最美領航 真拼真旺——供電所企業文化建設彙報

江莊鎮地處江蘇最北端，境內有著名的臥龍泉度假村，京滬高鐵、京臺高速、206國道穿鎮而過。轄區面積74.22平方公里，下轄13個行政村，人口約3.6萬餘人。江莊供電所位於江莊鎮政府西50米，現有職工25人，下設3個服務班組，服務用電客戶1.4萬戶，有配電臺區191臺，戶均容量4.85千伏安。

響應國家電網“文化鑄魂、文化賦能、文化融入”專項行動要求，緊扣習近平總書記“賈汪真旺”的點贊內涵，牢記“要堅持走符合國情的轉型發展之路，打造綠水青山，並把綠水青山變成金山銀山”的叮囑，江莊供電所緊抓契機，以當好推進“賈汪真旺”的電力先行軍、當好踐行國網戰略的當先排頭兵、當好推進江莊經濟社會轉型發展、繁榮興旺的超能服務團爲工作定位，砥礪前行，全力推動“具有中國特色國際領先的能源互聯網企業”戰略目標落地落實。

想在前、幹在先，江莊供電所敢闖敢拼，具有獨特精神氣質。結合地域“真旺”文化內涵，融入隊伍精氣神形，遵循“爲美好生活充電、爲美麗中國賦能”的公司使命，明確“真拼真旺”企業文化實踐主題，樹牢江莊供電所爲“賈汪真旺而拼、爲戰略落地而拼、爲人民羣衆而拼”的工作追求，在隊伍建設上求突破，在爲民服務中下功夫，在提質增效中謀實效，全面形成風氣真好、氛圍更旺——幹勁真足、產業更旺——服務真情、鄉村更旺——管理較真、業績更旺四個方面“真旺”企業文化實踐路徑，爲守護好江蘇北大門提供堅實支撐。

風氣真好、氛圍更旺，江莊供電所合作無間，一個目標一起拼。圍繞國家電網戰略目標“深刻領會學進去、聯繫實際講出來、展望未來幹精彩”的工作要求。從轉變員工思想觀念、工作作風、服務意識等方面着力，以“學戰略領會—學先進領悟—學踐行領先”三部曲方式，全面推動戰略目標入腦入心入行。一是典型示範、領出好風尚，推動國網戰略體系踐行更加人格化、具象化。基於所長彭光偉“既精通業務技能、又懂管理，思想意識還先進”的特質，打造“彭城追光者”典型引領模式，彰顯從“微”到“偉”、從“廣”到“光”成長、服務路徑，爲團隊更好服務、更好工作，明確指引。同時，將身邊最美展現出來，激勵全員學習最美、爭先實幹。如永遠把羣衆放在首位的崔傳生、笨鳥先飛的鄒爲鴿、二線崗位一線激情的劉德永等。二是抱團作戰、打好組合拳。聚焦運維採集班、營業班日常工作實際，形成小協同——臺區經理友愛互助，中融通——班組間內外協同，大聯合——安全生產疑難問題、服務“老大難”問題“企電聯動”“社電聯動”等協同機制，變單打獨鬥爲團隊作戰，凝心聚力。三是關心關懷、構築同心圓。深化員工“談心談話”機制，所長、各班組長、先鋒黨員以身作則、身先示範，真正解決員工生活中、工作中面臨的實際困難，用行動和真情去感染身邊的每位員工，把牢思想“總開關”，營造一家親幹事氛圍。

幹勁真足、產業更旺，江莊供電所爲企業發展“加動能”。抓住服務上市公司（水泥廠、正邦養殖）、高科技企業等大客戶多、耗能高、服務要求高的特點，以優化電力營商環境爲重點，創新系列營銷服務舉措。一是創新“優商服務法”：形成“過程算好賬”“方案最優解”“事事有迴響”電力營商環境優化三步走，全力以赴爲客戶省成本、解憂愁、盯全程，讓能效提、體驗好、產業興。二是創新開展“服務之聲”載體，依託上門走訪問需等方式，將企業用電需求收集進來，解決出去，切切實實解決企業發展用電疑難雜症。

服務真情、鄉村更旺，江莊供電所爲美好生活“添精彩”。一是當好羣衆“貼心人”，深化臺區經理、綜合櫃員柔性服務法，做到溝通柔、方法柔、服務柔，真正走進羣衆心裏去。二是當好農田“及時雨”，提供排灌站電機井維護、安全用電“小喇叭”進田間等服務，時時保障豐收季，助力農民羣衆豐產豐收腰包鼓。

業績較真、管理更旺，江莊供電所提質增效勇當先。以降本增效爲目標，突出“業務能力、爭先鬥志、指標短板”三個方面，夯實管理基礎，激發團隊鬥志。一是提升業務能力，按照“缺什麼就補什麼，幹什麼就學什麼”的要求，全面開展了崗位培訓和崗位練兵活動，提升員工的工作技能與業務能力，加強員工綜合素質提升。二是激發團隊鬥志，深入開展臺區經理、綜合櫃員業績指標對標制、互助制，在你追我趕中推動人人爭先。三是攻關短板指標，以線損率、客戶滿意度、投訴率等關鍵指標爲核心，深入開展“指標攻堅戰”、“業績大作戰”等實踐活動，用結果評估、靠實力說話，全面提升供電所的工作質效。

我們作爲電力員工，有着守護萬家燈火的使命，有責任去做好自己的工作，有責任爲公司發展貢獻自己的力量，但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是我們應該具有的一種信念、一份擔當。在今後的的工作生活中，我們應該始終用企業文化嚴格要求自己，充分發揮“努力卓越、追求卓越”的企業精神，深刻踐行“人民電業爲人民”的企業宗旨，真正將國網優秀企業文化融入實際業務工作中，爲人民謀幸福、爲公司謀發展。