打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本(精選多篇)

第一篇：打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本

打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本 隨着知識經濟時代的到來，醫療行業間的競爭越發表現爲醫護人員素質的競爭，有了高素質的醫護人員，纔能有高素質的企業醫院。根據黨的十六大提出“到2014年，全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高,……形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。爲了實現河南油田總醫院可持續化發展，我們按照勘探局黨委第三次黨代會上姚大福同志報告中提出的“建學習型企業、帶學習型團隊、做學習型職工”要求，根據總醫院護理隊伍的實際狀況和我們總醫院發展要求，我們着力打造學習型護理隊伍。我們總醫院共有女職工 人，其中從事護理工作的有183人，“三分治療，七分護理”說明了護理在醫療工作中的重要性，同時也說明了打造學習型護理隊伍，提高護理隊伍核心素質的必要性。 一、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質是現代醫院發展的趨勢。 從人對社會發展的推進看，只有全面提高勞動者的素質，才能實現經濟社會的可持續發展；從社會發展對人的促進看，在社會變革中人們的觀念在更新，素質在提高，從而實現着人的自由發展。 1、建設學習型護理隊伍是現代醫院管理的需要。在現代醫院管理中，特別是“整體護理”的推行和實踐，護理在提升醫院醫療質量，改善服務態度上的作用越來越凸顯。2014年，我院在搶救一例重症出血熱伴多臟器衰竭病人中，由於護理到位，技術先進，操作細心，把病人從死亡線上奪回來。外院專家也充分肯定了在搶救過程中護理的重要作用。 2、建設學習型護理隊伍是醫院參與市場競爭的需要。面對新世紀世界經濟發展的挑戰和社會主義市場經濟發展的要求，面對總醫院逐步進入市場的趨勢，必須把提高職工素質作爲發揮人力資源優勢的重大舉措，構築規範、科學、有效的職工素質工程實施操作體系。這既是實現我們醫院可持續發展的要求，也是堅持“三個代表”的具體體現。高素質的人力資源在經濟發展中具有至關重要的作用。 3、建設學習型護理隊伍是實現個人自我價值的需要。現代社會是一個充分開放的流動性很大的社會，社會信息化使觀念創新成爲素質發揮的必要前提，因爲觀念決定着人們對信息的選擇、開發和運用，因而，必須培養職工的學習精神，在實踐中堅持不懈的求知精神和創造性運用知識解決問題的能力，比知識本身更重要。 4、建設學習型護理隊伍是形成職工的核心能力的需要。特別在醫療行業人才的競爭表現的尤爲突出。要形成護理隊伍的核心能力，就必須大力提高護理隊伍的綜合素質，既要掌握最前沿、最先進的技術，又要樹立服務意識、創新意識、競爭意識，進取意識等現代社會意識。打破墨守成規和封閉思維，形成趕超意識，大膽創新求變，在本職工作中做得最好、最出色，，以主動開朗的精神投入工作和生活。 二、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質主要途徑和方法。 所謂綜合素質就是指人具有的特質所規定的活動能力和狀態。也是智力、人格、道德、角色和體能的綜合體現。我們常年的做法是： 1、現代理念的教育。第一，提高職工的思想道德素質，使他們形成正確的價值觀，樹立現代職業精神。這就要通過堅持不懈的思想教育，使他們樹立正確的人生奮鬥目標、行爲準則和職業道德、社會公德與家庭美德。我們這幾年連續開展的優質服務競賽、文明服務通道建設、崗位明星評選及以“模擬病人”爲主的“兩訪四會”等活動，旨在提高護理人員的思想道德素質。第二，提高職工的基礎知識和技能，形成與經濟發展要求相適應的智力素質。我們通過自學、進修和崗位練兵幫助護理人員掌握文化知識，提高自我學習能力、應用外語、電腦基礎操作技能和科學修養。第三，提高護理人員的專業技能，以掌握現代操作技術。通過崗位練兵、崗前培訓，使他們熟練運用護理專業知識和操作技能，並且形成對技術的更新能力。第四，就必須努力培養職工樹立自覺學習、終身學習的觀念。2、多層次的在職教育。必須努力實現“四個轉變”：一是實施目標從一次性上崗培訓向可持續發展的人力資源開發的轉變；二是實施內容從適應型、考覈型向提高型、儲備型的轉變；三是實施目的從單純注重學歷向培養專業核心能力的轉變；四是指導思想從單一型人才培訓向複合型人才培訓的轉變。 ⑴組織參加自學高級護理專業。我們先後組織了116名護理人員參加全國高級護理專業自學考試，有63名護士取得了大專以上畢業文憑，佔護士總數的34.42％，正在就讀本科的有35人，佔護士總數的18.8％，目前我院護理隊伍中中專以上文化程度有172人，佔護士總數的93.98 ％。護理隊伍文化素質明顯提高。 ⑵做好崗前和崗中業務培訓。崗前和崗中業務培訓做到五個必訓：既新護士上崗前必訓；輪換專業時必訓；引進新技術、新設備時必訓；定期考覈前必訓；重大搶救和疫情中必訓。在今年抗擊非典中，我們根據上級衛生部門的要求，對做好消毒隔離、非典病人的專業護理進行專題培訓，在對兩例留觀病人治療中，表現出了成熟的消毒隔離意識和專業的護理技術，出色地完成了隔離期間的治療護理任務。 ⑶定期開展護理專業學習考覈。堅持了每週有科室技術練兵、每月科室有小講課、每季度全院有考覈，每年有一次大規模技術競賽。在歷次全油田護理技術大賽，我們基本囊括了前三名的優秀成績，成爲全油田護理技術的排頭兵。 ⑷多渠道、多學科、多內容的培訓。在抓好護理專業及時培訓的同時，本着提高護理隊伍核心能力的原則，我們還組織了英語培訓、禮儀培訓、職業道德培訓、公民道德培訓、法律知識培訓和安全知識培訓。如我們組織了禮儀培訓後，在醫院推廣了服務禮儀和服務用語，護理人員在醫療服務中普遍做到了：接打電話先問好，問候語好字當頭,祈使句、詢問語請字爲先,稱呼語恰如其分,做到了請字當頭,謝謝你不離口,對不起嘴邊留,您好您早常掛口。體現了護理隊伍整體服務水準。 ⑸ 在實踐中磨練、實踐中提高。護理工作是一門操作性、技術性很強的專業，不僅需要厚實的基礎理論，更需要有熟練的操作技術。我院的醫療技術、設備這幾年已達到較高水準,特別是近幾年數字影像的引入、電子醫療信息的應用、介入技術的擴展等現代技術、現代新設備都對護理護理人員的素質提出了更高的要求。爲此，我們在引進技術的同時引進護理技術；

第二篇：打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本

打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本

隨着知識經濟時代的到來，醫療行業間的競爭越發表現爲醫護人員素質的競爭，有了高素質的醫護人員，纔能有高素質的企業醫院。根據黨的十六大提出“到2014年，全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高,……形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。爲了實現河南油田總醫院可持續化發展，我們按照勘探局黨委第三次黨代會上姚大福同志報告中提出的“建學習型企業、帶學習型團隊、做學習型職工”要求，根據總醫院護理隊伍的實際狀況和我們總醫院發展要求，我們着力打造學習型護理隊伍。我們總醫院共有女職工 人，其中從事護理工作的有183人，“三分治療，七分護理”說明了護理在醫療工作中的重要性，同時也說明了打造學習型護理隊伍，提高護理隊伍核心素質的必要性。

一、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質是現代醫院發展的趨勢。

從人對社會發展的推進看，只有全面提高勞動者的素質，才能實現經濟社會的可持續發展；從社會發展對人的促進看，在社會變革中人們的觀念在更新，素質在提高，從而實現着人的自由發展。

1、建設學習型護理隊伍是現代醫院管理的需要。在現代醫院管理中，特別是“整體護理”的推行和實踐，護理在提升醫院醫療質量，改善服務態度上的作用越來越凸顯。2014年，我院在搶救一例重症出血熱伴多臟器衰竭病人中，由於護理到位，技術先進，操作細心，把病人從死亡線上奪回來。外院專家也充分肯定了在搶救過程中護理的重要作用。

2、建設學習型護理隊伍是醫院參與市場競爭的需要。面對新世紀世界經濟發展的挑戰和社會主義市場經濟發展的要求，面對總醫院逐步進入市場的趨勢，必須把提高職工素質作爲發揮人力資源優勢的重大舉措，構築規範、科學、有效的職工素質工程實施操作體系。這既是實現我們醫院可持續發展的要求，也是堅持“三個代表”的具體體現。高素質的人力資源在經濟發展中具有至關重要的作用。

3、建設學習型護理隊伍是實現個人自我價值的需要。現代社會是一個充分開放的流動性很大的社會，社會信息化使觀念創新成爲素質發揮的必要前提，因爲觀念決定着人們對信息的選擇、開發和運用，因而，必須培養職工的學習精神，在實踐中堅持不懈的求知精神和創造性運用知識解決問題的能力，比知識本身更重要。

4、建設學習型護理隊伍是形成職工的核心能力的需要。特別在醫療行業人才的競爭表現的尤爲突出。要形成護理隊伍的核心能力，就必須大力提高護理隊伍的綜合素質，既要掌握最前沿、最先進的技術，又要樹立服務意識、創新意識、競爭意識，進取意識等現代社會意識。打破墨守成規和封閉思維，形成趕超意識，大膽創新求變，在本職工作中做得最好、最出色，，以主動開朗的精神投入工作和生活。

二、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質主要途徑和方法。

所謂綜合素質就是指人具有的特質所規定的活動能力和狀態。也是智力、人格、道德、角色和體能的綜合體現。我們常年的做法是：

1、現代理念的教育。第一，提高職工的思想道德素質，使他們形成正確的價值觀，樹立現代職業精神。這就要通過堅持不懈的思想教育，使他們樹立正確的人生奮鬥目標、行爲準則和職業道德、社會公德與家庭美德。我們這幾年連續開展的優質服務競賽、文明服務通道建設、崗位明星評選及以“模擬病人”爲主的“兩訪四會”等活動，旨在提高護理人員的思想道德素質。第二，提高職工的基礎知識和技能，形成與經濟發展要求相適應的智力素質。我們通過自學、進修和崗位練兵幫助護理人員掌握文化知識，提高自我學(小編推薦你關注好範文 網)習能力、應用外語、電腦基礎操作技能和科學修養。第三，提高護理人員的專業技能，以掌握現代操作技術。通過崗位練兵、崗前培訓，使他們熟練運用護理專業知識和操作技能，並且形成對技術的更新能力。第四，就必須努力培養職工樹立自覺學習、終身學習的觀念。

2、多層次的在職教育。必須努力實現“四個轉變”：一是實施目標從一次性上崗培訓向可持續發展的人力資源開發的轉變；二是實施內容從適應型、考覈型向提高型、儲備型的轉變；三是實施目的從單純注重學歷向培養專業核心能力的轉變；四是指導思想從單一型人才培訓向複合型人才培訓的轉變。

⑴組織參加自學高級護理專業。我們先後組織了116名護理人員參加全國高級護理專業自學考試，有63名護士取得了大專以上畢業文憑，佔護士總數的34.42％，正在就讀本科的有35人，佔護士總數的18.8％，目前我院護理隊伍中中專以上文化程度有172人，佔護士總數的93.98 ％。護理隊伍文化素質明顯提高。

⑵做好崗前和崗中業務培訓。崗前和崗中業務培訓做到五個必訓：既新護士上崗前必訓；輪換專業時必訓；引進新技術、新設備時必訓；定期考覈前必訓；重大搶救和疫情中必訓。在今年抗擊非典中，我們根據上級衛生部門的要求，對做好消毒隔離、非典病人的專業護理進行專題培訓，在對兩例留觀病人治療中，表現出了成熟的消毒隔離意識和專業的護理技術，出色地完成了隔離期間的治療護理任務。

⑶定期開展護理專業學習考覈。堅持了每週有科室技術練兵、每月科室有小講課、每季度全院有考覈，每年有一次大規模技術競賽。在歷次全油田護理技術大賽，我們基本囊括了前三名的優秀成績，成爲全油田護理技術的排頭兵。

⑷多渠道、多學科、多內容的培訓。在抓好護理專業及時培訓的同時，本着提高護理隊伍核心能力的原則，我們還組織了英語培訓、禮儀培訓、職業道德培訓、公民道德培訓、法律知識培訓和安全知識培訓。如我們組織了禮儀培訓後，在醫院推廣了服務禮儀和服務用語，護理人員在醫療服務中普遍做到了：接打電話先問好，問候語"好"字當頭,祈使句、詢問語"請"字爲先,稱呼語恰如其分,做到了請字當頭,謝謝你不離口,對不起嘴邊留,您好您早常掛口。體現了護理隊伍整體服務水準。

⑸ 在實踐中磨練、實踐中提高。護理工作是一門操作性、技術性很強的專業，不僅需要厚實的基礎理論，更需要有熟練的操作技術。我院的醫療技術、設備這幾年已達到較高水準,特別是近幾年數字影像的引入、電子醫療信息的應用、介入技術的擴展等現代技術、現代新設備都對護理護理人員的素質提出了更高的要求。爲此，我們在引進技術的同時引進護理技術；培訓專科醫師的同時培訓護理人員；在確定專業醫療組的同時配備專業護士。如我們引進了進口呼吸機後，護理部專門組織攻關，研究相關技術，測定各項數據，改進操作程序，攻克了呼吸機“人機對抗”的技術難題，在多次重大搶救中發揮了重要作用。

3、激勵機制的運用。提高護理人員素質，就要創造一種進取、鑽研、探索、攀登的良好學習氛圍，探索學習提高與職工工資、獎金分配相結合、與考覈晉級掛鉤、與崗位競爭相聯繫、與評先評優相統一的多種激勵方式，使護理人員真正成爲學習型人才，使醫院成爲學習型組織。首先我們把護理人員技術考覈和晉職、崗位競爭結合起來；並與單位經濟考覈掛鉤，真正把建設學習型護理隊伍納入管理，用管理來規範和保證。二是在調整重要技術、管理崗位時先考慮業務技術好、考覈成績優、服務優秀的護士。三是實施獎勵和表彰，無論是年度評先，還是服務評優，都把技術考覈的成績作爲重要考覈內容之一。如歷次評選的優秀護士、崗位明星都是院、局技術名列前茅者，從而真正創造了一種學習光榮、技術優秀受尊重的良好氛圍。

第三篇：打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本

打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本

隨着知識經濟時代的到來，醫療行業間的競爭越發表現爲醫護人員素質的競爭，有了高素質的醫護人員，纔能有高素質的企業醫院。根據黨的十六大提出“到2014年，全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高,……形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。爲了實現河南油田總醫院可持續化發展，我們按照勘探局黨委第三次黨代會上姚大福同志報告中提出的“建學習型企業、帶學習型團隊、做學習型職工”要求，根據總醫院護理隊伍的實際狀況和我們總醫院發展要求，我們着力打造學習型護理隊伍。我們總醫院共有女職工人，其中從事護理工作的有183人，“三分治療，七分護理”說明了護理在醫療工作中的重要性，同時也說明了打造學習型護理隊伍，提高護理隊伍核心素質的必要性。

一、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質是現代醫院發展的趨勢。

從人對社會發展的推進看，只有全面提高勞動者的素質，才能實現經濟社會的可持續發展；從社會發展對人的促進看，在社會變革中人們的觀念在更新，素質在提高，從而實現着人的自由發展。

1、建設學習型護理隊伍是現代醫院管理的需要。在現代醫院管理中，特別是“整體護理”的推行和實踐，護理在提升醫院醫療質量，改善服務態度上的作用越來越凸顯。2014年，我院在搶救一例重症出血熱伴多臟器衰竭病人中，由於護理到位，技術先進，操作細心，把病人從死亡線上奪回來。外院專家也充分肯定了在搶救過程中護理的重要作用。

2、建設學習型護理隊伍是醫院參與市場競爭的需要。面對新世紀世界經濟發展的挑戰和社會主義市場經濟發展的要求，面對總醫院逐步進入市場的趨勢，必須把提高職工素質作爲發揮人力資源優勢的重大舉措，構築規範、科學、有效的職工素質工程實施操作體系。這既是實現我們醫院可持續發展的要求，也是堅持“三個代表”的具體體現。高素質的人力資源在經濟發展中具有至關重要的作用。

3、建設學習型護理隊伍是實現個人自我價值的需要。現代社會是一個充分開放的流動性很大的社會，社會信息化使觀念創新成爲素質發揮的必要前提，因爲觀念決定着人們對信息的選擇、開發和運用，因而，必須培養職工的學習精神，在實踐中堅持不懈的求知精神和創造性運用知識解決問題的能力，比知識本身更重要。

4、建設學習型護理隊伍是形成職工的核心能力的需要。特別在醫療行業人才的競爭表現的尤爲突出。要形成護理隊伍的核心能力，就必須大力提高護理隊伍的綜合素質，既要掌握最前沿、最先進的技術，又要樹立服務意識、創新意識、競爭意識，進取意識等現代社會意識。打破墨守成規和封閉思維，形成趕超意識，大膽創新求變，在本職工作中做得最好、最出色，，以主動開朗的精神投入工作和生活。

二、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質主要途徑和方法。

所謂綜合素質就是指人具有的特質所規定的活動能力和狀態。也是智力、人格、道德、角色和體能的綜合體現。我們常年的做法是：

1、現代理念的教育。第一，提高職工的思想道德素質，使他們形成正確的價值觀，樹立現代職業精神。這就要通過堅持不懈的思想教育，使他們樹立正確的人生奮鬥目標、行爲準則和職業道德、社會公德與家庭美德。我們這幾年連續開展

的優質服務競賽、文明服務通道建設、崗位明星評選及以“模擬病人”爲主的“兩訪四會”等活動，旨在提高護理人員的思想道德素質。第二，提高職工的基礎知識和技能，形成與經濟發展要求相適應的智力素質。我們通過自學、進修和崗位練兵幫助護理人員掌握文化知識，提高自我學習能力、應用外語、電腦基礎操作技能和科學修養。第三，提高護理人員的專業技能，以掌握現代操作技術。通過崗位練兵、崗前培訓，使他們熟練運用護理專業知識和操作技能，並且形成對技術的更新能力。第四，就必須努力培養職工樹立自覺學習、終身學習的觀念。

2、多層次的在職教育。必須努力實現“四個轉變”：一是實施目標從一次性上崗培訓向可持續發展的人力資源開發的轉變；二是實施內容從適應型、考覈型向提高型、儲備型的轉變；三是實施目的從單純注重學歷向培養專業核心能力的轉變；四是指導思想從單一型人才培訓向複合型人才培訓的轉變。

⑴組織參加自學高級護理專業。我們先後組織了116名護理人員參加全國高級護理專業自學考試，有63名護士取得了大專以上畢業文憑，佔護士總數的34.42％，正在就讀本科的有35人，佔護士總數的18.8％，目前我院護理隊伍中中專以上文化程度有172人，佔護士總數的93.98％。護理隊伍文化素質明顯提高。

⑵做好崗前和崗中業務培訓。崗前和崗中業務培訓做到五個必訓：既新護士上崗前必訓；輪換專業時必訓；引進新技術、新設備時必訓；定期考覈前必訓；重大搶救和疫情中必訓。在今年抗擊非典中，我們根據上級衛生部門的要求，對做好消毒隔離、非典病人的專業護理進行專題培訓，在對兩例留觀病人治療中，表現出了成熟的消毒隔離意識和專業的護理技術，出色地完成了隔離期間的治療護理任務。

⑶定期開展護理專業學習考覈。堅持了每週有科室技術練兵、每月科室有小講課、每季度全院有考覈，每年有一次大規模技術競賽。在歷次全油田護理技術大賽，我們基本囊括了前三名的優秀成績，成爲全油田護理技術的排頭兵。

⑷多渠道、多學科、多內容的培訓。在抓好護理專業及時培訓的同時，本着提高護理隊伍核心能力的原則，我們還組織了英語培訓、禮儀培訓、職業道德培訓、公民道德培訓、法律知識培訓和安全知識培訓。如我們組織了禮儀培訓後，在醫院推廣了服務禮儀和服務用語，護理人員在醫療服務中普遍做到了：接打電話先問好，問候語好字當頭,祈使句、詢問語請字爲先,稱呼語恰如其分,做到了請字當頭,謝謝你不離口,對不起嘴邊留,您好您早常掛口。體現了護理隊伍整體服務水準。

⑸ 在實踐中磨練、實踐中提高。護理工作是一門操作性、技術性很強的專業，不僅需要厚實的基礎理論，更需要有熟練的操作技術。我院的醫療技術、設備這幾年已達到較高水準,特別是近幾年數字影像的引入、電子醫療信息的應用、介入技術的擴展等現代技術、現代新設備都對護理護理人員的素質提出了更高的要求。爲此，我們在引進技術的同時引進護理技術；培訓專科醫師的同時培訓護理人員；在確定專業醫療組的同時配備專業護士。如我們引進了進口呼吸機後，護理部專門組織攻關，研究相關技術，測定各項數據，改進操作程序，攻克了呼吸機“人機對抗”的技術難題，在多次重大搶救中發揮了重要作用。

3、激勵機制的運用。提高護理人員素質，就要創造一種進取、鑽研、探索、攀登的良好學習氛圍，探索學習提高與職工工資、獎金分配相結合、與考覈晉級掛

鉤、與崗位競爭相聯繫、與評先評優相統一的多種激勵方式，使護理人員真正成爲學習型人才，使醫院成爲學習型組織。首先我們把護理人員技術考覈和晉職、崗位競爭結合起來；並與單位經濟考覈掛鉤，真正把建設學習型護理隊伍納入管理，用管理來規範和保證。二是在調整重要技術、管理崗位時先考慮業務技術好、考覈成績優、服務優秀的護士。三是實施獎勵和表彰，無論是年度評先，還是服務評優，都把技術考覈的成績作爲重要考覈內容之一。如歷次評選的優秀護士、崗位明星都是院、局技術名列前茅者，從而真正創造了一種學習光榮、技術優秀受尊重的良好氛圍。

4、既順應醫院發展又適合個人發展。現代醫院必須形成一個發展的醫院爲人才可持續發展提供廣闊的平臺，發展的人才爲醫院可持續發展創造無限生機的良好局面。 對護理人員而言，提升素質可以增強崗位競爭能力，創造幸福生活；而對醫院來說，對護理人員進行素質教育是應盡的責任，通過護理人員素質的提高，可以減少醫療事故、降低成本，提高工作效率和經濟效益。尤其當前，醫療行業也步入市場競爭，市場競爭說到底就是人才的競爭。因此，要提高護理人員綜合素質，打造學習型護理隊伍，實現醫院和護士個人實現雙贏。

三、思考和體會

1、建立有效的素質評價機制。根據現代管理的要求，要全面提高護理人員素質，形成綜合競爭力，就必須建立科學的護理人員基本素質評價體系。還要建立護理人員素質檔案，加強自我評估。把每個護士的知識技能、思想道德、工作業績、培訓考覈結果等情況登錄在案，輸入微機，統一管理。堅持每事一記、每項活動一記，實行動態地跟蹤記載，客觀地記錄下每個護士職業發展的軌跡。這是融現代心理學、社會學、行爲科學爲一體的工作，也是建立學習型護理隊伍、學習型醫院的保證。

2、堅持思想道德素質和業務技術素質教育同時抓，建立激勵人、振奮人的醫院文化戰略。如我們確立了“敬業、創新、科學、嚴謹”的醫院精神；“確保醫療質量，實現可持續發展”的醫院目標；以“規範醫療行爲，合理獲得收入”的經營宗旨；“優質、誠信、科學、競爭”的經營理念；“團結協作、尊重理解”的團隊精神；“救死扶傷，關愛生命”的職業信念；“以人爲本”和優質便利的服務意識。以此不斷增強醫院的凝聚力和向心力，用現代醫療技術、先進的服務理念?良好的職業道德、豐富的服務內容、科學的服務機制、快捷的服務方式等醫院文化，滲透到每個護士思想、體現在每個護士的具體實踐中。

3、提高素質要有超前性和前瞻性。在現代社會發展中，個人素質發揮是與他擁有的社會資源聯繫在一起的。在現代社會中，醫療工作從過去的“以疾病爲中心”轉變爲“以病人爲中心”，醫療技術發展日新月異，加之患者的保健意識、文化水準及法律意識不斷增強，對醫療護理服務的要求也日益提高，根據這些變化，提高護理隊伍素質必須適應這種變化，必須要有超前性和前瞻性，只有這樣才能實現可持續發展，才能在市場競爭中勝出。

4、注重差異性，努力保持隊伍穩定。要根據護理隊伍成份結構，分類指導、分層施教，既要抓好新進的高學歷護士的在職教育，又要做好過去低學歷、低職稱老護士的在職教育，着眼於提高綜合素質，着眼於護理隊伍整體素質。

第四篇：打造學習型護理隊伍是企業醫院參與競爭的資本

文 章來

源蓮山 課件 w w

w.5 y k m蓮山 隨着知識經濟時代的到來，醫療行業間的競爭越發表現爲醫護人員素質的競爭，有了高素質的醫護人員，纔能有高素質的企業醫院。根據黨的十六大提出“到2014年，全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高,……形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。爲了實現河南油田總醫院可持續化發展，我們按照勘探局黨委第三次黨代會上姚大福同志報告中提出的“建學習型企業、帶學習型團隊、做學習型職工”要求，根據總醫院護理隊伍的實際狀況和我們總醫院發展要求，我們着力打造學習型護理隊伍。我們總醫院共有女職工人，其中從事護理工作的有183人，“三分治療，七分護理”說明了護理在醫療工作中的重要性，同時也說明了打造學習型護理隊伍，提高護理隊伍核心素質的必要性。

一、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質是現代醫院發展的趨勢。

從人對社會發展的推進看，只有全面提高勞動者的素質，才能實現經濟社會的可持續發展；從社會發展對人的促進看，在社會變革中人們的觀念在更新，素質在提高，從而實現着人的自由發展。

1、建設學習型護理隊伍是現代醫院管理的需要。在現代醫院管理中，特別是“整體護理”的推行和實踐，護理在提升醫院醫療質量，改善服務態度上的作用越來越凸顯。2014年，我院在搶救一例重症出血熱伴多臟器衰竭病人中，由於護理到位，技術先進，操作細心，把病人從死亡線上奪回來。外院專家也充分肯定了在搶救過程中護理的重要作用。

2、建設學習型護理隊伍是醫院參與市場競爭的需要。面對新世紀世界經濟發展的挑戰和社會主義市場經濟發展的要求，面對總醫院逐步進入市場的趨勢，必須把提高職工素質作爲發揮人力資源優勢的重大舉措，構築規範、科學、有效的職工素質工程實施操作體系。這既是實現我們醫院可持續發展的要求，也是堅持“三個代表”的具體體現。高素質的人力資源在經濟發展中具有至關重要的作用。

3、建設學習型護理隊伍是實現個人自我價值的需要。現代社會是一個充分開放的流動性很大的社會，社會信息化使觀念創新成爲素質發揮的必要前提，因爲觀念決定着人們對信息的選擇、開發和運用，因而，必須培養職工的學習精神，在實踐中堅持不懈的求知精神和創造性運用知識解決問題的能力，比知識本身更重要。

4、建設學習型護理隊伍是形成職工的核心能力的需要。特別在醫療行業人才的競爭表現的尤爲突出。要形成護理隊伍的核心能力，就必須大力提高護理隊伍的綜合素質，既要掌握最前沿、最先進的技術，又要樹立服務意識、創新意識、競爭意識，進取意識等現代社會意識。打破墨守成規和封閉思維，形成趕超意識，大膽創新求變，在本職工作中做得最好、最出色，，以主動開朗的精神投入工作和生活。

二、打造學習型護理隊伍，提升護理隊伍素質主要途徑和方法。

所謂綜合素質就是指人具有的特質所規定的活動能力和狀態。也是智力、人格、道德、角色和體能的綜合體現。我們常年的做法是：

1、現代理念的教育。第一，提高職工的思想道德素質，使他們形成正確的價值觀，樹立現代職業精神。這就要通過堅持不懈的思想教育，使他們樹立正確的人生奮鬥目標、行爲準則和職業道德、社會公德與家庭美德。我們這幾年連續開展的優質服務競賽、文明服務通道建設、崗位明星評選及以“模擬病人”爲主的“兩訪四會”等活動，旨在提高護理人員的思想道德素質。第二，提高職工的基礎知識和技能，形成與經濟發展要求相適應的智力素質。我們通過自學、進修和崗位練兵幫助護理人員掌握文化知識，提高自我學習能力、應用外語、電腦基礎操作技能和科學修養。第三，提高護理人員的專業技能，以掌握現代操作技術。通過崗位練兵、崗前培訓，使他們熟練運用護理專業知識和操作技能，並且形成對技術的更新能力。第四，就必須努力培養職工樹立自覺學習、終身學習的觀念。2、多層次的在職教育。必須努力實現“四個轉變”：一是實施目標從一次性上崗培訓向可持續發展的人力資源開發的轉變；二是實施內容從適應型、考覈型向提高型、儲備型的轉變；三是實施目的從單純注重學歷向培養專業核心能力的轉變；四是指導思想從單一型人才培訓向複合型人才培訓的轉變。

⑴組織參加自學高級護理專業。我們先後組織了116名護理人員參加全國高級護理專業自學考試，有63名護士取得了大專以上畢業文憑，佔護士總數的34.42％，正在就讀本科的有35人，佔護士總數的18.8％，目前我院護理隊伍中中專以上文化程度有172人，佔護士總數的93.98％。護理隊伍文化素質明顯提高。

⑵做好崗前和崗中業務培訓。崗前和崗中業務培訓做到五個必訓：既新護士上崗前必訓；輪換專業時必訓；引進新技術、新設備時必訓；定期考覈前必訓；重大搶救和疫情中必訓。在今年抗擊非典中，我們根據上級衛生部門的要求，對做好消毒隔離、非典病人的專業護理進行專題培訓，在對兩例留觀病人治療中，表現出了成熟的消毒隔離意識和專業的護理技術，出色地完成了隔離期間的治療護理任務。

⑶定期開展護理專業學習考覈。堅持了每週有科室技術練兵、每月科室有小講課、每季度全院有考覈，每年有一次大規模技術競賽。在歷次全油田護理技術大賽，我們基本囊括了前三名的優秀成績，成爲全油田護理技術的排頭兵。

⑷多渠道、多學科、多內容的培訓。在抓好護理專業及時培訓的同時，本着提高護理隊伍核心能力的原則，我們還組織了英語培訓、禮儀培訓、職業道德培訓、公民道德培訓、法律知識培訓和安全知識培訓。如我們組織了禮儀培訓後，在醫院推廣了服務禮儀和服務用語，護理人員在醫療服務中普遍做到了：接打電話先問好，問候語好字當頭,祈使句、詢問語請字爲先,稱呼語恰如其分,做到了請字當頭,謝謝你不離口,對不起嘴邊留,您好您早常掛口。體現了護理隊伍整體服務水準。

⑸

在實踐中磨練、實踐中提高。護理工作是一門操作性、技術性很強的專業，不僅需要厚實的基礎理論，更需要有熟練的操作技術。我院的醫療技術、設備這幾年已達到較高水準,特別是近幾年數字影像的引入、電子醫療信息的應用、介入技術的擴展等現代技術、現代新設備都對護理護理人員的素質提出了更高的要求。爲此，我們在引進技術的同時引進護理技術；培訓專科醫師的同時培訓護理人員；在確定專業醫療組的同時配備專業護士。如我們引進了進口呼吸機後，護理部專門組織攻關，研究相關技術，測定各項數據，改進操作程序，攻克了呼吸機“人機對抗”的技術難題，在多次重大搶救中發揮了重要作用。

3、激勵機制的運用。提高護理人員素質，就要創造一種進取、鑽研、探索、攀登的良好學習氛圍，探索學習提高與職工工資、獎金分配相結合、與考覈晉級掛鉤、與崗位競爭相聯繫、與評先評優相統一的多種激勵方式，使護理人員真正成爲學習型人才，使醫院成爲學習型組織。首先我們把護理人員技術考覈和晉職、崗位競爭結合起來；並與單位經濟考覈掛鉤，真正把建設學習型護理隊伍納入管理，用管理來規範和保證。二是在調整重要技術、管理崗位時先考慮業務技術好、考覈成績優、服務優秀的護士。三是實施獎勵和表彰，無論是年度評先，還是服務評優，都把技術考覈的成績作爲重要考覈內容之一。如歷次評選的優秀護士、崗位明星都是院、局技術名列前茅者，從而真正創造了一種學習光榮、技術優秀受尊重的良好氛圍。

4、既順應醫院發展又適合個人發展。現代醫院必須形成一個發展的醫院爲人才可持續發展提供廣闊的平臺，發展的人才爲醫院可持續發展創造無限生機的良好局面。

對護理人員而言，提升素質可以增強崗位競爭能力，創造幸福生活；而對醫院來說，對護理人員進行素質教育是應盡的責任，通過護理人員素質的提高，可以減少醫療事故、降低成本，提高工作效率和經濟效益。尤其當前，醫療行業也步入市場競爭，市場競爭說到底就是人才的競爭。因此，要提高護理人員綜合素質，打造學習型護理隊伍，實現醫院和護士個人實現雙贏。

三、思考和體會

1、建立有效的素質評價機制。根據現代管理的要求，要全面提高護理人員素質，形成綜合競爭力，就必須建立科學的護理人員基本素質評價體系。還要建立護理人員素質檔案，加強自我評估。把每個護士的知識技能、思想道德、工作業績、培訓考覈結果等情況登錄在案，輸入微機，統一管理。堅持每事一記、每項活動一記，實行動態地跟蹤記載，客觀地記錄下每個護士職業發展的軌跡。這是融現代心理學、社會學、行爲科學爲一體的工作，也是建立學習型護理隊伍、學習型醫院的保證。

2、堅持思想道德素質和業務技術素質教育同時抓，建立激勵人、振奮人的醫院文化戰略。如我們確立了“敬業、創新、科學、嚴謹”的醫院精神；“確保醫療質量，實現可持續發展”的醫院目標；以“規範醫療行爲，合理獲得收入”的經營宗旨；“優質、誠信、科學、競爭”的經營理念；“團結協作、尊重理解”的團隊精神；“救死扶傷，關愛生命”的職業信念；“以人爲本”和優質便利的服務意識。以此不斷增強醫院的凝聚力和向心力，用現代醫療技術、先進的服務理念‘良好的職業道德、豐富的服務內容、科學的服務機制、快捷的服務方式等醫院文化，滲透到每個護士思想、體現在每個護士的具體實踐中。

3、提高素質要有超前性和前瞻性。在現代社會發展中，個人素質發揮是與他擁有的社會資源聯繫在一起的。在現代社會中，醫療工作從過去的“以疾病爲中心”轉變爲“以病人爲中心”，醫療技術發展日新月異，加之患者的保健意識、文化水準及法律意識不斷增強，對醫療護理服務的要求也日益提高，根據這些變化，提高護理隊伍素質必須適應這種變化，必須要有超前性和前瞻性，只有這樣才能實現可持續發展，才能在市場競爭中勝出。

4、注重差異性，努力保持隊伍穩定。要根據護理隊伍成份結構，分類指導、分層施教，既要抓好新進的高學歷護士的在職教育，又要做好過去低學歷、低職稱老護士的在職教育，着眼於提高綜合素質，着眼於護理隊伍整體素質。

文 章來

源蓮山 課件 w w

w.5 y k m蓮山

第五篇：淺談如何打造醫院護理文化

淺談如何打造醫院護理文化

【關鍵詞】醫院 護理文化護理文化是以尊重人、併發揮人的主觀能動性的文化氛圍來激勵和調動員工的積極性，同時通過英雄模範人物來強化其行爲標準。護理文化所倡導的價值觀一旦爲全體員工所認同並內化爲所有人的行動指南之 本文《淺談如何打造醫院護理文化》內容是由生活常識網（http://）《醫學雜誌》頻道編輯整理。轉載請註明出處和鏈接。下面就跟着生活小常識網《醫學雜誌》頻道小編一起來閱讀《淺談如何打造醫院護理文化》。

【關鍵詞】醫院 護理文化

護理文化是以尊重人、併發揮人的主觀能動性的文化氛圍來激勵和調動員工的積極性，同時通過英雄模範人物來強化其行爲標準。護理文化所倡導的價值觀一旦爲全體員工所認同並內化爲所有人的行動指南之後，這種文化本身就成爲一種團體和凝聚全體成員強有力的中介力量。創造護理文化首先要教育全體護士在意識形態上和整個醫院價值觀的一致性，具體表現如下：

1創建護理文化目標，努力培養現代護理服務理念

加強護士隊伍建設，提高護士隊伍整體素質，規範護士執業行爲，提高護理服務質量和專業技術水平，拓展護理服務，加強護理管理，規範護理教育，促進護理事業與社會經濟和醫學技術的協調發展，滿足人民羣衆的健康服務需求。

1.1樹立以患者爲中心的服務理念：以保證患者的安全和診療效果爲目標，滿足患者身心健康需求，已成爲臨牀護理工作發展的方向。

1.2強調個性化：人們對醫院的需求由“被動需求"變“主動需求"。

1.3培養服務的團隊意識：醫院服務面臨多個環節，注意服務的整體性和服務的協調性。

1.4重視護理投訴管理:處理投訴要訣，耐心多一點、態度好一點、動作快一點、補償多一點、層次高一點。

1.5充分的授權與激勵：授權讓服務更靈活，激勵能提高服務的主動性，授權與激勵是服務靈活性與主動性的保障。

2開展護理質量精益求精工程

開展護理質量精益求精工程有利於護理工作貼近患者，貼近臨牀，將以患者爲中心的理念落到實處。有利於建立和諧友好的護患關係，提升護理服務，提高護理質量，保證護理安全，使患者滿意是醫院護理質量的金標準。

開展護理質量精益求精工程有利於護理工作貼近社會，減少護理投訴，建立和諧的就醫環境，贏得社會的關注，達到、社會、護士三滿意的效果。實施護理質量精益求精工程是增強患者護理人員責任、服務質量、安全意識，樹立護理隊伍新形象，緩解百姓“看病難，看病貴”問題的重要途徑。

3創建護理文化，首先要體現一定的人文關懷和服務技巧人文關懷是護理工作護理文化的核心內容之一［1］，人文關懷強調護士要用愛心，真情爲患者提供滿意、感動的服務。

3.1營造人文氣氛：醫院和病房努力營造一種充滿人性、人情味及關心患者、尊重患者，以患者利益和需要爲中心的人文環境。從患者入院的健康教育直至患者出院，全程提供溫磬服務，讓患者感受到家一樣的溫暖。

3.2樹立良好的職業形象：護士端莊的儀表、得體的語言、主動的服務、熟練的業務技能，會使人產生信任感。

3.3規範護理服務，加強護患溝通技巧：注重以人爲本，對有特殊要求的患者提供個性化的服務，滿足不同患者的消費要求，提倡親情服務，形成有特色的服務模式，提倡人性化服務，尊重人格、尊重隱私、尊重患者的生命價值。

3.4開展系統的健康教育，提高患者康復質量：健康教育過程是由護士、患者、教育內容及教育方法構成的一個教育體系，體系中的每個因素都在直接影響着健康教育的效果［2］。通過對患者系統的健康教育，使患者清晰地感受到護士傳授的健康知識是針對自己病情的，可提高患者對疾病康復的認知度。使患者情緒穩定，能正視疾病，積極配合冶療，有利於減輕痛苦，縮短病程，從而取得最佳的康復效果。

4剖析護理文化，強調積極優化服務環境

我們要做到工作場所整潔乾淨，工作物品有條不紊、工作區域整潔明快、工作道路優美暢通，通過營造溫磬、熱情的服務環境，激發個人的創造性，促進多元文化發展。增進患者及其親友和醫護人員之間的合作信任。

5樹立以人爲本的服務理念，培養複合型護理人才

轉變服務觀念要從護理管理者做起，帶動護理人員轉變觀念，將患者有求於我們變爲有幸爲患者服務的觀念，要做到這一點，一是思想轉變，樹立一切以患者爲中心的思想，二是工作方法的改變，把過去被動執行醫囑變爲主動爲患者服務，把服務對象當作一個具有生理、心理、精神、文化社會等特徵的整體。

加入wto後護理服務對象發生了根本性的變化，要建立篩選和培養高水平護理管理人才體制，通過專門培訓，使管理人員隊伍從護理技術人員爲主，逐漸過渡到管理人才,培養一支懂經營、會管理，熟悉業務工作的管理人才。以國際化質量標準進行質量管理，隨着時代的推進，不懂外語、不懂網絡信息技術的經驗型管理者已不適應新形勢的要求，選撥培養複合型知識型的管理人才勢在必行。

如何讓患者不斷需要你的服務，上海航空服務品牌“吳爾愉服務法”值得學習。微笑服務法、親情服務法、細膩服務法、延伸服務法、語言技巧法、特情處置法。品牌象徵着一定的文化，護理要創自己的品牌，修建自己的碼頭，碼頭質量越高，停靠的船隻越好，碼頭規模越大，停靠的船隻越多。創建醫院護理文化，勢在必行，打造好醫院護理文化是我們每個護理人員的責任。

【參考文獻】