提升社區服務能力 滿足居民美好生活需求

提升社區服務能力 滿足居民美好生活需求1

XXX城市社區黨工委在主題教育開展中，針對居民活動時間與社區上班時間不統一的實際，主動迴應居民服務需求，在雙休日和節假日照常開放，做到窗口服務全天候、場所開放不間斷，實現了社區服務與居民辦事的“無縫對接”，構建起了社區365天全天候服務格局。

走進社區公共服務中心，暖意洋洋，其樂融融。棋牌室裏，兩張桌子、四把椅子，圍着幾位眉頭緊鎖的老大爺，有的舉棋不定、有的出奇制勝，弈棋養性，延年益壽，幾位老人湊在一起殺上幾盤，其樂無窮。多功能活動室裏面是舞蹈隊的大爺大媽們，他們身着鮮豔的服裝，個個神采奕奕，他們時而擊鼓、時而舞臂，盡情展現老年人的風采。

再看看書畫室裏，安靜的空氣中瀰漫着墨水的清香，整齊的筆工，栩栩如生的壁畫，踐行着“老有所爲、老有所學、老有所樂”。志願服務站裏擺放整齊的紅馬甲、雨傘、急救箱、理髮器、血壓儀、血糖儀，紙杯，隨時準備着服務居民。圖書閱覽室裏，隨處可見風華正茂的少年，時而沉思、時而微笑，他們是祖國的未來，精彩無限。

城市社區黨工委爲保障社區所有活動場所週六週日和節假日全部對居民開放，建立了“四制度一清單一預案”，制定了嚴格的《社區雙休日節假日帶班值班工作制度》，週六週日由社區書記帶班，4名社區工作者值班；落實了常態化督查制度，社區辦採取隨機抽查，確保全天候對居民開放；落實了班子成員包保制度，由班子成員分別包保9個社區，定期深入檢查指導；建立了居民定期反饋制度，定期到居民中回訪社區場所開放情況，確保居民滿意；建立了社區工作者服務清單，保證每一位居民在活動時休閒娛樂時享受到最貼心的服務；建立了突發情況應急預案，由於來社區活動的居民年紀都偏大，與XX、XX、XX、XX、XX等社區衛生服務中心對接，如遇突發事件就近採取急救治療。

樺南縣城市社區黨工委下轄XX個社區公共服務中心，其中面積超千平方的有XX個，每個社區功能齊全，有棋牌室、青少年活動中心、學雷鋒志願服務站、道德講堂、書畫室、圖書閱覽室、老年活動室等，豐富了居民的日常生活。城市社區黨工委將社區活動場所作爲增強基層服務能力水平的重要載體，實現了辦公有場所、活動有場地、學習有去處，切實提升了基層組織服務黨員羣衆的水平，深受人民羣衆點贊。

城市社區黨工委書記XX強調：“時刻要把爲民服務、爲民辦實事的思想放到首位，聚焦民生需求、致力百姓福祉，把老百姓的點滴小事當成大事和要事，以解決問題的實際成效取信於民，用社區人的“負重前行”換取城市居民的“歲月靜好”，進一步增強廣大居民的獲得感、安全感和幸福感，這就是我們的初心，這更是我們的使命。”

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近年來，湖濱新區將社區陣地作爲增強基層服務能力水平的重要載體，堅持“硬件”“軟件”一起抓，實現了辦公有場所、活動有場地、學習有去處，切實提升了基層組織服務黨員羣衆的水平，深受人民羣衆點贊。

強化建設，把社區服務功能設施“全”起來。近年來，全區46家社區，圍繞“六個一”標準進行建設；社區服務功能場所面積達標、設備齊全、功能完善、活動常態化，實現了有固定場所、有宣傳載體、有設施設備、有專職隊伍、有常態化活動及臺賬等“五有”目標，服務水平顯著攀升。

完善制度，使活動場所“活”起來。針對居民活動時間與社區上班時間不統一的實際，主動適應居民服務需求，在各社區普遍實行錯時服務工作制度，按照“早提前、晚推後、週末和節假日不關閉”的思路，將6個城鄉社區服務大廳和活動場所開放時間延伸至八小時之外，並在週末和節假日照常開放，做到窗口服務全天候、場所開放不間斷，實現了社區服務與居民辦事的“無縫對接”，構建起了社區365天全天候服務格局。

培育載體，使服務項目“動”起來。培育“鄉賢理事會”社會組織，參與社區工作，促進社區工作人員與居民羣衆相互熟悉、相互信任、相互支持。依託“道德講堂”“市民學校”“志願者服務站”等陣地，加強公民思想道德教育，大力弘揚社會主義核心價值觀，廣泛開展了“五好文明家庭”“道德模範”“社區好人”等評選活動，倡樹文明新風，建設美麗家園，有效鞏固了全國文明城市創建成果。