家庭醫生簽約電話及微信諮詢和管理制度

爲進一步夯實家庭醫生簽約服務工作，保證簽約履約服務質量，以及雙向轉診的通信通暢，確保信息及時傳遞，提高工作效率，經研究，決定各醫療單位爲每個家庭醫生簽約服務團隊配備1部工作專用手機和專用手機號及建立工作微信羣，並制訂以下管理制度。

第一條：各單位使用的家庭醫生簽約工作專用手機號與該團隊捆綁，不隨人員變更而更換號碼;

第二條： 凡已正在使用家庭醫生簽約工作手機號碼的人員進行業務聯繫時必須使用專用服務號碼。 　　

第三條：簽約工作手機、手機號自領用之日起由專人保管，若丟失或損壞的應報告各單位及時辦理，並由本人負責相關費用。 　　

第四條：家庭醫生簽約手機、手機卡自領用起，使用人必須保持24小時開機，在手機發生故障(沒電、被停機、手機丟失等)暫時不能使用時，可自行安排使用其他手機，並設置呼叫轉接，通過微信羣告知服務對象。

第五條：家庭醫生簽約專用手機使用後，應及時建立微信工作羣，將服務對象納入到羣管理，通過羣消息發佈團隊成員簡介，聯繫方式，專業特長。每週定期發佈健康管理知識，做好健康宣教，及時解答服務對象提出的健康問題。

第六條：嚴禁利用家庭醫生簽約服務微信羣在羣內發佈廣告，散播違法違規的信息以及與工作無關的聊天。　　

第七條：使用家庭醫生簽約工作手機、手機卡的人員，離職時需辦理手機、手機卡交接手續，若出現損壞或欠費的由本人照價賠償後方可辦理離職。 　　

第八條：家庭醫生簽約手機話費補貼由各醫療單位根據實際情況制定補貼標準，原則上不超過100元。

第九條：家庭醫生簽約工作手機原則上每個團隊配備1部工作手機，由團隊長或家庭醫生持有。

第十條：此規定屬試行階段，運行過程中如有不妥之處，請及時將意見反饋至基層衛生科，便於修正。