人力資源市場工作總結及明年工作安排

人力資源市場工作總結及明年工作安排

2020年，線上線下招聘抓好重點企業、重點羣體主動服務，突出寬度和廣度，增加服務頻次和密度；職業指導工作抓好專業化，突出全地區整體提升，縮小與先進地區差距；監測分析工作抓好新業態和堅持日常分析相結合，密切關注新情況新變化。全年，在局領導帶領下兄弟科室配合下全科人員的努力下，取得了豐碩成果，但同時也看到不足。具體總結如下：

一、多措並舉，推進常規工作

一是實行掛圖作戰。第一時間建立復工復產企業聯繫人制度，成立領導小組，實行掛圖作戰，主動與市發改委、市工信局、市商務局等部門聯繫，確定625戶企業爲調查目標。採用在工商網站、114查尋、聯繫企業包保人等多種方式，找尋企業聯繫電話。爲確保工作任務及時完成，在兩次疫情期科內人員全員上班，採取下任務量的方法，每人每天完成40--50戶企業任務，每天專人晚上下班時彙總企業信息。通過多輪電話調度，全年共打企業電話6965個，掌握企業情況，開復工時間，瞭解企業需求，多渠道發佈招聘信息，併爲企業推薦適合人才。

二是建立24小時重點企業保障機制與農民工返崗復工點對點工作，並對韓國返吉人員情況開展服務。建立24小時重點企業調度保障機制，確定18戶企業爲24小時重點企業，建立企業需求臺賬，每天調度企業情況，實現企業產能清、員工總數清、缺工人數清、空崗結構清、問題困難清，保障重點企業儘快復工達產,其中友華醫療科技有限公司等生產疫情物資企業，我們重點推薦保證企業用工需求。農民工返崗復工點對點工作，平臺開通以來，每日進行平臺維護，服務外地企業92戶，返崗員工108人，其中87人跨省返崗復工。在全地區開展韓國返吉人員情況調查，通過和防疫部門、社區走訪等方式，瞭解返吉人員情況，對有就業需求人員建立臺帳，逐一打電話，開展職業指導及崗位推薦工作。

三是開展各類專項行動。開展2020年春風行動暨就業援助月活動、公益網絡招聘月活動、百日千萬網絡招聘月活動，民營企業招聘月活動，金秋招聘月活動，製作網絡招聘平臺使用方法短視頻和操作指南，指導用人單位在網站或微信平臺上註冊發佈崗位信息，預約網絡招聘會和網絡面試；指導求職者在線查詢崗位信息、投遞簡歷，與企業在線溝通洽談。全年，招聘人數1、2萬人，新增註冊求職人員6982人（比去年同期增加2倍），投遞簡歷2542人（比去年同期增加1倍）。

四是優化網站微信版塊，做好線下宣傳，用戶活躍度高。

（改版）優化網站和微信平臺功能設置，將原有功能分類彙總，分爲找工作、查信息、要上網三個模塊，簡單明瞭，重新梳理招聘與求職流程，爲關注者提供快速使用通道，在微信端新增就業微課堂、就業援助綠色通道、職業指導在線諮詢、在線素質測評、百日千萬、本市崗位信息、湖北籍人員專欄、省外崗位信息等多個版塊；在微信平臺設置專欄，分爲政策篇和崗位篇，政策篇中將相關就業政策整理彙總，崗位篇根據每週主題內容優選崗位集中發佈，促進求職用工雙方網上適時匹配，打造更優更便捷的線上招聘服務平臺。

（宣傳）在疫情發生第一時間下發《關於在疫情期間推廣使用線上招聘求職平臺的通知》，要求保證在疫情期間用工招聘不斷線，發揮線上服務人崗匹配功能，廣泛推廣線上招聘服務平臺，擴大線上招聘力度，印製成宣傳單和條幅，在社區顯著位置張貼，擴大平臺知曉率，讓疫情期間網絡招聘深入人心，引導更多的用工單位和求職者線上實現有效對接。在三大運營商發短信，對網站、微信進行宣傳，這期間電話諮詢人員巨增，最多一天接近50個電話，其中也有人因找不到適合的崗位而情緒焦慮，工作人員都耐心細緻的解答，做好求職者的心理調適，減輕心理壓力。

（引領）每日調度縣（市）區工作推進情況，對於有問題的地區，隨時解答，實現全市信息資源共享。網站和微信平臺每日更新，更好的滿足了不同層次求職者的需求，提升平臺對企業和求職者的吸引力和感召力，增加用戶黏性，目前活躍度高，有的招聘信息上傳當日即能招滿(萬達、創業夜市攤位） 。到目前爲止，網站總訪問量219萬人次（去年底70萬），日最高點擊量達5萬人次，微信關注人數突破10、9萬，日瀏覽量達1.7萬人次，每天工作人員在線爲四個微信求職羣近2000名求職者提供在線諮詢、職業介紹、職業指導等就業服務，已有求職者在微信羣中，通過我們發佈的信息，找到工作崗位，並說這個平臺很好，對於有問題的人員，羣主都及時回覆。

五是開展職業指導服務。從全市各級公共就業服務機構、學校、企業中選取優秀職業指導師錄製16個職業指導精品視頻課程，其中大學生職業生涯規劃5個視頻課被人社部採納。課程針對用工企業、失業人員、高校畢業生等各類重點羣體，涵蓋企業防疫、求職準備、簡歷製作、面試技巧、生涯規劃、個案分析等各個層面。

主動服務。對於在網上登記的求職者，採取每人至少打一次電話的方式，瞭解求職者情況，推薦崗位開展職業指導服務，對於焦慮者起到安撫的作用，全年共打求職者電話12365個；職業指導員通過電話、微信等方式對求職者進行一對一分級分類指導，幫助求職人員走出迷茫，樹立正確擇業觀，每個職業指導師日平均提供職業指導服務達到5人次。在微信平臺開通職業指導專欄，留言求職者51人，逐一進行電話回覆，有因長期失業失去信心，有面臨職業選擇，需要心理調適，通過職業指導老師促膝長談，一對一指導和麪對面相結合，最終助其上崗。

（進校長園）11月開始跟隨團市委分別到北華大學、吉林電子信息職業技術學院、吉林工業職業技術學院、吉林農業科技學院、東北電力大學等八所院校開展職業指導講座服務，爲該校的學生開展職業生涯規劃講座，如何做好從學生到職場的轉換。

六是開展監測工作，爲供求分析提供支撐

1、時時監測企業情況。年前即對我市100戶用工企業電話開展調查，瞭解企業節前節後用工需求情況。疫情發生後，多次瞭解重點監測企業290戶情況，每10日上報數據，每月形成分析報告；同時在網站登記企業中，選擇部分因受疫情影響嚴重的旅遊、餐飲、商貿、物流等行業及勞動密集型企業100戶，通過問卷星小程序開展企業調查，對企業用工數量、用工需求、缺工情況、減員情況、工資和福利待遇等進行詳細調查和統計，瞭解企業受疫情影響情況.

2、開展供求分析工作，掌握企業情況。製作系統操作流程視頻，指導全地區上報12張數據統計表，具體分析數據情況，從性別、年齡、學歷、技能、人員類別等分析求職人員特點，從企業所處產業、行業、企業性質、需求人員類別、分析企業需求狀況，統計出需求大於求職前10個職業，求職大於需求的前10個職業。分析全地區用工形勢，存在問題及下步工作打算。（實現系統上報數據）

3、完成各類報表材料上報工作。上報公共就業人才服務工作情況（日報）、2020春風行動暨就業援助月活動線上崗位信息（日報）、疫情防控期間網絡招聘情況（日報）、人力資源服務機構招聘信息統計表（週報）、24小時重點企業用工調度工作信息彙總表（日報·週報）、 百日千萬網絡招聘專項行動周調度統計表、吉林市居民家庭收入評估標準（報民政局）、韓國返回人員調查表（總結）、當前經濟活動拉動就業情況調查表、供求分析季報（12張表）、企業用工動態監測（10日報、半月報、月報）、招聘會月報表、職業緊缺目錄（此項工作我市是試點單位）

上報各類材料：省就業服務局開展就業服務工作調研彙報材料（找兩戶企業）、疫情防控期間人社系統政策落實情況總結（介紹怎麼做）、24小時重點用工企業用工保障情況彙報、助力企業復工復產搭建用工平臺、100戶企業情況分析報告、服務企業復工復產情況、農民工點對點返崗復工工作情況、韓國返回人員情況總結（週報 總結）、百日千萬活動周總結（活動情況、圖片、視頻、職業指導視頻課）

其它工作：按照省人社文件《關於做好就業崗位信息歸集和服和的通知》先後兩次導入系統數據；爲省信息化成果展提供數材；完善信息化建設，針對目前系統使用兩年多時間，提出在關問題，並協調軟件公司進行修理完善；協調各部門辦理線下招聘會手續，彙總全市職業指導師情況。

二、創新工作方法，在全國全省取得佳績

爲讓求職者進一步瞭解企業情況，幫助求職者就業，利用現有的設備和人員，在新媒體微信、抖音、快手中開展直播服務，借鑑網紅直播模式，開通就業招聘直播間，職業指導師變身網紅，播出企業情況，邀請企業人資參與，詳細講解企業和招聘條件，展示企業生產情景，解讀就業政策，針對普遍問題，開展職業指導和職業素質測評服務。現場向求職者推介崗位，與求職者在線互動，幫助答疑解惑。團市委看到直播後，主動聯繫我們，我們共同開展“江城就業有未來，線上就業招聘會”活動，並在各大高校進行宣傳，拓寬服務領域，最多一次關注近200人，自開播以來，共計322戶企業推送崗位2500餘個，4戶企業代表參與直招，爲求職者和用工單位搭建了有效的對接平臺。在省廳下發《關於開展“直播帶崗”活動的通知中，將吉林市直播帶崗向全省推送。

同時爲重點羣體開展專項服務，特別是高校畢業生開展對接，經過努力，經貿學校與建龍鋼鐵達成校企合作，雙向對接，有9名學生即將上崗實習，幫助學校提高應屆畢業生就業率。

上半年，受中國就業技術指導中心邀請，參加全國10人的《務工就業指導》專家團隊，對外出務工前需要做好哪些準備，如何尋找適合自己的工作，圍繞進城務工可能會遇到的種種問題等，錄製系列務工就業指導專題課件10個，課件解說詞10節，幫助農民工儘快融入城市生活。專題課件已收錄在中國就業網“互聯網+職業指導”專欄、喜馬拉雅“精彩人生、職業啓航”等欄目中。下半年，參加《大學生就業指導》專題的製作，我市承擔5課內容，目前正在進行課題的製作中。

11月份我市代表全省參加全國職業指導大賽，賽前認真準備，從理論到實踐，從政策到法律法規，模擬案例，研究職業指導技巧，最終獲得”星級職業指導師“稱號。同時在全國公共服務專項業務競賽中，我市選送的11個案例，7個分別獲得一、二、三項，這既是對吉林市職業指導工作的一次檢驗，更是吉林市職業指導工作破繭成蝶的具體實踐。