最新經驗交流材料(精選多篇)

第一篇：2014最新經驗交流材料

2014最新經驗交流材料

交流才能進步，大家來看看吧！

我從事地理教學，實屬偶遇。當初從事地理教學，從我本人的思想上就不是怎麼接受。但俗話說“幹一行愛一行”，——既然沒有選擇，那就只能從一而終吧！

我從事教學工作已有十幾年的時間，幾乎在各個學科（外語除外）轉了一個大圈。本人現擔任國中地理教學。說來慚愧——我在地理教學中標誌性成果幾乎是零。單純從個人的教學成績分析，成績忽高忽地。不怕大家笑話，這次期會考試教學成績的取得有兩個方面的原因：一、同行的大意或是承讓。二、我個人運氣不錯。在各位同行面前談經驗真有點班門弄斧之嫌。本人的教學方法簡單，我始終認爲適用的就是最好的。我的教學過程始終奉行“簡潔、理性、幽默、實用”的原則。

一、對地理學科的個人認識（教師的學科觀點影響學生學習的理念）

有人認爲地理學科是一個國小科，就是劃一劃，背一背，本人當初教學別的學科也是這麼認爲。但在這幾年的教學中，這種觀念一直在發生着不斷的變化。首先地理教學作爲國中教學的一個基礎學科，在培養學生的觀察、發現、分析、綜合能力的形成與發展中與其他學科同樣有着同等重要的地位。地理學科的地域性與綜合性的學科特徵、自然地理環境與人文地理環境的融合內容、時政要事與各地理要素的內在聯繫等等等等，無不在說明地理科學在人類的生存、生活、生產活動中的重要地位。在教學中，教師的學科觀點的培植與潛移默化地灌輸，使學生形成一種理性的認知，從而決定學生對學科學習理念的建立與鞏固。

二、在教學過程中，使學生理性認識成績，明確學習動機。

成績是一個重要的環節，成績是評價的重要指標。但成績不能代表教學的全部，過程重於形式，高於成績。教學應注重內在，而不是外顯的東西。在學科教學中，一個老師的教學成績、一個學生的學習成績乃至一個班級的學習成績只是教學過程的一個終極環節。作爲一名教師，不能以追求教學成績爲第一要務。學科教學的關鍵在於學科理念的培養與提升，學習興趣的激發與保持、良好的學習習慣與意識的培養，各個學科的內在知識的融匯與貫通的內在聯繫，因爲各個學科都不是孤立存在的。（暫不舉例）

我們應該認識到教師在教學中的作用，我們是知識與學生之間的一個橋樑和紐帶。那麼在教學中我們就應該如何修建好這個橋樑、做好這個紐帶上做好文章。

1、在學習過程中與學生以一種平等的身份、對等的目光交流與溝通，創建一種融洽的探究氛圍。我們的工作不是單純的做學問，我們做的是與學生溝通與交流的學問。教育教學需要一個平等、公平的平臺，而這個平臺的建立體現於我們工作的一個個細節。（如：有時侯適當的一個幽默、簡短的笑話會拉近你與學生的距離生活中的關注重於我們的學習過程的枯燥的要求——我對良師益友的理解吧）。在學生的眼裏你是一個無話不談的朋友，又是一個不失嚴厲的老師，是我從教的最高的追求目標。把握溝通技巧與教育的時機顯得尤爲重要，真要做到這一步，我還有太多的工作細節有待進一步的改進和完善。

2、突出學科特點，理性應對學習過程。

在學習過程中，知識的探究方法有很多，但萬變不離其宗。我無法界定地理學科是文是理，我認爲地理教學的最終目的是使學生充分認識整個人類的生存環境，形成良好的問題發現、理性分析、解決問題的能力，從而更好認識人口與資源、環境的關係，形成可持續發展的生存理念。各個地理要素與人類的活動均有着不可分割的聯繫，在符合中學生的（具體現象——地理問題的提出——綜合的分析過程——提出解決的方案或是有定義性、公式性的規律對具體地理現象、問題解決的指導過程）等認知規律的前提下，創新性地整合各個地理要素在人類活動中的作用，提升學生的綜合能力，在教師的幫助與引導下形成科學合理的知識認知結構。

3、“理性的價值取向——學習動機的建立——學習興趣的培養——學習過程的恆定——學習結果的小結”的過程認知。好的開始是成功的一半，就是說步驟的第一步尤爲關鍵，學生是一個個各具個性的學習個體。教師應事無鉅細，做好學生學習的第一步——理性的價值取值，建立學生的學習檔案，關注學生學習的過程，做好學習過程中引導與評價，隨之問題與以後各個步驟的形成會有水到渠成的感覺。

三、教材與課本、教學內容與教學目標的關係處理。

課本只是教材的一個過程部分，教材是教學的支撐之一。教師在教學中應根據教學的需要、個人課堂教標的取向、學生的學習實際對各教材素材的進行合理的取捨與加工重組。

1、每一個人在分析和解決問題中的觀點、理解問題的時間長短各不相同，給學生充足的思維空間與時間，寬鬆、開放的課堂，從而要求教師適時的對課堂目標、教學過程進行調整，“導演”應提供給“演員”一個適度自由發揮的空間，給課堂注入個性化的血液。

如：可以把一個標準課時拆分成兩個或更多的課時，填入充足的支撐案例（素材）。(範文網　)使學生逐一漸進地充足認知。

如：可以把幾個標準課時內容用一個實際課時加以綜合串講，爲下一步教學奠定一個良好的探究基礎。

2、以理論作爲教學的指導與參考，積極大膽的進行教學改革，改革是本身就是一種進步，改就要面對“成”或是“敗”，端正認識，“成”是下一步的教學的起點，“敗”是下一步教學的經驗。

面對教育教學，面對社會的發展，面對教師個人的教學理念，面對學生的個性化發展，教育給我們每個教師提供了一個良好的發展平臺，相信我們會在教學中逐漸成熟。相信我們每一位教師都會成爲獨具風格的教師。——源於我們工作的不斷髮現和積極的改進。

第二篇：數學教學經驗交流材料(最新)

九年級數學總複習教學中的幾點體會

各位領導、老師:

大家好，首先在這裏感謝學校給我這次發言的機會，本學期是我工作的第三個年頭，也是非常關鍵的一學期，因爲面臨着會考這道大關！自己是第一次帶畢業班，根本沒什麼經驗可談，好在我們九年級數學備課組其餘三位老師毫無保留的指導讓我能夠順利教學，所以我今天的發言更多是備課組各位老師的經驗彙總，就由我作爲一個傳話筒吧！下面我將我們九年級數學備課組在本次會考複習中的一下做法向在座的領導、老師做以彙報：

國中數學總複習並不是對以前所教的知識進行簡單的回憶和再現。最主要的是要通過對知識系統複習，使每一章節中的各個知識點聯繫起來，找出其變化規律、性質相似之處及不同點等從而形成完整的知識體系，達到以點成線，以線成面，以面成體的目的，只有這樣學生才能把所學的知識融會貫通。

一、發揮集體智慧,合作共贏

“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”。事實證明,一個人的力量是有限的，集體的力量纔是無窮的。只有團結協作，才能優勢互補，事半功倍。

自我校實施集體備課以來，我備課組四位老師在工作上相互幫助，相互支持，共同提高。尤其是九年級這一年中，我們四人堅持每週進行一次集體備課討論，雖說有時這種討論僅僅是一種口頭上的敘述，並非正式的集體備課討論，但對我們下一週的工作進度，授課內容和開展工作起着至關重要的作用，尤其是我自己從中受益良多，自己首次帶畢業班，沒有任何經驗，也不知道複習如何開展，多虧了其他三位老師對自己的幫助才能順利教學。在九年級這一年中我們做到統一進度，統一測試，輪流命題。特別是九年級總複習，要真正收到總複習的效果，就必須花大力氣備好課，精選題目，精講精練，出好每一單元的複習檢測卷。這時，單靠個人力量是遠遠不夠的，只有依靠集體的力量，大家通力協作，分工合作，才能真正做到事半功倍。並且，爲了有效的達到高效複習，我們在本學期開學就進行了討論，確定了本次複習的安排，這也爲我們複習工作的時間把握有了指導性的價值。本次複習的大致安排如下： 第一輪複習雙基，進行歸納複習，以《五年會考三年模擬》爲依託，全面鞏固知識點，適當系統歸納，每單元複習完畢，編制相應的基礎知識檢測卷，以檢驗複習效果，再有選擇地講評。

第二輪複習以《天利38套》爲主，根據學生實際，備課組四個老師確定了其中25套作爲重點講練試題，這在本次會考複習中起到了良好的效果。

第三輪模擬訓練，以蘭州市教科所出售的《攻城18天》中的三套數學模擬題以及《中學生學習報》總的八套模擬題目爲主線，一來幫助學生儘快熟悉最接近我市的會考模擬試題，二來希望能押出會考題目，事實證明，這是行之有效的，本次會考題最後一道壓軸題來自於報紙模擬題七的最後一道大題，更爲難得的是填空的最後一道壓軸題剛好與**老師所編的6月月考數學試題的最後一道填空題一致。

二、着眼細節，有效落實

小事成就大事，細節成就完美。——戴維"帕卡德（惠普創始人）

沒有落實，一切都是空談；沒有落實，就沒有成功。

(一)強化基礎教學，重視能力的培養

基礎是學習數學的根基，在數學教學中必須樹立起抓基礎是根本的意識，必須加強基礎知識的教學，基本技能的訓練。會考中不難發現,不少學生在基礎題上失分，在基本運算上出錯。這就要求我們在平時的教學中注重基礎，夯實基礎。

剛剛畢業的2014屆畢業生七年級進校時整體素質不高，所以在本次開學伊始，我組4人經過商議，決定採取放棄高難度題目，一切複習圍繞基礎知識進行的方式完成本次會考複習任務，重點訓練基礎題型，收到了不錯的效果，我班上有一名女生，學習數學比較吃力。在九年級上學期學習新課時，我發現她掌握的還可以，一般的知識都能掌握，只是應用知識發靈活性欠缺一些，每次的單元測試成績一般，有時還能考得不錯。進入下學期的綜合複習以後，情況大變，她的成績越來越糟糕，在模擬考試中，曾經倒數，不及格。看到她這種情況，我很爲她擔心，擔心會考她會失敗。最後會考成績出來了，數學是96分。這個成績對於她本人來講已經不錯了。我想，應該是基礎幫了她的忙。

因此，九年級雖然有特殊性，但仍要重視基礎教學。學習新課時，要把基礎放在首位，當作重頭戲，複習時更要重視“雙基”。無論是會考的需要還是教育形式的要求，基礎都不可忽視！

（二）追求課堂教學的有效性

1、給學生點自由

我們沒有權力安排學生的作息時間，但我們可以安排我們的數學課堂和數學自習，懂得給學生留空白，這樣可以慢慢的讓學生思維越活躍，更有發展的潛力。

2、給學生點方法

思想方法是數學的靈魂，是學好數學必須的，但要把數學思想方法的教學落實到每一節課中，是很難把握的。我們組一直把思想方法的教學當作集體備課的重點，講課的時候我們

也特別留意這一點的落實。

三、深入研究，科學複習

首先，章節複習——善於轉化

我國著名數學家華羅庚先生指出“學習有兩個過程，一個是從薄到厚”，前者是“量”的積累，後者則是質的飛躍，教師在複習過程中，不僅應該要求學生對所學的知識、典型的例題進行反思，而且還應該重視對學生鞏固所學的知識由“量”到“質”的飛躍這一轉化過程。按常規的方式進行復習，通常是按照課本的順序把學生學過的知識，如數學概念、法則、公式和性質等原本地複述梳理一遍。這樣做學生感到乏味又不易記憶。

其次，例題講解——善於變化

複習課例題的選擇，應是最有代表性和最能說明問題的典型習題。應能突出重點，反映大綱最主要、最基本的內容和要求，最後是達到一題多用的目的，對例題進行分析和解答，發揮例題以點帶面的作用，有意識有目的地在例題的基礎上作系列的變化，達到能挖掘問題的內涵和外延、在變化中鞏固知識、在運動中尋找規律的目的，實現複習的知識從量到質的轉變。

第三，解題思路——善於優化

一題多解有利於引導學生沿着不同的途徑去思考問題，可以優化學生思維，因此要將一題多解作爲一種解題的方法去訓練學生。一題多解可以產生多種解題思路，但在量的基礎上還需要考慮質的提高，要對多解比較，找出新穎、獨特的最佳解才能成爲名副其實的優解思路。在數學複習時，我不僅注意解題的多樣性，還重視引導學生分析比較各種解題思路和方法，提煉出最佳解法，從而達到優化複習過程，優化解題思路的目的。在複習的過程中加強對解題思路優化的分析和比較，有利於培養學生良好的數學品質和思維發展，能爲學生培養嚴謹、創新的學風打下良好的基礎。

最後，習題歸類——善於類化

考查同一知識點，可以從不同的角度，採用不同的數學模型，作出多種不同的命題，教師在複習時要善於引導學生將習題歸類，集中精力解決同類問題中的本質問題，總結出解這一類問題的方法和規律。例如在複習應用題時，我曾經選擇過四道應用題，這四道複習應用題，題目表達方式不同，有的看似行程問題，有的看似工程問題，但本質基本相同，數量關係，解答方法基本一樣。通過這樣的歸類訓練，學生便能在平時的學習中，注意做有心人，加強方法的積累和歸納，並能分析異同，把知識從一個角度遷移到另一個角度，最終達到常規圖形能熟悉、常規結論要記憶、類同方法全套用、獨創解法受啓發的層次，提高舉一反三、

角類旁通的能力。

爲使學生輕負擔的複習，從題海戰術中解脫出來，學得靈活，學得紮實，優化複習過程，提高複習效率，是一個行之有效的重要途徑。

以上是我們一些不成熟的做法和想法，有不當之處，敬請各位老師批評指正，更渴望各位老師能給我們提出寶貴的建議！

發言人：***

2014年1月1日

第三篇：艾丁湖幼兒園經驗交流材料-最新33

艾丁湖鄉中心雙語幼兒園規範化管理經驗交流材料

各位領導、各位校長、園長們：

大家好！

很高興今天有這樣的機會，讓我向在座的各位領導，以及兄弟園的園長作關於幼兒園規範化管理工作的經驗交流，在這裏我談不上經驗，僅僅是工作中的一些不成熟的做法，希望在工作中相互共勉，爲推進我市幼兒教育事業的蓬勃發展起到良好的積極作用。

一、基本情況

艾丁湖鄉中心雙語幼兒園是一所鄉級全日制幼兒園，是經中國小資源整合後，於2014年將原撤併的阿其克國小舊址上改建而成，現隸屬艾丁湖中學管理。我園地處西熱木村團結四隊，佔地5000平方米，現有建築1190平方米，綠化面積2600平方米。現有教職員工12人（園長1人，教師10人，後勤主管1人，食堂2人），保安4人。在園幼兒180名，有教學班5個，其中2個大班，3箇中班。在市委、市政府以及社會各界人士的關心和支持下，我園育人環境發生了很大變化。目前園內舒適宜人的育人環境、教師們充滿愛心、耐心的教學方式深受孩子和家長的喜愛，爲我園進一步發展奠定了良好基礎。

二、主要措施

1、認真宣傳，細心服務，做好招生工作。爲了吸引廣大羣衆積極送子女到我園來，我們組織人員在全村走訪入 1

戶，開展農村雙語幼兒園費用補助政策宣傳，鼓勵大家送孩子到幼兒園上學，並組織家長對園內各項設施進行了參觀。目前我園有5間教室、5間寢室、1間活動室、2間辦公室。設有衛生間、洗衣房、食堂等。每間教室都配有電視、dvd播放器、消毒櫃、電子琴、活動黑板、、玩具櫃、洗手池等。在走廊牆面設有展示臺，粘貼着平日裏孩子們親手製作的小作品。新學期開學，剛步入幼兒園大門的孩子還不習慣幼兒園生活和學習，教師們通過組織孩子們玩遊戲、學唱歌、學跳舞、講故事等教學手段，使孩子們很快適應了幼兒園生活，並且喜歡了幼兒園。孩子變得活潑可愛，更有禮貌。

2、精心佈置，打造純真童趣樂園。我園環境處處宜人， 處處充滿童趣，園內規劃非常科學，建有杏樹林、菜園，葡萄園、大型玩具活動場地，園牆牆壁上畫滿了孩子們喜愛的各類卡通畫。三月，花朵飄香的杏花園，是孩子們遊玩的樂園，孩子們可以在杏樹林、葡萄架下，撲風捉蝶、領略大自然的風采；五、六月掛滿果實的果樹林，成爲了孩子們動手鍛鍊採摘甜甜果實的場所；九月綠油油的葡萄架下，亮晶晶的葡萄可以讓孩子們感受到豐收和收穫的喜悅；菜園是孩子們開展綠色種植實踐的場所，老師帶着寶寶們動手實踐，教孩子觀察和認識各類蔬菜生長過程。大型玩具活動場地有秋千、滑滑梯，給孩子們鍛鍊身體，進行戶外活動，增添了不少樂趣；我們還收集了一些廢舊輪胎，孩子們可以用玩跳圈圈遊戲、滾輪胎比賽，鍛鍊了寶寶們的手腳眼協調能力。

3、遵循規律，做好保教保育工作。我園每個班配有兩

名教師，分別擔任主班教師和保育教師，主班教師主要負責孩子們一天的教學活動過程，還有培養孩子們良好的學習習慣。在保教過程中，我們採取“以玩爲主，在快樂中學”的教學模式，每天通過組織孩子們玩遊戲、講故事、做競賽，如扔沙包、老鷹捉小雞、猜數字、填拼音等遊戲，使孩子真正感受到遊戲帶來的快樂，在快樂中學習知識，使我們的教學活動更加的完美化，趣味化。平日裏我們還組織教師開展遊戲設計和講課比賽，組織孩子利用舊掛曆進行摺紙，剪紙活動，教孩子們進行一些廢棄物品的利用，鍛鍊動手能力。保育老師主要負責孩子們的三餐和午睡，以及教室內的衛生等工作。保育老師們經常鍛鍊孩子，讓孩子自己學穿衣服，學會合理放置物品，做到東西該從哪裏拿該放哪裏，從小養成勤儉節約良好的生活習慣。

4、制度化管理，推動辦園規範化。我園在成立之初就

嚴格按照要求制定了本園的章程，在不斷的完善過程中，使教職工樹立了良好的自律意識。一切按制度辦事已逐漸被教職工認同，體現了管理的民主、平等、公正，促進了幼兒園和諧氛圍的形成。爲提高保育服務質量，讓孩子生活舒心，家長放心，我們要求所有教職工要做到四心，即“關心、愛心、耐心、細心”。從每日工作的各個環節入手，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關口，加強對孩子的護理照顧，並要關注特殊兒童的成長變化，在生活、學習、心裏上給予幫助、照顧、溝通、疏導，使特殊兒童得到轉變，用實際行動體現教師的四心。 同時爲增進家長對幼兒園了

解，我園經常召開家長會，設置家長園地、設定家長開放日，組織教師家訪等，家長們通過參觀孩子們的休息室內牆面和屋頂裝飾的一些比較溫暖平靜的裝飾品和祥華的圖案，讓寶寶睡覺的時候不會因爲想家想媽媽而哭鬧不停，對孩子在園內的生活有所瞭解，消除了顧慮。

5、認真做好校園安全管理，創建家長孩子放心園。安全是我園一切工作的重中之重，我們時刻將保護幼兒安全放在工作的首位，雖然有專門人員分管安全工作，但保教工作從未放鬆對安全的管理，從班級設施設備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，儘量杜絕意外事故的發生。通過要求“一天一檢查，一週一匯，一月一小結”的方式，提高保育員對衛生消毒、洗曬工作的規範操作，加大衛生消毒的檢查督促力度；各班家園聯繫欄，向家長宣傳育兒知識；做好對傳染疾病的預防工作，如培養幼兒勤洗手等良好的生活衛生習慣；加強戶外鍛鍊，增強幼兒體質；加強對衛生工作的堅持性、規範性----保證幼兒生活環境潔淨舒適。爲保證食品絕對安全，我園嚴格執行《食品安全法》，執行食品衛生安全園長負責制，食堂人員每年體檢，堅持持證上崗，採購員嚴把進貨關，做到正規渠道採購食品，每天做好食品留樣工作；嚴把廚房關，嚴禁無關人員進入廚房，杜絕意外事故發生；對廚房用具刀、菜板、盆、盤、抹布等做到生熟分開、洗刷乾淨，食具餐餐消毒、杜絕食物中毒和腸道傳染病發生。學校還配有四名保安人員，門口設有值班室，校園內外裝有攝像頭，實行24小時值班制

度，爲方便家長接送孩子，我們制定了寶寶接送卡，家長憑卡接人，對於忘帶卡的家長，執行家長簽字登記接人、熟人來接孩子時，教師先同家長聯繫確定後，要求籤字登記接人，對於工作忙無法按時接孩子的家長，我園安排工作人員先同家長聯繫後，採取在園內陪孩子等待或送孩子回家等方式進行。通過以上一些措施，孩子在園內更加安全了，家長也更放心了。

總之，幼兒園的管理工作需要我們諸多層面的探索和實踐，需要我們持之以恆，把平凡的工作做成不平凡的事業，需要各級領導的關懷和支持，需要向各位校長，園長多學習。在今後幼兒園管理以及幼兒教育教學工作中做好，做細，努力把幼兒園打造成一個內涵豐富，品質精良，設施一流，保教一流的規範化管理幼兒園。

第四篇：最新精品 非常實在的高中班主任工作經驗交流材料

高中班主任工作經驗交流材料

一、言傳身教

高中班主任工作經常和學生打交道，是做人的工作，而做人的工作很重要的一條就是要靠言語說教人，要靠自身的表率作用吸引人，影響人。作爲班主任要時刻注意自身的品格、學識、涵養對學生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細節，不要自己覺得沒什麼、無所謂，其實他們在心中評價你，在背後議論着你。比如爲了不降低在學生心目中的威信，我們應該上好每一節課，認真細緻地備課、演題。另外如果老師言行不一，學生就不佩服，老師也容易失去威信，給班級管理帶來不利。

二、依法制班

班級應該制定一套完整的、切合實際的班規細則，最好是在班會上，由班主任引導，學生自己制定。班規應詳細，包含怎麼記錄，怎麼處理違紀，怎麼獎勵等等。可以結合每學期開學初學校部署的德育目標，結合本班學生的實際情況，把學校對學生的要求，變爲學生自己的要求，變爲集體共同努力的目標。班主任應該比較清楚的瞭解班規的細則，在實際管理中做到有理有據，這樣違紀的學生就沒有怨言了。合理的班級目標的制定帶來更多的是班集體的向心力和凝聚力。

1、常規管理重在落實。

嚴格考勤、加強常規管理。早上、中午、晚上及時到班檢查學生的情況，認真執行學校的規定，緊密聯繫家長，做好家訪工作，發現問題，即時解決。

2、加大對學生自治自理，選拔班幹部，培養積極分子，促使班風的好轉。採用自我推薦，學生選舉等方式，選出工作負責、管理能力強的班委會，並且培養他們的工作能力，組織能力，放手讓他們去做，在必要時給他們一些建議，一些指導。通過學生的自治自理，班級各

方面工作都有很大進展。同時對部分工作態度不夠認真，工作能力不突出的同學進行撤換,並告知學生其被撤職的原因。逐漸培養出一批工作能力強、有責任心、威信高的班幹部，並進一步帶動了班風學風的好轉。

3、有效地利用好每週的班會課。按學校計劃開展一些主題班會，還充分利用課餘時間和學生促膝談心，及時對學生進行心理輔導，使學生違紀防患於未然。

三、捕捉閃光點，鼓勵上進。

金無足赤，人無完人，再好的學生難免也有不足之處，再差 的學生身上也有自己的優點，及時捕捉學生的閃光點進行因勢利導，使他們產生積極的情感，從而以點帶面促使學生全面進步。這是班主任工作至關重要的一環。在別人看來，後進學生，不求上進，沒有任何優點，我不那麼認爲。誰說他們沒有優點？班主任對學生的關心也可以是點滴的，有時即使一句問寒問暖的話，在學生心中可能都會產生很大的波瀾。這是發現出來的，是表揚出來的。 抓住契機，鼓勵上進。從心理學的角度看：一個人只要體驗一次成功的歡樂，便會激起追求無休止的成功的力量和信心。

四、多堅守，建設良好的教室學習環境。

學生的靈魂是學習，學生學習的主陣地是教室。這就要求班主任常到教室看看，以至常常到教室堅守。去的次數多，即使有時不去，學生也會很自覺；如果經常不去，那麼你每次去都會發現那裏一片混亂。班幹部能力和威信畢竟有限，無法通過他們的管理讓教室違紀爲零。建設良好的教室學習環境，要動員全體任課教師共同努力，要教

育全體學生共同遵守教室紀律，更要靠班主任常到教室觀察與堅守。

五、發揚協作精神，做好與任課老師、家長的配合工作。

作爲班主任，我認爲自己應該在學生與任課老師之間架起一座橋樑。因此，做好與任課老師的配合、協調工作是很重要的。在學生、家長面前絕對維護任課老師的尊嚴，如果學生、家長對任課老師有所看法，一方面我會做耐心細緻的工作，另一方面我的立場是絕對站在老師這一邊的。因爲自己是老師，將心比心，很能夠理解老師，另外，經常與家長交流，讓家長了解孩子在校的表現，幫助家長共同對待孩子的進步和存在的問題，充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子。

總之，班主任工作擔子很重，工作複雜，要少一點埋怨，多一點勤奮。少一點批評，多一點寬容。少一點變臉，多一點微笑。少一點佈置，多一點參與。少一點架子，多一點溝通。以上是對班主任工作的一點粗淺體會，說得不對的地方請批評指正。

第五篇：甘肅國稅納稅服務經驗交流材料626最新修改稿

全國稅務系統納稅服務工作會議經驗交流材料

創新服務手段挖掘服務潛能

全面提升納稅服務水平

甘肅省國家稅務局

甘肅地處祖國西部，地形狹長，東西長1655公里，南北寬530公里，經濟基礎相對薄弱，稅源集中，重點行業稅收收入佔全省國稅收入的70%以上，納稅人十分分散，全省24.7萬戶納稅人分佈在14個市州45.4萬平方公里廣闊地域，這些現實情況對開展納稅服務工作提出了很高的要求。我們立足實際，堅持以納稅人需求爲導向，以信息化爲支撐，以辦稅服務爲突破，創新服務手段，挖掘服務潛能，納稅服務工作取得了階段性成果。我們的主要做法是：

一、始於需求，構建納稅服務體系，規範服務行爲

爲了全面樹立納稅服務意識，規範納稅服務行爲，我們確立了構建納稅服務體系的工作思路。通過引入納稅服務新理念，優化整合行之有效的服務措施和制度，統籌規劃，初步建立起了一個集納稅服務理論、操作實務、制度規範、考覈評價於一體的納稅服務體系。

（一）明確服務職責。橫向，制訂了分部門的納稅服務組織標準和崗位標準，規定了各部門、各崗位納稅服務工作應遵循的行爲標準、程序標準、時限標準、質量標準，有效解決了納稅服務做什麼、怎麼做、做到什麼程度的問題。縱向，進一步明晰了省、市、縣各級納稅服務職責，理順了上下級之間的關係，形成了服務部門牽頭組織，業 1

務部門密切配合，省、市、縣三級聯動，基層部門深入實施，全體幹部職工積極參與，系統內外相互協作的全員服務格局，確保了納稅服務貫穿於稅收工作始終。

（二）形成工作制度。健全了五大納稅服務工作規範和九項服務制度，工作規範涵蓋辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、稅務網站、12366短信服務平臺、納稅服務禮儀規範等，服務制度包括首問責任、服務承諾、文明辦稅公開、局長接待日、辦稅服務廳值班長、服務預約、服務提醒、ab角互補、應急處理預案等，各項規範和制度可獨立應用，又互爲補充，確保納稅服務落到實處。

（三）依託信息技術。確立了依託現代信息技術和網絡資源，全力提升納稅服務科技含量的遠景目標，規劃了稅務網站、12366納稅服務熱線、短信服務平臺的建設方向，明確了“三網合一”的建設思路，爲推進納稅服務工作提供強有力的渠道保障。

（四）實現科學考評。建立了內部考覈與外部評議相結合、定性考覈與定量考覈相結合、日常考覈與專項考覈相結合的考覈評價機制。對內，採用雙向互動考覈，對納稅服務實踐中成效突出的事項進行加分，對未能達到標準的事項實施扣分，起到事前積極引導和事後公正評價的作用。對外，設計針對不同層次、類別納稅人的外部調查問卷，開展第三方調查，使評議考覈針對性強，簡便易行。

二、恆於創新，整合技術資源，改進服務手段

積極完善和拓展服務熱線、短信平臺、稅務網站的功能，整合資源，打造信息共享、便捷高效的綜合性納稅服務平臺。

（一）完善12366納稅服務熱線。我省已全部實現12366納稅服務熱線的國地稅聯辦，通過統一的服務平臺、統一的服務標準、統一

的服務模式爲納稅人提供自動語音諮詢、電話人工諮詢、投訴舉報、綜合查詢、預約服務和“專家坐席”等服務項目，受到納稅人的廣泛好評。同時，我們還拓展了發票真僞鑑別、局長熱線等功能，建立健全了《12366納稅服務中心工作制度》、《服務中心服務承諾》等管理機制，加強部門間的協調與溝通，確保了熱線的暢通。據統計，全省熱線自開通以來，已累計受理各類諮詢277266人次，其中，人工受理120143人次，自動語音受理156763人次。

（二）開發12366短信服務平臺。我們藉助電信、移動、聯通網絡優勢，搭建12366短信服務平臺，充分體現了“縱、橫、簡、全”四大特點。“縱”即縱向延伸：平臺直接面向納稅人和社會各界提供宣傳、諮詢、提醒、申報、查詢、評議、預約等七大類十五項服務，並同時面向國稅幹部職工提供通知、提醒、問候、查詢等四大類十二項服務。“橫”即橫向覆蓋：通過短信平臺將綜合徵管系統、防僞稅控系統、出口退稅系統等不同應用系統有機整合，促進了數據共享和應用。“簡”即操作簡便：納稅人、國稅幹部只要通過發送短信息到12366，即可在權限內查詢和辦理相關涉稅事宜。“全”即服務功能全面：既可向納稅人發送稅收法律法規和稅收政策，又可提供短信提醒、預約服務、訂製服務、短信申報等功能，方便納稅人辦稅。

（三）建設特色門戶網站。以“甘肅國稅”門戶網站爲依託，逐步拓展服務功能。一是加強稅法宣傳。注重發揮網站時效性強、受衆面廣、成本低廉等優勢，拓展網站宣傳功能，制定網站管理辦法，明確稅法發佈時限，將稅務網站打造成全面、便捷的稅法宣傳主渠道。二是優化網上稅收諮詢。推行諮詢回覆時限公開承諾，把提高諮詢回覆的準確性、及時性作爲核心工作，以服務熱線諮詢數據庫爲基礎，

爲納稅人提供準確、快捷的解答。三是完善網上辦稅功能。在現有功能基礎上，積極探索網上發票驗舊，開發與綜合徵管軟件接口的網上普通發票驗舊軟件，對使用電腦版普通發票的納稅人，在網站通過特定身份認證，將電子發票存根聯數據上傳，稅務人員網上審覈無誤後，導入綜合徵管軟件，極大方便了納稅人。四是加強納稅(內容來源好 範文網)人權益保護。通過網站全面公開納稅人辦稅的環節、內容、程序，建立網上“監督臺”，增強稅收執法的透明度，將國稅部門的各項工作都置於了有效的社會監督之下。

三、終於滿意，突出服務特色，促進國稅工作

我們以方便納稅人爲出發點,以最大限度地降低辦稅成本爲側重點，以優化辦稅環境、拓展服務手段、開展特色服務爲着力點，切實加強辦稅服務工作。

（一）優化辦稅環境。我們以總局統一辦稅服務廳外部標識爲契機，按照“文明禮儀、辦稅指南、各類標識、窗口設置、業務流程、服務內容、崗責體系、管理規範、考覈評價”九統一的要求，結合地域、文化特色，分東、中、西三片選取8個辦稅服務廳作爲試點，分步驟開展辦稅服務廳規範化建設。在硬件方面，統一內外標識，優化硬件設施，合理配置評議評價系統和排隊叫號系統，科學劃分辦稅服務廳功能區域，拓展自助服務功能和諮詢服務功能；在軟件方面，逐步調整申報納稅、發票管理、綜合服務窗口功能，將稅務登記、文書受理、申報徵收、發票發售、代開等業務進行整合，大力推行全職能窗口，有效縮短辦稅時間。進一步規範辦稅服務廳和業務部門的管理職責和業務銜接，把分散在不同部門的涉稅業務向辦稅服務廳集中，涉稅資料由原先的納稅人傳遞轉變爲稅務機關內部流轉，有效解決了

納稅人“多頭跑”、“多頭找”的問題，切實減輕了納稅人負擔。

（二）拓展服務方式。我們積極推行以網上辦稅爲主體，自助辦稅、銀行網點、短信辦稅爲補充的多元化辦稅方式。在一般納稅人推行網上申報的基礎上，逐步擴大小規模納稅人覆蓋面；在蘭州、高新開發區辦稅服務廳開闢自助辦稅服務區，配置5臺自助辦稅終端，爲納稅人提供自助申報、自助查詢等服務；在起徵點以上個體雙定戶中推行銀行網點報稅，納稅人到銀行網點即可同步完成申報和稅款繳納；在不達起徵點戶中推行短信平臺申報，納稅人只需回覆或編輯短信發送至12366，即可完成納稅申報。積極推行財稅庫銀橫向聯網繳庫方式，使稅款解繳由原來的十多個環節簡化成銀行扣稅一個環節，稅款在途時間由3-5天縮短到即時劃轉。

（三）開展特色服務。全面推行引導服務、預約服務、延時服務，建立急事急辦、特事特辦的快速反應機制。爲a類信用等級納稅人、殘疾人等開闢“綠色通道”。在蘭州、張掖等市開展“同城通辦”業務，實現納稅申報、稅務登記、發票發售等涉稅事項的同城辦理。提供個性化服務，在大企業設立駐企辦稅室，搭建專用傳輸網絡，實現大企業申報、認證、繳庫的駐企辦理。

通過不斷創新服務手段，挖掘服務潛能，納稅服務工作取得了明顯的成效：

一是提高了納稅遵從。隨着納稅服務工作的逐步深化，加深了徵納雙方的交流溝通，提高了納稅遵從度，保證了稅收收入的及時足額入庫和多年的持續增長。特別是2014年在我省遭受特大地震災害，有色、石化等主體稅源產品價格大幅下降以及國際金融危機等多種減稅因素綜合影響下，全系統仍然入庫稅收收入229.5億元，較上年增長

0.74%，用實際行動支援了抗震救災和災後重建工作，有力促進了甘肅經濟社會的發展。

二是減輕了納稅人負擔。對納稅人在辦理有關涉稅事項時重複提供的資料由原來的54種減少爲現在的30種；將日常發生的17項業務（登記類7項，發票類6項，申報徵收類4項）移向前臺，由辦稅服務廳（室）即來即辦，使辦稅環節由原來的89個減少爲24個，減少了65個環節；12項涉稅業務在部分市州實現了同城通辦，提高了辦事效率，降低了辦稅成本。

三是提升了國稅部門形象。快捷、便利和高效的納稅服務工作受到了地方黨政的高度評價，贏得了納稅人的認同，有力地促進了行風建設和精神文明建設。截至目前，全省國稅系統102個單位中，包括省局機關在內的國家級文明單位有5個，文明創建先進單位達到13個，佔到17%；省級以上文明單位標兵、文明單位、創建工作先進單位73個，佔到72%，國稅部門形象持續提升。