QC小組活動與以人爲本的企業文化(企業文化,小組,活動)

目錄

第一篇：QC小組活動與以人爲本的企業文化第二篇：QC小組與以人爲本的企業文化(論文)第三篇：“以人爲本”與企業文化第四篇：QC小組與企業文化建設相結合第五篇：QC活動小組對於企業文化建設的作用更多相關範文

正文

第一篇：QC小組活動與以人爲本的企業文化

QC小組活動與以人爲本的企業文化

摘要：本文從QC小組活動的特點、原則及其對企業發展的意義等方面，提出了QC小組是企業文化的體現，開展QC小組活動促進企業文化發展的觀點，強調了企業開展QC小組活動的重要性。

關鍵詞：QC以人爲本企業文化體現促進

QCteamandenterprisecultureofhumanism

qieweiguanglijiao

(qingzhoushandongcigarrettefactorypostcode:262500tel:0536-3239437fax:0536-3239552email：

)

atract:fromtheaectofQCteamactivity,principleandit’smeaningtothedevelopmenttheenterprise,thearticleproposetheideaofteamisthereectofenterpriseculture,andtheopinionofdevelopingtheactivityofQCteamcouldpromotethedevelopmentofenterpriseculture,andthisarticleemphasizestheimportanceofQCteamactivities.

keywords:QC,humanism,enterpriseculture,reflect,promote.

企業文化是社會主義精神文明的重要組成部分，是以人爲本的科學管理，是企業興盛發達的有力保證，以人爲本的企業文化對企業發展和現代化管理的實施起着巨大的作用，對內具有強大的凝聚力、驅動力，對外具有極大的滲透力、影響力和競爭力。QC小組是職工參與企業管理的一種組織形式，深入開展QC攻關活動，能夠調動全體員工參與質量管理、質量改進的積極性和創造性，能夠爲企業提高質量、降低成本、創造效益，通過成員的共同學習、互相切磋，有助於

於提高員工的整體素質。因此，深入開展QC小組活動與以人爲本的企業文化建設是互相融合、互相促進的。

深入開展QC小組活動，有利於開發智力資源，激發員工的積極性和創造性，充分體現以人爲本的企業文化。

人才是企業發展的動力之源，人、財、物是企業經營管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最爲活躍、最富於創造力的因素。即便有最先進的技術設備，最完備的物質資料，沒有了人的準確而全力的投入，所有的一切將毫無意義。科技是第一生產力，員工是先進生產力的代表，要使企業興旺發達，就必須尊重知識，尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。但是人的創造性是有條件的，是以其能動性爲前提的，硬性而機械式的管理，只能抹煞其才能。“只有滿意的員工纔是有生產力的員工”，因此在管理過程中管理者應創造能使員工充分發揮潛力、各盡所能的環境，以激發出員工的工作熱情。

QC小組作爲羣衆性質量管理的一種形式，其着眼點就是提高員工素質，最大程度的激發員工的積極性和創造性，是企業管理從以物爲中心的傳統管理向以人爲中心的現代管理轉變的體現。在攻關活動中，他們自選課題，與自由結合組成的其他成員一起進行研究分析，解決問題，從而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身的價值和工作的意義，人們有了這樣的感受，便會產生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力纔會得到更大限度的發揮。這樣，企業才能充滿活力，呈現出生機勃勃的局面。這是任何一個企業得以在激烈競爭中立於不敗之地的基礎。

企業文化的核心就是把員工真正當作最大的資源，最大限度地調動他們的積極性，培養他們自覺地爲企業的生存和發展而拼搏進取的精神。因此說，企業文化是企業管理的高級形態，是以人爲中心的管理科學，也是現代企業興盛的必由之路。QC小組提倡全員參與質量管理，這個特點使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發揮，參與攻關小組的可以是企業領導，也可以是一線職工，在攻關活動中，充分發揮崗位優勢，共同對課題展開攻關。山東青州捲菸廠開展QC活動的成功經驗就充分證實了這一點，在小組活動中，領導重視是QC小組活動成功的基礎和前提，始終將QC小組活動作爲企業強身固本和促進質量體系與產品改進的重要手段列入企業的方針目標和“創先爭優”管理，對在攻關活動中取得突出成績的小組和個人給予物質和精神的鼓勵，充分調動了職工參與的

積極性；技術人員的參與，爲QC活動提供技術支持，技術管理人員具備較高的質量知識，熟練掌握QC活動的方法及數理統計統計的使用，能夠在理論上提高QC小組活動的水平；處在生產一線的職工，掌握豐富的現場操作經驗，對於生產現狀能夠提供第一手資料，最熟悉問題

發生的原因，他們的參與，更容易找到問題的根本所在，從而達到了事半功倍的效果。QC小組打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個自我展現的舞臺，小組成員質量意識、參與意識、問題意識、改進意識明顯增強，企業的凝聚力和向心力進一步增強，行之有效的解決了企業生產和經營中的諸多問題。

企業即人，企業爲人，企業靠人。人本管理是一種

管理文化模式，其基本點就是強化管理中人的作用。其着眼點就是最大限度滿足人的合理要求，從而提高工作效率，提高產品質量，提高經濟效益。馬斯洛的“需求層次理論”指出尊重能調動人的積極性，站在人性的立場上表述了滿足人的尊重需求的重要作用，QC小組活動的目的之一是培養人、鍛鍊人、提高人、尊重人、滿足人，這一點充分體現了社會主義企業的人本管理的內涵，是以人爲本企業文化實質的充分體現。

深入開展QC小組活動，促進以人爲本企業文化建設，進一步提高企業的核心競爭力。

不加強企業文化建設，企業能不能發展？隨着市場經濟的深入發展，現代企業的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭，企業的短期繁榮可以通過許多方式獲得，但是企業持續增長的動力與企業的核心競爭力卻只能從企業文化的理念中獲得，塑造和提升企業文化必須遵循以人爲本的原則。

一方面，開展QC攻關活動，能夠提升企業核心競爭力。

作爲一家企業，只有擁有了核心競爭能力，才能夠健康持續發展，才能夠進入高層次境界，才能夠“長壽”。爲什麼杜邦、奔馳、可口可樂等企業歷經百年卻長盛不衰，而中國巨人、愛多等企業輝煌一時便早早夭折？原因也許是多方面的，但最主要的，應當是竟爭力，尤其是有沒有形成企業自己的核心競爭力。企業的核心競爭力主要體現在品牌、市場、技術、成本、管理和企業文化等諸多方面，而品牌則是核心競爭力最集中的體現，核心技術則是支撐品牌成長最關鍵的要素。好範文版權所有

1966年美國質量管理專家朱蘭博士曾預言：“通過推行這個（ｑｃ小組）活動，日本將在世界上進入質量領先地位。”這不久便成爲世界公認的歷史事實。倡導ｑｃ小組活動與技術創新、

管理創新相結合，通過ｑｃ小組開創性的活動，不僅能夠培養職工積極向上、勇於開拓、改進創新的企業精神，而且能夠大大推動技術創新和管理創新，從而形成企業的核心技術。青州捲菸廠在發展的道路上就深刻意識到了開展羣衆性質量管理活動對提高核心競爭力的重要作用，創新是企業保持領先的內動力，唯有不斷創新才能出奇制勝，因此自1997年以來，企業更加重視QC小組活動和加強組織領導，累計註冊QC小組200餘個，取得成果290餘項，QC小組活動涉及原料基地、產品研發、生產管理、過程控制、軟件開發、設備管理、質量管理等多領域，緊緊圍繞企業經營戰略、方針目標和現場存在的問題開展創新，使產品質量有了大幅度的提高，成功打造了以八喜爲龍頭的龍形品牌體系，產品憑着良好的品牌形象贏得了國內外消費者的青睞。

另一方面，QC成果的交流發表能爲企業和產品樹立良好的形象。

海爾總裁張瑞敏曾說過：“消費者給予企業無任何企圖的讚揚，形成有口皆碑的效果，這就是美譽度，這種美譽度是無價的，是最可貴最可靠的市場資源。”企業形象直接與企業的興衰相聯繫，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公衆中的形象。在我國加入ｗｔｏ後，經濟全球化使得競爭更爲激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤爲重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。事實證明越來越多的大企業已意識到通過積極開展QC小組活動來展現企業形象，進而使衆多的潛在顧客變成了現實顧客，以良好的企業形象推進企業的市場競爭力。

良好的形象也是企業文化的一種展現，一個企業的QC小組活動開展的越好，說明這家企業的職工隊伍的素質越高，產品質量保證體系越好，產品的技術含量更高。而ｑｃ小組在活動中，實行自主管理、自我教育、相互啓發、共同提高，小組成員的質量理念，隨着活動的開展而不斷提高，隨着活動的深入而昇華一個個ｑｃ小組活動及其成果，不斷地豐富着企業的質量文化；QC成果的總結、交流和發表，能夠提高小組成員科學總結成果的能力，並能夠起到相互激勵、共同提高的作用，通過高層次的成果交流發佈，能夠在較大範圍展現企業和產品的形象，展現企業良好的風貌和文化，從而提高產品的美譽度和知名度，使企業持續保持旺盛的生命力。

成功的企業文化是企業一筆最豐厚最重要的無形資產，以人爲本的企業文化是企業凝聚人心、提升企業競爭力的無形力量，它立足好範文版權所有

市場，面對競爭，注重人的全面發展，能有效開發人力資源，對於各種資源的有效利用，起着至關重要的作用，它能使整個企業去掉惰性，促使員工奮發向上、團結一致、敢爲人先，使整個企業充滿生機和活力，使企業經營業績不斷提高。QC小組活動的基本宗旨和活動過程，體現了以人爲本的管理思想，注重人本素質的開發，並能夠促進企業文化的建設。因此，注重QC小組活動和以人爲本的企業文化是企業走向成功的重要途徑。

第二篇：QC小組與以人爲本的企業文化(論文)

QC小組與以人爲本的企業文化

QC是“quality control”的簡稱，中文意思爲“質量管理”。質量管理的發展經歷了質量檢驗階段和統計質量控制階段後，進入現在的全面質量管理階段。在當今全球經濟一體化的趨勢下，市場競爭日益激烈，企業間競爭的焦點指向質量。企業只有把質量搞好了才能求得生存與發展。而要搞好質量，就必須採取有效的質量管理手段，就必須把有限的資源合理地組織起來，彙集到提高和改進質量的目標上去。在開展質量管理的所有資源中，人是最重要的、最活躍、最起作用的因素。如何最大限度地開發人力資源，促使企業員工全員參與到質量改進上來，成爲企業通過質量管理提升競爭力的關鍵。而要最大限度開發人力資源，在企業中推行以人爲本的企業文化不可缺少。在質量管理中，QC小組活動是實現全員參與質量改進的有效方法，也是開發人力資源的有效手段。本文擬就QC小組與以人爲本的企業文化的關係進行探討。

一、QC小組的概念

QC小組即質量管理小組，以改進質量爲目標的由人組成的團體，具體說是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益爲目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中羣衆性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。QC小組可以根據活動課題涉及的範圍，按照興趣或感情的原則，在班組內組建，或者跨班組、甚至跨部門、跨車間組建，在活動中強調運用全面質量管理的理論和方法，強調活動程序的科學化、方法的多樣化、事實的數據化。

從QC小組活動的實踐來看，QC小組具有以下特點：

（一）明顯的自主性。QC小組以職工自願參加爲基礎，實行自主管理，自我教育，互相啓發，共同提高，充分發揮小組成員的聰明 1

才智和積極性、創造性。

（二）廣泛的羣衆性。QC小組是吸引廣大職工羣衆參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、技術人員、管理人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工羣衆在QC小組活動中學技術，學管理，羣策羣力分析問題，解決問題。

（三）高度的民主性。QC小組組長可以民主推選，可以由QC小組成員輪流擔任。在QC小組內部討論問題，解決問題時，小組成員之間是平等的，不分職位與技術等級高低，高度發揚民主，各抒己見，互相啓發，集思廣益，保證既定目標實現。

（四）嚴密的科學性。QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題，解決問題；在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當然”或個人經驗。

二、以人爲本的企業文化內涵

何謂以人爲本？以人爲本的直接解釋就是以人爲“根本"。什麼是企業文化呢？企業文化是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以共同的價值觀爲核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。以人爲本的企業文化就是以人作爲根本的企業文化管理模式。在當今知識經濟時代，以人爲本的企業文化強調人重於物，人在衆多資源中居於首要地位；強調對人性的理解和尊重，尊重員工個體價值，通過激發和調動人的主動性、積極性和創造性，實現人與企業的共同發展。在推行以人爲本價值觀的企業中，企業不是一個僱用勞動力的組織，而是時刻關注員工的“成長”與“發展”的一個以人爲本的大家庭。

人是人類一切文明的創造者，企業僅僅是他們的一個小集體。企業的發展壯大，是每一個員工努力工作的結果。如何讓員工積極地，主動地，快樂地去工作？推行以人爲本的企業文化價值觀是關鍵。以人爲本的企業文化所形成的人性化文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，並提高企業的經營能力，增強企業的整體活力，從而把企業與個人的意志統一起來，使企2

業更快、更好、更穩定地生存與發展。

三、QC小組與以人爲本的企業文化的關係

從前面對QC小組的概念和以人爲本的企業文化的內涵的分析中可以看出， QC小組是職工參與企業管理的一種組織形式，深入開展QC攻關活動，能夠調動全體員工參與質量管理、質量改進的積極性和創造性，能夠爲企業提高質量、降低成本、創造效益，通過成員的共同學習、互相切磋，有助於提高員工的整體素質。以人爲本的企業文化通過提供一個人性化的氛圍，激發員工的參與企業管理的積極性，關注自身和企業的發展，從而對內形成強大的凝聚力、驅動力，對外形成極大的滲透力、影響力和競爭力。兩者都注重對企業員工的尊重，注重對員工參與企業管理的積極主動性，注重對員工潛能的開發，共同的目標都是促使員工與企業共同發展。因此，深入開展QC小組活動與以人爲本的企業文化建設是互相融合、互相促進的。

（一）QC小組活動充分體現以人爲本的企業文化。

QC小組作爲羣衆性質量管理的一種形式，其着眼點就是提高員工素質，最大程度的激發員工的積極性和創造性，是企業管理從以物爲中心的傳統管理向以人爲中心的現代管理轉變的體現。在攻關活動中，他們自選課題，與自由結合組成的其他成員一起進行研究分析，解決問題，從而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身的價值和工作的意義，人們有了這樣的感受，便會產生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力纔會得到更大限度的發揮。這樣，企業才能充滿活力，呈現出生機勃勃的局面。這是任何一個企業得以在激烈競爭中立於不敗之地的基礎。

QC小組提倡全員參與質量管理，這個特點使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發揮，參與攻關小組的可以是企業領導，也可以是一線職工，在攻關活動中，充分發揮崗位優勢，共同對課題展開攻關。例如技術人員的參與，能夠爲QC活動提供技術支持，技術管理人員具備較高的質量知識，熟練掌握QC活動的方法及數理統計的使用，能夠在理論上提高QC小組活動的水平；處在生產一線的職工，掌握豐富的現場操作經驗，對於生產現狀能夠提供第一手資料，最熟 3

悉問題發生的原因，他們的參與，更容易找到問題的根本所在，從而達到了事半功倍的效果。QC小組打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個自我展現的舞臺。通過QC小組活動，小組成員質量意識、參與意識、問題意識、改進意識可以得到增強，企業的凝聚力和向心力同時得到進一步增強。

因此，企業通過深入開展QC小組活動，有利於開發員工智力資源，激發員工的積極性和創造性，充分體現以人爲本的企業文化。以人爲本的企業文化是一種文化管理模式，其基本點就是強化管理中人的作用；其核心就是把員工真正當作最大的資源，最大限度地調動他們的積極性，培養他們自覺地爲企業的生存和發展而拼搏進取的精神；其着眼點就是最大限度滿足人的合理要求，從而提高工作效率，提高產品質量，提高經濟效益。馬斯洛的“需求層次理論”指出尊重能調動人的積極性，站在人性的立場上表述了滿足人的尊重需求的重要作用。QC小組活動的目的之一是培養人、鍛鍊人、提高人、尊重人、滿足人，這一點充分體現了以人爲本的管理內涵，是以人爲本企業文化實質的充分體現。

（二）QC小組活動能促進以人爲本的企業文化建設，進一步提高企業的核心競爭力。

隨着市場經濟的深入發展，現代企業的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭，企業的短期繁榮可以通過許多方式獲得，但是企業持續增長的動力與企業的核心競爭力卻只能從企業文化的理念中獲得，塑造和提升企業文化必須遵循以人爲本的原則。深入開展QC小組活動，能夠促進以人爲本企業文化建設，進一步提高企業的核心競爭力。

一方面，開展QC攻關活動，能夠提升企業核心競爭力。作爲一家企業，只有擁有了核心競爭能力，才能夠健康持續發展，才能夠進入高層次境界，才能夠“長壽”。企業的核心競爭力主要體現在品牌、市場、技術、成本、管理和企業文化等諸多方面，而品牌則是核心競爭力最集中的體現，核心技術則是支撐品牌成長最關鍵的要素。倡導ｑｃ小組活動與技術創新、管理創新相結合，通過ｑｃ小組開創性的4

活動，不僅能夠培養職工積極向上、勇於開拓、改進創新的企業精神，而且能夠大大推動技術創新和管理創新，從而形成企業的核心技術。

另一方面，QC成果的交流發表能爲企業和產品樹立良好的形象。企業形象直接與企業的興衰相聯繫，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公衆中的形象。在我國加入ｗｔｏ後，經濟全球化使得競爭更爲激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤爲重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。事實證明越來越多的大企業已意識到通過積極開展QC小組活動來展現企業形象，進而使衆多的潛在顧客變成了現實顧客，以良好的企業形象推進企業的市場競爭力。良好的形象也是企業文化的一種展現，一個企業的QC小組活動開展的越好，說明這家企業的職工隊伍的素質越高，產品質量保證體系越好，產品的技術含量更高。而ｑｃ小組在活動中，實行自主管理、自我教育、相互啓發、共同提高，小組成員的質量理念，隨着活動的開展而不斷提高，隨着活動的深入而昇華。一個個ｑｃ小組活動及其成果，不斷地豐富着企業的質量文化；QC成果的總結、交流和發表，能夠提高小組成員科學總結成果的能力，並能夠起到相互激勵、共同提高的作用，通過高層次的成果交流發佈，能夠在較大範圍展現企業和產品的形象，展現企業良好的風貌和文化，從而提高產品的美譽度和知名度，使企業持續保持旺盛的生命力。

總之，以人爲本的企業文化創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍，這種良好的文化氛圍能產生一種激勵效應，提高員工的參與意識，使員工把個人利益與組織的社會榮譽、生產經營的好壞聯繫起來，真正使員工以主人翁的態度進行工作，從而激發每一個員工的創造熱情，進而形成一種良性循環的激勵機制，使員工的工作由被動變爲主動，並視工作爲自覺、自願和快樂的行爲，使整個企業充滿生機和活力。QC小組活動的作用和活動過程，充分體現了以人爲本的管理思想。QC小組活動注重人本素質的開發，能夠在以人爲本的企業文化氛圍中得到深化和創新，並能夠促進企業文化的建設，進一步提高企業的核心競爭力。

（廣州港 肖xx）

第三篇：“以人爲本”與企業文化

“以人爲本”與企業文化

上海盈加廣告有限公司董事長 袁潔平

每個企業講到企業文化，總離不開 “以人爲本”、 “誠信爲本”、“價值爲本”等等。 在盈加“以人爲本”體現在這麼一句話上：“在盈加你爲興趣而工作”。興趣是工作的原動力，沒有興趣你就不可能愛崗敬業。

“以人爲本”我的理解不是隻做表面文章，而是將“以人爲本”貫徹在整個企業文化中：

一、良好衛生的辦公環境是“以人爲本”的骨骼；

要有良好的工作環境，一方面可以有好的心情，另一方面也可以提高工作效率。

二、輕鬆融洽的辦公氛圍是“以人爲本”的血液；

信任員工，不搞監視，在規定範圍內該用的、該看的都各取所需，建立燙鍋理論，不論誰觸犯，一律按規處罰。

三、透明公平的競爭機制是“以人爲本”的肌肉。

合適的人做合適的事！把每個人的能力發揮到最好，優留劣汰。

四、平等互愛的人際關係是“以人爲本”的靈魂。

不論職位高低、本地外地、臨時正式工、退休在職，所有福利一律平等。因爲人格是平等的。人與人之間平等互愛。

盈加的企業文化中的另一個重點是“道德建設”。“萬事德爲首”，“品德高於能力，性格大於才幹”，德才兼備是盈加人的唯一準則。

現代企業，因爲通訊的發達，交流的及時與方便，企業的保密工作越來越難做，企業員工個人的道德品質直接關係到企業的命運。

本文刊載在2014年12期《浦東之窗》雜誌

第四篇：QC小組與企業文化建設相結合

QC小組與企業文化建設相結合

共同推進企業發展

一個民族的文化價值體系,反映了國民的社會意識,涵蓋了社會發展的知道思想、價值取向，影響着人們的思想觀念、思維方式、行爲規範，是引領社會進步的精神旗幟。一個企業的文化價值體系，代表和引導着企業文化的運行方向，對於企業員工的精神、價值、行爲都有着很強的凝聚作用和整合作用。在南幣廠這樣一個產品多元化、技術含量高的印製企業裏，深入開展QC小組活動，有利於開發智力資源，激發員工的積極性和創造性，提高企業效率，充分體現以人爲本 的企業文化。人才是企業發展的動力之源，人、財、物是企業經營管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最爲活躍、最富於創造力的因素。即便有最先進的技術設備，最完備的物質資料，沒有了人的準確而全力的投入，所有的一切將毫無意義。科技是第一生產力，員工是先進生產力的代表，要使企業興旺發達，就必須尊重知識，尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。但是人的創造性是有條件的，是以其能動性爲前提的，硬性而機械式的管理，只能抹煞其才能。“只有滿意的員工纔是有生產力的員工”，因此在管理過程中管理者應創造能使員工充分發揮潛力、各盡所能的環境，以激發出員工的工作熱情。QC小組作爲羣衆性質量管理的一種形式，其着眼點就是提高員工素質，最大程度的激發員工的積極性和創造性，是企業管理從以物爲中心的傳統管理向以人爲中心的現代管理轉變的體現。在攻關活動中，他們自選課題，與自由結合組成的其他成員一起進行研究分析，解決問題，從而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身的價值和工作的意義，人們有了這樣的感受，便會產生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力纔會得到更大限度的發揮。這樣，企業才能充滿活力，呈現出生機勃勃的局面。這是任何一個企業得以在激烈競爭中立於不敗之地的基礎。

企業文化的核心就是把員工真正當作最大的資源，最大限度地調動他們的積極性，培養他們自覺地爲企業的生存和發展而拼搏進取的精神。因此說，企業文化是企業管理的高級形態，是以人爲中心的管理科學，也是現代企業興盛的必由之路。 QC小組提倡全員參與質量管理，這個特點使廣大員工的智力資源得到融

合和充分的發揮，參與攻關小組的可以是企業領導，也可以是一線職工，在攻關活動中，充分發揮崗位優勢，共同對課題展開攻關。裝配車間開展QC活動的成功經驗就充分證實了這一點，在小組活動中，領導重視是QC小組活動成功的基礎和前提，始終將QC小組活動作爲企業強身固本和促進質量體系與產品改進的重要手段列入企業的方針目標和“精裝細調”管理，對在攻關活動中取得突出成績的小組和個人給予物質和精神的鼓勵，充分調動了職工參與的積極性；技術人員的參與，爲QC活動提供技術支持，技術管理人員具備較高的質量知識，熟練掌握QC活動的方法及數理統計統計的使用，能夠在理論上提高QC小組活動的水平；處在生產一線的職工，掌握豐富的現場操作經驗，對於生產現狀能夠提供第一手資料，最熟悉問題發生的原因，他們的參與，更容易找到問題的根本所在，從而達到了事半功倍的效果。QC小組打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個自我展現的舞臺，小組成員質量意識、參與意識、問題意識、改進意識明顯增強，企業的凝聚力和向心力進一步增強，行之有效的解決了企業生產和經營中的諸多問題。

企業即人，企業爲人，企業靠人。人本管理是一種管理文化模式，其基本點就是強化管理中人的作用。其着眼點就是最大限度滿足人的合理要求，從而提高工作效率，提高產品質量，提高經濟效益。 馬斯洛的“需求層次理論”指出尊重能調動人的積極性，站在人性的立場上表述了滿足人的尊重需求的重要作用，QC小組活動的目的之一是培養人、鍛鍊人、提高人、尊重人、滿足人，這一點充分體現了社會主義企業的人本管理的內涵，是以人爲本企業文化實質的充分體現。

深入開展QC小組活動，促進以人爲本企業文化建設，進一步提高企業的核心競爭力。不加強企業文化建設，企業能不能發展？隨着市場經濟的深入發展，現代企業的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭，企業的短期繁榮可以通過許多方式獲得，但是企業持續增長的動力與企業的核心競爭力卻只能從企業文化的理念中獲得，塑造和提升企業文化必須遵循以人爲本的原則。

一方面，開展QC攻關活動，能夠提升企業核心競爭力。作爲一家企業，只有擁有了核心競爭能力，才能夠健康持續發展，才能夠進入高層次境界，才能夠“長壽”。爲什麼杜邦、奔馳、可口可樂等企業歷經百年卻長盛不衰，而中國巨人、愛多等企業輝煌一時便早早夭折？原因也許是多方面的，但最主要的，應當是竟爭力，尤其是有沒有形成企業自己的核心競爭力。企業的核心競爭力主要體現在品牌、市場、技術、成本、管理和企業文化等諸多方面，而品牌則是核心競爭力最集中的體現，核心技術則是支撐品牌成長最關鍵的要素。1966年美國質

量管理專家朱蘭博士曾預言：“通過推行這個（ｑｃ小組）活動，日本將在世界上進入質量領先地位。”這不久便成爲世界公認的歷史事實。倡導ｑｃ小組活動與技術創新、管理創新相結合，通過ｑｃ小組開創性的活動，不僅能夠培養職工積極向上、勇於開拓、改進創新的企業精神，而且能夠大大推動技術創新和管理創新，從而形成企業的核心技術。南京造幣廠在發展的道路上就深刻意識到了開展羣衆性質量管理活動對提高核心競爭力的重要作用，創新是企業保持領先的內動力，唯有不斷創新才能出奇制勝。

另一方面， QC成果的交流發表能爲企業和產品樹立良好的形象。海爾總裁張瑞敏曾說過：“消費者給予企業無任何企圖的讚揚，形成有口皆碑的效果，這就是美譽度，這種美譽度是無價的，是最可貴最可靠的市場資源。” 企業形象直接與企業的興衰相聯繫，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公衆中的形象。在我國加入ｗｔｏ後，經濟全球化使得競爭更爲激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤爲重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。 事實證明越來越多的大企業已意識到通過積極開展QC小組活動來展現企業形象，進而使衆多的潛在顧客變成了現實顧客，以良好的企業形象推進企業的市場競爭力。

良好的形象也是企業文化的一種展現，一個企業的QC小組活動開展的越好，說明這家企業的職工隊伍的素質越高，產品質量保證體系越好，產品的技術含量更高。而ｑｃ小組在活動中，實行自主管理、自我教育、相互啓發、共同提高，小組成員的質量理念，隨着活動的開展而不斷提高，隨着活動的深入而昇華一個個ｑｃ小組活動及其成果，不斷地豐富着企業的質量文化；QC成果的總結、交流和發表，能夠提高小組成員科學總結成果的能力，並能夠起到相互激勵、共同提高的作用，通過高層次的成果交流發佈，能夠在較大範圍展現企業和產品的形象，展現企業良好的風貌和文化，從而提高產品的美譽度和知名度，使企業持續保持旺盛的生命力。

成功的企業文化是企業一筆最豐厚最重要的無形資產，以人爲本的企業文化是企業凝聚人心、提升企業的無形力量，它注重人的全面發展，能有效開發人力資源，對於各種資源的有效利用，起着至關重要的作用，它能使整個企業去掉惰性，促使員工奮發向上、團結一致、敢爲人先，使整個企業充滿生機和活力，使企業經營業績不斷提高。QC小組活動的基本宗旨和活動過程，體現了以人爲本的管理思想，注重人本素質的開發，並能夠促進企業文化的建設。因此，注重QC小組活動和以人爲本的企業文化是企業走向成功的重要途徑。

QC小組活動與企業發展的關係

衆所周知，質量是企業的生命。 企業所追求的目標，首先是質量，其次是利潤。利潤是建立在高質量、高效率及低成本的基礎上，而質量的好壞又直接影響效率及成本。 所以說質量的好壞，會直接影響到企業是否能獲得高額的利潤。

隨着中國加入wto，國際貿易壁壘打破， 走出了 經濟全球化、區域一體化 的步伐 。許多國際品牌大量涌入，國內知名品牌日益崛起，國內企業與國外企業、國營企業與民營企 、大企業與小企業之間短兵相接，競爭日趨激烈。而另一方面，面對琳琅滿目的商品，顧客的可選性增加，挑剔度也大大提高，而此時的原材料又出現了大幅上漲。產品與市場之間的競爭給企業提出了更高的要求:企業如何在提高質量的基礎上減低成本而保證最適的利潤？QC小組活動的導入，無疑給企業帶來更加廣闊的發展空間。

QC小組活動通常由同一工作現場的人員自發組織起來，針對某一問題互相啓發、各抒已見、一起思考並運用簡單的統計手法來維持及改善自己工作現場的活動。在企業內部大規模推行QC活動，本着立足本崗位，人人蔘與的原則，把和他們密切相關的本崗位存在的問題提出來，並努力依靠本人、本崗位、本班組的力量加以解決，最終自身受益。員工在QC活動中得到了全面學習和發展，能靈活運用統計方法，解決問題的能力大大提高；而對於企業在不需要支付多少費用的情況下解決了產品的問題或降低了生產成本。QC活動往往是跨部門合作，這樣便會有創意和靈感，彼此間互相學習、交流經驗、拓寬了視野，實現了優勢互補、互惠互利，達到了共同進步。這其中領導的參與是必然的。領導和員工站在同一立場上的參與，打破了上、下界限，做到言傳身教，共同、自主開展活動。這樣可以激勵所有成員的工作和改善熱情。提高員工士氣，使QC小組活動的開展更具活力，更能挖掘員工自身價值，進而增強企業的凝聚力和戰鬥力。同時，領導在無意間瞭解了員工的工作狀態和思想波動，有助於針對性的開展工作。

QC 活動最終目的是提高人的素質，宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的潛力，創造充滿生氣和活力的工作環境；有助於改善和提高企業素質。由此可見， QC 活動與企業文化建設是密不可分的，都具有人本特徵的豐富內涵，與現代經營的戰略思想 “ 人的管理 ” 是不謀而合的。一個企業的成功與否關鍵是企業職工創造性的發揮，一個良好的企業文化氛圍對於發揮企業職工的創造性和積極性是非常重要的。企業文化代表了一種企業精神，是企業具有活力的能源。企業職工的積極性和創造性，作爲現代企業文化的內涵之一，其高低很大程度決定了企業是否具有活力，具有旺盛的生命力。通過 QC 活動成果的取得，從而實現廣大 QC 成員的自我價值，激發了廣大職工的積極性和創造性，對推動企業文化起到積極作用。廣泛開展 QC 活動，發揚求實創新，協作奉獻的精神，增強員工的凝聚力，樹立良好的企業形象，就可以爲企業文化建設打下堅實的基礎。而 QC 活動的廣泛、

深入、有效都有賴於 QC 成員的質量意識、問題意識、改進意識和爲用戶服務意識。因此，建設良好的企業文化，把 QC 活動融合在企業文化中，作爲企業文化的重要組成部分， QC 活動纔會更 廣泛、深入、健康持久地開展，從而增強企業活力，促進企業的發展。

目前，大多QC選用問題解決型課題。但在當今形勢下，企業的競爭不能再僅僅侷限於品質改善，而應該是全方位改善以提高企業競爭力，追求滿意、忠誠的客戶羣。因此,QC活動應該多樣化, 從而使產品市場競爭力得到提高,爲企業創造績效。並基於持續改進的原則把活動循環下去，與時俱進、開拓創新，指導企業經營管理不斷地躍升到新的高度，從而使企業更加繁榮、昌盛！

第五篇：QC活動小組對於企業文化建設的作用

QC活動小組對於企業文化建設的作用

企業開展QC（質量管理）小組活動，是有利於提高企業經濟效益、有利於提升企業形象、有利於增強職工凝聚力和促進社會和諧發展的一項有益的羣衆性活動。由於活動成果具有實用性和科學性強的特點。現對於企業開展QC活動小組對於一個企業的作用論述如下：

一、對提高企業經濟效益有利

QC小組活動，其實質精神是利用科學方法發動羣衆解決產品或管理上存在的問題，從而達到穩定或提高產品質量和提高管理效率的目的。這與企業的質量方針以及提高經濟效益的目標是絕對統一的。產品質量和管理效率的提高，必然會促進企業經濟效益的提高，這是衆所周知的規律。把開展QC小組活動與提高企業經濟效益結合起來，是這些企業QC小組活動能夠蓬勃開展的主要原因。

二、對提升企業質量管理體系和提高職工素質有利

企業開展QC小組活動，本質上與企業貫徹gb/t 19001—2014質量管理體系標準“8.5 改進”條款是統一的。8.5條款包含的持續改進、糾正措施和預防措施的內容，對企業的體系管理和產品質量（服務）的改進提出了原則要求。而一份完整的QC小組活動的具體報告，可以充分體現和滿足這些原則要求。因此，完整的QC小組活動材料，也是企業貫徹gb/t 19001—2014質量管理體系標準的一份有力證明。QC小組活動有其規定的程序和步驟。課題來自企業活動的各個過程，選題的過程就是發現問題的過程，解決的過程就是學習和提高自身科學思維方式方法的過程。因此，QC小組每一次完整意義的活動，對於提高職工的科學管理意識和技術業務本領都是非常有益的。

三、對調動和發揮職工的積極因素有利

企業領導層在企業中起着關鍵的作用。領導層的決策必須通過其他幹部羣衆的理解支持配合和貫徹才能把決策變爲實際效果。一般講，職工都有學習技術和提高技能的願望。學到的技術和技能就一定會通過某種方式表現出來。這種表現就是能量的釋放。但釋放是有條件的。如果這種能量的釋放是在企業有序組織下進行的，羣衆的能量就會轉化爲企業發展的動力，起的是積極作用。如果強制不允許釋放或不創造釋放條件，則這些能量的積蓄就有可能會對企業的發展產生反作用。而企業開展QC小組活動正是爲這種能量的釋放提供了一個有序的途徑。

四、重視成果的發表工作有利於激勵職工的榮譽感

之所以對發表工作要精心組織，實際意義在於體現職工主人翁的地位感和企業領導對羣衆智慧的尊重。企業的一般員工，能有機會在莊嚴隆重的氣氛中向領導、向大家公開展示自己成果和能力的機會很少。大多數第一次發表的成員都有心慌，緊張，講話急，甚至出汗的現象。有的還着意在衣着上整理一番。這是職工榮譽感的一種表現。爲了消除他們的緊張和顧慮，應該組織預發表工作，確定好正式發表的順序，對可能產生的問題提前做好充分準備並增加臨場經驗。發表現場要搞好會標，調試

好投影儀，安排好演講臺、評委席和聽衆席。評比材料和評分表等應提前準備好。評委中資深人員應占多數，也可以邀請一些專家。參加發表會的一般爲各小組的成員和各車間、部室和廠級領導。評比揭曉，當即請企業領導或工會領導作總結髮言和獎勵表彰以及組織一些榮譽活動。考慮到一個成果的週期比較長，大家很辛苦，所以只要參加發表，即使名次在後，也要有鼓勵獎。優秀的成果應該及時組織參加更高級別的發表。只有參加隆重氣氛中的活動，才能在廣大職工的心目中留下難以忘卻的榮譽感併產生激勵作用。

五、解決羣衆顧慮，探索思想工作的新形式

QC小組活動既然是羣衆性的質量活動，就一定要了解羣衆的心態和想法 。這就決定了這項活動需要領導深入細緻地進行了解並踏踏實實做好思想發動工作 。羣衆中會有這麼一些類似的想法：① “生產忙，顧不過來”，“形式主義”。這是一些基層幹部的託詞。幹部思想上不想搞，就不可能發動、領導和組織羣衆去參加活動。幹部沒有開創精神和不懂怎麼搞，活動也搞不起來。對於這些幹部，需要採用幫教逼的辦法，否則只能拖羣衆的後腿。確實想搞又忘了方法的可以重新培訓。

② “搞一個算了”，“搞容易點的”。這是過關思想的典型表現。也可能有骨幹成員缺乏信心和能力的成分。在這種思想指導下搞出來的成果，材料粗糙內容空洞，經不住審查和提問。開展這項活動，也有先易後難，循序漸進的過程。但如果只會做表面文章，就失去了開展這項活動的意義。

③ “怕成果檔次低”，“課題涉及方方面面，不好搞”。這種顧慮比較多。QC小組活動是羣衆性的活動，一上來的目標就要定在參加什麼級別的發表上是不現實的。首要問題是先要調動和肯定羣衆的積極性，再循序漸進 。再說，所謂檔次高的成果那一個沒有經歷過“檔次低”的過程呢？只要認真總結，虛心求教，用發展的眼光來看，這種顧慮是可以說服的。

有的課題，尤其是管理方面的課題，涉及的因素很多，搞起來有一定困難，最好還是由管理部門出面組織爲好 。或者採用共同建組的形式，以一個部門爲主，其它相關車間部門派代表介入的辦法解決。由於相關車間、部門領導很清楚，你不介入，人家搞出成果了，你不執行也得執行，何不主動介入呢？對於這類課題，要防止閉門造車的現象，否則效果不會理想。

④ “獎勵有沒有？”。搞羣衆性的質量活動和搞產出同樣需要有投入。在社會主義初級階段，羣衆根據自己的付出提出獎勵的要求應該是正常的。只要尺度得當，達到提高企業經濟效益的目的，就是合理的。大量的實踐證明：QC小組活動產生的經濟效益和社會效應要遠遠大於開展這項活動的投入。

六、組織有序很關鍵

羣衆性活動只有在有組織的引導下才能堅持下去，QC小組活動也不例外。只有在有效組織下，纔可能得到高水平的活動成果。活動的組織者除了必須熟悉產品和工藝技術以及企業管理的程序外，還要善於組織宣傳和培養骨幹工作，要求是比較高的。

提出改進方案的人，絕大部分是從有利於企業利益角度出發的。但不排除有從小團體的利益出發

的可能，也不排除片面的可能。管理技術或操作上有可能自己方便了，用戶不方便了；成本上看似節約了，實際上升或者轉移到下道工序上去了；產品質量局部提高了，綜合性的產品質量下降了；某項改進提議究竟是先進還是落後的、還是看似先進實際落後的 、看似可行實際不行的，組織者必須有正確的判斷 。所以有必要組織相關部門和專家從不同角度對申請的項目進行評審 。

活動的組織者除了要把握好各QC小組的課題立項外，還要堅持對活動的項目登記、進度檢查、活動指導、材料預審，發表準備、宣傳交流等一系列工作進行管理。活動的過程不能放任自流，總結材料要符合pdca（即計劃實施檢查總結）各階段規定的要求。

活動的組織者要注意保護和培植羣衆的積極性。往往會碰到這樣的情況，羣衆提出了許多要改進的問題，但是缺乏改進的方法，或者提出的改進方法不在點子上。這時候就需要活動的組織者認真研究羣衆提出的問題，從中排比出關鍵問題，再和有關部門或有關人員找出問題的關鍵。找到了問題的關鍵，就等於爲QC小組找到了開鎖的鑰匙。方向找準了，羣衆的積極性就會得到提高。方向不準，活動不了了之，羣衆的積極性就會下降。

組織者還要把握好活動內容與其他相關部門的接口協調工作，把握好文件證明和數據說話的關口。體系管理改進了，必須提供過程的策劃、實施、檢查、驗證的記錄文件和補充改進的程序文件來證明改進是有效的。產品質量改進了，必須有效果分析、測試報告或用戶報告來證明。不能自說自話、自吹自擂。

七、注重實效，不搞急功近利

QC小組活動離不開行政領導和工會的支持。所謂支持，不是簡單的同意或不同意，而是在這項活動無(請你繼續關注本站：)論是欣欣向榮還是舉步唯艱時候，都給予堅定的支持。不能急功近利：需要的時候支持一下，問題解決後就不冷不熱了；困難的時候依靠一下，困難一過就望其項背了；上面要政績了就應付搞一下，上面不問了就束之高閣了。這種急功近利的做法，將喪失QC小組活動的羣衆基礎，進而導致喪失羣衆積極性。

QC小組活動也是一種創造性的勞動。創造性的勞動都會有失敗和挫折的可能。失敗和挫折意味着可能受到諷刺或打擊：多做多錯、不自量力、出風頭、想好處等等輿論會應雲而生。領導者頭腦要清醒，不能因噎廢食。堅信只要政策得當、組織有力，各級領導和羣衆的積極性調動起來了，活動一定會取得成效。

質量是企業的生命，質量改進是企業活動的永恆主題。多年來持續開展羣衆性質量管理的實踐活動，使許多企業嚐到了甜頭。QC活動的課題廣泛存在於企業管理的各項活動中。QC小組的活動效應，將伴隨一個又一個現場質量和管理問題的解決，在穩定和提高產品質量、改善管理和服務、增強企業競爭力的同時，在促進企業小社會的和諧發展中也可以發揮其獨具特色的作用。

重慶市第一市政工程有限責任公司龐才林

2014年9月25日

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