公司成本管理存在的問題與對策

1前言

成本管理通常是指企業在進行成本控制而採取的一系列措施，包括對企業生產運營過程中產生的各項成本進行詳細的分析及覈算、採用更科學合理的有效管理措施、使得成本決策更加高效化。保障產品質量是成本管理的基礎，企業的所有員工都必須積極參與其中，採用科學有效的措施來更好的管理企業生產經營的全過程，其中企業高層管理人員、內部生產人員及所有基層工作人員都是成本管理的主力軍，而不能只由專業成本管理人員來負責該事務。企業成本管理水平要想得到質的提升，就必須動員全體員工，提高員工對成本管理重要性的認知，鼓勵其參與到成本管理工作中來，從而能更深層次的提高企業成本控制的實力。

本文主要採用文獻綜述法與案例分析法對中山市飛凡汽車服務有限公司成本管理存在的問題與對策進行全方位分析：在詳細闡述成本管理相關理論基礎上，從中山市飛凡汽車服務有限公司成本管理的現狀角度出發，全面分析中山市飛凡汽車服務有限公司成本管理存在的問題及原因，並提出中山市飛凡汽車有限公司成本管理的對策，希望能對提升企業成本管理水平提供一定的理論借鑑。

2中山市飛凡汽車服務有限公司成本管理的現狀

中山市飛凡汽車服務有限公司成立於2018年11月14日，註冊地位於中山市東區桃苑路東璟廷1幢A13-19卡商鋪，法定代表人爲黃永雄。經營範圍包括機動車維修；銷售：汽車配件、汽車裝飾用品、茶葉、食品。(依法須經批准的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動)。

2.1 成本管理應用涉及的部門和人員

爲取得最佳效果，中山市飛凡汽車服務有限公司高管決定：成本管理由公司總經理負總責，財務部協助，各部門和相關人員全面參與。財務、採購部門負責全過程對成本管理進行監督與評價。同時，營銷中心和採購部分別介入供應商與採購績效評價、客戶滿意度與績效管理等方面。通過對上下游密切聯繫的改進優化，極大地拓寬成本控制的範圍，使供應商、中山市飛凡汽車服務有限公司和客戶形成一個價值鏈管理協同管理的整體。

2.2 成本管理優化的目標

成本管理的總體目標是根據企業競爭戰略而制定的，爲實現企業整體經營目標而服務[2]。在差異化的戰略下，成本管理的總體目標是在保證產品的質量、客戶的服務等方面的前提下，實現差異化，對產品完整的生命週期的成本進行管理，從而降低成本;在成本領先的戰略下，成本管理的總體目標是使成本水平絕對降低。具體目標指的是成本預測符合實際、成本決策科學合理、成本計劃積極先進、成本控制全面實施、成本覈算及時準確、成本分析全面客觀、成本考覈嚴格公正[3]。對企業自身的價值鏈分析，從專業的角度對競爭對手的價值鏈進行分析，找到控制成本的基本方向。通過幫助企業反映自身的管理要求、延伸企業管理的深度和廣度、幫助企業充分利用自身資源，使企業在激烈的競爭中獲得優勢。

2.3 成本管理優化的方法

基於對中山市飛凡汽車服務有限公司管理問題的分析，主要是通過以下幾個方面對成本問題進行優化改進：一是對公司內部的成本進行分析；二是對外部價值鏈進行分析（包括行業和競爭對手）；三是對價值鏈上的供應商、經銷商進行分析，分析其成本聯繫與控制策略。

從以上對塑膠公司管理問題的分析可以得出成本問題可以在下面幾個方面展開改進：一是內部的成本分析；二是外部價值鏈進行分析（包括行業競爭對手）；三是處於價值鏈上游的供應商，以及下游的經銷商進行分析，分析其成本控制策略。

2.4 成本管理優化的內容

成本管理是企業整體的成本管理，通過對價值鏈各環節進行分析，進行優化重組，整合價值鏈資源，從而最大程度上實現企業和價值鏈上其他利益相關者的價值增值，爲企業贏得可持續發展。簡而言之成本管理就是通過識別和利用內外部聯繫分析中山市飛凡汽車服務有限公司的價值鏈，培養其核心競爭力，穩固企業的戰略地位的一種方法[4]。

2.5 成本管理所體現的突出特點

首先，成本管理可以幫助中山市飛凡汽車服務有限公司擺脫傳統成本管理的缺陷，拓寬了企業成本管理的範圍，企業可以通過對自身價值鏈上各環節價值鏈活動的調節，從而達到控制成本的目的，而不會造成較大的資源浪費。其次，成本管理有助於企業根據行業環境對自身的成本戰略進行制定，成本戰略是企業戰略的重要組成部分[5]，不僅可以幫助企業降低成本，而且還可以在行業競爭中通過降低成本來贏得競爭優勢。

3中山市飛凡汽車服務有限公司成本管理存在的問題

3.1未能樹立正確的成本管理觀

企業成本管理觀念落後，中山市飛凡汽車服務有限公司仍將成本管理的範圍侷限於企業內部甚至只包括生產過程，忽略了對其他相關企業及領域成本行爲的管理。成本管理的日的往往被歸結爲降低成本，節約成了降低成本的基本手段。顯然，這種落後的觀念已經不能適應競爭日益激烈的經濟環境。成本管理觀念落後，還主要表現在成本管理的範圍、目的與手段等方面存在的認識差異。傳統成本觀念總是以轉移成本爲目的。在今天日趨公開的市場環境下，過分的成本轉移將使企業失去良好的合作伙伴。因而這種成本管理是一種消極的成本管理手段。

3.2成本管理方法傳統、簡單

雖然中山市飛凡汽車服務有限公司進行了先進成本管理力法的試點，並取得了不錯的成績，但從整體上講，成本管理方法還是很陳舊，不能適應經濟環境的要求。據調查，57.1%的企業使用品種法，41.5%的企業使用分步法，其中使用平行結轉法的有22.9%，使用逐步結轉法的有16.8%。當前世界生產發展的趨勢是小批量多品種的生產力式，因爲購買者的偏好並非完全相同，隨着生產的發展，購買者完全可以根據自己的需要要求廠方設計並生產自己最滿意的商品，廠方也可以高效益保證購買者在短時間內取得理想的商品。在這種情況下，一條生產線上可能只有幾臺相同甚至是沒有兩臺完全一樣的產品。這樣的生產方式將適用於分批法計算成本。我國現在只有5.7%的企業採用分批法計算成本，表明我國的生產組織還比較粗放，對消費個性的重視不夠，相應帶來成本覈算方法選擇上的簡單化。標準成本、計劃成本和目標成本是目前成本與成本管理中較爲流行的現代成本管理方法。從被調查企業的情況看，51.4%的企業採用了目標成本法，38.9%的企業採用了計劃成本法，18.1%的企業採用了標準成本法。但是，先進的作業成本法、成本企劃法在企業中未得到推廣。

3.3成本管理主體失誤

大多成本管理都存在誤區，很多都認爲成本的管理存在於管理層，實際上成本的管理不只是財務人員和少數決策者的權利。汽車服務產品的生產過程不同於其他行業，它的生產流程長而且工藝複雜、成本項目比較、每個環節的成本覈算都不輕鬆，在產品的生產過程中還會出現副產品，包括物流關係在內，都是比較複雜的。對生產環節的每一道工序都進行及時、詳細的記錄確實不是非常容易之事，畢竟在各部門覈算、統計的過程中，數據容易失真。成本管理實行全員參與，各成員的技術工程人員、管理人員及每個員工，人人都要增強成本意識，人人都要參與成本管理。各部門成員從產品開發設計、生產準備、生產製造、產品產出、產品銷售，一直到用戶使用，各個環節都需要做到有效的配合。

3.4成本管理相關制度缺失

中山市飛凡汽車服務有限公司不能嚴格執行成本管理理制度，而且缺乏應有的成本管理的內部牽制制度。管理者可以任意接觸修改成本資料粉飾會計報表，這種做法不僅使企業無法獲得準確的成本資料進行管理，而且會破壞市場經濟的正常運行。同時，對成本管理較好、經濟效益有所提高的企業缺乏激勵機制，去調動管理者和廣大職工的積極性。

中山市飛凡汽車服務有限公司的成本管理沒有將控制成本細化，沒有真正落實到每個部門、每個人的工作當中。每個部門、每個人都對成本控制沒有計劃、目的，光有這個想法是沒有用的，所以在工作中也就不會對成本控制上心，致使中山市飛凡汽車服務有限公司的各個環節的成本費用都沒有更好的節制措施，也就不能有效地進行成本控制.

4中山市飛凡汽車服務有限公司成本管理存在問題的原因

4.1成本管理觀念淡薄

管理者和生產一線員工對成本管理重視程度還不夠，思想上沒有完全統一，認識不夠深，物料亂領亂用情況嚴重，公物私用或丟失情況時有發生。公司負責人和員工往往認爲成本管理和產品最終利益化大小缺少直觀統計分析，只是單純停留在如何節約成本的階段，缺少更加有效地深入管理制度。

傳統的成本管理只是追求成本最低化,依靠節約給企業帶來利潤。不少企業在進行成本管理的過程中,往往只是強調減少生產過程中材料的耗費,而忽視了非物質產品成本的影響,沒有從自身的人力成本、環境成本、服務成本中下功夫。對管理部門的管理環節、銷售環節對成本的影響,以及企業外部的價值鏈均缺乏足夠的重視。這種成本管理的理念已不能適應現代成本管理的要求,更是削弱了企業與同行競爭的能力。從現代成本管理的角度來看,降低成本是有一定的條件和限度的。成本的高低是企業的生產技術水平、市場的競爭能力、管理工作質量的綜合體現。當費用成本降到一定限度時,就可能導致產品質量的下降和企業利潤的減收。所以,這種單純依靠降低成本的成本管理是消極的。尤其是在科學技術發展的今天,這種方法反而可能會制約企業的效益增長,妨礙企業的發展。

4.2未能推廣現代成本管理方法

許多企業只注意生產過程中的成本管理，忽視供應過程和銷售過程的成本管理；只注意投產後的成本管理，忽視投產前產品設計以及生產要素合理組織的成本管理。一些企業的事前成本管理薄弱，成本預側、成本決策缺乏規範性、制度性，可有可無；成本計劃缺乏科學性、嚴肅性、可增可減，因此，造成事中、事後成本管理的盲目性。在成本的具體覈算中，只注重財務成本覈算，缺少管理成本覈算；注重生產成本的核算，而忽視產品設計過程中的成本以及銷售成本的核算。至於成本管理的手段仍處於手工操作階段，缺乏現代化管理手段。現代成本管理的一個基本要求是成本信息提供的及時性、全面性和準確性，而手工操作是很難達到這些要求的。

4.3未能有效調動全員參與

在市場競爭日益激烈的條件下，企業成木管理的創新、經濟效益的提高越來越依賴於人的素質的提高，越來越需要大量掌握先進科學技術知識的人才。而現在有些企業漠視人才、任人唯親，職工培訓可有可無，高素質人才招聘力度不夠，導致人才流失嚴重，人員素質不高，創新能力不強。這嚴重製約了企業成木的降低和效益的提高。

4.4沒有建立成本預警分析與考覈機制

雖然內部考覈已有大部份細化制度，但還存在着責任考覈不到位、制度不完善，有些制度形同虛設，浪費現象時有發生或由於質量控制監管不到位出現部分質量指標不合格時有發生，出現了客戶投訴。事實上，傳統成本管理中財務部門只能根據財務管理的基本職能，對生產過程中的成本開支進行事後監督，按理論計算的成本或比照以前實際發生的成本，用提高效率、增加產量的辦法，儘量壓縮費用、節約開支、降低成本。對其他部門也只能是籠統地要求其通過節支來增收增效，如某個階段某部門在財務報支的費用大了則要其壓縮控制，費用小了則是節支有成效了，成本管理上呈現片面性、被動性，成本管理的效果也就不明顯。

5中山市飛凡汽車有限公司成本管理的對策

5.1.增強成本管理意識

在市場經濟的環境中,必須將成本管理作爲一項系統工程,對企業的成本管理的對象及內容進行全面、科學合理的分析研究,加強經濟覈算,改進提高企業整體成本管理水平,不斷向企業全體員工進行成本管理方面的知識培訓,增強成本管理的意識,使每個員工瞭解、關心、重視成本管理。可通過制定嚴格的規章制度,明確各部門的經濟責任,激發全體員工的積極性、主動性、創造性,推進完善的成本管理體系。

爲保證企業成本管理的良好發展,需建立一個各環節、各程序完善的業務處理體系,健全全方位、全員性、全過程的成本管理模式,將傳統會計只關注產品生產環節的成本管理,向前延伸至產品的研發、材料的採購環節,向後延伸至產品的銷售及售後服務階段。重視供、產、銷等3個過程的成本管理控制,針對企業成本發生的每一個環節、每一次費用的支出都必須有詳細的成本管理的方法和規章制度,從而“建立起一個從上到下,包括各層次、各部門以及個人在內的組織體系。對組織體系內的各責任單位實行責任成本覈算,採取責、權、利相結合的原則,對各責任單位實行嚴格考覈,充分調動各部門的積極性和創造性”。

5.2抓好各項制度建設

成本管理方法必須隨企業的發展而進步，大量的企業拋棄了原有的人工化的成本管理手段，以現有的科學化的成本管理工作理念爲指導，形成成本管理工作系統，在互聯網技術與現代化信息技術的共同支持下，運用成本管理系統。科學化的成本管理方法除了能夠幫助提升成本管理工作的效率，還能夠幫助增強信息結果的真實性；成本管理者可發揮平衡計分卡的作用，從不同的角度離出發來有效管理財務成本，既要形成長期可用的戰略化方案，還要設立宏觀的發展目標，發動員工來輔助成本管理系統優化工作。

5.3建立科學、有效的成本內部控制制度

在企業成本管理中,財會部門的作用舉足輕重,財會人員在成本管理中能起到獨特的作用:第一,可加強對投資的管理與監督,引導企業擴大再生產;第二,可加強對資產的管理和監督,防止資產浪費;第三,能加強對資金的管理和監督,促使企業有效地控制人工成本。因此,企業應充分發揮、調動財會人員的積極性、主動性,強化其監督職能,確保企業目標利潤的實現。

5.4規範成本管理，建立健全制度保障

完善成本控制制度，有完善的成本控制制度，可以約束每個人在工作中散漫的態度。對每個部門都制定合理分工計劃，每個部門可以再細化，最後把工作落實到具體每個人身上，每個環節都應該有完善的成本控制制度。

首先要設立成本管理的目標，通過對採購成本管理、生產成本管理、質量成本管理、物流成本管理、人力資源成本管理等細化和分類，建立相應的完善的成本管理體系，使其真正落實到生產中的每一環節中來，通過全員參與有效的控制各項成本支出。

其次要建立嚴格的費用審批制度，一切費用預箅在開支以前都要經過申請、批准手續後才能支付，即使是原來做過年度預算的，也要經過申請和批准。這樣做，有利於一切費用在將要發生前再進行一次深人的研究，根據新的變化了的情況，再一次確定費用的合理管理性，以保證一切費用的使用效果。中山市飛凡汽車有限公司在生產過程中的水電、蒸汽消耗量很大，公司對各生產線的電錶、水錶、蒸汽流量表，都進行了分裝，這樣可以通過電費、水費和蒸汽費，更細地分析出每批產品的成本，進而讓管理者更好地控制成本。同時水電費和蒸汽費的考覈影響着生產線上每位員工的工資待遇，節約的有獎勵，超出額定的費用，就要認真思考檢查其中的原因，是人爲因素造成的或其它原因，應給以罰款，這樣從生產一線上鼓動着員工的積極性和能動性，從而達到降低成本。

6結論

現如今企業競爭日益激烈，不確定的因素明顯增多。內部的成本控制對於提高企業核心競爭力，防範風險，提高資本的獲利能力具有極其重要的意義。本文基於國內外成本管理相關理論，以中山市飛凡汽車有限公司爲具體實例，分析其具體的成本構成情況和管理情況，發現了一些管理中的問題，進而提出了相關的管理優化建議。對於成本控制觀念落後問題，轉變成本觀念，培養成本收益意識是關鍵，也是首要任務。對於成本管理與收益考覈脫鉤問題，可行的方案是建立營銷成本績效考覈機制，將成本費用考覈與績效考覈結合起來。本文的研究成果尚未應用到中山市飛凡汽車有限公司的成本管理中去，還有待做進一步的實踐驗證。由於理論知識有限，難免有片面、遺漏之處，懇請批評指正。

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致 謝

編寫畢業論文，是將實踐與理論知識互相結合的過程，也使得自身的理論知識水平有所提高。這段撰寫畢業論文的經歷，對我未來的學習生涯，生活或工作中都會有深遠的影響。從選擇論文題目到完成論文，感謝指導老師郭志丹給予了我極大的幫助。老師卓越的理論水平與嚴謹對待學術的態度，使我受益頗多。在完成論文的過程中，郭志丹老師對我提出了非常多具有實用性的建議，感謝所有老師對我的指導，大學的學習時光使我成長了不少。所謂師者，傳道授業解惑也。老師們對我的教導我銘記於心。最後，在我編寫論文的過程中，也有許多同學幫助了我，提出的建議使我獲益良多，在此，想對你們表達我的感謝。