持續優化營商環境、簡政放權、簡化工作流程自查自糾報告

持續優化營商環境、簡政放權、簡化工作流程自查自糾報告

一、加強監督管理。重點推進兩個方面工作：一是加強制度建設。制定包括業務辦理、監督管理、文明服務、安全衛生、後勤保障等五方面的規章制度，推進窗口標準化、規範化、制度化建設；二是建立健全舉報投訴機制，通過設立投訴臺、舉報箱、意見薄，維護羣衆的知情權、監督權、參與權。

二、切實優化服務。一是進一步推進陽光服務。圍繞“爲民、便民、利民”的服務宗旨，深入推進行政審批、公共服務等方面信息公開工作，對需要提醒羣衆的信息及時公開發布，既方便羣衆辦事，又接受羣衆監督，“規範、滿意、高效、廉潔”審批服務的工作效果得到體現；二是繼續推進項目聯合審批機制。按照“聯合受理、聯合會審、聯合辦證”的項目並聯審批要求，制定聯合審批制度和流程；三是加強了政務服務平臺建設,凡是具有行政審批職能的股室統一進入政務服務中心，實行“一站式”審批，簡化辦理環節，方便服務對象，保證行政審批。五是統一規範了公共資源交易平臺建設。

三、不斷提高服務效率。一是通過規範平臺，健全機制，突出便民宗旨。近年來，我局圍繞精簡、統一、高效的原則，按照“三集中、三到位”的工作運行機制，切實做到爲民情懷，對所有集中辦理事項的辦理環節進行適時理順，環節能減少的減少，能合併的合併。二是提升素質，高效服務。科室上下同心同德共謀一盤棋，不斷優化政務服務和窗口服務建設，嚴格實行“首辦負責制、限示辦結制、服務承諾制”，切實縮短審批辦事時間和流程，營造寬鬆便捷的服務環境。

四、存在問題和不足

“放管服”改革給項目建設單位辦理環境准入等事項帶來了極大的便利，也使生態環境部門在行政審批過程中具有更強的操作性、針對性和實效性，建設單位對環評審批改革工作均表示贊同和滿意。近年來，優化政務服務工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求和人民羣衆的願望相比，還有一定差距，一些問題急需研究解決：一是行政審批相關的平臺系統過多，比如生態環境部門縣級分局在環評審批流程中需要登錄多個平臺錄入審批信息，使得科室工作人員工作量加大、任務繁重、時限增長，一定程度上會降低一些工作效能；二是建設單位委託的部分環評機構在環評文件編制及修改過程耗時過長，嚴重影響建設項目環評報批時限，導致建設單位對生態環境部門環評審批時限過長的錯誤認識，也影響項目的建設進度；

五、下一步工作打算

（一）堅持提前介入跟蹤服務。多方掌握項目信息，做好各類項目的跟蹤服務工作。與發改、工信、住建、自然資源等部門加強協調溝通，嚴格按照環保法律法規要求，督促項目建設單位開展環境影響評價工作，進一步提高項目環境管理工作的質量和效率。

（二）加大學習教育培訓力度。進一步加強科室業務學習，採取定期集中學、個人業餘學等行之有效的學習形式，突出業務素質學習，重點學習行政審批相關法律法規，做到依法辦事，依法管理，切實提高爲民服務的質量和水平。