人民調解工作總結【精品多篇】

人民調解工作總結 篇一

一、調解委員會工作開展情況

爲進一步規範、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地爲經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考覈方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作爲調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合社區人民調解工作的實例，以及借鑑兄弟社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

4、深入開展基層法律服務，面向羣衆，提供各種法律諮詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

爲了在轄區推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育羣衆運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規範化的軌道，真正發揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、幹部培訓、社區幹部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發普法宣傳資料發到居民手中，組織居民學習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。

2、我們注意利用轄區單位資源和各類設施，組織居民學習各種法律知識，爲居民上普法課，普法講座，充分發揮社區調解委員會的作用。

3、在社區舉辦法律諮詢，並結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區居民關心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據我社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作爲安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、爲了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記註冊，辦理有關幫教手續以便於我們進行幫教和跟蹤服務。

2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時瞭解他們的思想動態，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的迴歸目的，這些都爲維護轄區乃至整個社會的治安穩定做出了積極的貢獻。

四、積極開展民主法治示範村建設。

今年，我們高度重視平安社區的創建，並把“三個代表”重要思想學習教育活動與依法治社區、社區法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結合起來，大力推進我社區的民主法制建設。

一年來，我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育爲基礎，以實行社區信息公開爲重點，以建章立製爲保障，以促進社區穩定爲目標，主動接受居民監督，將本單位內的政務、財務公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化，力求把民主法治建設工作落到實處。

今後，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區”，讓廣大羣衆有一個安定舒適的生活環境 。

人民調解工作總結 篇二

20xxXX年，XXX社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防爲主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制

XXX社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，爲此調委會重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣衆，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道，

二、普及法律知識

嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了爲社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細緻的做好鄰里調解工作

20xx年7月29日XXX新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。XXX社區調委會作爲基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，爲創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。

人民調解工作總結 篇三

臥龍村轄區面積3、2萬平方公里，常住居民4200人口左右，總戶數1175戶，其中管理起來比較困難，爲此調委會重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣衆，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織村專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除村一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

臥龍村調委會在村總支、司法所的領導下，認真貫徹"調防結合，以防爲主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生；半年來共調解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農村建設澆路糾紛2起，損害農作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調解率達98％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將半年工作總結如下：

一、人民調解

一是人民調解組織建設得到進一步加強。爲充分發揮人民調解在社會矛盾糾紛調解工作體系中的基礎作用，本村繼續在全村34個小組中開展人民調解委員會規範化創建活動，人民調解組織開展“爭當調解能手”評比活動。

二是大調解工作機制進一步完善。爲深入貫徹落實《人民調解法》，本村關於全面構建矛盾糾紛大調解體系的實施意見，繼續鞏固完善零報告、重大疑難矛盾糾紛個案呈報、工作情況通報、重大疑難矛盾糾紛上報、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調解機制，進一步加強矛盾糾紛工作中的協調配合，強化人民調解與行政調解、司法調解的銜接，有效地化解了社會矛盾糾紛。今年1—7月，全村各類調解小組共調處矛盾糾紛26件，調處成功24件，調處成功率達98%。

由於我村人民調解工作運轉正常，作用發揮明顯，使大量羣體性、複雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時有效化解，從而創造了良好的社會價值，得到了人民羣衆的一致好評。

二、普法工作

切實加強對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。

1、普法工作以深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹會議精神，以社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項重點工作爲總抓手，深入推進綜治維穩平安創建工作，嚴格按照“六五”普法依法治理工作的決策和部署，精心組織開展了“六五”普法

的各項工作，通過全村廣大幹羣、各部門的共同努力，取得了一定的成績。

2、全村充分利用會議、簡報、標語和開展法律諮詢等多種形式，加大了對普法工作的宣傳力度。開展了形式多樣的法制宣傳活動。有3月份的綜治宣傳活動、6月禁毒等平安建設宣傳月、全國法制宣傳日等進行法律宣傳活動。在活動期間我村針對關係羣衆切身利益的法律知識。進一步強化村民自治。我村在依法治村上，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，嚴格財

務監督和管理，確保了村級工作正常開展。

三、規範社區矯正工作，提高矯正工作質量

1、加快社區矯正規範化建設步伐。根據《關於開展“社區矯正規範落實年”活動的若干意見》，結合實際，制定出臺開展《“社區矯正規範落實年”活動實施方案》。在總結試點工作經驗的基礎上，進一步明確、細化活動的主要內容及實施步驟。爲進一步加強管控，維護社會穩定，建立完善我村的突發事件應急處置系統，提高應急處置工作能力。

2、以“在規範中深化試點發展，在規範中提升矯正質量，在規範中創新上有特色”爲目標，加強日常監督管理。我村落實定期例會、情況通報、覈查覈對、定期排查、動態分析報告、“一檢查二走訪三聯查四應急管理”等各項制度，多次對村社區矯正工作情況進行全面走訪檢查。

四、安置幫教工作

近幾年來，我們始終圍繞“保穩定，抓經濟，促發展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預防和減少他們重新違法犯罪，作爲維護社會穩定，搞好社會治安綜合治理的一項重要工作來抓。從加強領導入手，通過抓“三個落實”，形成有序的安置幫教工作機制。

1、把好“兩道關口”，確保刑釋解教人員的思想穩定，“歸正人員”迴歸社會後的最初環節是他們今後人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。爲此，我們把有機銜接好監所和社會開放教育作爲基地運行的首要環節和刑釋解教人員心理穩定的出發點、切入點，通過“把好接茬關、安置關”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩定。

2、及時家訪。歸正人員回家後，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進行家訪，及時掌握其思想動態，並動員其家人共同做好思想轉化工作。通過贈送法律常識讀本、組織學習法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；根據各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施。使他們能夠自食其力，成爲對社會有用之人。

加強對社區矯正對象的管控幫扶，盡最大努力杜絕社區矯正對象再犯新罪。開展“三個一”活動，即開展一次排查活動，掌握重點矯正對象動態；開展一次集中教育，增強矯正對象法紀觀念；開展一次走訪慰問活動，使矯正對象感受社會溫暖。上半年年共排查重點人員5人，走訪慰問了1生活困難的社區矯正對象，爲社區矯正對象提供就業援助服務，解決了因金融危機而失業或發生生活困難的社區矯正對象的實際生活困難，有效維護了社會穩定。

按照“幫教社會化、就業市場化、管理信息化、工作職責規範化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”爲突破口，紮實開展幫教安置工作。建立信息通報制度，定期通報覈對歸正人員接收情況，有效落實人戶分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實定期排查制度，全面掌握歸正人員動態，加強對重點歸正人員的管控、幫教，最大限度預防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶、住房、低保等實際困難，聯合勞動保障部門，加強歸正人員的就業技能培訓和就業援助。通過向來訪羣衆開展法律諮詢、法制宣傳、法律服務和法律援助，引導信訪羣衆走法律途徑維護自己的合法權益，爲合法合理解決信訪事件、平息社會矛盾、維護社會穩定提供了有利條件。

五、法律援助工作

加大宣傳力度，擴大法律援助的社會影響；法律援助是一項新的法律制度，是一項社會系統工程。爲了使全縣廣大幹部羣衆進一步瞭解法律援助工作，我們從廣泛性、生動性、長效性三個方面着眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點，加大宣傳力度，營造良好氛圍。一是開展了法律援助宣傳週活動。今年月日月日我們在全縣範圍內開展了第二個法律援助宣傳週活動。在宣傳週活動中，擴大了社會影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。通過法律援助宣傳週活動的開展，使法律援助這項系統工程得到了社會各界的關注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關部門的協調配合，形成整體合力。二是利用法律進村、廣場等活動形式通過展板展出、發放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關知識。

調委會作爲基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，爲創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明臥龍村而努力奮鬥。

什麼是人民調解 篇四

人民調解是指在人民調解委員會的主持下，依照法律、政策及社會主義道德規範，對糾紛當事人進行說服規勸，促其彼此互諒互讓，在自主自願情況下，達成協議，消除紛爭的活動。

人民調解工作總結 篇五

20xx年上半年，在區司法局的正確領導下，我鎮按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩定工作的第一道防線來抓，並開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現將半年工作總結如下：

一、以規範化建設爲抓手，不斷完善各項調解工作制度

2、強化疑難案件聯合調處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮高衝村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到xx鎮羅祥華開辦的“新世紀”髮廊店要求特殊服務，在發生性行爲時，林文兵突發疾病死亡在牀上。接警後，我鎮幹部與派出所幹警迅速趕到事發現場，並及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由xx鎮政府、甦仙區公安局刑偵大隊、xx鎮派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償等事宜進行了協商，並達成了一致意見。

3、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、賠償糾紛中，因爲調解協議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以瞭解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊伍建設，不斷增強整體實力

一是重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上。年初，我鎮及時調整了鎮、村、組三級調委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業務基礎的同志充實到鎮調委會及基層調委會隊伍中來。二是把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。

三、加強培訓學習，提高調解人員業務水平

一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力；二是舉辦調解業務培訓班，由鎮司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協議書的製作等；三是撰寫調解心得，每當調解一起較爲複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。半年來，我鎮共舉辦了2次調解員工作業務知識學習培訓，各村組織組級調解員上培訓班2次。通過對調解員的業務培訓，大大增強了我鎮、村、組三級調解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。

四、抓好矛盾糾紛定期排查調處，確保社會穩定

雖然我鎮人民調解工作取得了一定成績，但與上級領導的要求、羣衆的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，爲維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。

人民調解工作總結 篇六

爲適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳中辦發xx號文件，最高人院《關於審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，貴州省人民調解工作會議和縣委辦、縣政府辦荔黨通字xx號文件精神，充分發揮人民調解在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩定中的作用。我縣在年初已作了詳細的安排部署，將貫徹執行新時期人民調解工作共分爲四個階段進行：即第一階段是開展調查摸底，並寫好人民調解工作的；第二階段是建立健全鄉、村兩級人民調解組織和人民調解員；第三階段是對新調整的人民調解員進行提高業務素質的業務；最後一個階段是總結表彰。現將培訓工作情況總結如下：

一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開展

從x月xx日開始，由縣司法局局長率分管基層工作的副局長、政工科、法治辦、基層工作管理股負責人赴全縣xx個鄉鎮與當地黨委政府協商認真貫徹落實本鄉鎮人民調解員培訓工作事宜。

通過協調各鄉鎮黨委、政府對切實做好新時期人民調解工作高度重視，積極配合縣司法局：一是調整、充實、明確本鄉鎮、村兩級人民調解組織和人員，全縣共調整人民調解員xx名，新增加人民調解員xx名；二是積極組織本鄉鎮兩級人民調解員參加由縣法院、縣司法局舉辦的專題業務培訓；三是落實培訓經費；四是各鄉鎮統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會的牌子、印章和人民調解員的證書。培訓內容爲《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關於審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》和人民調解協議規書的製作。

經與各鄉鎮協商後，決定於x月xx日至xx日對全縣xx個鄉鎮開展完人民調解員培訓工作。

二、加強工作領導，組建高規格師資隊伍。

爲了做好全縣人民調解員的培訓工作，xxx委出臺了xx號文件，調整了縣人民調解工作領導小組，對人民調解員培訓工作的組織領導、經費保障、工作要求都作出了具體的規定，由縣財政劃拔x萬元的人民調解專項經費，爲人民調解員的培訓工作提供保障；縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領導和局領導組成的人民調解員業務培訓授課組。他們中有精通法律業務的資深法官，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有過一定研究的人員。通過他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時間內，學到了工作中的基本知識。

三、培訓人民調解員任務明確，工作責任具體化。

人民調解組織的建設系關社會穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門之間協作配合是新時期人民人民調解建設的客觀要求。爲使人民調解員能在培訓會上真正地學到業務知識，所有鄉鎮的培訓會都進行專題培訓，不搞以會代訓或部分鄉鎮人民調解員代表集中培訓的方式。在全縣xx個鄉鎮中都安排了每一個鄉鎮的鄉村兩級人民調解員進行專題培訓。在開展這次人民調解員培訓工作中，整個工作在縣委、政府的統一領導下，形成了以縣人民法院、縣司法局爲主、各鄉鎮黨委、政府配合，從而使人民調解員培訓工作任務既有分工，又有協作，職責分明，整體互動的工作新格局。保障了此次涉及上千人大規模的全縣範圍內人民調解員培訓工作的人力、物力的有效投入到位，確保了培訓工作的質量與效果。培訓的內容爲最高人民法院《關於審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、《關於民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》和《農村四五普法法律知識讀本》。

四、以個案判決維持人民調解協議爲典型，樹人民調解員工作信心。

在對人民調解員進行授課過程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發生的xx餘件典型案例有機結合起來講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用縣人民法院判決支持xxx茂蘭鎮和佳榮鎮人民調解委員會作出的調解協議具有民事合同性質的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。

五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關拿脈”。

培訓授課人員根據xxx行管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見的x種類型xx餘個方面糾紛種類進行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理範圍、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的瞭解，在實際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質，在受理和調解工作中做到主動、準確、及時、合法。

六、以考促學，鞏固人民調解員業務理論知識。

爲克服培訓不走過場，提高聽課注意力，檢查學習效果，促進廣大人民調解員學有所成，學有所用，在理論培訓結束時即對培訓學習的主要內容進行書面考試，並規定凡考試不及格的不得聘任爲人民調解員。通過考試結果看，及格率達xxx%，

使接受培訓的人民調解員對人民調解委員會的性質、任務、工作原則、工作紀律、調解協議書的製作等方面知識有了較爲全面的掌握。

七、開展人民調解模擬觀摩會，提高人民調解員實際調解工作技能。

在縣人民法院縣與司法局共指導下，法庭和鄉鎮司法所的積極參與配合下，有效的組織了現場人民調解模擬觀摩會，使廣大人民調解員加深了對調解工作程序上的直觀認識，掌握到了實際調解工作操作的基本方法，把所學理論與實際工作緊密結合起來，廣大人民調解員普遍反映良好。

八、落實培訓經費，切實保障培訓工作的開展

爲抓好培訓工作，縣級財政、縣司法局、縣法院和各鄉鎮在本次培訓中國共產黨計投入xxxxxxxx元，主要用於培訓資料印製、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員xxx人，鄉級人民調解員xx人，鄉鎮領導xxx人，鄉鎮包村幹部xxx人，共計培訓xxxx人。在這次全縣人民調解員培訓工作中，共印製了xxxx份內容爲中央兩辦文件、《最高人民法院關於審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料，司法部統一制定的人民調解協議文書格式xxxx份。發放xxxx冊的《農村四五普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。

歷時xx天的專題培訓授課，使全縣xx個鄉鎮xxx多名人民調解員的業務素質得到了普遍的提高，爲適應新時期人民調解工作的需要打下了堅實的基礎。

人民調解工作總結 篇七

不知不覺本人在XX司法所工作已經3個月了。作爲一名專職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領導關心支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神爲指導，全面落實發展觀，認真貫徹落實市司法行政會議精神，緊緊圍繞全鎮經濟發展和社會穩定這個中心，發揮人民調解的職能作用，積極開展人民調解，全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩步推進，基本完成了20xx年各項工作任務。現將個人工作總結匯報如下：

一、加強學習，不斷提高業務理論素質

作爲一名新入行的專職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業務精通。這3個月以來，我以提高自身素質作爲目標，結合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業務水平，一方面不斷加強政治理論學習，增強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業務學習，把業務理論學習作爲提高本職工作的立足點，特別是我們做調解工作，只有堅持學習掌握有關法律、法規知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學習。

二、定期排查，積極開展調解工作

爲了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每週到轄區內各村走訪，瞭解情況並作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。這3個月以來，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂羣村**籍華僑鄰里糾紛案和樂羣村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進當中。

三、積極開展法制宣傳教育，做好普法工作

法制宣傳教育是司法所的重點工作，爲深入開展法制宣傳教育，推進依法治鎮進程，建立健全了普法、學法制度，我所根據市局要求定期開展各項普法活動。其中，這3個月比較大型的活動包括“人民調解進萬家”活動、“12.4”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動和XX鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發普法資料到轄區內各村，積極督促各村採取專欄、派發資料等形式定期開展法制宣傳活動；通過以上措施的落實，使我鎮普法工作開展的既紮紮實實，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。

四、完善資料，規範檔案管理

積極配合司法所業務資料的規範化建設，全部更新了統一的檔案標籤。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。並把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規範，檔案管理工作基本上達到了規範化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。

總之，20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距，在工作還存在不少問題。在今後工作中，我將進一步增強政治意識，全面貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問題，準確瞭解和把握廣大羣衆的新期待，新要求，不斷提高服務羣衆的能力和水平。

人民調解工作總結 篇八

20xx年，xx鄉調委會在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，爲維護xx鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420餘人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處複雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，爲當事人挽回各類經濟損失300餘萬元，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。現將工作開展情況總結如下：

一、完善工作機制，落實工作責任制。

一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區）相應建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民小組、村調委會、鄉四級預警網絡。鄉人民調解中心指導村（社區）調處中心、村（社區）調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，並將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，並在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。

二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考覈標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考覈。

三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬於本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區）、疑難糾紛不出鄉。

四是實行首問責任制。對羣衆上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然後轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。

五是建立領導接待、包案制度。鄉、村（社區）兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待羣衆來訪，村（社區）每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統一標準，確保質量。

一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）彙總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規範了大調解工作業務臺帳。

二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、製作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，並嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規範，又重視程序上的合法規範。

三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，並報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考覈、嚴格按標準落實獎懲。

四是統一調解中心和調解室建設標準。協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，並有明顯標誌；全鄉統一了上牆公示欄。從而使鄉、村（社區）兩級協調中心規範化建設得到了加強，使調處中心成爲整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。

三、集中開展了調解員業務培訓和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉召開黨員幹部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。藉此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會後進行了一次簡短的業務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的製作進行了講解，調解員認真聽完課後都表示受益匪淺，期望上級多提供業務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，並圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩定的有關政策、法律規定進行了宣傳。

隨後又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書製作工作。6月27日，司法所幹警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很着急，司法所工作人員瞭解相關情況後，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終於握手言和。

四、堅持“調防結合，以防爲主”的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的基礎性和主力軍作用。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。

我們加強調解網絡建設，着力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，採取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動庭式調解”；新建警司聯合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。

目前，人民調解已成爲鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成爲xx鄉化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發展觀爲指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新臺階，爲創建“平安xx”做出新的貢獻。

人民調解工作總結 篇九

20__年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力爲主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：

一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裏我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝系，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，爲我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。

三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因爲調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。

四、多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一起較爲複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導爲骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。

六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。

人民調解工作總結 篇十

我鎮人民調解工作在磐安縣委、縣政府的領導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指針，以服務經濟建設、維護社會穩定爲首任；以健全調解機構爲重點；以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業務素質爲突破口，以建章立制，規範操作爲手段，以構築“大調解”格局爲目標，堅持“調防結合、以防爲主”的工作方針，協調相關部門，充分發揮職能作用，深入紮實地開展了人民調解和社會矛盾糾紛排查調處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。我鎮通過做好建立健全人民調解網絡、運行、責任追究等三方面工作，紮實構築大調解工作長效機制，達到預防和減少犯罪，促進社會長期穩定的目的，人民調解工作取得了較大發展，有了新的突破。爲營造和諧穩定的“平安**”發揮了重要作用。

現將有關情況總結如下：

一、主要作法：

（一）、建立健全矛盾糾紛排查調處工作長效網絡機制：一是健全組織機構。建全和完善鎮、村、自然村調解員三級矛盾糾紛排查調處組織機構，鎮領導小組由鎮黨委、政府一把手任正副組長，相關部門負責人爲成員；目前，全鎮34個村全部成立調委會，107個自然村全部成立調解小組，每個自然村建立調解員或糾紛信息員，全鎮、村二級調委會共調整充實專、兼職調解員45人，全鎮已形成三級調解組織，其中34個調委會中已有17個調委會達到規範化標準，達標率爲50%；二是成立鎮綜治委指導人民調解工作協調領導小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪爲主的鎮綜治委指導人民調解工作協調領導小組，負責協調指揮矛盾糾紛調處工作，辦公室設在綜治辦，負責日常工作。今年一季度，經過全鎮各部門的共同努力，我鎮共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調解1件，司法調解1件，人民調解35件。三是建立矛盾糾紛排查調處應急機制，確保要害時刻突發性羣體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時有效化解。據統計，今年一季度，全鎮各基層調委會共調處各類矛盾糾紛25起，成功調處25起，調解率達100%，調解成功率達100%。

（二）、建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制：1、預防機制。一是堅持信息預防。各村、部門從抓早、抓孝抓快着手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，採取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大羣衆守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發生。三是採勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，採取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網式”專項排查調處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級調處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，具體記入檔案。3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協調，依託基層，多方參與的矛盾糾紛排查調處新機制。實行分級調處制，嚴格按照屬地治理和“誰主管，誰負責”的原則，搞好歸口調處，小糾紛由信息員或村民小組長調處；一般矛盾糾紛由村調委會依法調處；疑難糾紛由鎮調委會及時調處；跨鎮、跨行業重大糾紛由縣綜治委指導人民調解工作協調領導小組及辦公室協調調處。

4、督查機制。一是領導督查，鄉鎮領導負責對本轄區的矛盾糾紛排查調處進行督查，定期聽取彙報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對於落實到具體部門調處的矛盾糾紛，各級調處組織實行全程督查，按時通報調處工作進展情況，杜絕有調無果、有頭無尾的現象。三是會議督查，各村每季度、鎮每月召開一次矛盾糾紛調處領導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務。5、回訪機制。堅持回訪預防，對於調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協議，防止糾紛出現反覆，釀成新的事端。6、報告機制。各村每月向鎮綜治委指導人民調解工作協調領導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛排查調處工作情況（包括月報表），排查上報要有領導簽字，加蓋單位公章，排查沒有發現問題的，也要記錄在案，實行“零報告”制度。鄉鎮對那些可能引發重大治安問題的矛盾糾紛，及時介入調解，同時從發現之日起二日內向鎮矛盾糾紛排查調處協調指揮中心報告。7、培訓機制。定期對鄉村調解人員進行業務培訓，提升隊伍素質，提高調解水平。鎮綜治辦負責每年對各村調委會主任進行業務培訓，鄉鎮對村調委會成員每年不少於兩次業務培訓。

（三）、建立健全矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制：及時制定並下發了《**鎮社會矛盾糾紛排查調處工作制度》及《**鎮社會矛盾糾紛排查調處工作考評細則》，進一步建立健全了矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制。對矛盾糾紛排查調處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響或者不良後果的單位和個人，由鎮綜治、組織、等部門覈實後，按有關規定追究相應的責任。

二、當前調處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今後對策

（一）、當前調處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題：

1、矛盾糾紛排查調處工作發展不平衡。有些單位的領導對開展矛盾糾紛排查調處工作熟悉不足，重視不夠，行動遲緩；有些單位在人事變動中，沒有很好地實現工作銜接和工作過渡，在一定程度上影響了人民調解工作的開展。

2、人民調解的基層基礎工作還比較薄弱。目前全鎮34個調委會中仍有相當部分調委會尚未達到規範化標準，半數調解委員會的基本辦公用房只有1間，甚至沒有辦公用房，無法達到規範化調委會要求的最低標準。還有人民調解經費沒有地方落實，影響了工作的開展。

3、矛盾糾紛呈現新特點。一是由婚姻關係引發的糾紛逐年增多，據統計，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關係糾紛11件，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關係糾紛32件，糾紛的增多，給農村老人的贍養和孩子的撫養問題帶來許多不利因素，也使農村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農村的社會治安中精神文明建設受到嚴重影響。二是隨着舊房改造增多，由此引發的房屋的使用、轉讓、出租等過程中也發生一些糾紛。據統計，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛41件。三是村級經濟的快速發展，出現了許多新的問題。由於村級經濟實力的增強，村裏修路種樹建廠房等建設工程越來越多，村幹部各種開支也越來越多，權力也越來越大，因此，少數村幹部有謀私的現象，經常引發許多新的矛盾。