商貿公司管理制度【多篇】

商貿公司管理規章制度 篇一

企業錄用人才，可以說僅完成了招聘工作，從人才的招聘、使用、留住來說僅完成了三分之一的工作，如何使用員工，發揮其才能是由一三分之一工作，如何留住他爲公司長期效力、創造效益，是最後的三分之一工作，這最後工作是人力資源經理最難操作的。

世界經理人辦公夥伴認爲，公司留住人才的條件有主要有以下幾項：

一、公司有明確的發展戰略目標，讓每一個人感到公司有希望、有發展、有方向；

二、員工個人發展，向人才提供廣泛的事業發展舞臺，搭建競爭平臺，促使優秀人才脫穎而出；

三、使員工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人際關係和工作環境；海爾張瑞敏曾說過“要讓員工心裏有公司，公司就必須時時惦記着員工；要讓員工愛公司，公司首先要愛員工”；

四、合理的分配製度，使員工的勞動貢獻與勞動報酬能獲得合理的肯定；

五、公司骨幹人才亨有股份，給高層管理人員、產品設計開發人員、銷售精英等骨幹股份，等於給他們帶上了一副永不掙脫的金手銬；

六、公司經營者具有獨特的人格魅力、個人威信。現代管理與儒家傳統相結合的管理手段更能使人信服，更具吸引力；

七、公司內部應有完整的管理制度，國有國法，家有家規，按照制度處理問題可減少或杜絕隨意性，在制度面前人人平等。要做到嚴於立法，有情執法，法治與人治兩者兼顧，以德治公司，以理服人；

八、思想工作與精神激勵，讓員工瞭解公司發展，讓員工參與公司民主管理，增強員工對公司的主翁意識和使命感、責任感，建立員工思想動態管理體系和網絡，鼓勵員工提建議，拓寬溝通渠道，適時增加精神激勵。

便利店管理制度 篇二

一、全體員工應共同努力營造整潔有序、舒適宜人的購物環境，力求體現最佳的門店形象。

二、店內嚴禁吸菸。

三、店內各類證照應統一懸掛、擺放，如有污損，殘舊應及時清潔、翻新。

四、不得隨意在牆面亂劃、張貼、釘釘子或用透明膠布粘貼物品。

五、應保持店內各類設施、設備及營業用具潔淨、無積塵、無壞損。

六、隨時清理垃圾桶，店內外均保持潔淨，周圍無積水、無垃圾。

七、定期對門店內外進行全面消毒、滅蟲、滅鼠。

八、員工應養成隨時清潔的`良好工作習慣，並注意引導顧客配合環境維護工作。

商貿公司管理制度 篇三

爲了體現公司人性化管理，通過規範業務人員管理制度，做到有計劃、有目標、按時完成工作任務，強化自主管理能力，提高業務能力和綜合素質。經公司研究決定，公司市場人員自20xx年11月8日執行如下制度：

一、辦公制度：

1.1.1銷售部、每月下達網店建設目標和銷售目標。

1.1.2銷售部經理以目標組織落實並強化現場工作管理和自主管理。

1.1.3區域經理、業務經理、業務代表以目標認真落實並加強自足管理。

1.1.4銷售內勤組織性目標落實和工作追蹤，並進行登記。

1.2、要求

1.2.1服從直接主管的領導、接受上級主管的監督和公司相關部門的工作追蹤。

1.2.2區域經理、業務經理以身作則，加強自身素質的提高和強化自主管理，周、日工作計劃明確，落實到位，嚴格執行公司各項管理文件、政策、方案等。

1.2.3發現問題及時準確向直接上級報告，嚴禁越級報告，當直接上級無答覆或對答覆有異議的可越級申訴。

1.2.4手機每天8.00~22.00必須開機，保持聯繫暢通；

1.2.5維護公司利益嗎，嚴禁在客戶面前議論公司相關事宜，損害公司形象。

1.2.6廉潔奉公，不做有損公司利益的事情。

1.2.7區域經理每三天用座機向銷售副總彙報工作至少一次，每週用座機向銷售內勤報崗至少二次；業務經理每二天用座機向銷售部經理工作彙報至少一次

1.2.8按照工作計劃完成各項工作及公司交辦的臨時工作。

1.3、周工作計劃表、上週工作執行表

1.3.1市場人員必須每週五填寫周工作計劃表和上週工作執行表，並以周工作計劃開展工作；市場人員的周工作計劃必須明確、工作內容詳細，周工作計劃的行程安排必須做到科學、合理，避免有繞行、來回路程重複等浪費公司費用現象的出現；上週工作執行表必須註明地點、時間、工作項目及結果、客戶名稱、客戶來電等詳細信息。

1.3.2銷售經理審批市場區域經理周工作計劃和上週工作執行表，審批人必須簽字確認，審批後每週一前傳回公司交內勤備案存查。

1.3.3若需改變周工作計劃必須經上級同意後執行。

二、報銷制度：

2.1報銷週期爲上月26日—當月25日，單據必須在次月的1日前寄出。報銷單據封面應按公司統一格式填報；所有報銷票據必須加蓋收款單位公章並由當事人在票據背面簽字確認，按發生日期由前置後分類別粘貼，且票據粘貼厚薄均勻、大小不得超過封面所有票據不得塗改，並且大小金額一致，否則不予報銷。其後附月工作行程表。

月工作行程表必須認真填寫，日期、地點、工作內容必須與工作行程一致，並且由銷售部經理簽字確認，否則不予報銷當月費用；

銷售部經理對本市場部費用進行初審並簽字覈准，區域經理初審業務代表費用、本區域市場費用並簽字確認再交總經辦經理覈准。

車費

市場人員行程以區間車票爲準

2.2.1地市級到縣級市或以上的往返車票必須出具電腦打印的正式車票或火車票。

2.2.2縣級市場或以下的儘可能提供電腦打印的正式車票，如確實沒有需與周工作計劃相符且有主管簽字確認。

2.2.3車票起止地點必須前後一致，如有例外應特別註明；繞行、來回重複或跨區域車票不予報銷，有特殊情況並經公司批准的例外。

2.2.4送貨運費相關發票需由銷售經理簽字認可方能報銷，無正式發票需填寫費用報銷單並經公司領導和銷售經理簽字方能生效。

辦公費

2.3.1辦公費用主要包括；周工作計劃、合同原件、合同草案、市場規劃等因工作產生的打字複印費、傳真費、郵寄費及公司有關書面政策的傳真接收費等，每月最高上限以公司的規定爲準。

2.3.2新入職人員定額名片費2盒（上限爲20元/盒）

2.3.3符合要求的辦公費可以與差旅費一起報銷。

2.3.4索取發票確有困難的可以收據報銷，但每張單據上必須註明開票日期及內容（大小數額、用途）、加蓋公章，否則不予報銷。

三、處罰：

3.1不服從上級領導，處罰50元/次，嚴重者降職、辭退

3.2直接上級對下級出現的正常問題不及時處理或給予答覆，處罰直接責任人50元/次。自主管理差，長期不稱職降級或降職直至除名

3.3未經撒謊能夠既領導批准擅離市場的，按曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工期間所產生的一切費用不予報銷，曠工時間長達一週以上的按自動離職處理。

3.4市場信息不及時反饋，不及時下市場，打牌賭博等做有損害公司形象和利益的事，處罰50-200元。

3.5銷售部經理對下級疏於管理，不監督落實者，處罰100-200元，長期不稱職者降級或降職

3.6員工離職的應提前一個月提交辭職報告，工作交接清楚後經公司同意離職；重要崗位員工離職應提前兩個月向公司提交辭職報告；

自動離職或嚴重違紀被公司辭退的扣一個月工資、費用補助，提陳在公司剩餘部分不予發放。工資，費用補助，提成在公司剩餘部分不予發放。

3.7嚴重失職、營私舞弊、對公司造成的予以補償。

3.8銷售人員嚴禁在外兼職，一經發現罰款5000元並本人在公司沒有發放的工資、費用補助、提成不予發放。

四、獎勵：

4.1.1銷售人員的收入分爲固定工資及銷售提成兩部分內容，

銷售人員有一定的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成

4.1.2銷售人員每月銷售定額爲5000元，當月完成的銷售額超過以上部分按5%比例提成。

4.2兼職銷售人員無 固定工資，按其銷售額8%的比例提成，作爲銷售報酬。

4.3銷售人員每月25號前向財務上報其銷售額，財務根據其貨款回收率計算銷售提成。

商貿公司管理制度 篇四

爲了創造一支高效率的公司，建立高素質、高水平的服務於每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規章制度

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！

二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象；

四、上門配送服務時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語；說話誠實，認真積極的用心服務於每位顧客，認真執行公司各項規定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講普通話。

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽。

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司，客戶財物者照價賠償，偷盜公司或者客戶財物者交於公安部門處理。

八、員工服務態度：

1、熱情接待每位客戶（您好！我是鼎翔貿易有限公司XXX，歡迎光臨！請~！），（您好！我是鼎翔貿易有限公司XXX，很高興爲您服務。）。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務。

2、充分了解各類產品的相關知識，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫好收條收據，以做憑證。

十、工作時間：作息時間按照《鼎翔貿易有限公司考勤制度執行》。

十一、公司員工外出服務，必須預先準備好所有工具文件以及相關產品，按時出發，如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好，預約客戶嚴禁遲到。

十二、當天的工作必須當天完成，完不成者自己加班自己解決。

十三、員工出門【交通工具】必須遵守交通規則，員工違反交通規則出現交通事故由員工自己解決，所造成的損失按照實際情況處理和賠償。

十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自己賠償。

十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請，公司同意後，由公司安排離職員工離職時間。

十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度（包括實習生）。