領導者要想做好管理工作應解決的基本問題

領導者要想做好管理工作應解決的基本問題

一、領導者要善於根據每個人的個性特點和實際能力委託他們做力所能及的工作，真正達到知人善任。

二、領導者與被領導者關係要融洽。

三、領導者要具有較高的組織運籌能力。

四、領導者要具有較高的管理機智。

第一個問題：領導者要善於根據每個人的個性特點和實際能力委託他們做力所能及的工作，真正達到知人善任。

（一）個性特點：氣質（脾氣秉性）

脾氣四類：

①膽汁質。 性情暴躁，遇事不冷靜。不能忍受一點委屈，但待人誠懇熱情，憨厚實在，一旦別人有求於他，他樂於助人，說話坦率，直爽，遇事好表態，談話自信，工作有魄力，精力充沛，工作效率高，接受新鮮事物快，保守思想少，不輕信，不盲從，很有主見，工作中發現問題，敢於承擔責任，處理問題簡單化，常常傷害人，事過之後常有悔恨之意。

②多血型。 活潑好動有朝氣，遇事靈活，處處很機靈，善交際，見面熟，說話語調發變，面部表情豐富，對人熱情親切，容易動感情，但不實在，善於獨立思考，經常想一些新觀點新見解，對新鮮事物很敏感，工作作風欠紮實，容易犯冷熱病，在公共場合愛出人頭地，愛表現自己。

③粘液質。 遇事鎮靜，沉穩老練，對人感情很真摯，但不露聲色，平時沉默寡言，性情較孤僻，面部表情單一，但在私人相處時表現心胸較寬，不計小事，能承擔繁雜工作，能忍受委屈，對挫折忍受力強，對新鮮事物不敏感，工作效率偏低，遇事能深思熟慮，處理問題常常舉棋不定，優柔寡斷。

④抑鬱質。 膽小怕事，缺乏自信心，平日察言觀色，多愁善感，有時表現神經過敏（遇事有期望值），心胸狹窄，感情脆弱，經受不住強刺激。優點：做事認真仔細，說話很少浮誇，遇到事能三思而後行，處理問題非常謹慎，不輕易表態。

（二）如何使用人？（兩種方式）

1. 單獨用一個人。 用其所長，知人善任。

膽汁質——>執行者（有魄力，工作效率高，敢於承擔責任）

多血質——>聯繫事情，外泄（遇事靈活，獨立思考，處事靈活）

粘液質——>拿初步意見（遇事能深思熟慮，考慮問題老練）

抑鬱質——>管檔案，財務，報表等（做事認真仔細，不浮誇，遇事三思而後行）

2. 搭配班子。 應該達到四種類型的互補，防止單因素搭配（作爲高層領導考慮）。個人優勢相加，形成整體優勢。

表現兩個方面。<1>研究問題互補。前2個冒進，後2個保守；<2>處理問題互補，剛柔相濟。

第二個問題：領導者被被領導者關係要融洽。

建立兩個關係：（一）基本關係——法定性，制約人的外部行爲

（二）心理關係——自然性，制約人的內心世界

第一個關係要求雙方做到12個字：彼此珍重，相互信任，互相諒解

第二個關係要求雙方做到12個字：彼此關照，相互幫助，互相維護

第三個問題：領導者要具有較高的組織運籌能力

主要表現在：

（一）領導者在組織管理工作中，要善於發揮職能部門和有關人員的作用，始終堅持領導者可以越級瞭解情況，但不能越級指揮，同時要強調被領導者可以越級反映情況，但不準越級請示。

（二）領導者在用人上，始終要堅持任人唯賢，量才錄用，用人不疑，疑人不用，同時要防止明知有短而重用的弊端。

第四個問題：領導者要具有較高的管理機智

管理機智是指領導者在管理工作中，原則性與靈活性相結合的領導藝術。

現在幹部分三大類：

（一）只講原則性，不講靈活性（死板）信得過好乾部，不是理想管理者

（二）只講靈活性，不講原則（領導要不就不犯錯誤，犯錯誤就是大的錯誤，更不是理想管理者）

（三）在不違背原則性前提下，適當運用靈活性。

1. 在重大原則問題上，寸步不讓

2. 在政策性強問題上，沒有靈活性可言

3. 在一般問題上，要做到因人而異，力求達到對上級要認真履責，對下級要處理的合情合理。

以上是我與領導、同仁們今天共同分享的作爲一個管理者應解決的基本問題，不當之處請批評指正，最後，用列寧一句話與大家共勉：

不論做任何管理工作，都需要有特殊的本領，有的人可能是一位很有成就的科學家，但他不一定是個好的管理人員。