管理年活動總結多篇

【第1篇】教育管理年活動工作總結

我校“教育管理年”活動開展以來，我在校各級領導的帶領下，認真學習，深刻反思，對照要求深入剖析自己存在的問題，積極整改，努力提高，現將本階段情況彙報於下：

一、存在的問題及表現

1、學習的目標不高和動力不夠

我感覺到自己的人生目標不清，因而自身對學習的要求不夠高，學習的內容較淺，學習的範圍較窄，系統性、專業性、深入性不強，從而使得學習的效果不明顯。動力不足，缺乏學習的主動性。主要表現在：一是學習的自覺性不強。沒改變那種“要我學”爲“我要學”的良好學習習慣。自己較注重單位安排的各種思想政治及業務學習，而對其他學習的主動性不夠；二是學習的鑽勁不夠。學習過程中，我認真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領會內涵，應用實踐；三是學習重點不清。自己沒有認真把握學習重點，但求面面俱到，忽視了與教學直接相關的重點學習。

2、責任意識不夠強

由於大局意識不夠，往往只管自己職責以內的事，其它的事就少有過問。有時，自己明明看到班上存在問題，認爲自己不是班主任，不該自己管也就放之任之；有時自己認爲無足輕重、無礙大局、可幹可不幹的事，也就無動於衷；有時本該今天干完的事，也隨便拖到明天干。

3、教學工作創新不夠

因爲思想解放程度不夠，教學工作中仍有些默守城規，拘泥於傳統教學思維和模式，不能放開思維，開拓創新。在處理問題時老喜歡“看別人的”或是用一貫的老套路、老辦法。對於各種教學規章制度不加辯證分析地貫徹執行。

4、對工作的熱情度不夠

教學工作是一項既單調而又枯燥乏味的重複性工作，剛接觸時，還覺得新鮮。但日復一日地重複，思想上也就有所動搖，工作熱情有所減退，對工作的積極性也大不如初，滋生了不求有功，但求無過的工作態度。

二、產生問題的根源分析

1、平時只重放鬆疏於學習

在知識結構日新月異的今天，不學習，就要落伍。以往我總認爲，只要能把自己的本質工作幹好就行，其他學習都無關緊要，殊不知，學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統地、全面地學習，才能更好地勝任自己的工作。在我自己的教學工作崗位上，我認爲只要能把課上好就行了，而放鬆了對其他課的知識學習，加之學習的主動性不夠，對於學習制度堅持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習慣致使學習收效不大。

2、爲學生服務的觀念不夠強

我們的一切出發點應着眼於學生，想學生之所想，急學生之所急，真正做到一切爲了學生。由於自己性情較急，學生稍有不聽話就缺乏耐心，缺少笑臉和熱情，總認爲他們不是自己的孩子，他們想要怎麼樣就隨他們，對他們也不嚴格管教，放任自流，與同學們的交流不夠，沒有與經常與他們打成一片結下濃厚的情誼。

3、思維侷限，認識落後

思維侷限，認識落後，進取意識不夠強，認爲工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認爲只要規規矩矩地按教學條款和規章制度的要求辦事，工作上不出錯，不給學校添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標杆，讓自己朝着目標堅定地走下去，反而缺乏向更高目標追求和奮鬥的激情與勇氣。

三、努力方向及改進措施

1、加強學習，提高自身的素質和能力

認真學習書本知識，做到全面學習和重點學習相結合，不斷給自己“加油”和“充電”，經常和同事們相互交流、相互競賽，努力提高自己的教學水平和能力；認真學習各種規章制度，樹立愛崗敬業和安全教學的責任意識；積極參加學校的思想政治學習，努力提高自己的思想素質。

2、嚴於律已，增強爲學生服務的意識

我們工作的最終目標要體現在爲學生服務上。所以在教學工作中，自己始終要圍繞爲學生服務這先決條件，嚴於律已，一絲不苟地幹好自己的本質工作。多抽時間與學生進行溝通和交流，，增強爲學生服務的責任意識。

3、開拓創新，樹立大局意識

在教學工作中，要開拓創新，敢於突破常規思維，想別人之所沒想、所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識、所想、所爲符合教學工作的要求和學生的實際，就大膽地幹。自己要勇於剖析自己。經常對照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉；要積極地開展批評與自我批評。虛心向其他同志請教，請別人幫助查找問題，對於別人的批評和指正，自己決不敷衍，堅決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識，一切以學校大局爲重，服從學校和領導的安排，認真做好教學工作。克服患得患失的思想顧慮，把自己塑造成一位具有時代開拓精神和創新意識的人。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”前行的路還很漫長，還有可能風雨交加，我將一如既往的忠誠於教育事業，爲了心中的夢想而躬耕不輟，永往直前！也衷心希望我校“教育管理年”活動開展得圓滿成功！我校逐步辦成全市一流的隴上名校！

【第2篇】縣醫院管理年活動階段性總結

xxx縣醫院管理年活動階段性總結 按照衛生部、國家中醫藥管理局和自治區衛生廳“醫院管理年”方案及醫院評價指南、盟衛生局醫院管理年會議精神和工作佈置，目前已進入組織實施階段。我旗緊緊圍繞質量、安全、服務、費用等醫院管理的核心內容，全方位的開展工作，並取得了較好地成績，現階段總結如下： 一、增加了法制觀念 1、通過開展醫院管理年活動進一步強化了准入管理，把好“五關”，把好醫療機構名稱、診療科目、醫師護士上崗准入關；把好醫學美容、性病診療機構的准入關；把好採供血機構和人員准入關；把好大型設備准入關；把好血液冶法等臨牀應用准入關。 2、強化行業監管，進一步整頓規範醫療服務市場秩序，同時開展了醫藥亂收費專項治理工作，加強財務監管、規範醫藥收費秩序，並嚴格執行醫療機構檢驗制、評價制、公示制、淘汰制，建立健全了醫療機構管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機構等違規行爲。 二、強化了行風建設 1、強化行風建設，嚴格落實“十不準”，通過強化教育，通過建立健全制度，嚴禁亂收費、私收費，完善三項制度，即：公開收費制度、信息公示制度、投訴查處制度等。 2、改善服務態度，轉變服務作風。改善醫院環境，優化服務流程，特別是旗人民醫院，在改善醫院環境上，讓患者享受了清潔、溫馨、舒適，門診辦公室讓出做爲療區爲病人提供了良好的環境，使患者享受放心、安心、優質、高效的醫療服務，並採取了便民措施，積極推行文明服務用語，杜絕了生、冷、硬、頂現象，實施了便捷的`人性化服務。 三、找準切入點，紮實開展醫院管理年活動 爲解決羣衆“看病難”、“看病貴”的問題，讓老百姓真正從醫院管理年活動中得到實惠，我旗旗人民醫院唱響了“真情助困送萬家”活動口號，愛心進萬家，真情助弱勢，於2022年8月27日組織人員乘專車，攜帶藥品麪粉到西太本特困家庭畢力根代來家。該患者患高血壓、腦血栓送醫送藥，對照日格圖等人治病。 “假如我是病人”爲載體，以病人爲中心，提高服務質量，改善服務態度，開展新穎生動，內容豐富形式多樣的“管理年”活動，取得顯著成效。旗蒙醫院、中醫院分別從瀋陽、北京做爲協作醫院，方便了羣衆就醫，從而拓寬了醫療技術服務領域，爲百姓服務，解決了患者疾病痛苦。 總之，開展醫院管理年活動以來我旗規範管理，抓出實效，目前又掀起了“以病人爲中心，以質量爲核心”的醫院管理年活動高潮。

【第3篇】醫院管理年活動工作總結範文

根據國家中醫藥管理局2022年中醫醫院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛生廳、局的安排部署，醫院領導高度重視，列入醫院工作重要議事日程，認真按照上級要求，對照八項重點工作紮實深入開展醫院管理年活動，取得了較好地成效，現將我院中醫醫院管理年活動工作情況總結

一、醫院基本情況

內丘縣中醫院始建於1984年2月，1994年被評爲二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關心支持下，醫院先後經歷2次遷建，3次易址，規模逐漸擴大，功能趨於合理，目前佔地面積達50畝，建築面積近20000平方米。共有幹部、職工149人，衛技人員佔職工總數的90%，中醫類別醫師佔醫師比例達66.7%，中藥人員佔藥學人員比例達81.8%，院級領導班子中醫藥人員比例達66.7%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫師職稱人員13人），聘有專家、教授常年應診，並與省二院、市人民醫院等建立協作醫院關係。業務技術骨幹均省級以上醫院專科進修。

醫院編制牀位150張，設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、鍼灸理療、康復、骨傷、肛腸等13個臨牀科室。中風專科、皮膚專科、疼痛專科、肛腸專科被邢臺市衛生局確定爲市級中醫重點專科。設有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕症等專病門診。設有心病、腦病、外科、創傷、婦產、兒科等6個病區。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房消毒供應等30多個醫療、醫技科室。

醫院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、c型臂x光機、體外衝擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀，化學發光儀、骨質疏鬆測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態心電血壓監測儀等大中型現代化醫療儀器設備。

醫院爲全市中醫系統首家二級甲等醫院，被上級確定爲河北醫大、河北工程大學、邢臺醫專臨牀教學醫院，連年被評爲市、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”；被省衛生廳授予“河北省深化改革、優質服務百佳醫院”、“河北省示範中醫院”；河北省醫德醫風建設先進單位；被中華醫學會授予“全國百姓放心示範醫院”。

二、主要成效

通過開展中醫醫院管理年活動，提高了全員上下對中醫管理年工作的認識，中醫特色成效顯著，人才培養得到了加強，專科建設突出重點，基本上達到了中醫管理年的要求，推動了中醫院地整體、科學發展。

【第4篇】縣衛生局醫院管理年活動階段工作總結

根據區衛生廳“醫院管理年活動督查通知”（廳衛醫[2022]59號）精神，我局要求各醫療單位按照“醫院管理年”工作目標和重點要求和《梧州市開展“以病人爲中心，以提高醫療質量爲主題”的醫院管理年活動評價辦法與評價標準》進行了全面分解自查。現將各醫療單位自查情況總結

一、領導重視，組織健全，宣傳教育形式多樣

爲了加強對“醫院管理年”活動的領導，衛生局及各醫療單位成立了以書記、院長爲組長的活動領導小組，負責醫院管理年活動的督導檢查、考覈評價和信息通報等工作，以保證管理年活動順利開展，各項工作落到實處。 動員大會後，各單位及時傳達上級相關精神，組織系統學習，爲活動開展奠定組織和理論基礎。縣衛生局制定了《關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動實施方案》，醫院也制定了本院管理年實施方案，召開了“醫院管理年”活動的動員佈置大會，讓醫院全體幹部、職工人人知曉醫院管理年活動的目的、意義、目標和要求，進一步強調該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍。 利用衛生局《蒙山衛生簡報》、《蒙山信息》對“醫院管理年”進行宣傳報道，醫院也利用宣傳欄宣傳，以及印發宣傳資料等形式進行“醫院管理年”的宣傳。醫院以“假如我是一個病人”的討論內容，爲“醫院管理年”營造氣氛，使醫院管理年活動深入人心。

二、精心組織，周密部署，狠抓落實

一是醫院領導班子和“醫院管理年”領導小組成員按照責任分工，各司其現，科室負責人爲科室“醫院管理年”活動責任人，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，切實加強以“醫院管理年”活動工作的領導。

二是將實施方案中的措施、指標進行細化，逐條分解到各科室相關人員，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位、每個環節，深入到醫院工作的各個方面。

三、依法執業，規範行醫，強化管理

嚴格執行有關 法律法規，嚴格執行醫療機構准入制度和醫務人員准入制度，醫院按照《醫療機構執業許可證》的執業範圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規發佈醫療廣告、無對外出租或承包科室等現象。所有聘用人員均經衛生局審批，無非衛生人員從事診療活動現象。做到有證執業，杜絕非法行醫，確保醫療安全。

四、狠抓醫德醫風，樹立良好形象

堅持“以病人爲中心”，切實轉變服務理念，不斷創新服務模式，改進服務流程，改善服務態度，努力構建和諧醫患關係。各醫療單位開展“以病人爲中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫德醫風教育活動，教育醫務人員樹立全心全意爲人民服務的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，樹立全心全意爲人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。認真貫徹執行衛生部《醫務人員醫德規範》及《八項行業紀律》，嚴禁醫務人員在醫療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規行爲。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫院服務中的意見，並及時改進。定期召開社會監督員座談會，收集患者對醫院工作意見，制訂整改措施，並督促落實到位。 實行院務公開，醫院將醫生簡介、專家專科介紹、藥品價格、大型設備檢查均在醫院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設立價格諮詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫療費用的監督。落實便民措施，設立導醫諮詢，提供人性化服務等，配合“醫院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現了患者爲中心的服務理念，提高了服務水平，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫院形象，創造了良好就醫環境。

五、提高醫療質量，確保醫療安全

醫療質量管理網絡健全。醫院有以院長爲第一責任人的醫療質量管理小組，各科室有醫療質控小組，每季度末均進行綜合質量檢查，檢查情況及時反饋、及時整改。 建立*醫療質量管理體系，加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，保證和鞏固基礎醫護質量。醫務科注重醫療環節質量管理，落實*查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達到規定要求。定期檢查臨牀、醫技科室、各門診部的規章制度執行情況。實行醫療質量和醫療安全責任追究制， 提高醫療質量和保證醫療安全。 醫院通過以“病人爲中心、以質量爲核心”管理年活動，全方位提升了醫院的醫療質量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務態度，也規範了醫療行爲，降低了醫療費用。不但提高醫療質量，而且確保了醫療安全。

六、加強財務管理，依法規範經濟活動

加強財務管理，依法規範經濟活動，完善經濟覈算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。 財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。建立了規範的經濟活動程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論後按規定程序報批，分清級次，責任到人。

加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本覈算制度，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。

七、存在問題

在這次自查中，我們發現了工作中一些薄弱環節，如：⑴有的醫療、護理制度尚需進一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進一步加強；⑶醫院感染管理方面未開展消毒環境衛生監測。

八、今後打算

1．在今後的“醫院管理年”活動工作中，我們將不斷總結“醫院管理年”活動的經驗，力求將經驗規範化、制度化、標準化，以建立長效醫療服務質量持續改進機制，把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去，努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。

2．我們繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫療事故，減少醫患糾紛，保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督，及時處理患者對違規收費的投訴；還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。

3．根據自查結果，結合各醫院實際，針對存在問題制訂相應的改進措施，並狠抓落實，逐步實現“醫院管理年”活動目標。

【第5篇】縣衛生局醫院管理年活動階段總結

一、領導重視，組織健全，宣傳教育形式多樣

爲了加強對“醫院管理年”活動的領導，衛生局及各醫療單位成立了以書記、院長爲組長的活動領導小組，負責醫院管理年活動的督導檢查、考覈評價和信息通報等工作，以保證管理年活動順利開展，各項工作落到實處。

動員大會後，各單位及時傳達上級相關精神，組織系統學習，爲活動開展奠定組織和理論基矗縣衛生局制定了《關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動實施方案》，醫院也制定了本院管理年實施方案，召開了“醫院管理年”活動的動員佈置大會，讓醫院全體幹部、職工人人知曉醫院管理年活動的目的、意義、目標和要求，進一步強調該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍。

利用衛生局《蒙山衛生簡報》、《蒙山信息》對“醫院管理年”進行宣傳報道，醫院也利用宣傳欄宣傳，以及印發宣傳資料等形式進行“醫院管理年”的宣傳。醫院以“假如我是一個病人”的討論內容，爲“醫院管理年”營造氣氛，使醫院管理年活動深入人心。

二、精心組織，周密部署，狠抓落實

一是醫院領導班子和“醫院管理年”領導小組成員按照責任分工，各司其現，科室負責人爲科室“醫院管理年”活動責任人，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，切實加強以“醫院管理年”活動工作的領導。

二是將實施方案中的措施、指標進行細化，逐條分解到各科室相關人員，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位、每個環節，深入到醫院工作的各個方面。

三、依法執業，規範行醫，強化管理

嚴格執行有關法律法規，嚴格執行醫療機構准入制度和醫務人員准入制度，醫院按照《醫療機構執業許可證》的執業範圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規發佈醫療廣告、無對外出租或承包科室等現象。所有聘用人員均經衛生局審批，無非衛生人員從事診療活動現象。做到有證執業，杜絕非法行醫，確保醫療安全。

四、狠抓醫德醫風，樹立良好形象

堅持“以病人爲中心”，切實轉變服務理念，不斷創新服務模式，改進服務流程，改善服務態度，努力構建和諧醫患關係。各醫療單位開展“以病人爲中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫德醫風教育活動，教育醫務人員樹立全心全意爲人民服務的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，樹立全心全意爲人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。認真貫徹執行衛生部《醫務人員醫德規範》及《八項行業紀律》，嚴禁醫務人員在醫療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規行爲。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫院服務中的意見，並及時改進。定期召開社會監督員座談會，收集患者對醫院工作意見，制訂整改措施，並督促落實到位。

實行院務公開，醫院將醫生簡介、專家專科介紹、藥品價格、大型設備檢查均在醫院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設立價格諮詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫療費用的監督。落實便民措施，設立導醫諮詢，提供人性化服務等，配合“醫院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現了患者爲中心的服務理念，提高了服務水平，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫院形象，創造了良好就醫環境。

五、提高醫療質量，確保醫療安全

醫療質量管理網絡健全。醫院有以院長爲第一責任人的`醫療質量管理小組，各科室有醫療質控小組，每季度末均進行綜合質量檢查，檢查情況及時反愧及時整改。

建立三級醫療質量管理體系，加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，保證和鞏固基礎醫護質量。醫務科注重醫療環節質量管理，落實三級查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達到規定要求。定期檢查臨牀、醫技科室、各門診部的規章制度執行情況。實行醫療質量和醫療安全責任追究制，

提高醫療質量和保證醫療安全。

醫院通過以“病人爲中心、以質量爲核心”管理年活動，全方位提升了醫院的醫療質量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務態度，也規範了醫療行爲，降低了醫療費用。不但提高醫療質量，而且確保了醫療安全。

六、加強財務管理，依法規範經濟活動

加強財務管理，依法規範經濟活動，完善經濟覈算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。

財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。建立了規範的經濟活動程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論後按規定程序報批，分清級次，責任到人。

加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本覈算制度，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。

七、存在問題

在這次自查中，我們發現了工作中一些薄弱環節，如：⑴有的醫療、護理制度尚需進一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進一步加強；⑶醫院感染管理方面未開展消毒環境衛生監測。

八、今後打算

1．在今後的“醫院管理年”活動工作中，我們將不斷總結“醫院管理年”活動的經驗，力求將經驗規範化、制度化、標準化，以建立長效醫療服務質量持續改進機制，把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去，努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。

2．我們繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫療事故，減少醫患糾紛，保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督，及時處理患者對違規收費的投訴；還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。

3．根據自查結果，結合各醫院實際，針對存在問題制訂相應的改進措施，並狠抓落實，逐步實現“醫院管理年”活動目標。

【第6篇】營銷管理年活動半年工作總結

“營銷管理年”活動半年工作總結

根據集團公司《“營銷管理年”活動實施方案》要求，**公司以公司“兩會”和2022年工作會議精神爲指導，認真貫徹落實《關於開展“營銷管理年”活動的實施意見》，圍繞加快發展多經發展工作大局，進一步加強多經企業營銷管理工作，積極開展了“營銷管理年”活動。“營銷管理年”活動開展半年來，促進了各項業務的發展，營銷管理的理念已經深入人心。

一、活動措施、方法

1、具體準備工作

(1)積極轉變經營觀念，樹立以市場爲導向，以顧客需要爲目標的市場營銷觀念，採取靈活多變的營銷措施。

a、針對市場競爭形式嚴峻的情況，將營銷理念整合應用於銷售工作中，加大促銷力度。

b、組織專業人員協助營銷人員制定市場營銷計劃，組織人員進行品牌的策劃和實施工作。

c、銷售公司做好市場調查和信息的收集、整理和反饋工作，並認真進行市場分析和市場定位，及時根據市場的需求特點和季節消費的差異性及客戶要求調整生產和銷售區域的投放結構、投放數量，使產品銷售具有彈性。

(2)逐步建立完善的營銷網絡。組建一支富有創新精神、實際作戰能力的營銷隊伍，開拓、調查分析市場，逐步建立信息暢通、反應敏捷、運作高效的營銷網絡。

(3)提高內外部市場佔有率。運用先進的管理手段，實行適應市場經濟發展需求的營銷策略，統一包裝策劃產品，實施品牌戰略，真正提高企業內外部市場的佔有率。

2、開闢“營銷管理年”活動專欄。充分發揮信息公佈欄的作用，發佈“營銷管理年”活動方案、活動動態、實施進度、意見反饋等信息。刊登營銷管理相關文章，集思廣益，共同做好營銷管理工作。

3、組織營銷管理知識培訓。舉辦專題講座、利用信息公佈欄，加強對經營管理人員營銷知識的培訓，學習先進的營銷技巧和理念，強化全員銷售意識，提高全員整體素質。

二、經驗成果

活動開展以來，公司認真貫徹落實集團公司的兩會精神，積極配合開展“營銷管理年”活動。爲適應市場經濟發展新要求，進一步加強多經企業營銷管理工作，提高多經企業的持續發展能力，公司堅持以經濟效益爲中心，以改革創新爲動力，積極穩妥的進行調整，配合集團公司的“營銷管理年”活動。爲此，公司將銷售視爲重心，專門成立了銷售公司。通過對外招聘人才，擇優錄取，成立了一支富有創新精神和實際作戰能力的營銷隊伍。在專家指導下，調查分析行業內外部市場，在立足行業內市場的同時，積極穩妥的開拓行業外市場。針對市場行情，制定可行性方針，設立銷售網點，逐步建立信息暢通、反應敏捷、運作高效的營銷網絡。有效增加了內外部市場的佔有率，大大提高了公司的產值利潤。有效增加了內外部市場的佔有率，大大提高了公司的產值利潤。截至目前共在全省設立經銷網點1xxxx，積極配合開展“營銷管理年”活動。上半年完成銷售額70xxxx元，利潤15xxxx元。

“營銷管理年”活動開展半年來，加速了公司各項措施的出臺，促進了各項業務的良性健康發展。

三、下半年工作思路

上半年通過大家的共同努力取得了一些成績，但還存在一些不足，具體表現在：

第一、營銷人員素質亟待提高，營銷隊伍亟待健全，營銷網絡還不夠完善。

第二、規章制度比較健全，但監督執行的力度還很不夠。

第三、賬款的催還工作還有待加強。

這就要求一方面要對各個部門加大考覈力度；二是針對管理工作中出現的漏洞要及時改進管理方法，儘快完善各項制度；三是發現問題及時溝通 。

今後的工作措施：

第一、強化營銷管理，繼續深入、全面地開展“營銷管理年”活動.

第二、進一步加強營銷人員的知識、技能培訓,健全營銷隊伍建設,完善營銷網絡。

第三、加強貨款回收管理，確保貨款全額回收。

第四、對過程中的成本控制每月進行統計分析。

【第7篇】2022年醫院管理年活動工作總結

xx醫院開展醫院管理年活動工作總結，各位領導、各位專家：2022年以來，我院緊緊圍繞醫院管理年所強調的“強化醫院管理，誠信服務百姓，樹立科學發展觀，構建和諧醫院”這一工作主線，積極開展了 “以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動，結合等級醫院管理，按照林管局衛生處每年制定的《責任目標》，針對醫院管理和發展過程中存在的突出問題，積極採取行之有效的措施，狠抓落實。現就目前主要工作情況彙報如下，不足之處，敬請批評指正。

一、醫院基本情況，我院始建於19**年，是**地區唯一一所綜合性醫院，於1994年在林區率先晉級爲“二級乙等”醫院，目前已經通過三個週期的評審驗收。現設置開放病牀105張，設有11個臨牀科室，5個醫技科室，7個護理組，1個骨科重點專科，下設6個林場衛生所和2個社區服務站。 現有正式職工130人，衛生技術人員98人，其中高級職稱2人，中級職稱24人，護理人員38人，大專以上學歷74人。能夠按照“二級乙等”醫院的標準開展各種醫療技術項目。全年門診人次20000人左右，住院病人1000人左右。

能夠承擔中等衛生院校畢業生的實習任務。能夠開展本地區內、外、婦、兒、口腔、五官等科室的常見病、多發病、疑難病症的診治、危重症的搶救工作，開展雙向轉診，提供住院、急診24小時服務，門診8 小時服務，提供骨科專科服務。負責全局突發災害事件的院內外急救，有健全的應急方案。

二、統一思想，落實責任

（一）思想重視，思路清晰，目標明確：醫院管理年活動自2022年在我院開展以來，全院上下高度重視，積極行動，得到了林管局衛生處的精心指導和林業局的大力支持，在2022年林管局組織的檢查考評中我院成績優異，被評爲“林區醫院管理年活動先進集體”，有兩名職能科室負責人被評爲“先進個人”。經過活動開展，醫院門、急診及住院患者明顯增加，社會反映日趨良好，兩個效益獲得同步增長。我院深刻認識到深化醫院管理年活動是一個契機，是一支推進醫院內部改革，促進醫院健康協調發展，樹立醫療機構嶄新形象的強心劑，必須堅持不懈地把這項工作做好、做紮實。多次召開專題會議，針對我院在合理收費、合理用藥、合理檢查，醫療質量監控，醫療安全、服務流程及院務公開等方面存在的問題進行研究，確定整改方案，並結合行風評議提出醫院今年的工作重點。就是要正確認識企業職工醫院的發展定位，充分考慮到職工羣衆就醫的經濟承受力，在緩解羣衆“看病難、看病貴”的問題上多想辦法、多下功夫。圍繞這一目標，醫院在提高醫療質量，改善服務態度，控制醫藥費用，減輕患者負擔，加強醫患溝通，構建和諧醫患關係方面做了大量工作。

一是調整決策思路，把醫院各項工作切實轉移到加強管理、落實規章制度、依法執業的規範化軌道上來；二是把落實“三合理”爲羣衆減負與行風建設、職業道德建設緊密相結合，引導廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀和從業觀，強化辦院宗旨和社會責任；三是突出質量監控，重視醫療安全，完善綜合考評，修訂獎金分配方案； 四是加大院務公開和羣衆監督的力度，落實“社會服務承諾”，主動接受社會的監督。

（二）強化領導，落實責任，夯實基礎：進一步明確了“醫院管理年”活動領導小組的職責，與科室簽訂了目標責任書，並將管理年活動與評優評先掛鉤，確保了活動成效。同時，院領導經常帶領相關職能科室深入臨牀一線檢查督辦管理年工作落實情況，現場解決問題。按照上級衛生主管部門“進一步深化醫院管理年活動”的要求，在原有工作的基礎上重新作了部署，對相關科室提出了詳盡的整改實施意見，並由分管院長督辦，確保落實到位。

三、科學管理，依法規範執業

（一）健全並落實各項醫護規章制度和崗位職責，充分發揮其權威性和穩定性。醫院對現有規章制度，特別是對醫療、護理、財務、物價的規章制度進行了全面的清理、補充和修善，確保各項工作，特別是醫療活動的每一個環節有法可依，規範有序。

針對去年管理年活動檢查中發現的問題，我院在覈心制度的執行方面進行了適當調整。嚴格要求對重要手術、疑難病例和死亡病例開展討論及交接班進行記錄，並按照自治區衛生廳《醫療文書書寫補充規定》的要求，對手術記錄、術前討論記錄、疑難病例討論記錄、死亡病例討論記錄、知情同意書、病危通知等一系列文書進行了重新設計和完善。定期或不定期組織職能科室深入臨牀科室檢查，針對體現醫療質量和醫療安全最敏感的環節，如：首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規範與管理制度等核心制度加大了貫徹檢查力度，尤其是對運行病歷的實時監控採取了有力的管理辦法，並將檢查結果在院週會上進行反饋。

新的《處方管理辦法》和《醫師考覈管理辦法》下發後，有關職能科室迅速行動，重新修訂和完善了原有院內相關制度，組織職工學習。嚴格按照要求授予臨牀醫務人員開具處方的權力，未取得醫師資格證書和執業證書兩證的醫務人員嚴禁開具處方，試用期和進修實習醫師不得開具處方。加強處方規範化管理，要求在處方中使用藥品通用名，禁止使用商品名。嚴格執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》。有關職能科室抽調專門人員對門診處方每天進行分析，並將結果在院週會上通報，要求科室限期整改。

（二）貫徹落實醫師定期考覈管理辦法。組織全員醫務人員認真學習衛生部下發的《關於<醫師定期考覈管理辦法>;的通知》，使臨牀醫務人員瞭解有關考覈方式、管理方法、考覈程序、考覈內容及考覈結果對執業活動的影響，充分理解醫師考覈的目的和意義。

（三）組織人員對醫療服務秩序進行自查自糾，嚴格自律。無科室對外出租、承包或合作合資辦科室等項目；重新規範了科室名稱及各類標識、標牌；規範了執業醫師執業範圍等。

（四）在組織職工認真學習各項醫療衛生管理法律、法規及診療護理規範的同時，爲各科室及個人下達了自學計劃，使職工法律、法規學習率達到100%，確保了學習效果，醫護人員依法執業、規範行醫意識不斷增強。

【第8篇】國小開展“規範管理年”活動工作總結

爲認真貫徹執行江西省教育廳、上饒市教育局《關於在全省教育系統開展“規範管理年”活動的實施意見》，落實市教育局有關文件精神，加強新形勢下的學校規範管理，促進學校向管理要質量，向管理要效益，切實提高學校管理水平。我校首先成立了由校長江紅良同志爲組長，副校長張起米同志、校工會主席餘通仔同志爲副組長的領導小組，分層分階段認真學習《管理規範》的精神實質，並全面審視本校的實際工作，發現問題及時糾正，現具體彙報我校分層分階段認真學習了《管理規範》的精神實質，並全面審視本校的實際工作，做到發現問題及時糾正，在全面貫徹教育方針，加強學校管理，認真實施素質教育，努力提高教育質量等方面取得了一定的成效。

一、學習宣傳工作

1、在江校長親自主持下，學校首先組織中層幹部認真學習，將《管理規範》印發給每一位管理人員，分部門強化學習，教務處、總務處辦公室等部門認真對照本科室分管工作，全體成員一起學習分析。

2、組織教職工集中學習，印發文件至每位教職工手中。通過學習，每位教職工明確文件中規定的目標和任務，明白文件中對學校管理規範的相關要求。

3、將學習《管理規範》作爲校本培訓的重要內容，成績納入教師年終考評。

4、在相關部門和宣傳欄等相關地點懸掛、宣傳《管理規範》精神實質。用《管理規範》中的具體要求來審查、度量、指導我校的各項工作。

二、基本做法

（一）校務管理

我校貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育的全面實施，樹立正確的教育觀和質量觀，“促進每一個學生個性發展”。堅持面向全體學生，樹立良好的校風、教風和學風，促進學生的全面發展。

認真依法治校，嚴格遵守教育法規，按教育規律辦事，堅持“一費制”，從無亂收費現象，不分重點班和非重點班，建立健全學校的規章制度。

我校實行校長負責制，校長室領導學校的全面工作，決定學校大計，堅持**管理，推行校務公開。校長室聘中層，健全崗位制度。

（二）教師管理

1、加強師德建設。利用政治學習、個別談話等多種形式教育教師遵章守紀，愛崗敬業，教書育人，爲人師表。對教學工作“六認真”的各個環節，從細節上嚴要求，從流程上抓管理，根據上級文件精神，出臺規章制度，嚴禁體罰和變相體罰學生，禁止有償家教。

2、所有教師皆有合格的教師資格證書，鼓勵教師在職進修。開展校本培訓和教研活動，提高教師的業務水平。

（三）學生管理

1、開展民族精神教育

以愛國主義爲核心的偉大民族精神，是中華民族賴以生存和發展的精神支柱，是中華民族之魂。偉大的中華民族精神隨着時代變化而得到不斷豐富，如：長征精神、紅巖精神、雷鋒精神、抗洪精神、載人航天精神等是新時期民族精神的突出再現，因此，大力弘揚和培育民族精神，具用重要的現實意義。我校充分利用饒守坤將軍墓地等地方資源，對學生進行愛國主義、革命傳統教育。

2、開展理想信念教育

理想信念教育往往與民族精神教育相結合進行，長征精神、紅巖精神等都教育學生通過緬懷先烈的足跡，堅定理想信念不動搖，革命意志不渙散，奮鬥精神不懈怠。在班級文化建設中，每個班級牆上張貼名人名言，黑板前後壁專欄寫每日格言，都是理想信念教育的好形式，對學生起到了潛移默化的作用，真正做到了潤物細無聲。

3、公民道德教育

在學生中我們廣泛進行“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範的教育，使之成爲人人遵循的基本行爲準則。其中，特別強調社會公德意識。學生遵守公德是一個人社會化成功的起碼錶現，也是作爲一個合格公民的基本要求，在“追求”更高的道德目標的討論中，同學們各抒已見，提出“要嚴於律已，防微杜漸，做到人前人後一個樣；要從現在做起，想到就做到；要從大處着眼，小處着手，一點一滴，日積月累”等等。

4、法律紀律教育

我校多年來堅持在學生中開展法紀教育。聘請法制副校長定期爲學生作法制報告。同時，我們對學生在校的學習、生活、勞動等各個方面均作了評細的紀律規範，重點學習《國小生日常行爲規範》和《中國小生守則》。

5、規範學生行爲

①教育學生自覺遵守《中國小生守則》和《日常行爲規範》。新修定的《守則》和《規範》出臺後，我校立即組織學生逐條學習，在校園櫥窗張貼，並印到每位學生手上，還專門組織了知識搶答。

②培養學生良好的行爲習慣

習慣決定一切，細節決定成敗，一個好的習慣養成將使人終身受益。在常規教育中我們非常重視學生的習慣養成教育，200７年9月，我校制定了“關於培養學生良好行爲習慣”實施方案，對學生“不說髒話，走路右行，不亂丟亂拋，走路不吃零食，主動問好”五個方面的行爲習慣進行具體的規範，並組織專人考覈、評比，受到良好效果。

7、堅持全員育人

目前，“全員德育，全員育人，學校無小事，事事皆育人”的氛圍在我校已初步形成。

【第9篇】電力公司線損管理年活動年工作總結

今年是國網公司確定的“線損管理年”活動年， 在接到省市公司關於開展“線損管理年”活動的通知後，我公司積極響應高度重視，爲了切實開展好這次“線損管理年”活動，公司根據《縣級供電企業電能損耗規範化管理模式》，以及對照《縣級供電企業電能損耗規範化管理標準》，公司認真制定了 “線損管理年”活動實施方案，成立了線損管理領導小組，設立了線損管理辦公室。以落實《縣級供電企業電能損耗規範化管理標準》，完善線損管理的三大體系、規範線損管理行爲、降低電能損耗，實現公司扭虧爲盈的目標，作爲我公司開展”線損管理年”活動的主要思路，紮實工作，經過近一年來的實踐，線損管理網絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行爲得到嚴格規範。但也還存在一些不足，現將活動的開展情況總結如下：

一、建全線損管理組織機構，完善管理制度

1、成立了組織領導，爲該活動的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經理爲組長的“線損管理年”活動 曁線損管理領導小組；設立了管理辦公室，負責全公司“線損管理年”活動的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監督檢查小組，對全公司“線損管理年”活動的開展進行監督檢查，促進該活動的有序、有效地開展。

2、建立線損管理三大體系，落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考覈一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。使公司各單位線損管理協調一致、彼此依託、相互作用，共同確保降損目標的順利實現。

3、制訂了本公司“線損管理年”活動實施方案，建立了線損管理網絡。該實施方案確定了活動目標、時間，對各階段的工作都作了具體的部署和安排，並以文件的形式下發至各部門、站所，公司建立了線損三級管理網絡，即決策層、管理層和執行層。各站所根據公司的方案都制定了相應的工作方案，成立了工作小組。從而使活動的順利開展明確了目標、職責和措施。

4、制定和完善了公司線損管理的有關辦法和制度。並由線損管理辦公室彙總制訂成了《 “線損管理年”活動制度彙編》，這爲線損管理提供了制度保證。

二、推動全員參與，營造降損氛圍

1、召開了“線損管理年”活動動員大會。會上公司領導傳達了國家電網公司、省電力公司、市供電公司關於開展農電“線損管理年”活動的文件精神；組織相關人員到開展線損管理較早的奉新、進賢兩個縣公司學習，同時組織相關單位負責人學習了《縣供電企業電能損耗規範化管理標準》。強調了開展“線損管理年”活動的重要性、必要性和其現實意義。

2、將《縣級供電公司電能損耗規範化管理驗收標準》進行責任分解後以文件形式下發到公司各部門、有關單位，並針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在年底對各供電所線損管理實施情況進行測評，並直接與年終評評先評優進行掛鉤。

三、強管理，實現線損管理的規範化。

（一）、對線損指標實行動態管理

1、啓動了理論線損計算工作，並根據線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，根據公變、專變所佔電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考覈指標；

2、爲了使目標能實現，分線、分區、分級管理方式，把線損管理分爲三級管理即a、35kv及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；b、10kv綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；c、0.4kv及以下損耗在7月底完善公用臺變總表後，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考覈到人。

3、開展線損小指標管理，制訂線損小指標考覈辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

（二）、強化抄覈收管理。嚴格定時抄表，特別是重點用戶和大用戶，強化抄表卡、臺帳定人管理和發放，保證了線損的準確計算及電費按時到位；加大營銷自動化的適用範圍，所有用電戶全部實現了微機報表、覈算、開票；同時線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄覈收進行檢查、監督，特別是線損波動比較大的單位，從而大大減少了經營過程中的各種漏洞。

（三）、強化計量管理和封印鉗管理，加大臺區考覈力度。

1、公司重新爲各供電所統一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺區、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強內部管理，嚴格計量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內外勾結竊電行爲

2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時2個月對全公司所有公變臺區電能計量裝置進行了重新更換和安裝，全面實施了臺區管理，加大了對臺區線損的監測和考覈，同時加大臺區三相平衡的監測工作，盡最大可能降低低壓線損。

3、強化了高耗能計量表計的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計量器具的自身損耗。公司制定了《關於淘汰ｄｄ２８型電能錶停止新裝機械式電能表等有關事項的通知》，各供電所啓動了對原農改遺留的部分ｄｄ２８型表計進行更換。變電站各關口表計也進行了技術改造，對35kv櫃線、主變高低壓側、10kv線路互供關口、小水電上網計量儘可能完善四通道計量功能，確保對供電網絡中各個節點的線損情況進行精確分析，進一步提高線損管理技術水平；

4、建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。

5、加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行爲。

（四）、加大反竊電稽查力度，開展用電營業普查。公司成立了專門的用電營業普查小組和反竊電中隊，各供電所也要相應成立了反竊電中隊，對全公司進行用電營業普查並不定期開展巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行爲。在10-12月還開展“百日反竊電鬥爭”活動和專變客戶用電營業普查工作。

（五）加大了線路維護巡視工作。採取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，開展了兩次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。

（六）建立健全了線損分析例會制度，加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統計報表進行了規範，加大對上報報表質量考覈，提高的數據的可分析性；每月做好了線損統計分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。

四、強化了電網調度經濟運行管理及無功負荷管理

（一）、優化電網結構，提高經濟運行水平

1、制定電網經濟運行方案，建立主變經濟運行曲線。針對楓江變電站兩臺主變（1×3150kva+1×3150kva）並列運行的方式，組織調度班繪製出楓江變電站經濟運行曲線圖，在負荷小時退出一臺主變運行，負荷高時兩臺主變並列運行，有效地降低了楓江變電站的損耗。

2、結合迎峯度冬，調整供電負荷：今年冬季公司全網負荷有較大的增長，公司及時供電負荷進行了調整，擬新上了烏江10kv工業線，合理分擔烏江主線負荷，消除了供電負荷瓶頸，成功度冬打好基礎，同時降低了網損；

3、利用農網改造資金，對全縣農村高低壓電網進行了適當改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂迴線路、卡脖子線路，優化了配變佈局，最大限度減少線路損耗。加強全網無功的管理

（二）、加強全網無功的管理

（1）、各變電站根據電壓情況，對裝有無功補償裝置的變電站進行無功補償電容器投退，並結合主變有載調壓調檔，充分提高供電電壓質量。同時根據電網現狀，公司結合技改資金，對白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補償，對功率因數較低的多條10kv線路安裝電容補償，對城區用電量較大的5臺公變實施了隨器自動補償；

（2）、加強小水電上網無功管理，公司出臺了針對小水電的《小水電上網無功管理辦法》，對小水電無功實行動態調度管理，結合不同區域和不同的季節對小水電制定不同的小水電上網功率因素標準；

（3）、推廣低壓動力客戶安裝隨機補償：無功就地隨器補償是最佳的無功補償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對100kva及以上專變全部實行力率考覈的同時，積極推廣低壓動力用戶就地補償，對新裝的4kw以上動力客戶安裝隨機補償電容，實現無功就地平衡；

五、線損管理還存在的問題

1、全縣在使用的ｄｄ２８型及落後電能表合計５．５萬隻，由於客戶對淘汰ｄｄ２８表計的不理解，出現牴觸現象，使淘汰國家規定停止使用的電能表工作進度緩慢，到目前爲止只更換了２．５萬隻；

2、今年各供電所臺區線損理論計算不到位，臺區基礎資料收集不全，計算出的理論線損率出入較大，影響了實際應用效果；公司爲了使０７年制定考覈指標科學化，實際化，實用化，要求各供電所認真收集臺區基礎資料，利用線損理論計算軟件計算的結果，制定０７年臺區線損指標。

３、供電所在開展線損管理工作中規範程度有較大的提高，但在制度建設上普遍存在執行力不夠強的問題。

六、明年線損管理工作重點

1、繼續按照《縣級供電企業電能損耗規範化管理模式》以及《縣級供電企業電能損耗規範化管理標準》，進一步規範公司線損管理；

2、進一步強化執行力的建設，對供電所線損管理規範化方面進行檢查，使得線損規範化管理形成長效機制，重點檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會的開展，降損計劃措施的實施、營業普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；

3、充分發揮用電稽查大隊以及審計部門的職能，加大用電稽查力度，預防和打擊各種違章竊電行爲，審計部日常工作中從營銷自動化系統着手，拉網式地對供電所營業管理中用戶力調電費的執行、0電量用戶、表故追補電量、臨時用電電量結算等情況審計監督；

4、合理使用好公司現有技改資金，優化供電網絡，對部分卡脖子線路，三相四線少三相負荷可調性差的公變，進行整改，結合迎峯度夏及城網改造對部分超負荷配變及線路進行改造，對電網無功需求進行合理測算，適當對變電站、10kv線路增設電容補償，繼續對城區等公變逐步配置隨器補，對不同區域的小水電在國家規定的前提下制定不同上網功率因數標準，確保10kv及以上網損降到最低程度；

5、進一步完善理論線損計算工作，精確計算結果，充分發揮理論計算的實際應用；

6、逐步推廣新技術新設備的應用，儘可能實現調度自動化系統對全網負荷的監控，營銷自動化系完善營業分析功能，有條件的情況下進行遠抄集抄系統的償試。

【第10篇】醫院管理年活動階段性總結

根據自治區衛生廳關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動的統一佈署，自今年7月份以來我院開展了“醫院管理年”活動，現已歷時5個月。在上級衛生行政部門的督導下，經全院職工的努力已取得成效，主要表現在全院職工“以病人爲中心”的服務理念開始形成，開始注重改善服務流程，儘量便利於病人。如改進門診服務流程，掛號與收費同設在一個樓層，解決了在某一時段掛號和收費排長隊現象。增加抽血人員，解決早上抽血化驗排長隊現象。在專科醫務人員編制數缺額的情況下，許多同志第一天上夜班，第二天放棄休息，繼續上門診、查房會診或手術。b超室在人員不足的情況下，仍服從醫院的安排，24小時隨叫隨診，科室的工作量仍然不減。這些同志放棄自己的休息，圖的是使病人能得到及時診治，縮短病人的住院時間，使病人的滿意率得到了提高。職能部門重視病人或病人家屬的投訴，能做到熱情接待、及時處理。在處理問題的思維方式上開始有“換位”思考的理念，儘量做到病人滿意。在目標考覈上，加大工作量和工作質量的考覈比重，注重考覈核心制度的執行和落實。對出現的醫療糾紛和投訴做到不護短，科學地查找和分析原因，注重整改。爲了把“醫院管理年”活動深入持久地開展下去，並取得實效，真正達到活動所要求達到的目標，結合我們目前正在同步開展的創建“醫德醫風示範醫院”活動，我想就如何提高認識，轉變一些觀念，樹立一些新的理念，和大家一起交流和溝通。 一、爲什麼要開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動。 爲什麼今天還說這個問題，因爲還有好多同志對開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動的目的與意義認識不清楚，認爲是醫院爲應付上面的工作而開展的一項活動。認識上的不到位，必然形成思想不重視、措施不落實、成效不明顯的局面。在開展“醫院管理年”的活動期間竟然發“氧氣事件”那樣的問題，就足以說明相當一部分同志，包括一部分科主任、護士長不重視創建活動，在落實措施上不力。那麼，醫院爲什麼要開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動呢？要回答這個問題，首先要從外部環境和內部環境的變化來看。人民羣衆看病難、看病貴，看不起病的問題，特別是在經濟欠發達地區，看不起病的問題尤其突出，怎麼解決？除了擴大醫保、合作醫療覆蓋面外，還要靠醫院來解決這個問題。而醫院也面臨着諸多挑戰，面對競爭，醫院要生存和發展必然要講錢、要講經營，再加上政府對衛生投入不到位，醫院公益性質的觀念發生了變化，開始逐漸淡化，正如高強部長所講，“在醫療服務領域，各種思想、觀念相互激盪。甘於奉獻、救死扶傷的美德仍然是主流，也出現了公益性質淡化，以醫療服務爲手段，追求團體或者個人利益的傾向。醫療服務領域中存在着諸多不正之風和消極腐敗現象，引起了羣衆的不滿。“我們應該清醒地認識我們存在的問題，堅持眼睛向內，認真查找自身存在的不足，認真解決這些問題。這既需要良好的外部環境，需要政府和有關部門的支持，更需要醫院加強管理，提高醫療服務質量和水平，深化改革，調動廣大醫務人員的主動性和自覺性。” 開展“醫院管理年”和創建“醫德醫風示範醫院”活動就是從認真解決自身問題，從而推進和諧社會的構建的角度來思考的。 二、事事處處牢記醫院的屬性、牢記職業的屬性。 醫院的屬性是什麼？是救死扶傷。“是政府實行一定福利政策的公益性質。”功能是爲羣衆提供價格低廉、安全可靠的醫療服務。自古以來，醫生和護士這兩個職業的出現，就與救死扶傷緊密聯繫在一起的。醫護行業的性質仍屬服務行業，但它又不同於一般的服務行業，因爲它服務的'對象是人，涉及人的生命和健康，這就決定着服務質量的重要性，決定着醫護人員要有良好的醫德和精湛的技術，要具有奉獻精神。所以醫生和護士的職業又是神聖的，是社會和羣衆尊重的職業。最近新浪網的一項調查顯示：94%的人認爲醫生的聲望相比十年前下降了，認爲下降最主要的原因，41%的人認是過分追求經濟利益，40%的人認爲是職業道德水平下降，僅11%的人認爲是承擔了公衆對醫療體制不滿。所以要贏得社會的尊重，就要把握好自己的職業道德修養，絕對不能把經濟利益放在第一位，這是我們的行業和職業屬性決定的。 三、如何正確認識醫護職業內容的變化。 常常聽到醫護人員抱怨自己現在乾的有些事情不是醫生和護士應乾的事。有相當一部分醫護人員習慣於支配患者家屬做這做那，實際上有相當一部分事情是醫護人員應該做的事情。這裏有一個認識誤區的問題，那就是時代已經發生了顯著變化，人民羣衆對醫療的需求已經發生了很大變化，任何職業都應該主動適應已經變化了的環境，醫護職業的內容和方式當然要發生變化。現在的醫生除了爲病人提供診斷和治療外，還要爲病人提供健康教育，還要爲病人考慮經濟問題，要爲病人設計少花錢能治好病的診療方案。用於病人的重要診治手段還需要事先告之病人。過去坐堂行醫，現在要走出醫院下農村、下社區到居戶家裏進行健康教育和健康促進工作。同樣，護士的職業內容和工作方式已發生了變化。現在不僅僅是從技術層面爲病人提供護理，還要從人文關懷方面爲病人提供滿意周到的服務，也就是說對病人提供的服務不僅僅停留在疾病的護理上，還要爲這個生病的人多想一想，我還能爲他提供什麼使他滿意的服務，比如，下雨了，我能不能打一把傘陪送他到有關科室會診或檢查。沒有陪客的患者，我們不僅能做到使患者滿意，還要使患者的家屬放心。

四、要加強對青年醫護人員培養教育，促進儘快成才。

在一些徵求病人意見的座談會上，常常反映我院青年醫護人員服務態度差，不願或不善於同病人交流。遇到問題有的不虛心請教。在最近與青年醫護人員座談交流時，他們反映一些科室的科主任、護士長不太關心他們，個別科主任、護士長還歧視他們。這個問題需要我們高度重視。我們不能“恨”鐵不成鋼，我們要多做“鍊鋼”的工作。首先要在生活和感情上關心幫助他們，然後從人品、醫德、工作作風和專業技術進行傳、幫、帶。青年人的可塑性是非常強的，俗話說，跟好學好，跟壞學壞。從我們的高年資醫護人員到科主任、護士長都要嚴格要求自己，從人品、醫德、工作作風和專業技術等各個方面做個表率，做一個合格的老師，認真負責任地帶好每一位青年醫護人員，使他們成爲醫院可持續性發展的後備力量。 五、病人滿意不滿意是檢驗我們創建工作成效的標準。 我們創建工作成效如何，在爲病人提供診治服務的活動中，我們所做的每一件事對與錯，檢驗的標準就是病人滿意不滿意。對待病人的投訴，不能總是申辯客觀原因，要轉變觀念，樹立“病人的投訴總是對的”理念，多從主觀上分析原因，在吸取教訓、認真整改上做文章，舉一反三，查找問題，避免今後不再發生令病人不滿意的類似事情。 對一些不便捷於病人的服務流程要及時進行流程改造，創新服務流程。對保證醫療護理質量和安全的核心制度一定要自覺遵守，如集體討論會診制度、三查七對制度等。嚴格技術准入制度，如接受會診的醫生必須具備中級以上技術職稱。 最近一段時間各科室要以“氧氣事件”舉一反三，組織大家認真查找本科室存在的問題和隱患，要從細節上着手，制定具體的整改意見。職能科室要深入一線，加強督查力度，做到及時發現問題，及時督促整改。要根據對問題應負責任的主次，追究相關人員和相關部門的責任。 同志們，只要我們轉變不合適宜的認識，樹立新的服務理念，堅持“以病人爲中心”，事事設身處地地爲病人着想，在落實制度和細節上下功夫，營造濃厚的人文環境和創建氛圍，我們的創建活動就一定能達到如期目標。 謝謝大家！

【第11篇】縣衛生局醫院管理年活動階段總結範文

根據區衛生廳“醫院管理年活動督查通知”（廳衛醫[2006]59號）精神，我局要求各醫療單位按照“醫院管理年”工作目標和重點要求和《梧州市開展“以病人爲中心，以提高醫療質量爲主題”的醫院管理年活動評價辦法與評價標準》進行了全面分解自查。現將各醫療單位自查情況總結如下：

一、領導重視，組織健全，宣傳教育形式多樣

爲了加強對“醫院管理年”活動的領導，衛生局及各醫療單位成立了以書記、院長爲組長的活動領導小組，負責醫院管理年活動的督導檢查、考覈評價和信息通報等工作，以保證管理年活動順利開展，各項工作落到實處。

動員大會後，各單位及時傳達上級相關精神，組織系統學習，爲活動開展奠定組織和理論基礎。縣衛生局制定了《關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動實施方案》，醫院也制定了本院管理年實施方案，召開了“醫院管理年”活動的動員佈置大會，讓醫院全體幹部、職工人人知曉醫院管理年活動的目的、意義、目標和要求，進一步強調該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍。

利用衛生局《蒙山衛生簡報》、《蒙山信息》對“醫院管理年”進行宣傳報道，醫院也利用宣傳欄宣傳，以及印發宣傳資料等形式進行“醫院管理年”的宣傳。醫院以“假如我是一個病人”的討論內容，爲“醫院管理年”營造氣氛，使醫院管理年活動深入人心。

二、精心組織，周密部署，狠抓落實

一是醫院領導班子和“醫院管理年”領導小組成員按照責任分工，各司其現，科室負責人爲科室“醫院管理年”活動責任人，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，切實加強以“醫院管理年”活動工作的領導。

二是將實施方案中的措施、指標進行細化，逐條分解到各科室相關人員，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位、每個環節，深入到醫院工作的各個方面。

三、依法執業，規範行醫，強化管理

嚴格執行有關 法律法規，嚴格執行醫療機構准入制度和醫務人員准入制度，醫院按照《醫療機構執業許可證》的執業範圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規發佈醫療廣告、無對外出租或承包科室等現象。所有聘用人員均經衛生局審批，無非衛生人員從事診療活動現象。做到有證執業，杜絕非法行醫，確保醫療安全。

四、狠抓醫德醫風，樹立良好形象

堅持“以病人爲中心”，切實轉變服務理念，不斷創新服務模式，改進服務流程，改善服務態度，努力構建和諧醫患關係。各醫療單位開展“以病人爲中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫德醫風教育活動，教育醫務人員樹立全心全意爲人民服務的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，樹立全心全意爲人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。認真貫徹執行衛生部《醫務人員醫德規範》及《八項行業紀律》，嚴禁醫務人員在醫療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規行爲。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫院服務中的意見，並及時改進。定期召開社會監督員座談會，收集患者對醫院工作意見，制訂整改措施，並督促落實到位。

實行院務公開，醫院將醫生簡介、專家專科介紹、藥品價格、大型設備檢查均在醫院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設立價格諮詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫療費用的監督。落實便民措施，設立導醫諮詢，提供人性化服務等，配合“醫院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現了患者爲中心的服務理念，提高了服務水平，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫院形象，創造了良好就醫環境。

五、提高醫療質量，確保醫療安全

醫療質量管理網絡健全。醫院有以院長爲第一責任人的醫療質量管理小組，各科室有醫療質控小組，每季度末均進行綜合質量檢查，檢查情況及時反饋、及時整改。

建立三級醫療質量管理體系，加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，保證和鞏固基礎醫護質量。醫務科注重醫療環節質量管理，落實三級查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達到規定要求。定期檢查臨牀、醫技科室、各門診部的規章制度執行情況。實行醫療質量和醫療安全責任追究制，

提高醫療質量和保證醫療安全。

醫院通過以“病人爲中心、以質量爲核心”管理年活動，全方位提升了醫院的醫療質量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務態度，也規範了醫療行爲，降低了醫療費用。不但提高醫療質量，而且確保了醫療安全。

六、加強財務管理，依法規範經濟活動

加強財務管理，依法規範經濟活動，完善經濟覈算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。

財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。建立了規範的經濟活動程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論後按規定程序報批，分清級次，責任到人。

加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本覈算制度，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。

七、存在問題

在這次自查中，我們發現了工作中一些薄弱環節，如：⑴有的醫療、護理制度尚需進一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進一步加強；⑶醫院感染管理方面未開展消毒環境衛生監測。

八、今後打算

1．在今後的“醫院管理年”活動工作中，我們將不斷總結“醫院管理年”活動的經驗，力求將經驗規範化、制度化、標準化，以建立長效醫療服務質量持續改進機制，把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去，努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。

2．我們繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫療事故，減少醫患糾紛，保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督，及時處理患者對違規收費的投訴；還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。

3．根據自查結果，結合各醫院實際，針對存在問題制訂相應的改進措施，並狠抓落實，逐步實現“醫院管理年”活動目標。

【第12篇】縣衛生局醫院管理年活動階段總結工作總結

根據區衛生廳“醫院管理年活動督查通知”（廳衛醫[2022]59號）精神，我局要求各醫療單位按照“醫院管理年”工作目標和重點要求和《梧州市開展“以病人爲中心，以提高醫療質量爲主題”的醫院管理年活動評價辦法與評價標準》進行了全面分解自查。現將各醫療單位自查情況總結一、領導重視，組織健全，宣傳教育形式多樣爲了加強對“醫院管理年”活動的領導，衛生局及各醫療單位成立了以書記、院長爲組長的活動領導小組，負責醫院管理年活動的督導檢查、考覈評價和信息通報等工作，以保證管理年活動順利開展，各項工作落到實處。動員大會後，各單位及時傳達上級相關精神，組織系統學習，爲活動開展奠定組織和理論基礎。縣衛生局制定了《關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動實施方案》，醫院也制定了本院管理年實施方案，召開了“醫院管理年”活動的動員佈置大會，讓醫院全體幹部、職工人人知曉醫院管理年活動的目的、意義、目標和要求，進一步強調該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍。利用衛生局《蒙山衛生簡報》、《蒙山信息》對“醫院管理年”進行宣傳報道，醫院也利用宣傳欄宣傳，以及印發宣傳資料等形式進行“醫院管理年”的宣傳。醫院以“假如我是一個病人”的討論內容，爲“醫院管理年”營造氣氛，使醫院管理年活動深入人心。二、精心組織，周密部署，狠抓落實一是醫院領導班子和“醫院管理年”領導小組成員按照責任分工，各司其現，科室負責人爲科室“醫院管理年”活動責任人，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，切實加強以“醫院管理年”活動工作的領導。二是將實施方案中的措施、指標進行細化，逐條分解到各科室相關人員，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位、每個環節，深入到醫院工作的各個方面。三、依法執業，規範行醫，強化管理 嚴格執行有關 法律法規，嚴格執行醫療機構准入制度和醫務人員准入制度，醫院按照《醫療機構執業許可證》的執業範圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規發佈醫療廣告、無對外出租或承包科室等現象。所有聘用人員均經衛生局審批，無非衛生人員從事診療活動現象。做到有證執業，杜絕非法行醫，確保醫療安全。四、狠抓醫德醫風，樹立良好形象堅持“以病人爲中心”，切實轉變服務理念，不斷創新服務模式，改進服務流程，改善服務態度，努力構建和諧醫患關係。各醫療單位開展“以病人爲中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫德醫風教育活動，教育醫務人員樹立全心全意爲人民服務的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，樹立全心全意爲人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。認真貫徹執行衛生部《醫務人員醫德規範》及《八項行業紀律》，嚴禁醫務人員在醫療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規行爲。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫院服務中的意見，並及時改進。定期召開社會監督員座談會，收集患者對醫院工作意見，制訂整改措施，並督促落實到位。實行院務公開，醫院將醫生簡介、專家專科介紹、藥品價格、大型設備檢查均在醫院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設立價格諮詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫療費用的監督。落實便民措施，設立導醫諮詢，提供人性化服務等，配合“醫院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現了患者爲中心的服務理念，提高了服務水平，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫院形象，創造了良好就醫環境。五、提高醫療質量，確保醫療安全醫療質量管理網絡健全。醫院有以院長爲第一責任人的醫療質量管理小組，各科室有醫療質控小組，每季度末均進行綜合質量檢查，檢查情況及時反饋、及時整改。建立三級醫療質量管理體系，加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，保證和鞏固基礎醫護質量。醫務科注重醫療環節質量管理，落實三級查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達到規定要求。定期檢查臨牀、醫技科室、各門診部的規章制度執行情況。實行醫療質量和醫療安全責任追究制，提高醫療質量和保證醫療安全。醫院通過以“病人爲中心、以質量爲核心”管理年活動，全方位提升了醫院的醫療質量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務態度，也規範了醫療行爲，降低了醫療費用。不但提高醫療質量，而且確保了醫療安全。 六、加強財務管理，依法規範經濟活動加強財務管理，依法規範經濟活動，完善經濟覈算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。建立了規範的經濟活動程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論後按規定程序報批，分清級次，責任到人。 加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本覈算制度，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。七、存在問題 在這次自查中，我們發現了工作中一些薄弱環節，如：⑴有的醫療、護理制度尚需進一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進一步加強；⑶醫院感染管理方面未開展消毒環境衛生監測。八、今後打算1．在今後的“醫院管理年”活動工作中，我們將不斷總結“醫院管理年”活動的經驗，力求將經驗規範化、制度化、標準化，以建立長效醫療服務質量持續改進機制，把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去，努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。2．我們繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫療事故，減少醫患糾紛，保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督，及時處理患者對違規收費的投訴；還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。3．根據自查結果，結合各醫院實際，針對存在問題制訂相應的改進措施，並狠抓落實，逐步實現“醫院管理年”活動目標。

縣衛生局醫院管理年活動階段總結

【第13篇】醫院管理年活動工作總結

爲進一步推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設，提高醫院管理水平，促進醫院更好地爲人民羣衆提供優質服務，構建和諧醫院，根據衛生部、國家中醫藥管理局關於醫院開展'醫院管理年'活動的決定和各項工作要求，按照省衛生廳、市衛生局的工作部署，我院認真總結2022年醫院管理年活動，明確2022年工作目標和任務，繼續深入開展'以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題'的醫院管理年活，現就主要工作情況彙報如下：

一、統一思想，提高認識

院領導班子高度重視'醫院管理年'活動，深刻理解'管理年'活動的主題內涵，多次在院辦公會、院務會上明確指出，開展'醫院管理年'活動必須以鄧小平理論和'三個代表'重要思想爲指導，全面樹立和落實科學發展觀，'以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題'，加強醫院管理，改善服務態度，規範醫療行爲，提高醫療質量，確保醫療安全，堅持把追求社會效益，維護羣衆利益放在第一位，着力解決人民羣衆反映強烈的熱點和難點問題，以'管理年'活動爲契機，全面推動醫院各項工作的進步。

二、健全機構，明確職責

爲加強領導，保證'管理年'活動各項要求和任務的實現，我院成立了'管理年'活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，領導小組下設辦公室，各科室負責人任工作小組成員。

三、明確要求，重點突出

根據2022年全國衛生工作會議和醫院管理年工作會議精神，及貴州省醫院管理評價指南實施細則，結合醫院實際情況，我院提出了'醫院管理年'活動的工作目標：

1、通過採取科學、嚴謹、務實的管理措施，進一步健全醫院的'質量、安全、服務、費用'等管理制度，不斷提高醫院的醫療服務水平；

2、通過增強服務意識，更新服務理念，優化服務流程，創建醫院服務品牌，樹立良好的醫德醫風，構建和諧醫患關係；

3、積極探索建立醫院科學管理的長效機制，推進醫院管理的科學化、規範化、標準化建設，不斷提高醫院的管理水平。

4、圍繞醫院發展戰略理念，通過'管理年'活動，爲建立和完善醫院五大管理體系，即質量管理體系、經營管理體系、誠信服務體系、人才發展體系、科技創新體系奠定基礎。

同時圍繞'管理年'各項要求，結合醫院本年度工作計劃和醫院發展戰略目標，提出了'醫院管理年'活動的重點要求：

提出一個活動理念：患者至上，文明行醫，質量第一，服務第一；

貫徹一個管理主題：加強基礎質量管理，創建醫院服務品牌，構建和諧醫患關係；

推行一種服務模式：在全院推行'以病人爲中心'的'無障礙'服務，切實增強'醫護人員圍着病人轉，醫技圍着臨牀轉，行政後勤圍着一線轉'的服務意識。

四、建立規範，分步實施

爲切實落實衛生部、國家中醫藥管理局關於'醫院管理年'活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務，規範行爲，提高質量，確保安全，進一步探索醫院科學管理的長效機制，不斷提高醫療服務質量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫療服務需求，同時進一步推進醫院各項工作的持續改進，圓滿完成2022年工作計劃，逐步實現醫院戰略發展目標，我院根據衛生部、國家中醫藥管理局《關於開展'以病人爲中心，以提高醫療服務爲主題'的醫院管理年活動方案》和貴州省醫院管理評價指南實施細則的要求，制訂了赤天化集團公司醫院管理年活動方案，制定了詳細、具體的措施，確定了實施的方法和步驟，使'管理年'活動有章可循。制訂了醫院管理年活動考評辦法，對活動中的各項工作進行考覈，把全院性的工作與個人利益緊密結合，推進'醫院管理年'工作的全面達標。

（一）全面動員，強化意識。

醫院召開動員大會，傳達了**市醫院管理年工作電視電話會議精神，全院員工瞭解了醫院管理年活動的必要性及其意義，大家一致認爲開展醫院管理年活動是今年醫院工作的頭等大事。爲進一步大力宣傳醫院管理年活動的重要意義，使醫院管理年活動真正成爲全院員工上下一心的奮鬥目標和自覺行動，營造良好的活動氛圍，主要開展了以下工作：一是要求全院員工再次認真學習《醫院管理評價指南（試行）》和貴州省醫院管理評價指南實施細則，明確意義，熟悉標準和要求。二是通過宣傳欄、報紙、醫院網站等形式進行宣傳。三是在醫院醒目位置懸掛宣傳標語，爭取社會、病人和醫務人員的理解與支持。通過這些工作的開展，使'醫院管理年'活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環節、每一位員工，深入到醫院工作的各個方面，形成人人關心、個個參與的良好氛圍，爲卓有成效地開展醫院管理年活動創造了條件。

（二）建章立制，嚴格規範。

根據衛生部'醫院管理年'活動的工作要求，我院結合《醫院管理評價指南》和在去年開展'醫院管理年'活動的基礎上，健全並落實醫院各項規章制度和崗位責任制，充分發揮其權威性和穩定性。醫院對以前的規章制度，特別是對醫療、護理、財務、物價的規章制度進行全面的清理，發現制度不完善，或有的項目沒有管理制度與辦法，不利於管理和醫療工作的，進一步着手完善醫院各項規章制度。如對各科工作制度、崗位職責、操作規範等進行了全面歸納整理，並逐步完善。

（三）自查整改，注重實效。

我院認真對照《醫院管理評價指南（試行）》的'相關標準和評分辦法，進行了逐條分解，從醫院管理、醫療質量、醫療安全、服務質量等方面，各科室根據醫院的總體部署和要求，緊密結合自身實際情況，找出差距，制定相應的活動方案，採取切實有效的措施改進醫療服務質量。

1、狠抓醫療質量管理措施的落實。醫院的生命在於醫療質量，醫療質量是醫療水平的體現，是醫療安全的保證，因此醫院始終把醫療質量放突出的地位，狠抓各項制度措施的落實，包括落實醫院各項規章制度，人員崗位責任制和各類技術規範，尤其是體現醫療質量和醫療安全的核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規範與管理制度等。一是醫院領導定期帶領職能科室負責同志深入科室，督查包括監控措施在內的醫療質量各項管理措施是否到位，廣泛聽取員工意見，調研指導'管理年'工作。二是爲加強對活動的檢查和督促，醫院管理年活動督查組每個月對科室進行1——2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，及時反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。三是醫院管理年活動領導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫護質量大檢查，對檢查中發現的問題書面通報全院，並按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。四是醫院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，定期檢查，定期通報，及時處理不合理和違規行爲。五是爲強化'三基'、'三嚴'訓練，做到全院全員培訓，醫院統一爲全院專業技術人員訂購'三基'培訓教材。六是外專家來我院進行講學和交流。

2、狠抓改善醫療服務措施的落實。圍繞提高服務質量，主要做了以下工作：一是深化'以病人爲中心'的服務理念，完善醫療費用查詢制度，進一步做好醫療投訴接待工作。()二是認真落實醫療服務信息公示管理辦法，定期公示醫療檢查收費和藥品集中招標採購等綜合信息，主動接受社會和羣衆監督。三是建立住院病人、出院病人和社會監督員調查問卷制度，定期收集對醫院服務的意見並及時改進，構建和諧醫患關係。四是提供人性化服務，進一步優化服務流程、改善就診環境，在掛號處、收費室等服務窗口實行彈性排班制度，及時調整工作人員，方便病人就醫。五是在着力緩解羣衆'看病難、看病貴'問題上下功夫，結合本院實際制定了我醫院關於解決羣衆看病難、看病貴問題的實施方案。六是狠抓改善醫療服務措施的落實，繼續開展便民服務，進一步完善和推出便民措施。

3、通過繼續開展'醫院管理年'活動，建立、完善醫院、建設活動辦公室、科室（組）三級考覈體系，按照科室日常考覈個人、建設活動辦公室每月考覈科室，有效地促進了醫院管理工作的日常化、制度化、規範化，逐步實現醫院管理的'三個轉變'，即促使醫院各崗位人員從被動開展工作向主動、自覺做好各項工作的轉變，醫院管理工作由'突擊管理'向日常化、規範化管理的轉變，從停留在面上的抓管理向深度抓管理的轉變。堅持以科學發展觀爲指導，以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題，把追求社會效益，維護羣衆利益，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧醫患關係作爲主要內容。針對醫院管理中存在的問題，落實責任、規範執業行爲、嚴格收費管理、加強評價監督，探索建立醫院規範管理和醫院績效評價的長效機制。通過管理年活動，進一步提高醫療服務質量。

【第14篇】醫藥管理年活動工作總結範文

爲進一步推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設，提高醫院管理水平，促進醫院更好地爲人民羣衆提供優質服務，構建和諧醫院，根據衛生部、國家中醫藥管理局今年在全國各級各類醫院開展 “醫院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛生廳、市、縣衛生局的工作部署，從今年6月份開始，我院“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動全面啓動，現就主要工作情況彙報如下：

一、統一思想，提高認識

院領導班子高度重視“醫院管理年”活動，深刻理解“管理年”活動的主題內涵，多次在院辦公會、院務會、院週會上明確指出，開展“醫院管理年”活動必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面樹立和落實科學發展觀，“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”，加強醫院管理， 改善服務態度，規範醫療行爲，提高醫療質量，確保醫療安全，堅持把追求社會效益，維護羣衆利益放在第一位，着力解決人民羣衆反映強烈的熱點和難點問題，以“管理年”活動爲契機，全面推動醫院各項工作的進步。

二、健全機構，明確職責

爲加強領導，保證“管理年”活動各項要求和任務的實現，我院成立了“管理年”活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，其它院領導任領導小組成員。領導小組下設辦公室和四個工作小組（醫德醫風組，醫、護、技質量安全組，宣傳、後勤保障組和財務審計組），分管院長兼任辦公室主任，各職能科室負責人任工作小組成員。

三、明確要求，重點突出

根據2022年全國衛生工作會議和醫院管理年工作會議精神，及“羣衆滿意醫院”創建活動考評細則，結合醫院實際情況，我院提出了“醫院管理年”活動的工作目標：

1、通過採取科學、嚴謹、務實的管理措施，進一步健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等管理制度，不斷提高醫院的醫療服務水平；

2、通過增強服務意識，更新服務理念，優化服務流程，創建醫院服務品牌，樹立良好的醫德醫風，構建和諧醫患關係；

3、積極探索建立醫院科學管理的長效機制，推進醫院管理的科學化、規範化、標準化建設，不斷提高醫院的管理水平；

4、圍繞醫院發展戰略理念，通過“管理年”活動，爲建立和完善醫院五大管理體系，即質量管理體系、經營管理體系、誠信服務體系、人才發展體系、科技創新體系奠定基礎。

同時圍繞“管理年”各項要求，結合醫院本年度工作計劃和醫院發展戰略目標，提出了“醫院管理年”活動的重點要求：

提出一個活動理念：患者至上，文明行醫，質量第一，服務第一；

貫徹一個管理主題： 加強基礎質量管理，創建醫院服務品牌，構建和諧醫患關係；

推行一種服務模式：在全院推行“以病人爲中心”的“無障礙、一站式”服務，切實增強“醫護人員圍着病人轉，醫技圍着臨牀轉，行政後勤圍着一線轉”的服務意識。

四、建立規範，分步實施

爲切實落實衛生部、國家中醫藥管理局關於“醫院管理年”活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務，規範行爲，提高質量，確保安全，進一步探索醫院科學管理的長效機制，不斷提高醫療服務質量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫療服務需求，同時進一步推進醫院各項工作的持續改進，圓滿完成2022年工作計劃，逐步實現醫院戰略發展目標，我院根據衛生部、國家中醫藥管理局《關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務爲主題”的醫院管理年活動方案》和衛生部《醫院管理評價指南（試行）》的要求，制訂了《××縣人民醫院管理年活動方案》，制定了詳細、具體的措施，確定了實施的方法和步驟，使“管理年”活動有章可循。同時依據《××省“羣衆滿意醫院”建設活動考評細則》，圍繞“質量、安全、管理、服務、績效”，在去年創建“羣衆滿意醫院”活動的基礎上，繼續引入風險管理辦法，制訂了《××縣人民醫院“醫院管理年活動”考評辦法》，對活動中的各項工作進行考覈，把全院性的工作與個人利益緊密結合，推進“醫院管理年”工作的全面達標。，給您提供幫助！

爲進一步推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設，提高醫院管理水平，促進醫院更好地爲人民羣衆提供優質服務，構建和諧醫院，根據衛生部、國家中醫藥管理局今年在全國各級各類醫院開展 “醫院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛生廳、市、縣衛生局的工作部署，從今年6月份開始，我院“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動全面啓動，現就主要工作情況彙報如下：

一、統一思想，提高認識

院領導班子高度重視“醫院管理年”活動，深刻理解“管理年”活動的主題內涵，多次在院辦公會、院務會、院週會上明確指出，開展“醫院管理年”活動必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面樹立和落實科學發展觀，“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”，加強醫院管理， 改善服務態度，規範醫療行爲，提高醫療質量，確保醫療安全，堅持把追求社會效益，維護羣衆利益放在第一位，着力解決人民羣衆反映強烈的熱點和難點問題，以“管理年”活動爲契機，全面推動醫院各項工作的進步。

二、健全機構，明確職責

爲加強領導，保證“管理年”活動各項要求和任務的實現，我院成立了“管理年”活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，其它院領導任領導小組成員。領導小組下設辦公室和四個工作小組（醫德醫風組，醫、護、技質量安全組，宣傳、後勤保障組和財務審計組），分管院長兼任辦公室主任，各職能科室負責人任工作小組成員。

三、明確要求，重點突出

根據2022年全國衛生工作會議和醫院管理年工作會議精神，及“羣衆滿意醫院”創建活動考評細則，結合醫院實際情況，我院提出了“醫院管理年”活動的工作目標：

1、通過採取科學、嚴謹、務實的管理措施，進一步健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等管理制度，不斷提高醫院的醫療服務水平；

2、通過增強服務意識，更新服務理念，優化服務流程，創建醫院服務品牌，樹立良好的醫德醫風，構建和諧醫患關係；

3、積極探索建立醫院科學管理的長效機制，推進醫院管理的科學化、規範化、標準化建設，不斷提高醫院的管理水平；

4、圍繞醫院發展戰略理念，通過“管理年”活動，爲建立和完善醫院五大管理體系，即質量管理體系、經營管理體系、誠信服務體系、人才發展體系、科技創新體系奠定基礎。

同時圍繞“管理年”各項要求，結合醫院本年度工作計劃和醫院發展戰略目標，提出了“醫院管理年”活動的重點要求：

提出一個活動理念：患者至上，文明行醫，質量第一，服務第一；

貫徹一個管理主題： 加強基礎質量管理，創建醫院服務品牌，構建和諧醫患關係；

推行一種服務模式：在全院推行“以病人爲中心”的“無障礙、一站式”服務，切實增強“醫護人員圍着病人轉，醫技圍着臨牀轉，行政後勤圍着一線轉”的服務意識。

四、建立規範，分步實施

爲切實落實衛生部、國家中醫藥管理局關於“醫院管理年”活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務，規範行爲，提高質量，確保安全，進一步探索醫院科學管理的長效機制，不斷提高醫療服務質量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫療服務需求，同時進一步推進醫院各項工作的持續改進，圓滿完成2022年工作計劃，逐步實現醫院戰略發展目標，我院根據衛生部、國家中醫藥管理局《關於開展“以病人爲中心，以提高醫療服務爲主題”的醫院管理年活動方案》和衛生部《醫院管理評價指南（試行）》的要求，制訂了《××縣人民醫院管理年活動方案》，制定了詳細、具體的措施，確定了實施的方法和步驟，使“管理年”活動有章可循。同時依據《××省“羣衆滿意醫院”建設活動考評細則》，圍繞“質量、安全、管理、服務、績效”，在去年創建“羣衆滿意醫院”活動的基礎上，繼續引入風險管理辦法，制訂了《××縣人民醫院“醫院管理年活動”考評辦法》，對活動中的各項工作進行考覈，把全院性的工作與個人利益緊密結合，推進“醫院管理年”工作的全面達標。

【第15篇】上半年城市管理年活動工作總結範文

根據省、市的統一安排，我局結合自身實際，紮實有效的開展了城市管理年活動，現總結如下。

一、開展加大宣傳力度，營造濃厚的活動氛圍

爲營造良好的活動氛圍，動員羣衆支持參與城市管理年活動，我局開展了形式多樣的宣傳活動。一是在城區人流量大的場所懸掛了宣傳標語10條；二是製作了城市管理年活動公益宣傳短片，在大世界購物廣場led顯示屏上滾動播放。三是委託縣電視臺根據活動情況製作城市管理年活動電視專題片，擇機在市、縣電視臺播放。

二、開展專項整治活動，城市管理力度不斷加強

（一）開展市容秩序專項整治，清理佔道行爲

1．開展店外店經營、遊商遊販、亂堆亂放、亂搭亂建專項整治。分三個專項整治小組，安排執法車3部、作業剷車2部，全面清理建設路、工業大道、龍騰路、龍騰北路、東風東路、京九大道、勝利南路、源江路、客家大道、生態路、環城南路、大世界廣場等道路店外店經營、亂擺攤設點、遊商遊販等佔道經營行爲，清除臨街長期亂堆亂放的雜物、廢料、建築垃圾、建築材料，保證道路暢通有序。

2、開展前竈後店專項整治。全面清理城區臨街小餐飲店門

外亂擺桌椅板凳、煤爐、渣水桶、佔道洗菜、洗碗、宰殺畜禽魚、亂潑污水、亂扔紙屑雜物等影響市容環境和行人通行的違章行爲。

3、開展摩托車亂停亂放專項整治。聯合交管大隊，從5月

開始，開展了爲期兩個月的摩托車亂停亂放專項整治，引導摩托車在人行道有序停放。共糾正摩托車亂停亂放391輛次。

4、開展戶外廣告專項整治。安排路燈高空作業車，拆除了城區違規設置以及破損陳舊的戶外廣告，消除了安全隱患，美化了市容市貌。

（二）開展環境衛生專項整治，保持城市道路整潔衛生

1、擴大清掃保潔範圍。xxxx年，根據城區範圍擴大的實際，適時增加了清掃範圍，新增環衛作業面積41772平方米，清掃總面積1620513.2平方米，有效消除了作業盲區，實現了環衛保潔全覆蓋，城市街道和公共場所保潔水平得到進一步提升。

2、編制環衛專項規劃。環衛專項規劃編制完成了初稿，準備組織專家評審。

3、加強了建築餘土管理。起草了《縣建築垃圾管理規定》，安排專人督促城區所有建築工地開工前必須完成工地圍擋作業，出入口硬化，配備沖洗設備，安排專人保潔，堅持先驗收合格，後許可制度；加大了對工地運輸車輛的監管，從嚴查處帶泥、遺撒、不按審批線路運輸以及亂倒建築垃圾行爲。

4、加強市場管理。整治大世界市場內佔道經營、環境衛生以及市政設施維護；督促旺家樂、天晟市場開辦方加強市場環境衛生和經營秩序整治。

（三）積極完善市政基礎設施，增強城市服務功能

1、建設社會停車場。配合物流產業園、教育產業園做好社會停車場建設的各項準備工作。

2、完善道路基礎設施。完成了教育路改造；完成了老建設西路綜合改造的方案設計和工程預算；開工改造生態路（第二國小至錦繡花園段）人行道並種植行道樹。

3、完善環衛設施。完成廣州大道南垃圾中轉站建設，即將投入使用；在城區主幹道新設置了果殼箱160個，在小街小巷和居民小區新設置了垃圾桶100個。

4、修復破損的市政設施。維修改造了人武路、老建設西路與錦繡大道中交界處、京九大道恆大汽車對面、勝利北路教育局對面的排水溝以及勝利北路居委會門前、恩榮節點路面，清理了學元路水溝淤泥，更換水溝蓋板26套、雨水井蓋33套。

（四）做好“森林城鄉、綠色通道”城市綠化建設

1、搞好綠化建設。對楊梅路（含源江路延伸段）、工業大道延伸段（富工二路路口至富田村部下橋頭段）、南華路延伸段、迎賓大道和東江源大道交匯處空地進行綠化；對楊梅路節點、楊梅路和前程大道安全島景觀添加綠化；對前程大道等道路和節點綠化進行補種；對富田工業小區產業1、2、3、5路進行綠化；對濱江路進行綠化。

2、搞好綠化管養。對養護工人開展園林綠化管養專業技術培訓，提高管養質量。

（五）創建省級園林城市，提高城市品位

向省政府提出了創建省級園林縣城申請，5月中旬，省廳組織專家到我縣進行了幫扶指導，提出了創園存在的差距，目前我局正在落實整改措施。

（六）組織幹部職工義務勞動。

每週五下午組織30人開展市容環境綜合整治。

三、下一步打算

1、繼續開展市容環境專項整治，鞏固治理成果。

2、進一步完善市政、環衛設施建設。繼續改造生態路人行道，開工改造老西路以及迎賓館對面人行道，在工業園新建垃圾中轉站及水衝式公廁各一座，在濱河路新建水衝式公廁一座，在城區新裝一批垃圾箱。

3、完成城市管理年活動電視專題片錄製。