“我又不咬你，關你甚事？”你不能讓人家不高興。我們這裏說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，爲什麼欣賞？爲什麼客人來了要“坐、請坐、請上坐”？欣賞，爲什麼要使用尊稱？欣賞。

第三：讚美對方。

有一位著名的行爲科學家，美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發現別人的優點，實際上就等於肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學”，他強調這個。所以我們在涉外交往中，你在適當的情況下，要善於發現別人的所長。

外事接待禮儀之乘車 篇九

1、外賓乘坐的車輛、應根據接待計劃規定予以安排。

2、參加接待外賓的車輛，應事先進行安全檢查試車，有重要外賓或因人數多組成車隊時，要事先察看路線，並要有前導車和備用車。

3、我方陪同人員和外賓同車時，儘量把外賓讓在自己的右側，除外賓自己要求外，一般不宜讓外賓坐在司機的並排。

4、大型車隊行動時，團長車上的人員上齊後，前導車即可始緩行，以免主車等候過久。行車時注意掌握速度，以防止後面的車輛掉隊。如外賓坐錯了車，可於下次進行調整，當場不必急於糾正。前導車與主賓車應保持一定的距離。

5、接待單位的工作人員應在主人和外賓全部上車後，再行上車，注意不要漏掉主人和客人。如我方人員因故未能趕上車，不要在車隊後面呼喊追趕，可另安排車輛趕上。

6、參加接待外賓的車輛要在各項活動開始前十分鐘到達指定地點，並要按順序排好。

7、外賓準備乘車時，司機應將右側車門打開，並用手示意，防止客人頭部碰撞車篷。待外賓坐好後再關車門，應注意防止夾了客人的手足。

8、餐後有駕駛任務的司機，禁止喝酒。行車期間不得吸菸或與他人交談。