辦公室系統專業務虛會上的講話

辦公室系統專業務虛會上的講話

在辦公室工作大家都知道，領導在家你要在家，領導不在家你更得在家，所以大家平時很難有時間出來。在辦公室工作的酸甜苦辣想必同志們也都有同感。今天我們召開辦公室系統專業務虛會，一是大家互相交流，溝通情況；二是督促大家總結提煉，超前謀劃，把明年的工作爭取做得有特色、有新意。前面聽了大家的發言，感覺很受啓發。總的感受是，大家對明年的工作還是動了腦筋的，雖說是務虛會，每個人的發言都有實實在在的內容。xxx同志把省公司明年專業管理方面的一些想法和大家做了交流，希望大家結合各單位實際進一步深入思考，把明年的工作想得更細緻、更全面，力爭在某些方面有新的進展。幹工作有不同的境界。一種是順其自然，年復一年，被事情推着走，看起來天天上班，其實是在“混”時間、“熬”日子，這並不是真正意義上的工作。一種是工作很用心，負責任，做一件事就認真去做，有幹勁，有激情，工作中遇到問題時肯動腦筋，對工作梳理總結，不斷改進提高。希望大家朝第二個方面努力，在工作中體現個人價值，在工作中體現生命意義。今天是專業務虛會，前面幾位同志從專業管理方面與大家進行了交流，下面，我想從幾個大的方面與大家交流一下如何做好辦公室工作，希望能夠啓發大家明年的工作思路。

第一個方面我想說的是，做辦公室工作必須講點政治，基本上能顧全大局，能夠想領導之所想，自覺與公司領導班子保持一致。在辦公室工作，我認爲首先要講點政治，特別是辦公室主任更要講政治，胸懷全局，眼光放長遠點。什麼是講政治？說得通俗直白點，就是做任何事不能只考慮你自己，還要考慮別人，面上的事不考慮不行。這是由辦公室在單位的位置決定的。大家知道，辦公室一般都是一把手直管的部門，辦公室的工作人員是領導的身邊人，其它部門都盯着辦公室呢，所以在辦公室工作要有點政治敏感性，別的部門能做的，辦公室不一定能做。誰讓你是領導身邊的人呢？有的同志可能以爲，辦公室整天和領導打交道，爲領導服務，近水樓臺先得月，搞特殊化方便，那就真的大錯特錯了，一點不懂政治了。在日常工作中怎樣做是講政治？對公司的決策部署要積極響應，不折不扣地堅決貫徹執行，在思想和行動上始終與公司領導班子的決策保持一致。不說不利於公司工作的話，不做不利於公司工作的事。在辦公室工作不是說要求大家的政治覺悟有多高，我想強調的是起碼要講點政治，沒有起碼的大局意識是不行的，特別是辦公室主任，要有一定政治覺悟、一定的大局意識。

第二個方面我想說的是，做辦公室工作要注重品行，謹言慎行，辦事講原則，又不失一定的靈活性。辦公室是一個與方方面面的人打交道的部門，一天到晚在領導的眼皮底子下工作，沒有基本的品行別人怎麼能信任你，領導又怎麼敢用你？收起小聰明，寬厚待人，以一定的品行人格贏得別人心底的信任尊重。日久見人心，時間考驗一個人的品性，想掩飾也掩飾不住的。在辦公室工作有時處在風口浪尖、矛盾的漩渦，千萬不可口出狂言，高調行事，狐假虎威。說“夾起尾巴做人”未免有些過分，但必須管好自己的嘴，不該說的話堅決不說，不要禍從口出。《論語》中說：君子要“訥於言，敏於行”。訥於言就是要謹言，在公開場合不隨便亂說，尤其是不發佈公司小道消息。大家注意，謹言不是不言，該說的一定要說。什麼該說、什麼不該說，全靠工作中你自己把握了。慎行就是三思而後行，遇事多想想，儘可能減少失誤，一定不可做事任着性子來。有脾氣、有個性要努力收起來，那個能沒有脾氣、沒有性子，發發脾氣、耍耍性子當時挺可愛的，但事後又挺後悔的。做辦公室工作爲什麼要求謹言慎行呢？因爲你說的話別人可能以爲是領導的意思，別人搞不清啊。在辦公室工作免不了要提前知道公司會議研究的一些事情，公司還沒有宣佈，你提前已經發布了，想想看公司領導會怎麼看你呢，肯定認爲你不適宜在辦公室工作嘛。在辦公室工作保密意識一定強，不該說的一定要守口如瓶。在辦公室工作時常會遇到一些比較複雜、不好處理的事情，就不能着急馬上動手處理，有時需要冷處理，靜觀其變，三思後行。有些事一定不能急，急性子要慢慢剋制。辦公室雖不像組織人事部門這麼強調原則性，但沒有原則性是不行的，沒有原則性別人會認爲你處事不公，看人下菜。違背原則性的事儘量還是不要去做，你只有堅持原則，才能得到大多說人的贊同。光講原則沒有一定的靈活性也不行。這個靈活性很重要，不靈活、沒有一定的靈活性也做不好辦公室工作。什麼事情都按原則辦，原則性太強，協調工作就會比較難做。許多跨部門需要辦公室牽頭的工作，其它部門不配合、不支持，辦公室也很難做，辦公室主任畢竟不是公司領導嘛。許多工作需要部門之間商量着來，工作中你只講原則、按原則辦，其它部門對你也講原則，這就麻煩了。所以大的原則不違背，在這個前提下，你還要靈活，要見機行事，注意可不是要見風使舵。靈活就是考慮實際情況，不能死腦筋，就是會變通。

第三個方面我想說的是，做辦公室工作要有一定的責任心，任勞任怨，有一定的奉獻精神，同時心必須要細。做辦公室工作，特別是做辦公室主任沒有一定責任心是不行的，工作必須要用心。在國有企業工作大家都能看到一個普遍現象，總經理在家，大家都按部就班在工作，不敢太隨便，總經理出差不在家，大家都感到一下子輕鬆許多，可以鬆口氣，就像大人不在家，小孩感到沒人管一樣。這就是國有企業的通病。大家可以想一想，如果總經理沒有責任心或責任心不強，企業會成爲什麼樣子。國有企業的一把手都很累，但人人都想當。在“一把手”手下工作辦公室人員，如果責任心差，工作馬馬虎虎，主要領導肯定無法容忍，所以既然在辦公室工作，就要有足夠的思想準備，工作認真負責，任勞任怨。在辦公室工作，能力可能有大有小，但工作態度不能有問題，這是起碼的底線。不管能力也多強，如果工作態度不好，沒有一定責任心，敷衍馬虎，一般是很難在辦公室呆下去的。做辦公室工作還有一個特殊要求，就是心要細，考慮事情儘可能全面，工作儘可能要做到位。如果粗心大意、大大咧咧、毛裏毛糙的，工作中會帶來一系列問題。其實一個人心細不細，與你用不用心有關係，用心了，自然就會想得多，想得多，心就細。工作中心細不細關鍵是看你投入不投入，全神貫注，心就細了。

第四個方面我想說的是，做辦公室工作對外要注重建立社會人脈關係，注意個人形象和儀容儀表，對內要提高工作能力，要能得到公司班子和廣大幹部員工總體上的基本認可。辦公室是一個單位對外聯繫的中樞，公司的許多外務活動都是辦公室安排或參加的，公司對外聯繫、協調的工作多數也是辦公室在承辦，因此，在辦公室工作要注重建立社會人脈關係，掌握一些必要的人脈資源，要能夠藉助社會力量把公司的事辦好。在辦公室工作並不是整天要吃吃喝喝，一天到晚臉通紅。關於接待工作這裏我想多說兩句。在辦公室工作免不了要參加一些公務接待，但是要分清場合和接待對象。有些接待活動辦公室安排好，分管領導、相關專業部門陪同即可，有些接待活動辦公室要安排好並且要陪同。一般而言，主要領導出面的接待活動辦公室主任要陪同。建議大家以身體爲重，飲酒適量，禮節表達到即可，其實客人也不希望多喝，不積極勸酒，更不逼酒。喝酒最能看出一個人的性情，建議大家在公務接待時一定不要喝多，更不能喝醉。中央八項規定出臺後，大家的壓力緩解不少，這是好事。個人形象、儀容儀表建議大家注意一下爲好。辦公室是一個單位的窗口，也是臉面，衣着不得體，不注意儀容儀表對內有損個人形象，對外也有損單位形象。辦公室的事的確比較雜，事無鉅細有時都要管，辦公室主任常被認爲是一個單位的“大內總管”，在辦公室工作的確不易。沒有一定的綜合工作能力是無法勝任的。在辦公室工作需要培養、提高哪些綜合能力呢？簡單說，以下幾條不可缺少。一是協調能力。其它部門一個部門辦不了的事，辦公室要牽頭協調處理。部門意見不一致的事，有時需要辦公室牽頭協調。看起來和每個部門都相關但其它部門都不管的事，辦公室要協調處理。辦公室主任首先要有較強的協調能力，遇到問題、遇到事不能推、更不能躲，不然怎麼替領導分憂解難？解決問題、解決矛盾關鍵是看協調能力。所以當領導的協調能力都比較強。有人講領導就是協調。領導爲什麼經常開會，開會就是協調。二是寫作能力。在辦公室工作需要具備一定的文字基本功，有一定的寫作能力。這是一項基本功。寫作能力最能反映一個人的邏輯思維能力和文字表達能力。在辦公室工作的同志一定要重視寫作能力的培養和鍛鍊。有的同志可能說，讓我幹活行，別讓我寫東西。在辦公室工作不能有這種想法。具備一定的寫作能力是在辦公室工作的一項基本資格條件，不能寫東西說明你目前能力有欠缺，不要畏難，硬着頭皮寫，堅持寫下去，寫着寫着你的寫作能力就提高了。關於如何培養在辦公室工作的基本寫作能力，給大家幾條建議：多閱讀、多參加會議、勤寫、關鍵是提高邏輯思維能力。多看材料就是掌握資料信息，“巧婦難爲無米之炊”嘛，閱讀時要做筆記。對好的材料要精讀，反覆研究揣摩。多參加會議就是了解單位信息。提高寫作能力主要靠勤寫，沒有其他訣竅。材料寫得好不好關鍵是你的邏輯思維能力。辦公室用得最多的是工作彙報，基本架子要會搭，素質向裏面填，填好後再潤色下。三是自控能力。要學會控制自己的情緒，任何時候都要冷靜。得意時千萬不可頭腦發熱，忘乎所以；失意時也不要心灰意冷，一蹶不振。在辦公室工作要有這個思想準備。自控力體現一個人意志力，沒有一定的意志力也是做不好辦公室工作的。能得到公司班子和廣大幹部員工總體上的基本認可我認爲是辦公室工作人員的努力實現的目標。

以上我從四個大的方面給大家交流了一下如何做好辦公室工作，希望對大家能夠有所啓發。今天的務虛會一是聽聽大家對明年工作的設想和謀劃；二是兄弟單位之間相互交流溝通，互相借鑑學習；三是省公司對明年辦公室系統的工作初步設想、思路和重點給各單位進行了溝通。開這樣一個會並不是要爲了統一思想、部署工作，而是啓發思路、深化思路。希望大家回去以後把明年的工作思路、重點要加強的工作和措施繼續完善，12月底前把各單位辦公室2013工作思路、工作重點、工作措施報送省公司綜合管理部，