客房服務員崗位職責【多篇】

客房服務員崗位職責 篇一

1、負責組織職工開好班前會，傳達上級指示和科安全會精神，搞好職工安全培訓，堅持兩個確認、自主保安和相互保安。

2、負責監督管理售煤工作，售煤前要求監磅員責任到位，售煤後檢查現場環境，沒煤時及時與有關部門聯繫，追加送煤，確保用戶急需。

3、講文明用語，禮貌服務，不與用戶發生口角，做好羣衆解釋工作，達到用戶滿意。

4、當天售煤，當天結賬，售出與煤量賬目相符。

6、加強環境的治理，做到班中場地清潔，磅體清潔，矸石與煤相隔，杜絕散、亂、雜現象。

5、接受走動管理和考覈，按時完成領導交辦的各項任務。

客房服務員崗位職責 篇二

1、牢固樹立安全第一思想，自覺做到自主保安和相互保安。

2、按照科領導要求做好日清日結工作，嚴把材料支領關，及時彙報材料使用情況，當好領導參謀。

3、做好職工勞動保護用品的發放工作，按期及時發放，爲安全生產服務。

4、做好內務管理，各種基礎資料的'整理保存，負責報紙及辦公用品的分發工作。

5、做好計劃生育工作，要做到帳卡物相符，女職工孕檢率達到100%。確保全年計劃生育指標的完成。

6、接受走動管理和考覈，按時完成領導交辦的臨時性工作任務。

客房服務員崗位職責 篇三

一、掌握做牀、清掃客房及衛生間的程序的`知識；

二、瞭解客房工作標準的知識；

三、熟記酒店和客房的規章制度；

四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力；

五、具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力；

六、具有與他人友好相處的能力，善於溝通；

七、身體狀況好，能夠適應酒店長期站立及體力勞動的工作環境。

客房服務員崗位職責 篇四

崗位職責：

1、負責與洗衣房協調的制服及布草儲存和發放的計劃、組織、領導、監督和協調工作

2、監督並參與制服房的工作

3、根據更換體系分發布草和制服，記錄數目和其他相關信息。發放並記錄不同樓層客房使用的布草樓層領班

4、建立制服及布草的購買價格及發放制度的存檔

5、定期做布草制服以及管家部其他物品的盤點，在月初將相關報表上報助理行政管家

6、經行政管家同意，負責管家部所有物品的申請工作

7、保證客房和餐飲布草的供應，負責與洗衣房協調溝通

8、檢查發出和收回自外部洗衣房的。布草數量

9、確保每天有足夠的抹布給樓層和客房服務員

10、履行其他可能被安排的任務

客房服務員崗位職責 篇五

1.按規定要求清潔房間衛生；

2.及時向客房主管報告需要維修的設備和項目；

3.及時上交客人的。遺留物品

4.按規定程序進行房間清潔

5.注意觀察所負責區域的情況，發現可疑問題，及時上報客房主管

6.合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數量

客房服務員崗位職責 篇六

1、服從領導、熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。

2、領取樓層萬能、鑰匙，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容。

3、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求（一衝、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。

4、及時清理客房內的餐具，放置在本樓層的工作間內，並通知餐飲部收回。

5、瞭解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。

6、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；

7、檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開帳並及時補充。如發現客人遺留物，立即報告領班並交服務中心。

8、客人離店後，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題及時向領班和前臺報告。

9、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法，並根據天氣情況做好照明、空調等設備的。開關和調節。

10、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態，交清交班記錄。

11、認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及建議及時反饋給客房經理。

12、愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識，不斷提高服務技能及服務水平。

客房服務員崗位職責 篇七

1、負責客房的退房續房清潔衛生打掃；

2、按標準擺放一次性耗品，確保一次性耗品充足；

3、按標準整理牀單被套。

客房服務員崗位職責 篇八

1、每天上班前檢查自己的儀容儀表，保證符合酒店的要求。

2、每天準時到樓層簽到。

3、到前臺領取鑰匙和工作表，檢查是否有錯誤，離開前臺前將鑰匙放到口袋裏。

4、檢查工作車和清潔框，看清潔用品和客用品是否補充齊全。

5、清潔走廊和公區衛生，檢查並清潔菸灰缸和電梯門。

6、檢查空房並且除塵，確保房態和房態表上的一致。

7、確保在上午九點之前完成以上工作。

8、先清潔退客房，再清潔住客房。

9、在推出工作車和吸塵器的同時要把工作間的門鎖上。

1[]0、記住，在任何情況下，工作車和吸塵器都不能堵塞走廊和安全出口。

客房服務員崗位職責 篇九

1、協助科長抓好所轄區域的保潔工作。

2、認真執行有關安全生產規程、規定和制度，督促、檢查各種操作規程的執行情況。

3、抓好所管小隊安全保潔、員工操作行爲、手指口述、系統追問、員工紀律的管理，經常檢查保潔工作的落實情況，確保保潔任務的完成。

4、經常深入現場，掌握職工思想動態，解決保潔中的`實際問題，做好員工的安全工作。

5、加強職工之間團結，發揮作用，團結共事，努力搞好保潔工作。

6、接受走動管理和考覈，完成領導交辦的其他臨時任務