協調後勤服務與學校發展的關係
協調後勤服務與學校發展的關係
一、調研背景
不忘初心,牢記使命,就是要保持黨的先進性和純潔性,着力提高執政能力和領導水平,着力增強抵禦風險和拒腐能力,不斷把黨的建設新的偉大工程推向前進。
學校後勤工作,關係到學校的形象和穩定,關係到學校快速、健康、可持續發展,關係到全校師生的身體健康和正常生活,是辦好人民滿意教育的重要內容。因此,學校後勤工作質量的高低直接影響學校的教育教學質量、聲譽和發展。提高後勤服務質量就是提高教育教學質量,打造師生滿意的後勤,創建服務育人的優質環境,讓高效的後勤服務助推教育教學質量的提高,助推學校的發展。
二、當前的現狀和存在的問題
我校的後勤隊伍具有多樣性和複雜性,他們中有教師編和技工編,年富力強的少、年老的多;會電腦操作的少,不懂電腦的多;在一般性常規服務中,在服務態度上:不夠熱情,周到和及時;在服務過程中細緻程度不高,有時只是應付使用;在服務效果上缺乏耐久性。在保證師生學習生活的需要上,整個隊伍參差不齊。學校後勤工作人員在學校中處於名聲不大責任大,地位不高要求高,收入不多瑣事多的地位,這是一個不爭的事實。
三、原因分析
站在理論的角度,後勤工作應該得到足夠的關注,然而,在後勤工作的實踐操作中,尚存在一些沒有落實的問題。後勤工作並不與升學率、學生成績評定呈直接相關的狀態,雖然學校重視後勤的工作,承認後勤工作在學校的重要地位,但是,業績考覈等不偏向於後勤工作,使得相應的政策失衡。而在人員培訓方面,後勤人員缺少相應的教育培訓,相對於學校其他人員,缺少一定的學習機會,因而對於後勤人員的黨性、思想覺悟,人才素養,道德水平等就無法保證。並且,學校對於後勤人員在財政方面的關注度也不是很高,僅僅將問題停在表面的表揚和批評。
四、工作舉措與建議
後勤工作猶如鳥的雙翅,對學校的整體運行起着重要作用。因此,今後的後勤總務工作,要圍繞一箇中心,加強兩個建設,抓好三個管理。
1.圍繞服務以育人爲中心,落實服務措施
學校後勤工作的內容就是服務,而服務質量是後勤工作的生命線,優質的服務給學校的發展帶來無限的動力,反之,學校運行卻很困難。學校後勤服務關鍵是三個方面:一是爲學校教育教學工作做好服務,二是爲師生的生活做好服務,三是爲學校的發展做好服務。這三大服務都應以育人爲中心,這是學校後勤服務工作的特徵。例如,我們在調整學校發展規劃時注重環境育人,堅持高標準、高起點,調整校園佈局,使學校的各個功能區域明顯分開,做到教學區清靜文雅、生活區舒適溫馨、運動區寬廣安全。
2.加強後勤隊伍建設爲學校發展增添後勁
(1)提高思想覺悟,強化以人爲本。
後勤工作是說得少做得多的工作,每件事情要人去管靠人去落實,出現的問題要人去及時解決,服務才能到位。人的認識水平高低牽涉到服務質量的好壞,所以,後勤隊伍建設尤其重要。培養一支作風優良、吃苦耐勞的後勤隊伍是助推學校發展的原動力。
在實際工作中,一定要組織他們加強政治學習,不斷提高政治素質。從思想上認識服務育人工作的重要性,在服務崗位上每時每刻都不能淡化服務意識,想教育教學之所想,急師生生活之所急;用文明服務、熱情服務、周到服務和超前服務的態度去感染師生,在主動、優質上下功夫。其次,加強業務學習,不斷提高總務後勤人員的業務水平和工作能力,努力使多數人一專多能。
學校領導壓迫多多關心、愛護後勤人,引導教育他們愛崗敬業,他們在工作中的好人好事學校能及時發現,加以表揚和宣傳,激勵他們把這份工作做得更好,使他們在這個崗位上同樣有成就感和光榮感。逐步使他們從事務型向經驗型轉化,由經驗型向研究型過渡,促進隊伍建設,爲學校發展積蓄力量。
(2)加強各項管理制度的建設,明確各自職責
每天做好必做的事情,各司其職,各盡其責,這是學校對總務後勤人員的總要求。用制度來管人,用制度來規範辦事程序,明確各自的崗位職責,建立健全管理制度是十分重要的。因此,制度的建設和落實是十分必要的,促進後勤工作事事有人管,處處有服務,爲服務育人助推學校發展提供有效保障。
3.抓好管理促進發展。
(1)加強辦事過程的控制和管理,規範運作程序
後勤人員每天都要和錢物打交道,如果不管理和控制好將會對集體利益造成一定的損失,加強辦事過程的管理,就顯得十分重要。在過程管理方面,我們還要重視一個環節“驗收”,所有采購物資,進行認真地驗收併入庫,再領出去,一定要有詳細記載,使集體財產不至於流失。
(2)加強廉政監督的管理,實行陽光操作
加強廉政建設,這是所有後勤人員思想上必須繃緊的弦。嚴格按制度辦事、按程序辦事,用制度和程序來強化勤廉意識,規範辦事行爲。牢固樹立以廉爲榮、以貪爲恥的思想道德觀,辦事全過程必須出以公心,增加工作透明度,實行陽光操作,杜絕主觀臆斷和以權謀私的行爲發生,剷除腐敗土壤。
(3)加強節約型後勤管理,共建和諧後勤
節約是爲了學校更快、更好地可持續發展,我們要通過環境的薰陶,教育的引導,倡導和培養師生健康的生活方式和消費模式,使節約行爲制度化、標準化。
後勤人員與錢物打交道,要樹立節約爲榮、鋪張浪費爲恥的思想觀念,平時辦事精打細算、廢舊利用,把節約爲先的指導思想貫穿始終,儘可能做到少花錢、多辦事、辦好事,減少不必要的開支,達到勤儉辦學的效果,爲學校高質量發展奠定良好的後勤保障。
後勤服務是學校管理的組成部分,它從物質條件上保證學校工作的運行和發展。後勤工作和教育教學工作的關係如同車之兩輪,只有兩個車輪協同動作,車子才能正常運轉。在後勤服務中有的事雖然小,但涉及全局,影響大,不能掉以輕心。如電力供應不正常就會干擾到師生的辦公和學習。隨着現代化教學手段的大量運用和學校規模不斷擴大,班級不斷增多,學校總務後勤服務的質和量將發生根本變化,服務的體系也相應變化,只有優化後勤服務才能助推學校的發展和提升,否則助推發展只是句空話。
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