移動公司班組建設(精選多篇)

第一篇：移動公司班組建設方案

2014年市場部亮劍班組建設方案

班組願景建立：是班組最終希望實現的未來藍圖，是激勵班組內全體成員學習工作的燈塔和原動力。我們將在學習學習型組織理論的基礎上，組織班組成員進行案例討論和深度匯談等，在廣泛徵求班組成員意見、吸取大多數人員建議的基礎上，我們班委將把“xxx”作爲班組的願景。即：培養對崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以移動爲事業，做一個優秀的移動人，齊心協力，共同建設我們的班組，永做班組的模範。

班組願景內涵：在班組願景制定後，我們將發動全體成員來豐富願景的內涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每個人的積極參與，使共同願景產生了強烈的感召力，並激勵每個人爲之而奮鬥。在此基礎上，我們將把三樓的走廊起名爲親情走廊，在走廊牆壁上掛着家庭的合影，班組的合影，個人製作等。當職工走進走廊時，就會被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認同和歸屬感極其強烈，真正體現了崗位如家、親情滿園的願景。

爲了實現班組願景中“移動市場的標兵”的目標，我們充分利用深度匯談的形式，加強成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風行”做爲班組作風，“把服務前移，讓數據說話”做爲評判班組工作好壞的重要依據。

個人願景：在構建班組願景的同時，我們將組織班組成員建立起個人願景。在建立個人願景時，我們班組會幫助職工分析其個人能力、

學習智障和急需解決的問題，使其認識到實現個人願景，要靠終身不斷地學習，努力提高自己的綜合素質和適應企業跨越式發展的技能。爭取在兩年裏，80%的班組成員都實現個人願景，並建立新的願景，達到願景階段性的實現。

“強素質、展風采、創佳績”班組文體系列活動

一、活動目的：

1、貫徹落實分公司工會、分公司黨委關於開展班組文化建設的有關精神以及黨支部、工會下半年活動計劃；

2、調動員工工作熱情，增強員工的市場營銷和崗位技能水平，搭建部門、員工之間溝通的橋樑，展示市場部員工風采；

3、打造一支團結協作、優勢互補、執行力強的優秀團隊。

二、活動主題

強素質展風采創佳績亮劍班組文體系列活動

三、活動時間：

2014年9月份—12月份

二、活動項目:

第一階段：“提升職工素養，打造卓越團隊”文化體驗活動

第二階段：趣味籃球賽

第三階段：拔河比賽

第四階段：卡拉ok比賽

三、活動方案：

第一階段：“提升職工素養，打造卓越團隊”文化體驗活動

1、以規章制度、業務流程、安全知識、經營分析材料、市場部大事記、企業文化爲知識競賽出題提綱。

2、在文化體驗活動中穿插進行知識競賽。

3、比賽設置競答、演講、趣味遊戲等環節，並設置若干小禮品。

4、體驗活動結束後每人撰寫感想一篇，稿件評選設一等獎1個，二等獎1個，三等獎3個。

5、本着鍛鍊、提高的原則，演講採用自薦與推薦相結合的選拔方式。

第二階段：趣味籃球賽（四人籃球賽、定點投籃比賽）

1、活動主題：增強體魄加強交流

2、活動宗旨：友誼第一，比賽第二

3、四人籃球賽：以崗位劃分爲單位，根據人數多少，採取抽籤形式，劃分爲7支參賽隊，每支參賽隊4人。

4、定點投籃比賽：每組限報4人，參賽者在規定投籃點完成投籃，在規定時間內進球最多者獲勝。

第三階段：拔河比賽

三個隊，循環比賽，以勝出次數決出冠亞軍。

第四階段：卡拉ok比賽

1、活動主題：快樂參與我心飛翔

2、活動時間：12月份

3、以個人爲單位報名參賽。

4、根據參賽人員情況設置獎項。

第二篇：通信移動公司班組建設思考

通信移動公司班組建設思考

作爲通信企業生產經營最前沿的組織，班組承擔了大量業務發展、客戶服務、通信建設、網絡維護等一線工作。隨着通信企業客戶規模、網絡規模的不斷擴大，特別是市場競爭的日趨激烈，班組承擔的工作任務越來越重，承受的工作壓力也越來越大。面對行業內外複雜多變的競爭環境，八九點諮詢如何提升通信企業基層班組的綜合能力，促進企業持續發展？長沙移動根據自身實際進行了有益探索。

三管齊下激發基層活力

在班組建設中，八九點諮詢長沙移動圍繞基礎管理、隊伍建設和班組文化三大任務，因地制宜地開展了形式多樣的建設活動，基層活力得到有效激發，班組建設工作機制逐漸完善。

首先，制定完善管理制度和工作流程，提升制度化、規範化、精細化管理水平。長沙移動各級單位針對班組生產管理、計劃管理、創新管理、學習管理等內容，統一制訂了班組管理指導手冊和規範，激發了基層班組自主管理意識，提升了班組自主管理水平。

其次，建立年度標杆體系，強化典型示範作用。長沙移動積極開展標杆體系建設工作，形成了各具特色的班組建設模式和班組成長模式。這些先進經驗與做法構成了長沙移動班組建設的知識體系，豐富了班組建設案例庫，成爲推動班組建設與管理工作的重要資源。2014年，長沙移動一批表現突出的班組先後被中華全國總工會、省市青工委等授予 “青年文明號”、“工人先鋒號”等榮譽，一批具有鮮明特徵的班組長逐漸成長爲工程建設、網絡優化、業務發展、技術公關等方面的行家裏手和骨幹人才。

此外，八九點諮詢長沙移動明確提出班組建設理論研究課題，研究範圍涵蓋組織體系與工作機制、制度體系與評價指標、班組能力與班組長素質提升、班組文化建設和班組建設保障措施5大方面。目前，一批先進的管理理論與經

驗已在公司得到應用。其中，班組長勝任力模型與班組長選拔、晉升、激勵模式等理論的應用，有效調動了班組長的積極性，提升了班組長的管理技能和管理水平。

“三步走”打造自運轉的高效班組

班組日常管理中，如果能夠確定一個比較高的起點，往往會給該班組的整體發展奠定良好基礎。因此，八九點諮詢長沙移動從樹立班組建設意識、改進激勵制度、發揮標杆班組拉動作用三方面入手，全面打造自運轉的高效班組。

第一步，樹立正確的班組建設意識。一個企業要實現基業常青，創造並延續更長久的輝煌，需要員工更多自發地追求成功、追求卓越——從內生驅動。缺少了內驅力，員工很難主動迎接變革，企業也難以創新發展。因此，樹立班組建設意識、設定目標是治療企業內驅力不足這一“頑症”的第一劑藥。目前，長沙移動班組建設的核心工作是推行班組的標準化管理，此中一個關鍵環節就是梳理不同專業類型的班組，具體化、量化各專業化班組的管理標準。這些管理標準是通過在各專業班組中選樹的對應標杆，繼而在廣泛的“實施-驗證-改進”班組標準過程實踐中沉澱下來的。標準化所確立的目標，一方面能讓各班組成員通過各種活動載體加深對彼此的認識和了解，亦能使整個團隊更具凝聚力；另一方面，它作爲班組提升中的重要內容，是班組從“正常階段”邁向“高產階段”的必經環節。依靠樹立共同的目標，促進班組管理效能和內部凝聚力水平的“雙提升”。

第二步，改進激勵制度，增強班組建設主動性。長沙移動推出了一套行之有效的正面激勵機制。例如，每月固定對班組工作進行通報，表揚工作到位、成效明顯的班組團隊，同時利用手機彩信報和移動傳媒等形式多樣、與基層員工日常工作息息相關的媒介進行先進宣傳。陽光照不到的那一面是陰影，有先進班組，同樣也有後進團隊。如果仍然採用通報等方式將後進者“公告天下”，勢必會傷害其積極性和自尊心。對此，長沙移動一方面模糊後進的概念，以“對比樣本”的方法虛化具體的班組，僅列示不足之處的具體表現，真正做到對事不對人，讓存在不足的班組能見賢思齊，補齊短板。另一方面，實行預考覈機制，發揮“友情提醒”的作用，告訴大家要擇其不善者而改之，同時又能通過“限期”的方式提高班組的警戒意識，迅速行動，進而促進了班組管理效能的

提升。據筆者觀察，這種法理人情同時兼顧的做法隨着時間的推移，已被公司越來越多的職能部門運用，有效提升了內部凝聚力。

第三步，發揮標杆班組的拉動作用。挖掘自身潛能，在pk臺上與來自八方的高手過招，同臺競技方顯英雄本色。在長沙移動看來，爲基層班組打造更大的展示與應用平臺是挖掘其更深層能力的重要途徑。自2014年啓動班組建設以來，長沙移動同步運營了流程自動化管理平臺，並將該平臺的功能從原有的內部工單流轉拓展到班組展示與pk，爲班組建設奠定了良好基礎。長沙移動班組建設中的班組logo設計、口號標語大賽、博文大賽等活動均在流程自動化系統中上線運行並取得良好成效。以競爭心態加入班組建設浪潮中，形成比學趕超的良性氛圍——長沙移動班組建設突破了以往上層發動、中層執行、基層乏力的瓶頸，呈現出生機盎然的新局面。

班組是最基層的執行單位，同時也是最小的管理單元。我們講提升管理效果，更多的是側重執行層面的效果，令行禁止或使命必達。公司戰略的貫徹執行，落腳點還是在班組。如果僅是依葫蘆畫瓢，不能理解真正的戰略意圖，最多隻能做到“規定動作不走樣”，甚至可能會形似神不似，做出來的工作表面上完成了上級交辦的任務，可能實質上損害了長遠發展的利益。所以，爲真正做到班組建設與績效完成的管理提升，讓班組既能“埋頭拉車”，還會“擡頭看路”，就需要對其進行戰略意識強化提升。事實證明，帶着戰略眼光做事較之埋頭苦幹，效果不可同日而語，除能保證“規定動作不走樣”，還可能做到“自選動作有創新”。在筆者看來，只有經歷了市場和客戶真正考驗的員工、班組，才能真正成長爲企業的有用之才。因此，企業只有真正立足於人的成長所需，助力員工與企業共成長，才能從更高層面上實現以人爲本。

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第三篇：xxx移動公司班組建設工作總結

xxx公司班組建設工作總(推薦訪問範文網)結

班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋樑和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力。我們始終把班組文化建設作爲提高公司員工隊伍素質、提升服務質量、穩抓指標的一項重要工作來抓。 2014年，我們認真落實公司圍繞一箇中心和一條主線，實現兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構建八大體系制相關精神，結合公司實際工作情況，具體開展了以下工作： 領導重視，穩抓建設，結合實際探索思路

公司成立班組後，班組領導意識到傳統的以指標考覈爲導向的班組管理模式已難以適應當前企業發展需求，不能解決新形勢下產生的新問題，我們根據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析服務廳及班組隊伍的素質狀況，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的具體內容。 “新動作”提升班組基礎管理

公司建設了廉潔從業進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業教育體系，對個別重要崗位進行廉潔從業教育，根據一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業到班組”的學習主題。還建設了“創

新解決困難”模式，通過合理化建議徵集、創新積分提名、典型問題等創新手段，激發解決班組工作中面臨的實際問題。還採取了集中學習討論、短信互助學習、案例分析學習、影子提醒學習等手段，積極打造班組學習機制。

班組組建，一羣求知若渴的“希望之星”

我公司現有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，爲促進員工崗位成長，我們公司通過細化考覈標準，將關鍵業務指標、客戶滿意度、服務質量、綜合表現四項內容進行細化和標準量化，每月測算員工考覈成績，並及時發送和指導。讓每一名員工清晰地瞭解自己績效情況、工作優勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對症下藥”，探索出各類新型員工關係範式。針對有活力富有創造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制；針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制；針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式交流機制。先後打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、鬥地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。

一艘充滿親情的“先鋒旗艦”

xxx分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發揮他們的想象力和創造力，激發班組管理中的他新思維，並及時發現、跟進班組中特色活動。爲積極營造快樂工作氛圍，爲每個片區建設了職工小小家。爲讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業務pk賽”、“鬥地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信羣等多種方式與員工進行深入的溝通，瞭解員工的想法、建議和思想動態，有的放矢地關心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。

班組建設實踐體會及下步計劃

班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術應用等因素的優化重組，創新出多樣化的培養機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發揮、激發班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見爲框架，按“樹標杆、建經驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理

全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理能力。

經過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創先爭優爲目標，不斷完善班組建設工作。xxx分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現自我，在公司臻於至善的進程中，鞏固已經取得的成績，做好班組建設的常規工作，讓基礎管理工作更加紮實有效。

第四篇：移動公司班組文化建設亮點鮮明

移動公司班組文化建設亮點鮮明

加入時間：2014-1-27 21:30:28點擊：964

班組是企業的載體和細胞，班組文化則是企業文化建設的基礎，是企業文化落地生根的關鍵環節。荊州分公司各班組在不斷髮展中形成各具亮點的班組文化，有效的提升了企業的凝聚力、親和力和創造力。

小牆報看大世界

全國青年文明號--廣場營業廳二樓的職工小家舒適溫馨，尤其是牆報辦得格外出彩，版面不大，內容卻非常豐富。“廣場之星”、“文化天地”、“精品文摘”、“幽默一刻”、“業務知識小百科”等各大版塊被員工的大作擠得滿滿的，字裏行間滿是積極向上的青春朝氣。這裏成爲員工心靈休憩的港灣，大家欣賞着彼此的作品，開心一笑，工作的疲勞頓消。營業廳爲保證各欄目形式、內容新穎，專設了宣傳委員，每月根據不同的主題進行及時更新。小小的牆報記錄着員工成長的點滴感悟，記錄着工作和服務的心得體會，大家在親自動手辦刊的同時獲得了許多新的知識和力量，也將快樂的心情傳遞給每一位前來辦理業務的用戶。

創學習型班組

“團結+創新”是分公司業務支撐中心的班組宣言，他們每週組織員工進行鍼對性的業務學習，對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。同時他們還十分注重創新文化在班組的落地生根，鼓勵大家在實際工作中不斷創新思路，利用集體的力量進行科技攻關，在大家的共同努力下，成功開發出“邊界漫遊處理系統”和“農信通”新業務方案等多項創新成果案例。

創建學習型班組是班組文化建設的一個重要方面，各班組各使妙招，建立健全學習制度，使勤學苦練尉然成風。廣場營業廳通過“每天一問，每週一課，每月一考”不斷強化員工的業務與服務技能；運維班組定期開展技術比武活動，採取激勵機制鼓勵員工進行業務學習；客服中心通過每週客服之星的評選來樹立典型，通過“一幫一”促進整體服務水平的提升，通過綜合績效評定挖掘優秀員工，培養兼職培訓師，在員工形成比學趕超的風氣，營造出“學習工作化工作學習化”的良好氛圍。友誼第一 比賽第二

分公司將各項業務競賽或文體比賽以班組單位，相互進行友誼賽，不僅有助於激發班組內成員的集體榮譽感，增進相互之間的團結，而且在相互切磋下達到以賽促學的目的。例如前期舉辦的員工彩鈴唱作pk賽、新業務使用比賽等有效的提高了大家學習業務知識，爲企業發展作貢獻的積極性。以班組爲單位開展的各種球類比賽、文藝晚會等更是經常性舉辦，極大的豐富了員工的文化生活。（市場監管科）

第五篇：移動公司班組文化建設經驗材料

班組文化是班組成員在長期生產實踐中，在不同工作崗位上形成的一種文化風格，這種文化風格彰顯了班組的文化個性。

通過創建學習型班組，職工思想發生了明顯的變化，班組職工學習技術、鑽研業務的自覺性明顯增強，每個職工在平凡的崗位上找到了實現自我價值的舞臺。在我們這個班組注重引導培養，強化制度管理，進一步推動班組建設工作的整體進步。

一

個班組就是一個團隊。班組長作爲班組的靈魂，是班組團隊的引領者，是各種規章制度的執行者，管理措施的落實者，班組精神建設集中體現爲一種團隊精神，而團隊精神必須做到羣體認同。因此，要在發動職工徵集崗位精神和人生格言基礎上，提煉班組精神，形成進取向上、追求卓越爲核心的班組團隊理念，並通過思想上互幫、作業上互控、技術上互教、生話上互助，營造“在一起共事是緣分、互相支持是情分、幹出成績是福分”的和諧“小家”氛圍，樹立“團隊利益高於個人利益”的理念，從而把團隊精神融入到具體工作崗位之中，成爲班組全體成員的共同行爲導向。

固化以“四化”爲標誌的班組物質文化是班組文化創新與實踐的基礎。一是班組環境學習化。二是宣傳陣地齊全化。三是文化活動羣體化。四是班組管理民主化。

我認爲班組工作是一個系統，由若干個環節組成，每個環節中又包括許多細節。因此，班組建設應從環節建設入手，從每一個細節抓起，分析工作中的每一個細節，制定相應的標準規範，形成具有可操作性的制度，認真貫徹執行。抓好班組每個環節，就能有效的提高班組建設水平。在抓好班組環節建設同時，還必須注意環節之間的聯繫與互相的影響，這就是班組工作的系統建設。每個環節都做好了，班組工作未必就做好了，環節之間的相互作用與影響，是系統建設不可忽視的問題。

班前會制度是班組建設的重要形式。開好班前會是班組建設的一項非常重要的內容。好的班前會應該實現以下目標：增強職工知識；提高職工能力；端正職工工作態度；建立特色班組文化；提高班組綜合工作能力。開好班前會要注意解決以下問題：分散的時間與系統內容相結合，加強計劃性；模塊的固定化與內容的靈活性相協調；班前會形式要多元、氛圍要輕鬆；要強化經營理念的灌輸。

也許有人認爲目前已進入新世紀，隨着市場經濟的確立和企業競爭的日益加劇，班組的主要工作是完成生產經營任務，沒有必要再強調思想文化建設。其實這是不負責任的一種表現，思想是人與動物的本質區別之一，對人的道德、作風、言行有着決定性的作用。好的思想要靠後天的不斷學習、培育和鍛鍊才能形成，因此，任何時候都不能放鬆對思想的改造，要培養職工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

提高班組長的整體素質，

一是要有事業心和責任感。班組長的工作是一項既辛苦又細緻的工作，每天不但要完成自己的工作任務，還要組織領導大家完成班組的工作任務，同時，還要關心職工，耐心細緻地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果沒有高度的事業心和責任感，沒有爲工作獻身的精神，而是像算盤子一樣撥一下動一下，不敢擔責任，怕苦怕累怕困難，是搞不好班組工作的。

二是要熟悉業務、技術過硬。

三是要以身作則，起模範帶頭作用。俗話說，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出樣子”。一個優秀的班組長，應該嚴格要求自己，要別人做到的，首先自己應該做到，要處處事事爲人表率，用行動去影響大家、激勵大家，只有這項，才能真正得到職工的信賴。

四是要堅持原則，敢於管理。班組長要敢抓敢管，從整體利益出發，敢於揭露矛盾，敢於批評。要做到這一點，要求不能有私心雜念，要實事求是的按客觀規律辦事，按規章制度辦事，該制止的制止，批評的批評，該處罰的處罰，該表揚的表揚，該獎勵的獎勵。一切從嚴要求，是非分明。只有嚴格要求，賞罰分明，才能樹立起班組長的權威。

五是要關心職工生活，維護職工的利益。作爲班組長，不關心職工生活，不維護職工的利益，就沒有履行好班組長的職責。要了解每一位職工的生活情況，掌握職工的困難，代表職工說話，表達職工的意願，想方設法爲職工排油解難。