政務服務中心加強窗口人員形象管理的通知

政務服務中心進一步強化窗口工作人員形象禮儀管理標準

爲進一步規範中心窗口單位工作人員形象禮儀，提升文明素養，塑造良好形象，更好地服務於羣衆和企業，依據《市窗口單位工作人員行爲禮儀標準》，特制定本標準。

一、儀表

有制服的單位工作人員要統一着裝上崗，沒有制服的要嚴格按着裝要求上崗。服裝正規、整潔、協調、無污漬。鞋、襪乾淨，鞋面潔淨。

不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。女士不着緊、透、露的服飾，不穿吊帶和過短的裙裝。上崗佩帶工作牌。

二、儀容

儀容整潔，髮型、髮色適宜。女士化淡妝，不濃妝豔抹，不當衆化妝或補妝，不佩戴誇張飾物。男士修飾得當，不蓄鬍須，不留長髮怪發。

三、儀態

精神飽滿，目光平和，自然大方，坐姿端正，站姿穩重，舉止得體，不左顧右盼，不心不在焉。在辦事羣衆面前不做任何不禮貌的舉動。

四、各單位審批辦主管領導要切實履行第一責任人職責，加強對本單位窗口工作人員工作紀律的監管，嚴格執行中心各項規章制度，配合中心統一調度管理。