衛生院工作總結和2020年工作計劃

衛生院工作總結和2020年工作計劃

郯城衛生院在局黨組的堅強領導和支持下，在上級有關部門的協調配合和精心指導下，堅定“培樹名醫、建設名科、打造名院”總體發展思路，以創建二級乙等綜合醫院爲契機，主動“擔當作爲，狠抓落實”，各項工作穩步發展。2019年醫院診療人次107752，業務收入達到2259.49萬元，同比增長23.44%。門診收入1289.74萬元，同比增長44.24%；住院收入969.75萬元，同比增長3.58%。具體工作彙報如下：

一、2019年工作總結

（一）突出黨建引領，凝聚幹部職工合力。一是加強思想政治建設。充分利用“燈塔-黨建”和“學習強國”平臺，黨員學習強國參學率100%。組織幹部職工集中學習52次，開展主題黨日活動16次，召開學習教育交流研討及調研成果交流研討會議  次。組織全體黨員到2個黨性教育基地開展黨性教育，切實用黨的理論創新成果武裝頭腦、指導實踐，激發黨員幹部幹事創業熱情。二是加強紀律作風建設。嚴格落實主體責任和“一崗雙責”制度，堅持重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調。班子成員帶頭遵守政治紀律和政治規矩，從自身做起，管好自己的人，看好自己的門，幹好自己的事。設立“黨員示範崗”，建設一支政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、勤政爲民的隊伍。三是紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。主題教育開展以來，黨員幹部積極投入，把開展主題教育與工作實踐結合起來，組織“黨員義診進社區”活動3次，爲社區羣衆提供方便就醫機會。通過學習，“四個意識”“四個自信”“兩個維護”更加堅定自覺，有力提振了全院幹部職工幹事創業、擔當作爲的精氣神。12月份，我院被省衛生健康委命名爲“首批省級醫養結合示範鄉鎮”，目前正在積極創建二級綜合醫院。

（二）突出能力建設，提升醫療服務水平。一是改善就醫環境。爲進一步改善羣衆羣衆就醫環境，投資78萬元修繕業務用房，改造急診室、門樓，擴展狹小的門診大廳，修建停車棚，升級改造手術室，院容院貌煥然一新，爲羣衆提供便捷、舒適的就醫環境。二是突出特色醫療。增設盆底康復科，重點打造盆底康復特色服務，引進盆底康復治療設備及中藥燻蒸機，爲產後“媽媽”及盆地功能障礙的女性朋友提供專業康復服務。外科手術團隊成功開展甲狀腺良性腫瘤微波消融術，成爲開展此項技術的首家鄉鎮衛生院。三是注重人才培養。派遣婦科、口腔科、內科、護理、B超室8名業務人員，分別到縣醫院、市人民醫院進修學習，採取“派出去，請進來”方式，強化科室特色，突出特色醫療。制定“培樹名醫、建設名科、打造名院”總體發展規劃。

（三）突出從質從優，啓動標準化創建。2019年先後開展鄉鎮衛生院等級評審、“社區醫院”創建、“二級乙等綜合醫院”創建等工作。

一是建章立制，完善管理體系。建立健全規章制度14章，審覈醫院工作制度621項，完善醫院組織與管理架構，成立10個醫院管理委員會，明確職能部門職責。成立科室醫療質量安全小組，形成委員會“決策”，職能部門“控制”，科室“執行”的“三層架構四層質控”院科兩級醫療質量控制體系，加強醫護質量管理。二是強化督導，嚴格創建標準。邀請市、縣專家來我院培訓指導，創建辦及職能部門定期到科室督查，督促整改落實，嚴格落實創建標準。三是優化服務，提升羣衆滿意度。增加便民服務設施，不斷完善就醫流程，醫務人員熟悉掌握醫患溝通技巧，定期進行患者滿意度回訪，徵求患者意見，羣衆滿意度大幅提高。

（四）突出改革發展，探索社區巡診服務。一是探索開展“社區巡診”，促進基本公衛與基本醫療融合發展。成立8支由全科醫生爲隊長，康復科、護理人員與公衛人員爲成員的家庭醫生服務團隊，設立家庭醫生服務點，劃分服務範圍，明確職責。由“坐診”變爲“出診”，走進羣衆家中，爲羣衆提供方便、有效、連續、經濟的基本醫療和公共衛生服務。二是探索開展“家庭病牀”，促進醫養結合。目前轄區老人、失能及部分失能人員，缺乏專業醫療與護理，急需醫務人員入戶，定期提供專業醫療服務。依託家庭醫生服務團隊設立家庭病牀，開展常規醫療服務項目，並根據患者具體病情，探索制定個性化家庭診療和護理方案，推動醫療服務與居家養老相融合。

（五）突出健康保障，守住人民健康防線。一是開展從業人員免費健康查體服務，爲羣衆健康把好安全關。設立從業人員健康查體處，並對業務用房進行升級改造，簡化體檢流程，爲體檢人員提供便捷服務，免費打印、發放健康證25233份。

二是貼近羣衆，做實基本公共衛生服務。公衛人員“進機關、進企業、進社區、進學校、進家庭”，先後開展了“老年人心理健康關愛項目啓動儀式”、“送醫送藥送健康”等大型義診活動，爲羣衆提供健康諮詢。增設龍泉社區預防接種門診和人民路預防接種門診，劃分服務範圍，分流服務人羣，方便羣衆接種。設立健康小屋，免費爲羣衆進行健康體檢及指導，保障羣衆健康，大力推進基本公共衛生服務項目落實，切實提升居民公共衛生服務均等化水平。2019年度建立居民電子健康檔案95354份，電子建檔率85%；65歲以上老人健康查體11823；高血壓、糖尿病管理人數分別爲9884人、3475人；重症精神疾病患者管理554名；6歲以下兒童系統管理人數10834人；孕產婦系統管理人數957人；“兩癌”篩查2265人。三是紮實開展健康扶貧工作。實地入戶走訪，宣傳健康扶貧相關優惠政策，真正瞭解貧困戶家庭成員身體狀況，完善健康檔案，實施免費查體和簽約家庭醫生服務。“一站式報銷服務”、“兩免兩減半”等健康扶貧政策得到有效落實。

（六）突出安全穩定，促進醫院健康發展。一是強化組織領導。根據工作需要，成立安全生產工作領導小組，全面落實安全生產主體責任和“一崗雙責”。將安全生產工作與各項業務工作同部署、同調度、同檢查。二是開展重點治理。加大對醫療廢物、廢水的集中處置力度，重點排查檢驗（實驗室）室、藥庫、易燃易爆品等重點物品的使用和管理。加強電器產品等方面存在的隱患和問題，堅決杜絕電器火災事故發生。三是加強培訓演練。專門聘請消防專家，組織開展消防知識培訓、逃生演練、消防器材使用講解等，有效提高了幹部職工的安全生產知識水平和責任意識。利用集中學習教育觀看安全生產警示教育片，從思想上牢固安全生產責任意識，始終抓住安全生產工作不放鬆。

二、2020年工作計劃

（一）抓項目，加快推進新醫院建設。新醫院建設項目已啓動，今後將積極爭取相關部門的配合，當好“服務員”、“參謀員”，跟進項目建設進度，加快新院建設。

（二）抓創建，順利通過二級醫院評審。2020年是我院創建二級乙等綜合醫院的關鍵之年，針對初評提出的問題及建議，將認真制定整改方案，落實整改措施，改進薄弱環節，完善相關程序，嚴格創建標準，紮實有序推進評審工作。

（三）抓質量，努力提升醫療服務水平。狠抓醫護質量，一方面加強人才培養，繼續派送人員到三級醫院進修學習，加強院內業務學習培訓，深入開展繼續醫學教育，不斷提升綜合服務能力。另一方面，深入開展醫療安全質量管理，規範各種醫療文書，嚴格落實十八項核心制度，完善質量控制體系，強化醫療質量，提高羣衆看病就醫獲得感。

（四）抓改革，拓寬社區巡診及家庭病牀服務。繼續推進家庭醫生團隊“社區”巡診及家庭病牀規範化、制度化，使家庭醫生巡診巡護及家庭病牀工作有章可循。完善家庭醫生“社區巡診”及家庭病牀工作制度、工作職責，堅持定期巡診巡護，不斷延伸服務項目。

2019年雖然做了大量工作，取得了一定成效，但與各級領導和廣大羣衆的期盼還有很大的差距和不足，如醫療服務水平不夠高、部分業務工作落實不到位、隊伍整體素質有待提升等。下一步，我們將緊緊圍繞全局重點工作任務，以時不我待、只爭朝夕的使命感、緊迫感，進一步強化工作措施，狠抓責任落實，爲轄區居民提供全方位全週期健康服務，爲推動轄區衛生健康事業發展做出積極的貢獻。