煤炭企業信息化建設的現狀調研(精選多篇)

第一篇：煤炭企業信息化建設的現狀調研報告

煤炭是我國的主要能源，分別佔一次能源生產和消費總量的76%和69%，在未來相當長的時期內，我國仍將是以煤爲主的能源結構。黨的十七大報告指出要發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合。信息化已經成爲我國一個重要的發展戰略。

一、煤炭企業信息化概念與內涵

1.煤炭企業信息化概念

目前關於企業信息化的概念有很多，但對於煤炭企業信息化的概念還不是很多，本文旨在根據相關學者對煤炭企業信息化的理解，總結出煤炭企業信息化的概念。

煤炭企業信息化是將煤炭企業的產品開發、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現金流動、客戶交互、人力資源等各個業務過程數字化，通過各種網絡化信息系統加工生成企業所需的各項信息資源並提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業務中的一切信息，從而做出有利於生產要素組合優化的決策;使企業資源更加合理配置，從而取得更大的經濟效益，煤炭企業信息化是指煤炭企業在生產經營、管理決策、研究開發、市場銷售等方面應用信息技術，建設應用系統和網絡，通過對信息和知識資源的有效開發利用，調整或重構企業組織和業務模式，服務企業發展目標，提高企業競爭力的過程。煤炭企業信息化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，並應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。

2、煤炭企業信息化的內涵

煤炭企業的實際情況是信息化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的信息化發展規劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業是信息化的主體。煤炭企業要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業信息化的基礎。應用信息技術和開發信息資源是煤炭企業信息化手段。現代信息技術和信息資源是企業信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業信息化的關鍵。必須重視開發利用人力資源，尤其是開發信息化人力資源。提高煤炭企業的決策力、競爭力、安全生產能力和經濟效益是煤炭企業信息化的目的。煤炭企業信息化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。

由此可見，要根據煤炭企業信息化的前提，明確煤炭企業信息化的主體，瞭解煤炭企業信息化的基礎，應用煤炭企業信息化的手段，抓住煤炭企業信息化的關鍵，爲實現煤炭企業信息化的目的來實施企業信息化這一系統工程。煤炭企業信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業信息化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展纔是煤炭企業信息化的真正內涵。

二、煤炭企業信息化建設中存在的問題

隨着信息化的不斷深入，煤炭企業信息化建設產生了一些問題，本文主要從煤炭企業信息化建設的內外部環境進行分析。

1.煤炭企業外部環境現狀

(1)政府和管理部門支持力度不夠

煤炭企業信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優惠政策;二是國家對煤炭企業信息化的政策引導不夠，國家爲推進煤炭企業信息化而頒佈的專門政策、法規比較少，且涉及範圍比較小;三是國家對一些促進煤炭企業信息化的示範工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重製約着我國煤炭企業信息化有效、順利實現。

(2)信息化公共支撐環境發展落後

信息化公共支撐環境主要包括信息化基礎設施、信息化法律、法規建設和信息化的諮詢、評價及監督機構。信息化基礎設施包括計算機技術、通信和網絡技術及自動化控制技術、遙感技術和智能技術等，如果信息化基礎設施沒有建立並發展起來，就缺乏煤炭企業實現信息化的基礎。我國在針對信息技術本身及煤炭行業具體實施信息化尤其是安全信息化方面的相關法律、法規和政策不健全。信息化的諮詢及監督機構發展緩慢，煤炭企業實施信息化的過程是一個複雜的過程，這就需要煤炭企業諮詢相關的中介服務機構，再結合煤炭企業自身來實施信息化。而目前我國還很缺乏這種信息化諮詢機構，這也在一定程度上影響煤炭企業信息化的實施。另外，我國也缺乏對煤炭企業信息化效果的評價和監管機構，沒有形成煤炭企業信息化建設“諮詢一監督-評價”機制。

(3)外部信息技術供應商開發能力有限

企業信息化建設日益依賴外部信息技術供應商，煤炭企業也不例外。一方面由於外部信息技術供應商自身的研發能力有限，難以滿足煤炭企業對信息化建設的需求;另一方面由於我國信息產業發展時間較短，經驗積累不夠，有的外部供應商一味強調標準軟件的通用性，不考慮煤炭企業的特點，很難開發出適合煤炭企業信息化的產品，而且也缺乏售後服務意識，不能保證煤炭企業信息化工作的開展。

2.煤炭企業內部環境現狀

(1)煤炭企業的特殊環境問題

首先是煤炭企業生產環境和條件特殊，我國煤炭生產主要是井下作業，而井下開採條件複雜多變，容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產中面臨的主要安全問題。煤礦井下的潮溼環境，會對電氣設備、數據採集設備等產生腐蝕性影響，這對各種設備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產運用大機器體系，技術裝備複雜，煤炭生產所採用的成套鑽探、採掘、提升、運輸、通風、供排水、供電、選煤等設備，種類之多和技術複雜程度都是其它生產企業少有的，這對信息技術的應用帶來難度6。再次煤炭企業對安全性和可靠性要求很高，煤炭企業生產過程具有事故較多、風險較大的特點，在其生產過程中，通風、排水、供電等任何環節發生故障都可能造成嚴重的後果。這也對信息技術的應用提出了新的挑戰。

(2)觀念和人才方面的問題

一方面煤炭企業的領導者尤其是“一把手”對信息化的觀念和意識直接影響煤炭企業信息化的實施。目前，不少煤炭企業領導的信息意識不強，觀念陳舊，認爲購置計算機、能聯網、上mis、erp等軟件系統、建立一個企業網站就實現了信息化。這些觀念都是由於對信息化認識不深刻造成的。另一方面煤炭企業中層領導和基層人員對信息化的理解也影響到煤炭企業信息化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待信息化，一些中層管理人員害怕信息化引起新權利分配、爲了保護本部門的利益等原因，對煤炭企業信息化採取消極的態度。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作，認爲煤炭企業信息化影響了他們已經熟悉的舊的工作方式，對採用新的技術抱一種懷疑的態度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影響了煤炭企業信息化的實施。

煤炭企業缺乏相應的人才特別是複合型的信息化人才。首先，煤炭企業員工平均知識素質低。由於煤炭行業的條件艱苦，使得煤炭企業引進信息技術人才有一定的難度。另外，近幾年一些煤炭企業由於效益不好，人才激勵政策不到位，信息化人才流失嚴重。其次，煤炭企業對員工的教育培訓不足。既要針對不同層次的人採用不同的培訓內容和方式，又要重視對信息化戰略意識的培養，不能只重視技術和技能的培訓，而忽略對管理、業務及信息化理論的教育。煤炭企業對員工教育培訓不足也制約着煤炭企業信息化建設的進行。

(3)技術和管理方面的問題

煤炭企業信息化建設中技術方面存在不少問題，主要體現在如下幾個方面。首先，煤炭企業重視硬件投入，輕視軟件開發。經調查發現，近幾年來煤炭企業的信息化投入大多集中在硬件設備上，煤炭行業在硬件上的投入佔總體投入的67%，而軟件的投入僅佔21.2%，在服務上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企業信息化缺乏統一規範和標準。煤炭企業應參照現行的國家標準和國際標準，並結合煤炭企業的實際情況，制定統一規範和標準，避免產生“信息孤島”，不利於系統集成和資源共享。再次，煤炭企業缺乏研究開發能力。引進的信息技術，只有通過消化吸收和與企業管理融合以後，才能取得預期效果，但很多技術並不都是現成的，要獲得實際技術能力，則需要把觸角仲向企業外部，在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創新，因此，就需要企業有一定的研究、開發能力，而目前國內煤炭企業在這方面的能力是比較差的。最後，煤炭企業缺乏對信息安全的認識。煤炭企業應該加強對信息安全的理解，採取各種措施來加強信息的內部防範和堵塞漏洞，有效阻止內部信息對外泄露和外界對信息系統的侵害。

管理在煤炭企業信息化建設中也存在一些問題，主要包括以下幾個方面。第一是煤炭企業信息化投入不足和投入結構不合理。煤炭企業信息化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業信息化發展的要求，並且煤炭企業信息化投入結構不盡合理，這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業信息化的進程。第二是煤炭企業信息化缺乏合理的規劃。很少有煤炭企業從煤炭企業的總體發展，採用系統和結構化的方法制定規劃，致使信息化工作沒有明確的實施步驟、程序，往往急功近利，爲了解決眼前的問題而採用實施某一套或幾套子系統，從而導致後期軟件系統的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業的管理體制和管理模式落後、組織結構不合理。由於煤炭企業長期處在計劃經濟體制中，煤炭企業的管理體制、模式都比較落後，並且煤炭企業的組織結構是典型的金字塔型垂直結構，部門衆多，機構重疊。第四是煤炭企業信息化管理水平不高。信息化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的，它要求信息處理具有規範性、準確性、及時性、系統性和安全性，隨着集成程度的提高，傳統的管理思維、方法和制度都要做相應的變化。第五煤炭企業忽略對信息資源管理。很多煤炭企業還沒有對信息資源的管理引起足夠的重視，對基本數據和信息的採集、處理、利用等工作做的不夠，而且對於煤炭企業數據庫的建立還不是很完善，沒有充分利用網絡信息資源，也不利於煤炭企業信息化建設的發展。

三、推進煤炭企業信息化建設的對策

對於改善煤炭企業信息化的外部環境，不僅需要政府大力支持煤炭企業信息化建設，制定適應煤炭行業的相關政策、法規和政策。而且需要外部供應商提高其研發水平，能開發出適合煤炭企業信息化的技術。煤炭企業的管理者尤其是一把手要轉變觀念，加強信息化知識的學習，增強信息化意識。煤炭企業的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術，配合信息化工作的開展。要加強對信息化人才尤其是複合型人才的培養，制定一些激勵措施，避免信息化人才的流失，更要加強對員工的教育培訓。要對信息化建設投入更多的資金，優化投資結構，制定煤炭企業信息化所需的統一的規範和標準，建立適合煤炭企業信息化發展的管理體制及組織結構，要根據煤炭企業的實際情況規劃煤炭企業信息化的發展，也要加強對信息資源的利用。

煤炭企業信息化的建設不僅會有效降低煤炭企業的運營成本，提高煤炭企業的決策能力、管理水平;而且能推進企業進行業務流程重構和組織結構優化，提高煤炭企業的安全生產能力，促進企業的管理創新、機制創新、技術創新等。隨着信息技術的不斷更新，煤炭企業信息化建設將會給煤炭企業帶來更大的經濟和社會效益。

第二篇：煤炭企業信息化建設的現狀調研

煤炭企業信息化建設的現狀調研

煤炭是我國的主要能源，分別佔一次能源生產和消費總量的76%和69%，在未來相當長的時期內，我國仍將是以煤爲主的能源結構。黨的十七大報告指出要發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合。信息化已經成爲我國一個重要的發展戰略。

一、煤炭企業信息化概念與內涵

1.煤炭企業信息化概念

目前關於企業信息化的概念有很多，但對於煤炭企業信息化的概念還不是很多，本文旨在根據相關學者對煤炭企業信息化的理解，總結出煤炭企業信息化的概念。

煤炭企業信息化是將煤炭企業的產品開發、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現金流動、客戶交互、人力資源等各個業務過程數字化，通過各種網絡化信息系統加工生成企業所需的各項信息資源並提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業務中的一切信息，從而做出有利於生產要素組合優化的決策;使企業資源更加合理配置，從而取得更大的經濟效益，煤炭企業信息化是指煤炭企業在生產經營、管理決策、研究開發、市場銷售等方面應用信息技術，建設應用系統和網絡，通過對信息和知識資源的有效開發利用，調整或重構企業組織和業務模式，服務企業發展目標，提高企業競爭力的過程。煤炭企業信息化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，並應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。

2、煤炭企業信息化的內涵

煤炭企業的實際情況是信息化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的信息化發展規劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業是信息化的主體。煤炭企業要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業信息化的基礎。應用信息技術和開發信息資源是煤炭企業信息化手段。現代信息技術和信息資源是企業信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業信息化的關鍵。必須重視開發利用人力資源，尤其是開發信息化人力資源。提高煤炭企業的決策力、競爭力、安全生產能力和經濟效益是煤炭企業信息化的目的。煤炭企業信息化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。

由此可見，要根據煤炭企業信息化的前提，明確煤炭企業信息化的主體，瞭解煤炭企業信息化的基礎，應用煤炭企業信息化的手段，抓住煤炭企業信息化的關鍵，爲實現煤炭企業信息化的目的來實施企業信息化這一系統工程。煤炭企業信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業信息化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展纔是煤炭企業信息化的真正內涵。

二、煤炭企業信息化建設中存在的問題

隨着信息化的不斷深入，煤炭企業信息化建設產生了一些問題，本文主要從煤炭企業信息化建設的內外部環境進行分析。

1.煤炭企業外部環境現狀

(1)政府和管理部門支持力度不夠

煤炭企業信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優惠政策;二是國家對煤炭企業信息化的政策引導不夠，國家爲推進煤炭企業信息化而頒佈的專門政策、法規比較少，且涉及範圍比較小；三是國家對一些促進煤炭企業信息化的示範工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重製約着我國煤炭企業信息化有效、順利實現。

(2)信息化公共支撐環境發展落後

信息化公共支撐環境主要包括信息化基礎設施、信息化法律、法規建設和信息化的諮詢、評價及監督機構。信息化基礎設施包括計算機技術、通信和網絡技術及自動化控制技術、遙感技術和智能技術等，如果信息化基礎設施沒有建立並發展起來，就缺乏煤炭企業實現信息化的基礎。我國在針對信息技術本身及煤炭行業具體實施信息化尤其是安全信息化方面的相關法律、法規和政策不健全。信息化的諮詢及監督機構發展緩慢，煤炭企業實施信息化的過程是一個複雜的過程，這就需要煤炭企業諮詢相關的中介服務機構，再結合煤炭企業自身來實施信息化。而目前我國還很缺乏這種信息化諮詢機構，這也在一定程度上影響煤炭企業信息化的實施。另外，我國也缺乏對煤炭企業信息化效果的評價和監管機構，沒有形成煤炭企業信息化建設“諮詢一監督-評價”機制。

(3)外部信息技術供應商開發能力有限

企業信息化建設日益依賴外部信息技術供應商，煤炭企業也不例外。一方面由於外部信息技術供應商自身的研發能力有限，難以滿足煤炭企業對信息化建設的需求;另一方面由於我國信息產業發展時間較短，經驗積累不夠，有的外部供應商一味強調標準軟件的通用性，不考慮煤炭企業的特點，很難開發出適合煤炭企業信息化的產品，而且也缺乏售後服務意識，不能保證煤炭企業

信息化工作的開展。

2.煤炭企業內部環境現狀

(1)煤炭企業的特殊環境問題

首先是煤炭企業生產環境和條件特殊，我國煤炭生產主要是井下作業，而井下開採條件複雜多變，容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產中面臨的主要安全問題。煤礦井下的潮溼環境，會對電氣設備、數據採集設備等產生腐蝕性影響，這對各種設備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產運用大機器體系，技術裝備複雜，煤炭生產所採用的成套鑽探、採掘、提升、運輸、通風、供排水、供電、選煤等設備，種類之多和技術複雜程度都是其它生產企業少有的，這對信息技術的應用帶來難度。再次煤炭企業對安全性和可靠性要求很高，煤炭企業生產過程具有事故較多、風險

較大的特點，在其生產過程中，通風、排水、供電等任何環節發生故障都可能造成嚴重的後果。這也對信息技術的應用提出了新的挑戰。

(2)觀念和人才方面的問題

一方面煤炭企業的領導者尤其是“一把手”對信息化的觀念和意識直接影響煤炭企業信息化的實施。目前，不少煤炭企業領導的信息意識不強，觀念陳舊，認爲購置計算機、能聯網、上mis、erp等軟件系統、建立一個企業網站就實現了信息化。這些觀念都是由於對信息化認識不深刻造成的。另一方面煤炭企業中層領導和基層人員對信息化的理解也影響到煤炭企業信息化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待信息化，一些中層管理人員害怕信息化引起新權利分配、爲了保護本部門的利益等原因，對煤炭企業信息化採取消極的態度。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作，認爲煤炭企業信息化影響了他們已經熟悉的舊的工作方式，對採用新的技術抱一種懷疑的態度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影響了煤炭企業信息化的實施。

煤炭企業缺乏相應的人才特別是複合型的信息化人才。首先，煤炭企業員工平均知識素質低。由於煤炭行業的條件艱苦，使得煤炭企業引進信息技術人才有一定的難度。另外，近幾年一些煤炭企業由於效益不好，人才激勵政策不到位，信息化人才流失嚴重。其次，煤炭企業對員工的教育培訓不足。既要針對不同層次的人採用不同的培訓內容和方式，又要重視對信息化戰略意識的培養，不能只重視技術和技能的培訓，而忽略對管理、業務及信息化理論的教育。煤炭企業對員工教育培訓不足也制約着煤炭企業信息化建設的進行。

(3)技術和管理方面的問題

煤炭企業信息化建設中技術方面存在不少問題，主要體現在如下幾個方面。首先，煤炭企業重視硬件投入，輕視軟件開發。經調查發現，近幾年來煤炭企業的信息化投入大多集中在硬件設備上，煤炭行業在硬件上的投入佔總體投入的67%，而軟件的投入僅佔21.2%，在服務上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企業信息化缺乏統一規範和標準。煤炭企業應參照現行的國家標準和國際標準，並結合煤炭企業的實際情況，制定統一規範和標準，避免產生“信息孤島”，不利於系統集成和資源共享。再次，煤炭企業缺乏研究開發能力。引進的信息技術，只有通過消化吸收和與企業管理融合以後，才能取得預期效果，但很多技術並不都是現成的，要獲得實際技術能力，則需要把觸角仲向企業外部，在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創新，因此，就需要企業有一定的研究、開發能力，而目前國內煤炭企業在這方面的能力是比較差的。最後，煤炭企業缺乏對信息安全的認識。煤炭企業應該加強對信息安全的理解，採取各種措施來加強信息的內部防範和堵塞漏洞，有效阻止內部信息對外泄露和外界對信息系統的侵害。

管理在煤炭企業信息化建設中也存在一些問題，主要包括以下幾個方面。第一是煤炭企業信息化投入不足和投入結構不合理。煤炭企業信息化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業信息化發展的要求，並且煤炭企業信息化投入結構不盡合理，這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業信息化的進程。第二是煤炭企業信息化缺乏合理的規劃。很少有煤炭企業從煤炭企業的總體發展，採用系統和結構化的方法制定規劃，致使信息化工作沒有明確的實

施步驟、程序，往往急功近利，爲了解決眼前的問題而採用實施某一套或幾套子系統，從而導致後期軟件系統的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業的管理體制和管理模式落後、組織結構不合理。由於煤炭企業長期處在計劃經濟體制中，煤炭企業的管理體制、模式都比較落後，並且煤炭企業的組織結構是典型的金字塔型垂直結構，部門衆多，機構重疊。第四是煤炭企業信息化管理水平不高。信息化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的，它要求信息處理具有規範性、準確性、及時性、系統性和安全性，隨着集成程度的提高，傳統的管理思維、方法和制度都要做相應的變化。第五煤炭企業忽略對信息資源管理。很多煤炭企業還沒有對信息資源的管理引起足夠的重視，對基本數據和信息的採集、處理、利用等工作做的不夠，而且對於煤炭企業數據庫的建立還不是很完善，沒有充分利用網絡信息資源，也不利於煤炭企業信息化建設的發展。

三、推進煤炭企業信息化建設的對策

對於改善煤炭企業信息化的外部環境，不僅需要政府大力支持煤炭企業信息化建設，制定適應煤炭行業的相關政策、法規和政策。而且需要外部供應商提高其研發水平，能開發出適合煤炭企業信息化的技術。煤炭企業的管理者尤其是一把手要轉變觀念，加強信息化知識的學習，增強信息化意識。煤炭企業的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術，配合信息化工作的開展。要加強對信息化人才尤其是複合型人才的培養，制定一些激勵措施，避免信息化人才的流失，更要加強對員工的教育培訓。要對信息化建設投入更多的資金，優化投資結構，制定煤炭企業信息化所需的統一的規範和標準，建立適合煤炭企業信息化發展的管理體制及組織結構，要根據煤炭企業的實際情況規劃煤炭企業信息化的發展，也要加強對信息資源的利用。

煤炭企業信息化的建設不僅會有效降低煤炭企業的運營成本，提高煤炭企業的決策能力、管理水平;而且能推進企業進行業務流程重構和組織結構優化，提高煤炭企業的安全生產能力，促進企業的管理創新、機制創新、技術創新等。隨着信息技術的不斷更新，煤炭企業信息化建設將會給煤炭企業帶來更大的經濟和社會效益。

第三篇：煤炭企業信息化建設的現狀調研

煤炭是我國的主要能源，分別佔一次能源生產和消費總量的76%和69%，在未來相當長的時期內，我國仍將是以煤爲主的能源結構。黨的十七大報告指出要發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合。信息化已經成爲我國一個重要的發展戰略。

一、煤炭企業信息化概念與內涵

1.煤炭企業信息化概念

目前關於企

業信息化的概念有很多，但對於煤炭企業信息化的概念還不是很多，本文旨在根據相關學者對煤炭企業信息化的理解，總結出煤炭企業信息化的概念。

煤炭企業信息化是將煤炭企業的產品開發、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現金流動、客戶交互、人力資源等各個業務過程數字化，通過各種網絡化信息系統加工生成企業所需的各項信息資源並提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業務中的一切信息，從而做出有利於生產要素組合優化的決策;使企業資源更加合理配置，從而取得更大的經濟效益，煤炭企業信息化是指煤炭企業在生產經營、管理決策、研究開發、市場銷售等方面應用信息技術，建設應用系統和網絡，通過對信息和知識資源的有效開發利用，調整或重構企業組織和業務模式，服務企業發展目標，提高企業競爭力的過程。煤炭企業信息化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，並應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。

2、煤炭企業信息化的內涵

煤炭企業的實際情況是信息化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的信息化發展規劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業是信息化的主體。煤炭企業要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業信息化的基礎。應用信息技術和開發信息資源是煤炭企業信息化手段。現代信息技術和信息資源是企業信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業信息化的關鍵。必須重視開發利用人力資源，尤其是開發信息化人力資源。提高煤炭企業的決策力、競爭力、安全生產能力和經濟效益是煤炭企業信息化的目的。煤炭企業信息化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。

由此可見，要根據煤炭企業信息化的前提，明確煤炭企業信息化的主體，瞭解煤炭企業信息化的基礎，應用煤炭企業信息化的手段，抓住煤炭企業信息化的關鍵，爲實現煤炭企業信息化的目的來實施企業信息化這一系統工程。煤炭企業信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業信息化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展纔是煤炭企業信息化的真正內涵。

二、煤炭企業信息化建設中存在的問題

隨着信息化的不斷深入，煤炭企業信息化建設產生了一些問題，本文主要從煤炭企業信息化建設的內外部環境進行分析。

1.煤炭企業外部環境現狀

(1)政府和管理部門支持力度不夠

煤炭企業信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優惠政策;二是國家對煤炭企業信息化的政策引導不夠，國家爲推進煤炭企業信息化而頒佈的專門政策、法規比較少，且涉及範圍比較小;三是國家對一些促進煤炭企業信息化的示範工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重製約着我國煤炭企業信息化有效、順利實現。

(2)信息化公共支撐環境發展落後

信息化公共支撐環境主要包括信息化基礎設施、信息化法律、法規建設和信息化的諮詢、評價及監督機構。信息化基礎設施包括計算機技術、通信和網絡技術及自動化控制技術、遙感技術和智能技術等，如果信息化基礎設施沒有建立並發展起來，就缺乏煤炭企業實現信息化的基礎。我國在針對信息技術本身及煤炭行業具體實施信息化尤其是安全信息化方面的相關法律、法規和政策不健全。信息化的諮詢及監督機構發展緩慢，煤炭企業實施信息化的過程是一個複雜的過程，這就需要煤炭企業諮詢相關的中介服務機構，再結合煤炭企業自身來實施信息化。而目前我國還很缺乏這種信息化諮詢機構，這也在一定程度上影響煤炭企業信息化的實施。另外，我國也缺乏對煤炭企業信息化效果的評價和監管機構，沒有形成煤炭企業信息化建設“諮詢一監督-評價”機制。

(3)外部信息技術供應商開發能力有限

企

業信息化建設日益依賴外部信息技術供應商，煤炭企業也不例外。一方面由於外部信息技術供應商自身的研發能力有限，難以滿足煤炭企業對信息化建設的需求;另一方面由於我國信息產業發展時間較短，經驗積累不夠，有的外部供應商一味強調標準軟件的通用性，不考慮煤炭企業的特點，很難開發出適合煤炭企業信息化的產品，而且也缺乏售後服務意識，不能保證煤炭企業

信息化工作的開展。

2.煤炭企業內部環境現狀

(1)煤炭企業的特殊環境問題

首先是煤炭企業生產環境和條件特殊，我國煤炭生產主要是井下作業，而井下開採條件複雜多變，容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產中面臨的主要安全問題。煤礦井下的潮溼環境，會對電氣設備、數據採集設備等產生腐蝕性影響，這對各種設備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產運用大機器體系，技術裝備複雜，煤炭生產所採用的成套鑽探、採掘、提升、運輸、通風、供排水、供電、選煤等設備，種類之多和技術複雜程度都是其它生產企業少有的，這對信息技術的應用帶來難度6。再次煤炭企業對安全性和可靠性要求很高，煤炭企業生產過程具有事故較多、風險較大的特點，在其生產過程中，通風、排水、供電等任何環節發生故障都可能造成嚴重的後果。這也對信息技術的應用提出了新的挑戰。

(2)觀念和人才方面的問題

一方面煤炭企業的領導者尤其是“一把手”對信息化的觀念和意識直接影響煤炭企業信息化的實施。目前，不少煤炭企業領導的信息意識不強，觀念陳舊，認爲購置計算機、能聯網、上mis、erp等軟件系統、建立一個企業網站就實現了信息化。這些觀念都是由於對信息化認識不深刻造成的。另一方面煤炭企業中層領導和基層人員對信息化的理解也影響到煤炭企業信息化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待信息化，一些中層管理人員害怕信息化引起新權利分配、爲了保護本部門的利益等原因，對煤炭企業信息化採取消極的態度。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作，認爲煤炭企業信息化影響了他們已經熟悉的舊的工作方式，對採用新的技術抱一種懷疑的態度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影響了煤炭企業信息化的實施。

煤炭企業缺乏相應的人才特別是複合型的信息化人才。首先，煤炭企業員工平均知識素質低。由於煤炭行業的條件艱苦，使得煤炭企業引進信息技術人才有一定的難度。另外，近幾年一些煤炭企業由於效益不好，人才激勵政策不到位，信息化人才流失嚴重。其次，煤炭企業對員工的教育培訓不足。既要針對不同層次的人採用不同的培訓內容和方式，又要重視對信息化戰略意識的培養，不能只重視技術和技能的培訓，而忽略對管理、業務及信息化理論的教育。煤炭企業對員工教育培訓不足也制約着煤炭企業信息化建設的進行。

(3)技術和管理方面的問題

煤炭企業信息化建設中技術方面存在不少問題，主要體現在如下幾個方面。首先，煤炭企業重視硬件投入，輕視軟件開發。經調查發現，近幾年來煤炭企業的信息化投入大多集中在硬件設備上，煤炭行業在硬件上的投入佔總體投入的67%，而軟件的投入僅佔21.2%，在服務上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企業信息化缺乏統一規範和標準。煤炭企業應參照現行的國家標準和國際標準，並結合煤炭企業的實際情況，制定統一規範和標準，避免產生“信息孤島”，不利於系統集成和資源共享。再次，煤炭企業缺乏研究開發能力。引進的信息技術，只有通過消化吸收和與企業管理融合以後，才能取得預期效果，但很多技術並不都是現成的，要獲得實際技術能力，則需要把觸角仲向企業外部，在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創新，因此，就需要企業有一定的研究、開發能力，而目前國內煤炭企業在這方面的能力是比較差的。最後，煤炭企業缺乏對信息安全的認識。煤炭企業應該加強對信息安全的理解，採取各種措施來加強信息的內部防範和堵塞漏洞，有效阻止內部信息對外泄露和外界對信息系統的侵害。

管理在煤炭企業信息化建設中也存在一些問題，主要包括以下幾個方面。第一是煤炭企業信息化投入不足和投入結構不合理。煤炭企業信息化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業信息化發展的要求，並且煤炭企業信息化投入結構不盡合理，這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業信息化的進程。第二是煤炭企業信息化缺乏合理的規劃。很少有煤炭企業從煤炭企業的總體發展，採用系統和結構化的方法制定規劃，致使信息化工作沒有明確的實施步驟、程序，往往急功近利，爲了解決眼前的問題而採用實施某一套或幾套子系統，從而導致後期軟件系統的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業的管理體制和管理模式落後、組織結構不合理。由於煤炭企業長期處在計劃經濟體制中，煤炭企業的管理體制、模式都比較落後，並且煤炭企業的組織結構是典型的金字塔型垂直結構，部門衆多，機構重疊。第四是煤炭企業信息化管理水平不高。信息化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的，它要求信息處理具有規範性、準確性、及時性、系統性和安全性，隨着集成程度的提高，傳統的管理思維、方法和制度都要做相應的變化。第五煤炭企業忽略對信息資源管理。很多煤炭企業還沒有對信息資源的管理引起足夠的重視，對基本數據和信息的採集、處理、利用等工作做的不夠，而且對於煤炭企業數據庫的建立還不是很完善，沒有充分利用網絡信息資源，也不利於煤炭企業信息化建設的發展。

三、推進煤炭企業信息化建設的對策

對於改善煤炭企業信息化的外部環境，不僅需要政府大力支持煤炭企業信息化建設，制定適應煤炭行業的相關政策、法規和政策。而且需要外部供應商提高其研發水平，能開發出適合煤炭企業信息化的技術。煤炭企業的管理者尤其是一把手要轉變觀念，加強信息化知識的學習，增強信息化意識。煤炭企業的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術，配合信息化工作的開展。要加強對信息化人才尤其是複合型人才的培養，制定一些激勵措施，避免信息化人才的流失，更要加強對員工的教育培訓。要對信息化建設投入更多的資金，優化投資結構，制定煤炭企業信息化所需的統一的規範和標準，建立適合煤炭企業信息化發展的管理體制及組織結構，要根據煤炭企業的實際情況規劃煤炭企業信息化的發展，也要加強對信息資源的利用。

煤炭企業信息化的建設不僅會有效降低煤炭企業的運營成本，提高煤炭企業的決策能力、管理水平;而且能推進企業進行業務流程重構和組織結構優化，提高煤炭企業的安全生產能力，促進企業的管理創新、機制創新、技術創新等。隨着信息技術的不斷更新，煤炭企業信息化建設將會給煤炭企業帶來更大的經濟和社會效益。

煤炭企業信息化建設的現狀調研

第四篇：關於煤炭企業信息化建設的思考

近年來，在我國各行各業信息化建設的浪潮一浪高過一浪的時候，作爲基礎產業的大多數中國煤炭企業，信息化建設的步伐卻顯得異常緩慢。如何以信息化爲手段改造我國傳統的煤炭工業企業，促使它們實現管理信息化，以信息化帶動工業化，發揮後發優勢，達到提高核心競爭力的目的，是擺在我國大多數煤炭企業管理者面前的一道難道。筆者通過在煤炭行業的親身體驗與其他行業的對比分析，找到了制約我國大多數煤炭工業企業信息化建設發展的若干因素。主要有以下幾個方面：

一是資金問題。從歷史積累看，處於基礎產業的我國煤炭行業長期受到國家宏觀經濟政策的影響，真正進入市場經濟的時間較晚，“三年扭虧脫困”政策的出臺，煤炭企業是無私奉獻，這時大多數煤炭企業已是囊中羞澀。而真正進入市場經濟之後，煤炭市場在經歷了1999年前後幾年的持續疲軟狀態之後，煤市一直處於低彌走勢。當時，煤炭企業的收入僅僅能夠維持簡單的繼續生產，“三角債”的持續存在，企業的流動資金大量沉澱在了應收賬款之中，職工的工資尚且拖欠，別說沒錢，就是有了錢，每年安排於信息化建設的資金也是微乎其微，極其有限的。對於整個信息化工程建設來說也不過是杯水車薪，不足掛齒。資金嚴重短缺的問題成了制約我國大多數煤炭工業企業信息化建設最大的障礙。二是思想認識的問題。二十世紀八、九十年代煤炭企業在企業信息化方面(如辦公自動化、自動控制等)的投入，由於受當時技術水平、缺乏合理的規劃等諸多因素的影響，收效甚微。長期以來，在大多數煤炭企業領導人的心目中已經形成了信息化只不過是大把花錢、裝飾門面的東西。由於煤炭企業的特殊性，使用人員多，屬勞動密集型的傳統基礎產業，地下作業，是高危行業，通常大多數企業領導人把主要精力用於安全和生產，認爲安全上不出事，多出煤企業就有效益，缺乏用發展的眼光看待企業信息化，主要原因有二：一是國內煤炭企業在信息化建設方面缺乏成功案例參考，二是對信息化涉及的各種技術和知識缺乏必要的瞭解。

大多數煤炭企業的管理者對企業管理信息化的過程和重要性認識不足。企業管理信息化是信息技術與企業管理的有效結合。信息化不可能在機制落後、裝備陳舊、管理粗放的基礎上實現。企業信息化不僅需要制度創新、技術創新更需要觀念更新，只有打破傳統的僵化的思想和做法，樹立先進的管理理念，通過引入先進的科學的管理方法，運用現代化的管理工具，徹底改頭換面，才能構造全新的企業。大多數煤炭企業領導人普遍認爲，只要買了計算機、建了網絡，把日常工作簡單搬上計算機就是企業信息化了。沒有認識到企業信息化的過程就是體制與觀念變革的過程，是企業徹底改頭換面重新架構的過程，是企業全體員工參與的“洗腦”工程。要學習和領悟信息化所蘊涵先進的管理思想，真正提高企業內部各個環節對信息化代表的先進管理理念和管理思想的認識，達成共識，才能加強企業上下級之間、各部門之間、企業與客戶、供應商、信息化軟件開發商和管理諮詢公司之間的溝通和協作，通過業務流程的重組和快速實施，達到合理配置企業內部資源，實現基礎數據積累，實現管理前移、事前科學預算，事中自動控制、能動調節，事後客觀公正分析評價的目的，才能真正把企業的信息化工作做好。

三是需求分析問題。由於煤炭企業缺少資金，做任何事情在錢的問題上都斤斤計較，應該說總想花小錢辦大事，這種勤儉節約的作風固然是需要，但對於信息化建設這樣的系統工程太吝嗇反而不好。一方面，自身往往缺乏系統分析方面的人才和知識。到目前爲止，有些單位甚至大多數單位還不能詳細描述用信息化這種先進的工具能幹什麼，到底通過信息化能爲企業帶來什麼，只能任由軟件供應商的擺佈，同時這也給後期的項目驗收帶來了難度。另一方面，承擔項目調研、實施的軟件公司，由於拿到的錢少，往往走馬觀花，不能深入企業內部做詳細調研，根本不知道企業最需要解決什麼問題，找不到it的支撐點和機會點，往往給企業開出的是通用處方，實施的是標準流程，在他們看來，反正中國的煤炭企業大同小異，基本差不多，在給企業提交的解決方案中，企業個性化的管理需求避而不談或含糊其詞。往往是項目實施是到中途，遇到企業個性化的關鍵問題軟件無法完成，軟件二次研發的代價又較大，企業和軟件供應商都不願做出犧牲，最終導致項目中途流產，或者是雙方談妥，避開這些一時難以徹底解決的問題，放棄應該實現的功能，匆忙完成項目驗收，往往是勞民傷財，應用效果很不理想。絕大多數煤炭企業由於手頭緊，在搞信息化建設上項目時，根本不可能去請諮詢公司和找項目監理。

四是信息化規劃問題。缺乏整體規劃，對企業信息化的規劃涉及到最基本的企業信息資源規劃和建立在前者基礎之上的硬、軟件兩方面的規劃問題。

企業信息資源規劃最重要的是完成總體數據規劃工作。沒有充分地認識到總體數據規劃是整個信息化建設規劃的基礎與核心，是企業信息化設備購置規劃，人才培訓規劃和應用項目開發規劃的基礎。由於企業的信息化建設投入較多，尤其對資金的需求量較大，對單個企業來講，規劃相對可能比較容易，對企業集團來說就更難。沒有充分認識到進行總體數據規劃的重要性和必要性，沒有做信息化項目的企業暫且不談，各個業務部門根據自身的需求仍在建各自的應用系統，到目前爲止，仍大有單位存在。他們沒有系統的思想，根本不考慮信息共享和未來如何進行整合的問題，缺少必要的數據規劃。往往是硬件投入完成了，沒錢購置適合本企業應用的軟件系統，造成高速公路修好了，沒車跑，或者跑空車的局面。目前，大多數煤炭企業搭建了企業自己的局域網，充其量是滿足員工上互聯網，基本上沒有多少業務在上面跑。隨着科學技術的飛速發展，構成信息系統的主要硬件(包括計算機、服務器、交換機等)快則兩年、慢則三、四年就

要升級換代一次，軟件升級換代較硬件慢些，信息系統應用和開發的平臺是在不斷遷移，從netware到novell到intranet、internet,從dos到windows，從dbase到sql server, 從c到java,隨着功能的不斷擴充和完善，各種應用系統越來越龐大，幾年前很先進的硬件運行起來都顯得異常吃力。硬軟件的這種不匹配使資金實力不足的企業陷入了兩難的困境。到底是先買車還是先修路、買什麼樣的車、修什麼樣的路都面臨着選擇、面臨着規劃。

五是絕大多數煤炭企業普遍缺乏建設信息化所必需的人才。廣義上將，人作爲企業的一項不可或缺資源，在現代企業經營管理中不應被忽視。息化建設的過程中，一方面應注重對企業員工信息化知識和應用技能的培訓，特別是加強對企業管理層應用計算機技能的培訓，這也是信息化工作得以在本企業加以成功推廣的根本保證。舉一個很簡單的例子，現在大多數單位都上了公文流轉系統，假如領導不會應用計算機，不能在計算機上做簡單的編輯工作，所有報送給他的文件仍然需要有紙質的材料，供他在上面圈點批改。領導出差，不能在異地實現網上辦公，所有的工作仍然要等他回來，工作效率仍然是得不到能提高，同時，在信息化建設上花費了大量的資金，不僅建設時有大量的投入，而且爲了系統的正常運轉日常也要投入大量的運行成本，結果只能是功半事倍。另一方面，要做好複合型人才的培養。信息化建設的目的是合理開發和利用信息資源，爲提高企業經濟效益服務。1999年前後幾年煤炭行業的不景氣，導致煤炭企業大量的計算機人才流失，尤其是企業內既懂計算機又精通業務知識的複合型人才的流失，計算機、信息管理等專業的大中專畢業生進入煤炭行業工作的又很少，企業自身也未看到計算機科學和網絡技術的發展對企業生產經營管理帶來的極大挑戰，不注重對相關人才的儲備、培養等等多方面的原因促成了信息化人才短缺的局面。

六是信息化軟件的問題。由於煤炭企業長期資金的匱乏和傳統產業對信息化認識的缺位，需求不旺，造成軟件研發單位關於煤炭行業的研究經驗缺乏，到目前爲止國內外還沒有一家軟件開發商對煤炭企業(集團)提出一套成熟的信息化整體解決方案，來滿足不同管理層次的煤炭企業的需要。企業管理當局的管理思想和業務流程對軟件的整體架構影響巨大，往往是軟件的通用性多於個性化、專用化，不能滿足煤炭企業的個性化要求，二次開發的投入量又很大。企業如果上了信息化系統往往也只能是削足適履，軟件功能的不完善，又使得無形中建立起了一個個信息孤島。而針對企業量身定製的軟件研發成本高，靈活性差，一旦管理思想和業務流程發生大的變化，軟件就不適應了，就要推倒重來。企業機構和業務流程的重組往往導致應用軟件系統的報廢和退出。

七是信息化工程的實施問題。從某種意義上來講，企業信息化要通過erp系統的實施來完成的。erp系統的實施解決的是erp軟件和企業管理嫁接的問題,實現的是先進管理模式、管理思想、管理方法和管理理念的轉移，實質是完成知識轉移的過程。由於erp軟件的設計體現了國內外同行業先進的管理思想和管理理念，是對這些先進的思想和理念進行的固化，通過專業團隊和專業人員的實施，避免了自己摸索多走的彎路，不僅達到了快速見效的目的，而且完成了信息化知識和技術與本企業人員的交接，爲企業輸入的不僅是一套先進的管理工具，更重要的是輸入了日後工作的新思路、教給企業員工的是工作新方法。erp承載的先進管理理念正是：以先進的信息技術對標準的管理和以標準化、程序化的手段對企業的管理。大多數人員並沒有認識到這一點。

八是網絡安全問題。網絡技術無疑是目前it發展的方向，特別是internet在企業信息化建設中的應用，對企業的管理信息系統的影響將是革命性的。但網絡環境具有開放性和動態性的特點，這就給企業的管理信息系統的內部控制帶來了許多新問題。譬如，網絡財務廣泛用到電子單據、電子貨幣，由於其無紙化和修改不留痕跡的特性，而使財務安全性成爲應用企業和專家最爲關注的問題。同時，企業在進行網絡交易時會遇到諸如物流、付款、結算等財務問題，如何安全、高效地實現網絡化管理、電子化運作是成功實現電子商務的關鍵。財務系統作爲企業經營的內部核心，有別於可以公開推銷的信息(如銷售信息、採購信息等)，一般不宜公開，而將企業財務系統置於internet上通過web登錄進行賬務處理查詢等工作，無疑給企業帶來了許多安全隱患。儘管基於互聯網的管理信息系統(mis)，具有界面簡單、使用和維護都很方便的特性，但它依附internet，使用的是開放式的tcp/ip協議，以廣播的形式進行傳播，便於攔截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒以及其它內部難以控制等問題，其財務數據的安全性差，爲病毒的入侵和黑客的攻擊提供了機會。無紙化的信息雖然帶來了會計信息溝通和財務分析上的方便，但信息如何安全地傳輸和保存，不被修改、泄露和毀損，卻是個難題。再次，mis系統分佈式的操作使的網絡攻擊可以從多個地方同時進行，對於企業內部使用者來說，如果使用權限劃分不當、內部控制不嚴，也容易造成信息的濫用和向外流失。另外，企業信息化建設必將使企業的財務業務一體化，應用高度集成，企業的日常生產經營管理活動幾乎完全依賴於網絡系統，如果企業對網絡的管理和維護水平不高或疏於管理監控，一旦網絡系統癱瘓將嚴重影響企業的整體運作。網絡系統所面臨的外部和內部的侵害，是煤炭企業信息化建設不得不慎重考慮的問題。

在找到了上述影響煤炭企業信息化建設工作順利開展的諸多因素之後，我們不妨對症下藥，從根本上解決絕大多數煤炭企業開展信息化工作面臨的困難，從而做好煤炭企業的信息化建設工作。

一要解放思想，提高認識，把搞好企業信息化工作同搞好企業日常生產經營管理工作一樣擺在重要位置。一方面，企業的領導人對此事要高度認識，信息化不僅是邁向優秀企業的一道艱難的門檻，更是先進生產力的代表。目前的社會是一個競爭十分激烈的社會，不依靠信息化，沒有先進的管理手段和先進的管理方式，企業很難適應不斷變化的市場的需求，就很難對市場做出快速的響應。另一方面，要使教育廣大職工明確，信息化的目的就是實現資源共享，保證信息透明。信息化必然會打破各個部門之間的壁壘，實現利益的正確分配，一定要消除各種牴觸情緒，先進的管理手段自身就蘊涵着減人提效，企業今後只有走信息化之路才能生存、發展，每個員工只有不斷學習新知識、不斷適應新形勢、新的工作環境，也纔有自身的立足之地。

二要統籌考慮，合理安排資金，加大信息化資金的投放，確保信息化工作的順利開展。從2014年開始，煤炭行業的形勢已經開始好轉，之後幾年煤市走勢逐年攀升，逐年贏利的局面在煤炭行業開始呈現。經歷了4、5年時間的積累，煤炭企業在資金供應方面已經完全有能力保障信息化的工作的順利開展。煤炭企業應抓住這個大好時機，加大信息化資金的投放，快速實現煤炭行業信息化，完成以信息化帶動工業化，走可持續發展的道路。

三是努力做好人才儲備和培訓工作，爲煤炭企業培養一批既精通專業知識又擅長計算機應用的複合型人才。一方面，通過招聘，高薪聘請一些信息化人才到企業來工作，同時送我們企業原有的一些計算機、生產經營管理等專業的優秀人員到外面去培訓，從企業信息化的骨幹人員入手。另一方面，做好全體職工的信息化知識培訓，重點作好崗位信息化技能知識的培訓和企業高管層人員的培訓。企業高管層人員要充分認識到自己的行爲對開展信息化工作的影響，要爲廣大員工樹榜樣、做表率，尤其是企業一把手要親自掛帥，克服重重困難，要有決心有信心剷除信息化建設道路上的一切障礙，力爭在較短的時間內把煤炭企業的信息化建設工作搞好。

四是做好需求分析和項目調研工作。搞好信息化工作，需求分析是關鍵。煤炭企業應成立專門的組織機構，企業一把手在該組織中要親自掛帥，同時抽調企業各部門的業務骨幹，必要時可以聘請管理諮詢公司的專家參加，對企業做全方位的刨析，要對企業的發展戰略、組織機構、業務處理流程、信息系統的功能做出科學的分析。要從企業的戰略出發，充分分析企業核心價值鏈的運作模式，進而找出it的支撐點和機會點，從而明晰企業的it戰略，並構築企業的it應用藍圖、it治理模式、信息資源體系及系統實施規劃等，以實現對企業戰略目標達成的有效支持[1]。需求分析的最終結果要形成企業詳細的需求說明書或it戰略規劃項目書。記錄未來通過信息化應完成的每一項具體的工作。

五是做好硬、軟件的選型工作。信息系統是企業未來的神經中樞系統。做好信息系統的硬、軟件選型工作至關重要。計算機硬件(包括服務器、交換機、路由器、計算機、通訊光纜等)的穩定性、可靠性是保障我們順利開展各項生產經營工作的基礎。要結合未來軟件的需求，做出相應的配置。在軟件選型上，除了軟件能夠實現需求說明書所要求的內容外，還要看編寫軟件語言的先進性，支撐軟件(操作系統、數據庫系統、開發工具)的通用性、可移植性。應用軟件架構的靈活性、可擴展性也是我們關注的焦點，因爲企業的組織架構和作業流程不可能是一成不變的，是隨着企業的發展在不斷優化、不斷完善的。

六是做好項目規劃和項目實施工作。企業的信息化工作是一項複雜的系統工程，它不僅涉及到企業的方方面面，而且關係到企業的未來，因此做好規劃工作不容忽視。要充分認識到信息資源規劃的重要性，調動一切力量首先做好總體數據規劃工做，通過建立主題數據庫來規範it應用。在it戰略明晰階段，需要分析企業的戰略、願景和目標，並對核心價值鏈的相關業務環節進行深入的分析，從業務模式和流程入手找到it的支撐點和機會點，進而構建支持業務發展策略的it戰略，制定信息化建設的目標。在it能力分析階段，首先要結合企業的it支撐點，從核心業務環節入手，分析並形成企業不同層面的it需求和it目標。然後，構建合理的it評估模型對企業的信息化現狀進行全面的評估，並進行差距和約束條件分析，爲後面的it藍圖及系統規劃提供依據。在it解決方案階段，需要結合上面兩個階段的成果，設計企業的it應用藍圖，進行應用系統的集成點分析並構建企業的it基礎架構，同時對這些內容進行深入的描述和分析。在it行動方案階段，需要對設計的it藍圖進行全面的規劃，制定企業的信息化建設步驟，進行風險及效益分析，同時給出企業的it治理方案，並在此基礎上形成企業具體的信息化行動方案，指導企業的下一步行動[2]。在實施時一定要遵循“整體規劃，分步實施，先易後難，有序進行”的原則。在“整體規劃”的前提下，爲了鼓舞士氣，一定要找準切入點，要首先選擇基礎工作比較紮實、容易成功或可迅速看到效果的方面去着手開展工作，譬如企業的賬務處理、存貨管理等。在項目實施過程中，一定要用發展的眼光去看問題，譬如各種編碼的規則要科學，編碼的長度要留有一定餘地，以備未來擴充使用；記錄實施過程中每一步驟參與實施工作的人員的任務完成情況，主要是初始化過程錄入計算機的數據與手工準備數據的一致性等等。項目的實施工期一定不要太長，因爲人機並行階段的工作量較大，要注意恰當選擇系統的切換點，摔掉手工。

七是做好系統維護和數據備份工作。信息系統的維護工作不僅包括日常運行過程中硬、軟件的故障排除，而且還包括由於我們管理的需要而引起的軟件內部的調整等工作。因爲信息化管理系統是與我們的企業管理工作緊密結合的，業務流程的細小變化，都必須通過軟件的變動來完成。儘管構建信息系統我們採用了高可靠性、高度穩定性、高度安全性

的硬、軟件系統，並且我們也可能採用了雙機熱備份系統、容餘磁盤陣列、防火牆、vpn“隧道”等先進技術，但計算機病毒的攻擊、網絡黑客的無空不入、各種自然災害的存在都將威脅到我們的信息系統的安全，計算機系統的安全性仍應引起我們高度重視，定期或不定期的數據備份工作不可或缺。

值得高興的是，隨着神華集團、兗州煤業、大同煤礦集團等大的煤炭企業集團erp系統的成功上線，給我國煤炭工業企業開展信息化工作樹立了成功典範。相信通過煤炭行業廣大信息化人員的努力，不久的將來，我國絕大多數煤炭工業企業都能走出一適合本企業的信息化之路。

第五篇：企業信息化建設現狀

大型國有企業信息化建設的現狀

我國啓動企業信息化工程較晚.總體而言,我國大多數企業的信息化水平還比較落後,尚處於初級階段與起步階段,有人歸納爲"我們有21世紀的網絡,90年代的軟件,但是隻有80年代的應用,70年代的管理."國有大型企業的情況稍好一些,但仍不能樂觀.

2014年初由國家經貿委牽頭成立了企業信息化領導小組,正式啓動了我國"企業信息化工程",旨在通過推進國家重點企業的信息化,典型示範,全面引導我國企業信息化建設.2014年對國家570戶重點企業做了企業信息化調查,大多數企業建立了內部網,外部網,企業門戶網站.各類網絡的覆蓋率和業務應用範圍加大,已支持到企業的各個層面,尤其是企業的管理部門和核心業務.信息化建設與應用給企業生產,經營,管理帶來了積極的變化.調查顯示,通過信息化,77.5%的企業降低了成本(如採購成本,加班成本等),67%的企業縮短了生產週期和作業時間,64.6%的企業擴大了產品銷售收入,66.3%的企業提高了流動資金週轉率,36.7%的企業提高了按期交貨能力.

對我國大型國有企業信息化的現狀加以概括總結,可以得到下述結論:

(1)信息化基礎設施基本形成

大部分大型國有企業都配備了一定數量的計算機和相關設備,有些企業還配置了大規模及超大規模的計算機系統,特別是石油石化,金融,電信,航空航天等行業的國有企業配備了上百cpu的並行系統或大規模的微機集羣系統.網絡建設也得到了快速發展,幾乎所有的大型國有企業都搭建了自己的企業網,儘管規模不等,應用水平參差不齊,但都具備了一個企業內部信息交流的基礎硬件平臺,某些超大型國有企業的網絡橫跨我國東西南北,網絡結點數目接近10萬,聯網的計算機也接近10萬臺左右.另外,基於企業網的公共服務基礎系統(如電子郵件,企業站點等)和網絡安全系統也初步建立.這些基礎設施保障了企業計算,信息傳輸與共享,生產監控與控制,科學研究,乃至學習,生活對信息化建設的需求,但仍然還有很大的拓展空間.

(2)專業應用軟件系統普遍運行

國有大型企業一般都具有龐大的組織結構,衆多的人員隊伍,以及複雜的業務種類和關係.這就要求這些企業的信息化建設必須圍繞企業的主營業務,開發和部署各類專業應用系統,包括erp系統及人財物管理系統,oa及協同工作系統,各類生產監控與決策系統,各類研究與分析系統,等等.目前,各大型國有企業都在運行着各不相同的專業應用軟件系統,但由於缺乏整體規劃和應用需求緊迫而帶來的各系統的獨立性,致使系統之間的連接與集成障礙明顯,信息孤島隨處可見,重複建設屢禁不止.

(3)數據庫系統基本成型

數據庫技術在國有大型企業的應用始於80年代,從1990年前後開始得到了快速發展,到2014年前後,大部分大型國有企業都建立了比較完善的數據庫系統,主要包括財務資產數據庫系統,人力資源數據庫系統,物資管理數據庫系統,經營管理數據庫系統,以及一些直接面向專業技術應用的數據庫系統,這類數據庫系統往往規模龐大,比如石油勘探數據庫系統,國家地理信息系統等.數據庫系統從軟件系統中獨立出來從邏輯上劃分了數據庫與軟件系統的界限,也爲將來以數據爲中心的信息技術應用模式點奠定了基礎,也使得數據建設成爲國有大型企業現階段信息化建設的重點工作.數據庫的完善爲正在進行的業務整合和系統集成鋪平了道路,也爲在調整期結束後進入數據管理階段做好了準備.

(4)(請關注)信息化建設組織機構和隊伍基本建立

從上個世紀80年代後期開始,大型國有企業紛紛建立了信息中心或相應的部門,人員隊伍也呈快速增長趨勢.到2014年前後,各大型國有企業基本都建立了自己的信息化建設隊伍.某些大型企業已經擁有超過千人的信息化建設隊伍.少數企業已經完成了信息化建設管理與服務的人員分化進程,形成了上有規劃計劃和統一管理,下有專業技術支持的較爲合理的結構.但是,大型國有企業信息化建設隊伍內部的人員素質參差不齊,積極性不高,外流現象普遍存在.

(5)信息化建設的重要意義被逐步認知

隨着世界信息技術,特別是網絡技術的發展,通過大量的示範工程成果展示,人們對信息化建設的深遠意義和現實作用認識得越來越深刻.在國有大型企業內部,從普通員工到公司領導層,企業信息化能爲企業帶來經濟效益和保持企業持續發展的觀念已被廣泛認同.很多企業的一把手親自主管信息化工作,成效顯著.目前大部分大型國有企業內部都形成了濃厚的信息化建設氛圍,新一輪的企業信息化建設浪潮正滾滾而來.

(6)信息化建設規劃開始被納入到企業戰略規劃

隨着各大型國有企業信息化建設的逐步深入,信息化建設工作被提升爲企業的關鍵業務領域之一.與其他各項規劃一樣,信息化建設已經成爲各大國有企業發展戰略的一個重要組成部分,信息化建設規劃已經成爲企業戰略規劃的重點內容之一.各大型企業都聘請外部專家,和企業內部專家,工程技術人員,管理人員一起制定了周密的信息化建設規劃.

當前大型國有企業信息化建設的主要問題和差距

與發達國家大型企業相比,我國大型國有企業信息化程度還存在着明顯的差距,總體上落後大約有10年左右的,雖然少數企業已經達到或接近了國際水平.

歸納起來說,我國大型國有企業信息化建設的差距主要包括思想意識的差距,投入力度的差距和實施效果的差距.另外企業的it人才短缺及不穩定也是很重要的問題.

主要問題和差距分述如下:

(1)領導重視不足

雖然越來越多的企業領導對信息化建設越來越重視,但總體程度還不夠.企業信息化實施的成功與否與企業的管理體制,管理流程,資金投入,技術選型,人員素質等很多因素有關,其中人是最關鍵的因素,尤其是企業領導人對企業信息化實施的成功與否起着決定性的作用.但是,由於管理理念,管理思想以及自身的文化素質等方面的差異,企業領導對信息化重視的程度也不一樣.

有的企業領導對信息化的重視僅僅體現在口頭上,大會小會都強調企業信息化的重要性和必要性,但是,往往只說不做,或做得很少.另一種企業領導能在企業的大小會議,各種場合都大力鼓動和強調信息化工作,同時也能在人,財,物上都給予大力支持,但是由於領導自身的工作繁忙,文化基礎或守舊心理等原因,沒能帶頭使用已經開發出來的信息系統,最終還是走入了it黑洞,造成較大的浪費.這不只是一個系統的失敗,更容易在企業領導的影響下形成對信息化建設的反感氣氛.

企業信息化需要投入一定的人力,物力和財力,但是這種重視層次的領導會以種種理由而最終不能在人,財,物等方面給予支持.可想而知,擁有上述這兩種類型企業領導的企業是很難實施信息化的.

在企業信息化推進的過程中,"領導重視"這四個字的內涵是極其豐富而深刻的,任務也是非常艱鉅的,特別是對領導自身的要求是非常高的.不僅在思想上要高度重視,更要在實際的具體工作中身體力行,親歷親爲,帶頭使用,率先垂範,督促下屬.只有達到"身體力行"這樣的重視程度和境界,才能促進企業信息化的快速推廣.

(2)資金沒有保障

企業信息化,特別是大型企業的信息化,需要較大的,並持續的資金投入,但實際情況卻往往不如人意.有的企業認爲信息化投入大,是個無底洞;有的企業認爲信息化就是購買技術設備,不願在服務上投入;有的企業認爲信息化見效慢,投資回報不明顯;有的企業由領導的喜好來決定對信息化的投入,換了領導,投入就可能發生巨大變化.正是這些疑慮和問題導致了很多國有大型企業信息化建設的投資量小,不穩定,不持續,最後很可能造成系統實施失敗的結果. 根據近年來的統計,我國企業在信息系統建設和系統應用方面的累計投入佔企業總資產的比例僅爲0.22%,而美英等國家大企業的信息化投入佔總資產的比例一般在5%以上.例如2014

年企業信息化投入居前五位企業中國石化集團,中國國際信託投資公司,中國長城計算機公司,上海寶綱集團和中國遠洋運輸(集團)公司的信息化投入佔當年銷售收入的比例分別只有0.09%,0.67%,1.08%,0.22%和0.17%,與國外大企業相比相差甚遠.

爲了能不斷開發利用信息資源,緊跟信息技術發展,做到同步技術升級就很重要,需要適時進行必要投入,以維護正常運行.特別是一些大型的信息化建設項目,需要連續多年的持續投入才能完成,中斷或大量減少投資是對信息化建設項目致命的打擊,可能會嚴重影響企業未來的信息化建設和自身的發展.因此,必要的資金投入,尤其是後續投入,是企業信息化不斷取得成效的重要保證.

(3)人才流失嚴重

國有大型企業往往擁有大批人才,其中也包括信息化建設人才.然而,由於企業體制問題和信息化在企業中的地位問題,致使國有大型企業內部的信息化建設人才感到心裏不平衡,最後許多人選擇了離開,這樣導致了信息化建設人才的大量外流.信息化建設隊伍的穩定已經成爲國有大型企業信息化建設的一個重要問題.

(4)支持核心業務不足

許多企業的信息化一開始都是由信息技術驅動,沒有和企業自身的主營業務掛鉤.信息化浮在表面,建個網,開發個網頁,建個郵件系統,等等,最多搞個辦公自動化系統,信息技術沒能廣泛地,深入地滲透到具體業務中去,沒能對企業的核心業務真正起到支持作用,也就無法切實增強企業的核心競爭力.信息化不是目的,只是企業追求更高經濟效益的一個有效手段,不能爲了信息化而信息化.

(5)缺乏整體規劃

很多企業的信息化建設都很隨意,比較實際的企業也只是做到了以業務爲核心.這固然與各個企業的實際情況相關,但這並不能成爲不做整體規劃的理由.信息化是龐大的系統工程,龐大到覆蓋企業的方方面面,每一個角落,沒有完善的總體規劃必然帶來衝突.過去十幾年的經驗已經證實了這一點.環顧今日的各個大型國有企業,每家都有信息孤島和信息壁壘存在,這正是缺乏總體規劃的惡果.關於信息化建設的總體規劃,國內外已經建立了完整的理論體系,特別是我國信息規劃專家高復先教授在上個世紀80年代提出信息資源規劃理論(irp)對我國大型國有企業的信息化具有重要的指導意義.然而,企業內部各部門和單位在信息化建設過程中各人自掃門前雪,成果互不共享,重複建設嚴重,這不僅浪費了大量的資金,也造成山頭林立,各自爲政,功能重疊,資源衝突,爲後續的業務整合和系統集成帶來了巨大的困難.

(6)內外合作欠缺經驗

很多國有大型企業因爲自己擁有較爲強大的信息化建設隊伍,所以常常包攬企業信息化的一切,閉門造車,不願意對外合作.這樣既不利於外部先進思想和技術的引入,也不利於自身隊伍的健康成長.實際上,企業信息化建設,特別是國有大型企業的信息化建設應該適當地採取拿來主義,要善於利用外部力量.

另一種現象是,在與國外公司合作時只注重引進硬件和軟件系統,而忽略了包含在其中的知識和思想.由於中西方文化,體制和管理方法等方面的區別,很多在國外運行良好的系統來到中國會遇到"水土不服"的問題,最後導致項目失敗.作爲大型的國有企業,不僅要敢於引進先進的東西,也要敢於堅持自己的優點,要以"洋爲中用"的原則對待國外的技術和思想.這給國有企業信息化建設帶來了難度和挑戰,此時應認真研究引進的系統和自身客觀情況差別,仔細制定可實施的,符合國情企情的方案,將融合,嫁接,變革的工作做好.

處理不好對外合作的事情,就會出現對外部技術兩個截然相反的問題:一是過度迷信,一是嗤之以鼻.前者會造成企業盲目跟風,消耗掉大量不必要的資金,最終還會迷失方向,失去自我;後者會產生自大或自棄情緒,拒絕改變,阻礙創新,與主流格格不入.因此,對外合作要把握好一個"度".