積極探索居民自治新模式 全面提升小區服務管理水平

一、黨建引領自治，組建居民自治管理體系

社區積極探索由黨建引領、樓棟黨小組示範帶動、居民積極參與的共建共治共享社區樓院治理路徑，讓居民問題解決在小區，黨員奉獻在樓棟。通過推選優秀單元長，形成“支部建在小區、小組設在樓棟、組織就在眼前、黨員就在身邊、奉獻就在社區”的良好氛圍。社區以創建“紅色樓棟”爲抓手，以黨員參加志願服務爲引領，帶動小區居民一起加入到服務中來，形成人人蔘與的新局面。

爲更好的發揮居民羣衆在社區治理中的主體地位，社區通過選舉組建無物業老舊小區業委會，業委會成員大部分是日常積極參加社區活動，爲小區建設貢獻力量，德高望重、以身作則的退休老黨員。在小區樓棟單元中，推選了單元長、樓長，組建居民自治網絡，賦予其組織帶頭人作用。通過組建小區志願者隊伍，參與居民自治事務，開展有關服務，從而建立起以黨建爲引領，以小區業委會爲保障，以樓棟、單元長爲自治基礎，有志願者參與服務的自治管理體系。老舊小區完成改造後，爲了維護好改造成果，避免重蹈覆轍、回到以前，社區同小區業委會，組織單元長、樓棟長、居民代表多次開會決策大小事務，積極開展治理活動，發動小區居民羣策羣力，積極參與到自治管理中來。

二、建立鄰里守望制度，保障居民自治規範運行

結合無物業老舊小區的實際情況，由小區業委會牽頭，小區居民自主協商，制定了《小區居民公約》，共同約定小區鄰里之間自我管理、自我教育、自我發展行爲規範、充分調動和發揮社區居民參與小區建設和管理的積極性、主動性，實現社區管理民主自治，將小區打造成環境優美、安全穩定、文明和諧的宜居家園。鄰里守望制度的建立，爲社區開展小區居民自治提供了制度保證，使小區居民自治條理化、規範化。

三、健全議事協商制度，提升居民自治意識

在無物業老舊小區積極搭建自治平臺，重點引導居民轉變傳統觀念，提升自治意識。社區通過建立健全了居民議事協商制度，倡導“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”的協商議事氛圍。（一）有事多商量，築起羣衆迴音壁。業委會和樓棟單元長定期對小區公共事務進行協商，對規劃停車位、管道維修、小區綠化等多個項目業委會和樓棟單元長和居民代表自覺監督，盯進度、盯質量。（二）遇事多商量，架起羣衆連心橋。在新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻時期，社區迅速召集居民議事代表、居民骨幹、樓道小組長等召開疫情防控部署會，一起商議疫情防控措施，居民自發排班參與小區防控，有效保障了小區安全。（三）做事多商量，當好羣衆服務檯。社區定期開展宣傳教育活動，增強居民維護公共環境的意識。爲持續發揮居民自治制度在小區建設中的作用，社區積極聽取多方建議、積極推動落實，在提升小區居民自治、推動鄰里守望方面取得了治理成效。