全區老年友善醫療機構建設工作情況彙報

近年來，區委、區政府高度重視“老年友善醫療機構”創建工作，緊緊圍繞省級醫養結合示範先行區建設，統籌資源，創新融合，狠抓醫療機構老年友善文化、管理、服務、環境打造，持續深化醫療機構全面落實老年人醫療服務優待政策，有效推動建設老年友好社會。

一、彰顯老年友善文化，着力完善老年人醫療服務優待政策支撐體系。區衛健局把“老年友善醫療機構”創建工作納入衛健系統重點工作，統籌推進，嚴格要求轄區內爲老年人提供醫療服務的各綜合性醫院、中醫醫院和基層醫療機構，在機構願景或文化中必須有關心、關愛老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內容；職工手冊、行爲守則等規範中有對老年人態度、行爲和用語等。同時，積極協調財政、醫保、民政等部門，根據老年人對疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等服務的需求，在人員和設備配備等方面爭取支持。區財政每年投入5億元補貼城鄉居民醫保及智慧化醫養結合服務工作，投資近2億元高標準建成智能化社會福利中心、老年活動中心，全力提供老年友善服務，解決老年人就醫在智能技術方面遇到的困難，積極營造老年友好社會濃厚氛圍。

二、融合老年友善管理先進理念，打造智慧化機構養老品牌。面向老年人專業化養老需求，XX醫院對接XX旅居養老十大品牌--XX養老服務有限公司，在醫院內合作舉辦XX養護院，建立老年患者的雙向轉診機制，形成醫聯體的協作管理模式。養護院建築面積7500平米，設有牀位210張，有機融合醫院優質醫療資源，實行日巡診制度並開通就醫綠色通道，建立老年友善醫療機構的運行機制，實現“重症快速進醫院、康復立即回機構”。引入“慧濟國際”養老管理團隊和智慧化管理運營模式，建立具有老年醫學服務特點的技術規範和持續改進機制，嚴格按照國家最新的適老化建設規範，配備最先進的智慧化養老管理系統，從基本自理、部分自理、無法自理直至安寧療護逐級設定11類護理標準等級，大力發展專業化的深度照護服務，失能、失智老人佔比達到90%以上。同時，建立老年學和老年醫學知識、技能等教育、培訓的長效機制，推出慧濟舒適照護、慧濟食坊、時間銀行、志願者之家、老幼同樂、寵物療法多種特色智慧化服務，成爲兗州機構養老的優質品牌。

三、推進老年友善服務，探索“互聯網+”居家養老模式。針對大部分老人習慣居家養老的現狀，在區中醫院建設醫院、機構、居家“三位一體”的智慧化居家醫養服務平臺，提供多渠道掛號服務，並將電子病歷系統與全科醫生助診系統融合對接，打造了線上線下聯動、院內院外協同、機構居家融合的信息化居家醫養服務模式。通過組建以醫師、專業護士、康復治療師、專業照護師爲主的居家醫養服務團隊，建立多學科診療體系，自主研發實現十多項常規檢查的便攜式“全科醫生助診包”，讓移動巡診、移動護理、藥品配送等入社區、進家庭、到牀前，不斷優化服務流程，建立老年人就醫綠色通道，爲居家老人提供健康查體、疾病治療、健康管理、功能康復、預防保健、生活照護等連續性醫養服務。

同時，積極引導XX街道社區衛生服務中心與XX醫院合作、XX街道社區衛生服務中心與XX老年公寓合作，聯合推行街道社區醫養模式，打造醫療養老聯合體，將智慧居家醫養信息平臺與基本公共衛生平臺進行對接，對高血壓、糖尿病、冠心病等慢病老年人，開展老年綜合評估服務，進行定期回訪、科學管理，爲老年人提供居家養老、生活照護、身體指標監管、緊急救助及慢病管理等個性服務和遠程診療服務，形成“居家體檢醫療-健康數據上傳-異常信息預警-專業團隊跟蹤服務”智慧型養老醫療服務鏈條，讓老年人足不出戶即可享受各類養老服務，全時段保障居家老人生命健康安全，切實增強醫療服務精準性、及時性、專業性。

四、聚焦老年友善環境，創新智能養老綜合體。針對規模較大的新建城市社區，以“XX依養家”高端養老公寓爲試點，打造“XX依養家”智能養老綜合體。項目總投資6.2億元，建築面積6萬多平方米。其中，XX依養家老年頤養中心項目，作爲XX市政府工作報告涉及我區重點工作，項目建築和內部裝修全部採用適老化設計，設置有依養家醫院、休閒活動中心、長者生活起居照護區、健身服務中心等功能分區，集優質機構養老、社區日間照料、智能居家養老爲一體，現已入住50餘人，二、四、五層入住率達到90%。中心在老人生活照護區配備無障礙通行、低位開關、一鍵急救按鈕，房間內通過物聯網技術連接心電、血糖等健康監測設備，以及燈光、空調、電視等生活電器，實時監測老人睡眠情況、生命體徵以及離牀時間，方便老人生活起居，一旦發生異常系統自動報警，工作人員即刻到位處置，全天候保障老人生命健康安全。

同時，綜合體配套新百匯商圈，爲老年人提供吃住行遊購娛全方位服務，並建設“5G+量體化養老”模塊，佈設智能養老設施設備，配合高效5G網絡、智能管理平臺和專業的服務團隊，實現社區老年人健康狀況實時監測、健康預警精準反饋，打造智能、高效、安全的社區居家養老模式。綜合體周邊整體規劃一、二、三期大型養老社區，能夠滿足1.6萬老年人養老需求，將成爲XX社區養老服務的重要基地。

下步，我們將進一步鞏固深化我區省級醫養結合示範先行區和市級安寧療護試點區創建成果，持續完善“老年友善醫療機構”創建工作政策保障，加速推進醫養服務銜接，建設覆蓋區、鎮、村，公立與民營相結合的“三級兩元化”服務體系，實現老年友善醫療機構全覆蓋。同時依託智慧居家醫養信息平臺，利用家庭醫生服務團隊下沉社區，着力改善老年患者就醫環境，提高自身服務能力和水平，提升老年患者看病就醫滿意度。