裝飾公司管理制度【新版多篇】

裝飾公司管理制度 篇一

1、工程項目部設立後，可經審批程序審批後，根據項目規模大小借支一定數額的備用金，由公司出納保管。

2、項目部因公需要使用備用金可由當事人填寫借款單，經工程部經理和項目部經理批准後向公司出納借支，費用審批按審批程序簽名後向出納報賬。

3、公司出納根據備用金使用情況，持現場審批單證報公司，按公司審批程序審批後向公司財務報回備用金額。

4、項目部一切資金使用開支的票據，必須有經手人和證明人簽字，由工程部經理和項目經理審批後報公司財務，按公司審批程序報賬。

裝飾公司管理制度 篇二

第一級客戶登記

設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規範客戶登記表，確保與客戶相關數據的採集完整、準確。

第二級設計審覈

每一套設計圖紙，均須有審覈及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

第三級設計師進行全程服務

設計師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的諮詢及設計服務，而且在開工後施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

第四級項目經理與客戶一道實施逐步質量認定製度

工程進展中的每一步，項目經理應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

第五級工程巡檢逐家巡迴檢查

工程巡檢對每一個工地的施工狀況做巡迴檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

第六級工程部主管抽查

工程部主管對在施工程做必須比例抽檢，防止遺留問題發生。

第七級客服部電話回訪

客服人員透過電話回訪，徵詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部主管給予及時解決。質檢員每週工地巡查不少於3次，工程部主管每週查工地不少於1次。

第八級客服部（售後）電話回訪員電話回訪

在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

工作流程

一、介紹：

熱情真實地向客戶介紹公司的市場地位、設計特點、施工流程（八級質量保障體系）、分級報價和付款方式。

二、溝通：

仔細瞭解客戶房間的基本狀況和客戶基本的設計思路，與客戶就未來的房間設計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。

三、客戶資源登記：

客戶諮詢時，及時對客戶姓名、房間基本狀況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

四、量房：

測量時，詳細詢問並記錄客戶的。各項要求，針對自己較有把握處提出幾點推薦，切勿過多表達自己的想法，因爲你的想法此時尚未成熟。切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細談方案時，以引導方式談出，因爲此時你已對方案思考較爲成熟，提出的推薦客戶會認爲有根有據，很有分量；

五、簽約：

量房後開始設計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、到達客戶要求後，簽訂正式合同，簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額30%的首期款，簽約後設計師應在一日內將合同交至工程部，以便及時安排開工事宜。

六、開工：

合同簽訂三日後開工，由工程部統一安排施工隊，設計師、監理、項目經理和客戶在開工當日，同時到現場交底。

七、施工：

工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對在施工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優罰劣，重獎重罰。

八、質量檢查：

每個在施工程，工程部巡檢每週至少去1次，認真檢查工程質量、工程進度和現場禮貌狀況，發現問題，及時處理。

九、電話回訪：

每個在施工程，公司電話回訪員至少回訪3次，對於客戶反饋，認真記錄，並於當日轉至工程部。

十、投訴處理：

工程在施過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉至質檢部，由質檢部及時協調、監督各相關部門處理。質檢部填寫投訴承辦單一式兩份，職責人處理完後將承辦單交回質檢部，質檢部電話落實承辦狀況，並於每週例會向家裝經理彙報。投訴至接待員處時，接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉職責部門及質檢部，職責部門將處理結果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報總經理處理並反饋至職責部門。

十三、對有意向的客戶要多講解，多瞭解客戶的需求，直到客戶滿意。

十四、接單後要用心配合設計師做圖、預算、施工。

十五、做好施工完畢後的保修服務工作。

十六、瞭解合肥所有小區銷售居住狀況和小區中住戶的經濟實力。

十七、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

十八、極開展市場調研，分析目標市場、把握市場最新動態。

裝修公司管理制度 篇三

第一章會議制度

爲有效地實行經理負責制和健全民主管理，特制訂各種會議制度。

可分爲經理辦公會議、工作會議、職工大會和業務會議等。介紹會議召開的週期和會議內容等事項，以及一些必要的總結。

第二章人事管理制度

爲了加強我公司工作人員的管理，調動全體成員的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作效率，保證公司以工程工作爲中心的各項工作的完成，特制訂本制度。

一、職工的使用、考覈與晉升

二、檔案是公司的集體財產，由綜合部負責統一管理和保管。

三、所有資料要有專人負責管理，檔案的管理人員，要做好以下工作：1、按檔案類別，制定各類的編號規定；

四、凡檔案材料均要求字跡工整、審籤手續齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

五、材料的整理與歸檔期限

六、行政文書類材料的歸檔範圍介紹。項目工作類材料的歸檔範圍介紹。

七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的範圍另行補充。

八、保守機密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。

第三章工程部管理制度

一、工程部由主任負責全面工作，對上做好經理安排的所有工作項目，對下做好人員的協調工作，調動各方積極性，充分創造出最大的積極效益。

二、部屬各工作人員要嚴格執行國家和省工程建設工作政策、法規、維護國家利益。認真執行國家和省頒佈的設計、施工規範、工程質量驗評標準，建築安裝工程施工技術資料管理規定。

三、各專業人員間要團結協作，、密切配合。

四、要積極、熱情、主動、誠懇，以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。

五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。

六、努力學習工作業務，按時參加每週一次的工作業務學習，不斷提高工作業務水平。

七、認真執行工作服務協議，不得從事授權範圍外的工作。

第四章財務管理制度

爲加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

第五章合同管理制度

爲加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。

第六章安全管理制度

一、組織安全生產領導小組的活動，定期不定期的開展對監理組及項目部職工進行遵紀守法教育，不斷增強職工的安全生產意識，並經常對工地安全員進行灌輸實施，現場的安全指揮知識。

二、負責制定好安全生產管理制度，操作規章制度及各項安全制度，並監督實施。

三、領導編制安全技術改造計劃，合理安排安全技改經費，並認真組織實施，保證安全技改經費的及時落實。

四、組織創建“安全企業”活動，強化“班組安全建設”工作。

五、加強對施工現場的消防設施的檢查管理，及交通複雜的施工現場管理。

六、安全員上崗必須經上級主管部門嚴格培訓考覈，做到持證上崗。

七、牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產，堅持交接班時必須交清安全情況。

八、遵守勞動制度，認真執行安全員工作制度，制止他人違章操作。

九、按時檢查，發現問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報領導，以防事故發生。

裝修公司管理制度 篇四

（一）嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

（二）着裝、談吐、儀表要得體大方。

（三）應把一天的工作在下班之前向主管領導彙報。

（四）要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。

（五）每一天要堅持良好的心態，去開拓市場尋找市常

（六）不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

（七）要以誠待人，與客戶要堅持良好的關係。

（八）對工作要有極強的職責心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

（九）應勤奮工作、積極開拓市場，爲公司建立一個廣泛的網絡關係。

（十）要熟悉市嘗人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

（十一）對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

（十二）尊重客戶合理化提議。

（十三）對有意向的客戶要多講解，多瞭解客戶的需求，直到客戶滿意。

（十四）接單後要積極配合設計師做圖、預算、施工。

（十五）做好施工完畢後的保修服務工作。

（十六）瞭解合肥所有小區銷售居住情景和小區中住戶的經濟實力。

（十七）對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

（十八）極開展市場調研，分析目標市嘗把握市場。

裝飾公司管理制度 篇五

第一章、總則

第1條：制訂本制度的目的：爲確保豪思裝飾的工程質量，切實向客戶保質保量按期交付裝修工程，快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題，提升公司品牌形象，特制定本制度。

第2條：適用範圍：本制度適用於與工程設計、施工、管理相關的所有工作人員，適用於豪思裝飾承建的所有施工工地。

第二章、施工現場管理規定

第1條：作業人員現場文明行爲規範

1、現場工作人員必須遵紀守法，尊敬業主及所有到訪人員，文明禮貌。對業主、到訪人員均需使用敬語。

2、當業主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時，大噪音的施工用具（如電鋸、電鑽等）應暫停使用。

3、現場施工人員應恪守誠實信用的職業道德，嚴禁出現不遵守時間，不兌現口頭或書面承諾的現象。

4、現場施工人員應着公司統一工作服上崗。

5、進入小區施工人員必須遵守物業管理部門的有關規定，必要時須按物業規定辦理小區出入證件。

6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。

7、作業時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行爲發生。

8、作業人員應和諧處理人際關係，嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。

9、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品，搬運結束後現場必須清理乾淨，嚴禁灑落遺留包裝物等物品。

10、施工現場食宿必須注意清潔，嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物，不準使用電爐、明火，臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。

11施工人員必須嚴格服從公司巡檢人員，設計師及其他管理人員的現場指令，有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯繫，並立即採取措施加以控制。

第2條：工地衛生形象

1、工地施工璣場應隨時保持衛生整潔，保證每天晚上下班清理一次，所有建築垃圾應當天裝袋後運送至指定的建築垃圾堆放處。嚴禁出現建築垃圾不及時送離施工現場的情況。

2、工地衛生間使用時應及時沖洗，嚴禁出現異味或積水現象。

3、現場施工人員必須統一着公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。

4、工地內不得吸菸，如果業主有意向在工地現場吸菸的，施工人員應委婉提示到指定區域。

5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。

6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合，必須在地面鋪設保護裝置。

7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾，油漆等塗料不得倒入下水道。廚房，衛生間無髒物及異味。

8、木工油漆工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。

第3條：現場食宿

1、施工工地原則上禁止在工地現場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠或工期原因可能影響施工進度，需要在施工現場開伙或留宿的，在開工前須得客戶的同意。

2、作業人員工作前應把個人物品整理放入指定的地方。

3、現場做飯不得使用煤氣竈具，吃完飯及時收拾乾淨並把餐具放入指定區域內擺放整齊。

4、施工現場不得留宿無關人員及家屬。

第4條：施工作業時間

1、施工作業時間爲每天的8：00——18：00.可以根據現場管理規定以及客戶特殊需要適當調整。但有可能發出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工作業項目不得在8:00——18：00以外時段進行施工。

2、在裝修週期內，工地須持續有作業人員正常施工，不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備，並向客戶請假，在取得客戶同意後方可暫停施工。

3、當工地出現可能無法按合同工期交付的情況時，工地不得停工。

4、因工藝在求必須暫停施工的情況（如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待乾燥等）可不向公司報備，但必須提前向客戶說明。

第5條：材料及物品擺放規定

1、施工工地在開工之日至牆面乳膠漆施工開始前均應按規定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放區”“工具擺放區”指示牌。

2、施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區堆放，同類型材料應堆放在同一區域。

3、業主採購的材料應當簽署書面交接記錄並堆放在不影響作業的單獨區域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝，無包裝的材料應妥善進行成品保護。

4、業主自購的甲供材入場時交由項目經理或由項目經理指定的負責組長代爲管理，項目經理或組長應細心驗收貨物並進行必要清點，在驗收單上註明簽字。交接後，如出現物品的損壞、遺失或數量不符，由項目經理承擔全部賠償責任。

第6條：現場人身及財產安全管理規定

1、現場施工人員必需着裝整齊上崗，注意現場廢棄材料的堆放，避免意外傷害事件的發生。

2、所有帶電工具均應按裝插頭並使用插座面板接電使用，嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護，嚴禁通電時有線頭裸露。

3、工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。

4、高空作業時，須採用結實可靠的支撐物並配備必要的安全防護裝置。

5、工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火，決不允許易燃物品做墊腳，嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。

6、工人每天離場時應按程序檢查電源，龍頭、門窗是否關閉，不得出現長明燈、長流水現象，不得出現無施工人員時門窗未關閉現象。

第三章、工期安排及控制

第1條：項目經理根據施工合同確定的開竣工日期填寫編制施工計劃，並詳細確定分項工程的開竣工日期，一式三份，施工現場、業主、工程部各持一份。

第2條：施工進度表由項目經理按公司的規定格式製作，並在開工前打印交付公司。

第3條：巡檢工程師和公司其他工作人員在任何時間巡檢工地現場時，均需檢查分項工程進度，並將檢查結果在工程進度表上進行標註，必要進記錄在工作人員簽到表以及工進巡檢記錄中。

第4條：項目經理爲工程進度的第一責任人，當發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時，應立即調整施工工作計劃，確保各分項工程進度如期按節點完工。

第5條：巡檢員和公司其他工作人員發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時，必須立即向公司彙報，並督促項目經理調整施工作業計劃，必要進可根據本制度獎罰細則實施處罰。

第6條：當出現可能影響工期的事件時，項目經理應及時通知客戶並上報公司，如出現的'情況是由客戶的原因造成，應讓客戶簽署工程延期單，工程延期單須詳細填寫具體原因及同意延長天數。延期單必須在工程合同竣工日前交到公司存檔，並作爲項目經理工期考覈的依據。

第7條：項目經理必須提前做好竣工驗收的前期準備，按工藝標準和驗收手冊要求每項細緻檢查所有項目。發現不符合驗收條件的事項時，應先行整改完畢後再通知工程部與業主進行驗收。

第8條：項目竣工驗收並在客戶繳清工程尾款後，設計師爲客戶開具《工程保修單》。一式兩份，經公司蓋章，客戶簽字後生效。客戶繳清尾款並簽收《工程保修單》之日爲項目經理對該工程向公司交付之日。

第四章、工程質量控制

第1條：工程開工前，施工圖紙及報價必客戶確認簽字，未經簽字認可不允許開工。

第2條：施工人員不得隨意更改設計方案。工程若有任何變更，必須通過設計師與業主共同簽字認可，簽署變更單後方可進行下一步施工。

第3條：公司對施工材料實行定點、定品牌理管理控制。

1、各類材料採購必須在公司指定的供應商處採購。項目經理採購材料，必須取得加蓋供應商的印章送（發）貨清單。

2、未在公司指定供應商處實施採購或未取得公司指定材料供應商的送（發）貨單，施工負責人不得領取工程進度款。

3、項目經理在水電驗收通過領取第一期工程進度款時，須同時提交水電材料送（發）貨清單。

4、項目經理有木作工程驗收通過領取第二批工程進度款時，須同時提交木工材料（木工板、飾面板、石膏板、木龍骨）、後場傢俱、吊頂材料、門及線條送發貨清單。

5、項目經理在工程驗收竣工通過領取結帳款時，須同時提交櫥櫃、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送發貨單。

第4條：施工過程中，所有進場材料在開始施工之前，必須讓客戶檢查材料是否與報價中相關備註符合，並驗收通過簽字方可施工。

第5條：工程分項驗收，施工過程中，對關鍵工序實施分項驗收制度有關工程分項驗收的規定按公司有關文件執行。

第五章、成品保護

第1條：電梯口保護：開工之日應對施工工程所在單元的一樓電梯口及在施工工地樓層電梯口使用公司專用保護膜進行保護。

第2條：進戶門保護：開工之日應對進戶門及門把手，煤氣包等易損壞物品進行保護，保護膜應採用膠帶四周封邊，保證工程竣工時所保護的物品完好無損。

第3條：穿線管的保護：泥工進場時應對前期水電施工地面鋪排的穿線管在跨越門口處、人行通道等容易損壞的部位用木方或水泥砂漿進行保護。

第4條：地磚保護：對在施工過程中新鋪的地磚，鋪貼過程中未固化前嚴禁踩踏，鋪貼結束後應將成品進磚表面清潔乾淨，不得有沙礫，鐵釘等雜物，然後採用彩條布或地毯保護膜進行保護，成品保仿膜須用膠帶全封邊，四周上翻100mm。至完工保潔前保護膜均應保持完整，不得有損壞、露空現象。禁止在已鋪地面上進行切割作業，以防污染或損壞面層。

第5條：木飾面工程成品保護：搬運物品必須小心，以免碰撞門套，櫃面，開孔打眼必須標準，施工照明燈具應遠離成品物面，配套施工必須有成品保護措施。

第6條：嚴禁使用大功率燈具：施工工地嚴禁使用1000w以上的照明燈具，使用其他可能產生高溫的照明燈具應距離最近的易燃物品30m以上。

第7條：油漆施工過程中的成品保護：油漆施工過程中，必須對其他物品保護膜或報紙進行保護當門套線噴漆時，與牆面結合處必須用報紙進行分隔保護。

第8條：門鎖、五金件的保護：要木工安裝完畢試鎖完好後，必須拆下包裝好放置安全地點保管，待油漆施工完畢後再裝設。

第9條：潔具三件套保護：潔具三件套在施工結束時安裝，潔具安裝完畢後立即應採用塑料袋或公司的專用保護膜進行保護，所有公司工作人員及作爲業人員不得使用新安裝的潔具。

第10條：地板保護：地板鋪設後，不得有鐵釘等硬物散落，嚴禁在地板上用餐，防止油膩撒落在地板上污染地板油漆，地板鋪設後，所有工作人員及施工人員進入施工現場時須穿鞋套或脫鞋進入工地。

第六章、工地管理獎罰細則

1、領料人領完材料未簽字或拒絕簽字的罰款50元。

2、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款。

3、施工人員嚴禁穿拖鞋，打赤膊施工，如有違反每次罰50元整。

4、材料須分開堆放，做到整齊有序，工具擺放有規律，不要亂扔圓丁紙盒、板塊、磚頭等雜物，如有違反每次罰50元整。

5、每天下午收工前，各工種作業人員必須及時清理作業場所，將施工垃圾裝袋，堆放指定地點。否則每次罰50元整。

6、節約用水、用電，離開工地要拉斷總閘和關緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。

7、在電氣管理人員處領取照明燈具當天未歸還的每次罰50元整或者自費購買損壞或者丟失的燈具做以賠償。

8、電氣安裝必須按設計規程進行，臨時用電必須有專線，專用開關式專用插座，如有違反每次罰50元整。

9、現場發現使用電爐或白天開照明燈（天陰和油漆砂平等特殊情況除外）則處以50元罰款。

10、施工現場若發現有聚衆賭博、洶酒等擾亂施工現場紀律的每人處以50元罰款並以警告，若下次再發現拒絕糾正的人員公司予以開除。

11、工地若發現有偷盜公司或者甲方財產及材料的人員，立即扭送公安機關處理絕不估息。

以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守，共同創造一個有利的工作環境和公司形象，爲陝西豪思裝飾工程設計有限公司的未來前景做好堅實的基礎。

裝飾公司管理制度 篇六

一、建檔依據

根據郵電部《郵電文書立卷歸檔辦法》，結合本公司實際制定本制度。

二、建檔原則

1、公文承辦部門或承辦人員應保證所經辦文件的系統性、完整性，結案後須及時交專(兼)職文書人員歸檔。

2、經辦人員工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷燬。

三、歸檔範圍

1、重要的會議材料，包括:會議通知、決議、領導人的講話、典型發言、會議簡報、會議記錄等。

2、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。

3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請求、批覆、統計報表及簡報。

4、本公司與有關單位簽定的合同、協議等文件材料。

5、本公司幹部任免的文件以及關於職工獎勵、處分的文件材料。

6、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。

7、本公司歷史大記事以及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。

四、檔案的裝訂

1、由文檔員或經辦人負責組卷、編目，卷內文件材料應按排列順序，依次編寫頁號。裝訂的'案卷應統一在有文字的每頁材料正面的右上角背面的左上角打印頁碼。

2、永久、長期和短期案卷必須按規定的格式逐件填寫卷內文件目錄。填寫的字跡要工整。卷內目錄放在卷首。

3、案卷封面、應逐項按規定用毛筆或鋼筆書寫，字跡工整、清晰。

4、案卷裝訂:裝訂前卷內文件材料要去掉金屬物，案卷應用三孔一線封底打活結的方法裝訂。

5、案卷排列格式:軟卷封面（含卷內文件目錄）一文件一封底（含備考表），以案卷號排列次序裝入卷盒，置於檔案櫃內保存。