公開社會撫養費徵收事務 全面實施陽光計生管理示例
計生公文3.04W
公開社會撫養費徵收事務 全面實施陽光計生管理 一、創新背景
1. 農業大市的實際迫切需要創新工作載體。做好農村人口計生工作始終是全市經濟社會事業發展領域的“重頭戲”。多年以來,各級黨政組織積極尋找農村人口計生工作的有效方式和載體。
2. 人口計生職能的轉變迫切需要創新工作舉措。將人口計生宣傳教育、基礎管理、依法行政、優質服務、利益導向、村民自治等各項工作公開於村級政務公開欄中,潛移默化地將計生政策送入千家萬戶,加快羣衆婚育觀念的轉變。
3. 羣衆合法權益的保障迫切需要創新工作機制。實施政務公開“陽光透明”模式,推動了村級計生宣傳倡導機制、政務公開機制、村民自治機制、專線隊伍建設機制的建立健全,最大程度地激發了羣衆參與計生工作的熱情,降低了政府的行政成本,提高了實際工作成效。
二、創新做法
1. 健全基層政務公開機制。市鄉村層層規範建立政務公開制度,計生法律法規和相關政策全面公開,保障羣衆人口計生政策的知情權、監督權。各級政務公開欄常年公開計生法律法規、計生“兩項紀律”以及免費技術服務、計生獎扶政策、社會扶養費徵收、批准再生一孩、獨生子女父母光榮證、流動人口婚育證明、病殘兒醫學鑑定等工作條件、標準、流程。
2. 健全內部管理機制。切實加強計生系統內部管理,真正做到用好的制度管人,用好的制度辦事。今年以來,計生服務機構先後建立健全了“一站式”服務、政務公開、首問負責、服務承諾、崗位責任、文明用語、考勤考覈、財物管理等相關工作制度。逐一明確計生人員的崗位職責,對服務對象一律實行首問接待、文明用語。各個崗位均向社會作出服務承諾。各鄉鎮世代服務機構均建成信息收集管理、流動人口服務、行政事務辦理、政策法規諮詢“一站式”服務大廳,人口計生法律法規和政策全面公開,接受社會監督,進一步提升世代服務形象。
3. 健全掛鉤調研機制。將委領導班子成員每人掛鉤一個片,聯繫一個鄉鎮,機關中層幹部分別掛鉤聯繫1-2個鄉鎮。分管領導定期帶領科室人員深入鄉鎮村組,開展計生調研活動,掌握基層計生工作實際情況,做到講實話、說實情、報實數,充分發揮市委、市政府計生參謀作用。今年以來,班子成員率先垂範,撰寫計生調研文章24篇。
4. 健全羣衆意見反饋機制。去年底,市人口計生委開通“12356”陽光熱線電話,進一步暢通羣衆諮詢、投訴渠道,陽光熱線開通以來,共接聽羣衆來電126人次,及時反饋、答覆羣衆的投訴和建議,答覆率100%。委主要負責人每年走進電臺“行風熱線”,通過空中電波接聽、答覆羣衆對計生工作的意見,羣衆滿意率100%。日常工作中對羣衆來電來信來訪,主要負責人都親自批閱,明確專人調查處理,在規定時間內給予答覆,做到件件有答覆、事事有迴音,信訪答覆率100%。
三、創新成效
1. 健全了行政執法制度。近年來,全市圍繞計生行政執法工作,認真查找和梳理行政執法工作中的突出問題,制定規範的行政執法機制,做到人口計生行政執法有法可依、有據可查。
2. 規範了行政權力運作。目前,市人口計生委再生育一孩審批、獨生子女父母光榮證辦理等行政權力均實行網上公開運行,增強了政策的透明度,做到零投訴、零上訪。
3. 規範了政風行風監督。近年來,委機關在全市市級機關民主評議中,均排名前列。社會各界對計生工作滿意度均達98%以上。
4. 推進了計生村民自治。全市結合實施“新農村新家庭計劃”,認真落實“基層羣衆自治制度”,進一步完善計劃生育村民自治章程和自治協議,健全村務公開、中心戶長議事、民主監督等制度體系,有效調動了羣衆參與的積極性。
1. 農業大市的實際迫切需要創新工作載體。做好農村人口計生工作始終是全市經濟社會事業發展領域的“重頭戲”。多年以來,各級黨政組織積極尋找農村人口計生工作的有效方式和載體。
2. 人口計生職能的轉變迫切需要創新工作舉措。將人口計生宣傳教育、基礎管理、依法行政、優質服務、利益導向、村民自治等各項工作公開於村級政務公開欄中,潛移默化地將計生政策送入千家萬戶,加快羣衆婚育觀念的轉變。
3. 羣衆合法權益的保障迫切需要創新工作機制。實施政務公開“陽光透明”模式,推動了村級計生宣傳倡導機制、政務公開機制、村民自治機制、專線隊伍建設機制的建立健全,最大程度地激發了羣衆參與計生工作的熱情,降低了政府的行政成本,提高了實際工作成效。
二、創新做法
1. 健全基層政務公開機制。市鄉村層層規範建立政務公開制度,計生法律法規和相關政策全面公開,保障羣衆人口計生政策的知情權、監督權。各級政務公開欄常年公開計生法律法規、計生“兩項紀律”以及免費技術服務、計生獎扶政策、社會扶養費徵收、批准再生一孩、獨生子女父母光榮證、流動人口婚育證明、病殘兒醫學鑑定等工作條件、標準、流程。
2. 健全內部管理機制。切實加強計生系統內部管理,真正做到用好的制度管人,用好的制度辦事。今年以來,計生服務機構先後建立健全了“一站式”服務、政務公開、首問負責、服務承諾、崗位責任、文明用語、考勤考覈、財物管理等相關工作制度。逐一明確計生人員的崗位職責,對服務對象一律實行首問接待、文明用語。各個崗位均向社會作出服務承諾。各鄉鎮世代服務機構均建成信息收集管理、流動人口服務、行政事務辦理、政策法規諮詢“一站式”服務大廳,人口計生法律法規和政策全面公開,接受社會監督,進一步提升世代服務形象。
3. 健全掛鉤調研機制。將委領導班子成員每人掛鉤一個片,聯繫一個鄉鎮,機關中層幹部分別掛鉤聯繫1-2個鄉鎮。分管領導定期帶領科室人員深入鄉鎮村組,開展計生調研活動,掌握基層計生工作實際情況,做到講實話、說實情、報實數,充分發揮市委、市政府計生參謀作用。今年以來,班子成員率先垂範,撰寫計生調研文章24篇。
4. 健全羣衆意見反饋機制。去年底,市人口計生委開通“12356”陽光熱線電話,進一步暢通羣衆諮詢、投訴渠道,陽光熱線開通以來,共接聽羣衆來電126人次,及時反饋、答覆羣衆的投訴和建議,答覆率100%。委主要負責人每年走進電臺“行風熱線”,通過空中電波接聽、答覆羣衆對計生工作的意見,羣衆滿意率100%。日常工作中對羣衆來電來信來訪,主要負責人都親自批閱,明確專人調查處理,在規定時間內給予答覆,做到件件有答覆、事事有迴音,信訪答覆率100%。
三、創新成效
1. 健全了行政執法制度。近年來,全市圍繞計生行政執法工作,認真查找和梳理行政執法工作中的突出問題,制定規範的行政執法機制,做到人口計生行政執法有法可依、有據可查。
2. 規範了行政權力運作。目前,市人口計生委再生育一孩審批、獨生子女父母光榮證辦理等行政權力均實行網上公開運行,增強了政策的透明度,做到零投訴、零上訪。
3. 規範了政風行風監督。近年來,委機關在全市市級機關民主評議中,均排名前列。社會各界對計生工作滿意度均達98%以上。
4. 推進了計生村民自治。全市結合實施“新農村新家庭計劃”,認真落實“基層羣衆自治制度”,進一步完善計劃生育村民自治章程和自治協議,健全村務公開、中心戶長議事、民主監督等制度體系,有效調動了羣衆參與的積極性。
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