淺談我在工程項目管理中的體會
傳統的項目管理以技術爲導向,而在網絡技術快速發展,知識成爲企業核心競爭力的今天,項目管理更有了新的發展。充分利用現代先進技術手段,將知識管理、管理會計等先進的管理理念與科學嚴謹的項目管理方法有機結合,既發揮了項目管理方法上的優勢,又爲傳統的項目管理插上了知識管理的翅膀。
在我看來,要把一個項目管理好,主要要做到以下兩個方面:
天時、地利、人和一直被認爲是成功的三大因素。其中,"人和"是主觀因素,就顯得更爲重要。比如,在足球比賽中,主場球迷甚至可以被視爲主隊又多了一名隊員。在項目管理中"人"的因素也極爲重要,因爲項目中所有活動均是由人來完成的。如何充分發揮"人"的作用,對於項目的成敗起着至關重要的作用。
項目團隊是由項目組成員組成的、爲實現項目目標而協同工作的組織。項目團隊工作是否有效也是項目成功的關鍵因素,任何項目要獲得成功就必須有一個有效的項目團隊。
團隊建設涉及到很多方面的工作,如:項目團隊能力的建設、團隊士氣的激勵、團隊成員的奉獻精神等。團隊成員個人發展是項目團隊建設的基礎。
進行項目團隊建設我們通常會採用以下幾種方式:
團隊建設活動團隊建設活動包括爲提高團隊運作水平而進行的管理和採用的專門的、重要的個別措施。例如:在計劃過程中由非管理層的團隊成員參加,或建立發現和處理衝突的基本準則;儘早明確項目團隊的方向、目標和任務,同時爲每個人明確其職責和角色;邀請團隊成員積極參與解決問題和做出決策;積極放權,使成員進行自我管理和自我激勵;增加項目團隊成員的非工作溝通和交流的機會,如工作之餘的聚會、**遊等,提高團隊成員之間的瞭解和交流。這些措施作爲一種間接效應,可能會提高團隊的運作水平。團隊建設活動沒有一個確定的定式,主要是根據實際情況進行具體的分析和組織。
績效考覈與激勵是人力資源管理中最常用的方法。績效考覈是通過對項目團隊成員工作業績的評價,來反映成員的實際能力以及對某種工作職位的適應程度。激勵則是運用有關行爲科學的理論和方法,對成員的需要予以滿足或限制,從而激發成員的行爲動機,激發成員充分發揮自己的潛能,爲實現項目目標服務。
集中安排是把項目團隊集中在同一地點,以提高其團隊運作能力。由於溝通在項目中的作用非常大,如果團隊成員不在相同的地點辦公,勢必會影響溝通的有效進展,影響團隊目標的實現。因此,集中安排被廣泛用於項目管理中。例如,設立一個"作戰室",隊伍可在其中集合並張貼進度計劃及新信息。在一些項目中,集中安排可能無法實現,這時可以採用安排頻繁的面對面的會議形式作爲替代,以鼓勵相互之間的交流。
在項目中,溝通更是不可忽視。項目經理最重要的工作之一就是溝通,通常花在這方面的時間應該佔到全部工作的75%-90%。良好的交流才能獲取足夠的信息、發現潛在的問題、加強團隊的團結並控制好項目的各個方面。
合理地安排項目時間是項目管理中一項關鍵內容,它的目的是保證按時完成項目、合理分配資源、發揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監控項目進度等內容。
時間管理工作開始以前應該先完成項目管理工作中的範圍管理部分。如果只圖節省時間,把這些前期工作省略,後面的工作必然會走彎路,反而會耽誤時間。項目一開始首先要有明確項目目標、可交付產品的範圍定義文檔和項目的工作分解結構(WBS)。由於一些是明顯的、項目所必須的工作,而另一些則具有一定的隱蔽性,所以要以經驗爲基礎,列出完整的完成項目所必需的工作,同時要有專家審定過程,以此爲基礎才能制定出可行的項目時間計劃,進行合理的時間管理。
1、項目活動定義
將項目工作分解爲更小、更易管理的工作包也叫活動或任務,這些小的活動應該是能夠保障完成交付產品的可實施的詳細任務。在項目實施中,要將所有活動列成一個明確的活動清單,並且讓項目團隊的每一個成員能夠清楚有多少工作需要處理。活動清單應該採取文檔形式,以便於項目其他過程的使用和管理。當然,隨着項目活動分解的深入和細化,工作分解結構(WBS)可能會需要修改,這也會影響項目的其他部分。例如成本估算,在更詳盡地考慮了活動後,成本可能會有所增加,因此完成活動定義後,要更新項目工作分解結構上的內容。
2、活動工期估算
項目工期估算是根據項目範圍、資源狀況計劃列出項目活動所需要的工期。估算的工期應該現實、有效並能保證質量。所以在估算工期時要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素以及環境因素對項目工期的影響。在對每項活動的工期估算中應充分考慮風險因素對工期的影響。項目工期估算完成後,可以得到量化的工期估算數據,將其文檔化,同時完善並更新活動清單。
3、安排進度表
項目的進度計劃意味着明確定義項目活動的開始和結束日期,這是一個反覆確認的過程。進度表的確定應根據項目網絡圖、估算的活動工期、資源需求、資源共享情況、項目執行的工作日曆、進度限制、最早和最晚時間、風險管理計劃、活動特徵等統一考慮。
進度限制即根據活動排序考慮如何定義活動之間的進度關係。一般有兩種形式:一種是加強日期形式,以活動之間前後關係限制活動的進度,如一項活動不早於某活動的開始或不晚於某活動的結束;另一種是關鍵事件或主要里程碑形式,以定義爲里程碑的事件作爲要求的時間進度的決定性因素,制定相應時間計劃。
在制定項目進度表時,先以數學分析的方法計算每個活動最早開始和結束時間與最遲開始和結束日期得出時間進度網絡圖,再通過資源因素、活動時間和可冗餘因素調整活動時間,最終形成最佳活動進度表。
關鍵路徑法(CPM)是時間管理中很實用的一種方法,其工作原理是:爲每個最小任務單位計算工期、定義最早開始和結束日期、最遲開始和結束日期、按照活動的關係形成順序的網絡邏輯圖,找出必須的最長的路徑,即爲關鍵路徑。
時間壓縮是指針對關鍵路徑進行優化,結合成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素對整個計劃進行調整,直到關鍵路徑所用的時間不能再壓縮爲止,得到最佳時間進度計劃。
4、進度控制
進度控制主要是監督進度的執行狀況,及時發現和糾正偏差、錯誤。在控制中要考慮影響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應採取的實際措施。
另外,項目管理軟件正被廣泛地應用於項目管理工作中,尤其是它清晰的表達方式,在項目時間管理上更顯得方便、靈活、高效。在管理軟件中輸入活動列表、估算的活動工期、活動之間的邏輯關係、參與活動的人力資源、成本,項目管理軟件可以自動進行數學計算、平衡資源分配、成本計算,並可迅速地解決進度交叉問題,也可以打印顯示出進度表。項目管理軟件除了具備項目進度制定功能外還具有較強的項目執行記錄、跟蹤項目計劃、實際完成情況記錄的能力,並能及時給出實際和潛在的影響分析。
在項目管理方面,我們需要創造更多、更好的模式和方法。
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