淺談高校心理諮詢老師和輔導員如何維護學生隱私權

淺談高校心理諮詢老師和輔導員如何維護學生隱私權

摘要：心理諮詢是目前高校正在積極開展的，有益於在校大學生身心健康發展的活動。由於心理諮詢的特殊性，心理諮詢老師會了解掌握學生的一些個人隱私。另外輔導員工作的特殊性，和學生談心聊天的過程中，也能獲知學生的隱私或者個人信息。如此以來，高校的輔導員和心理諮詢老師就要了解到應該如何維護學生的隱私權，才能做到不侵犯學生的隱私權。但是由於學生即是公民又是學生的特殊身份，當遇到傷害他人或傷害自己的事情時，輔導員和心理諮詢老師應該對學生的隱私做適當的公開，以便防止事態嚴重化。

關鍵詞：心理諮詢 隱私權 高校 大學生

心理諮詢是指採用心理學的方法和手段，對心理適應方面出現問題，並希望解決此方面問題的求詢者提供心理援助的過程。想要解決心理問題的求詢者，向諮詢者述說自己的心理感受和心理問題，或者向諮詢者詢問關於心理方面的問題，並與諮詢者討論這些問題。求詢者在在諮詢者提供的幫助下，和諮詢者一起找出引起心理問題的原因，探索問題的癥結所在，最後找到脫離心理困境條件和方法。求詢者努力利用這些條件和方法來調節心理的平衡，提高自己對周圍環境的適應力，從而增進身心健康。

相對於高中來講，大學的環境應該還算是比較放鬆和自由的。在大學裏，雖然學生的首要任務是抓緊時間學習和研究先進的科學文化知識，但於此同時，大學也是一個小型的社會，學生除了學習知識，也會在大學裏學習如何與處理好與同學老師之間的關係、如何保持自己的獨立性以及如何與社會融合等一系列社會技能。面對如此複雜的關係，大學生在大學期間會碰到一系列關於身心的發展的問題。再加上大學生正處於青春期，內心感情較爲豐富敏感，容易想不開，愛鑽牛角尖。在人生的這種關鍵時期，大學生對精神方面的提高，對愛的渴望、對個體人權的尊重的需求非常明顯，所以有時對人生價值的實現會有不切實際的幻想。

大學新生，這一特殊的羣體，總是會有很多心理方面的問題，比如自己上的大學和理想中的大學相差較多，住校經歷的新生，會面對第一次住校，和多人合住一間房，往往很難處理好複雜的室友關係。另外，因爲大學學習是老師指導和知識自我學習的狀態，所以大學一個生活和學習都十分寬鬆的環境，學習完全靠的是自制力和自我時間合理安排的能力，這和高三強壓式和命令式的學習和生活反差太大。有部分學生會很不適應這種生活環境和學習方式，因爲他們已經習慣了高中時老師給他們安排的學習目標。因此當他們步入大學校園時，當他們擁有了學習自主權時，他們根本找不到適合的學習方式和學習目標。如此，他們的內心產生恐懼和一些不安的想法，隨後便會出現諸如迷戀網絡，陷入虛幻世界等心理問題。

另外，現在多數在校大學生的心理承受力和抗挫折抗壓力能力非常低。爲了確保能夠考上理想的大學找到一份理想的工作，過上幸福的生活，可以說如今大學生享受來之父母無微不至的關懷和呵護。他們中的大部分人生活都一帆風順，很少遇到什麼大的挫折和打擊，即使家庭經濟拮据，這種拮据也有父母或家人承擔，不讓他們感受到生活的艱難，所以他們生活的艱難並沒有切身的體會。而一旦進入大學學習和生活，遇到實際困難，例如失戀，考試不及格，以及畢業了找不到工作等等挫折和困難時，他們在心理方面就出現問題。因此如今的大學纔會發生許多大學生傷害自己和傷害他人的事件。不僅給老師的教學和管理都帶來了不小的麻煩，更是給學生家庭帶來了摸不去的心靈創傷。所以高校一定要盡最大的努力積極地爲學生提供好的心理諮詢服務，爭取及早的發現存在有心理問題的學生，採取積極的措施或者干預解決學生的心理問題。並讓在校大學生身心得到健康的發展，也要讓大學生學會如何調節自己的心態，學會如何去平衡各種複雜的關係；最終讓他們擁有一個良好的心理狀態踏入社會，會利用心理學方法解決學習、工作和生活中遇到的難題。 

如今各個高校的學生心理健康教育的第一任務就是廣泛而有深度的對學生開展免費的心理諮詢活動。但是由於學校和老師深受中國傳統教育理念的影響和對心理學知識學習不夠深入，以及對心理諮詢工作認識的不足，在開展心理諮詢活動時，常常不能很好地維護學生的隱私權，與之常常起衝突。

由於心理諮詢工作的特殊性質和個體化特點，高校的心理諮詢老師會知道了解並掌握學生的隱私，即學生的某些私人信息，當然對這種星系的獲得時正當合法的。可是如果在學生不知情和不統一的情況下，講學生的私人信息公開或者是泄露，給該學生帶來身體或心理精神上的傷害，就構成了侵犯隱私權。例如，心理諮詢老師在對學生進行心理諮詢時不注意清場，不讓其他無關人員退場。這樣做學生陳述的心理問題就會被他人聽到並傳播出去，給來諮詢的學生帶來傷害。另外許多心理諮詢老師在做報告和演講時，常常說一些未經當事人同意公佈的案例來闡述問題或觀點。還有一些心理諮詢老師喜歡把前來諮詢學生的心理問題，以往經歷或者家庭背景作爲談資公開地與同事朋友閒聊。等等，諸如此類不尊重學生隱私權的行爲，會給諮詢尋求幫助的同學帶來巨大的傷害。如，某大學的新生因爲爸媽離婚感到困擾找輔導員談心。但是在談心之後，輔導員在不經意間把她的家庭情況傳播了出去，導致該生覺得在同學面前很丟臉，長時間不去上課，不與同學交流，變得孤僻。

除此以外，許多從事學生思想教育工作的輔導員和心理諮詢老師對與學生談心聊天的記錄材料不認真收拾保管，也非常容易泄露學生的個人信息和學生一些不想讓他人知道的事情。比如說，心理諮詢紀錄沒有被放在櫃子或者其他隱祕的地方，而放在可以讓他人有機會隨意翻看的位置，例如桌面上，茶几上等等容易被發現的地方。或者因爲學校領導要檢查工作，老師便把與學生的談話紀錄或學生的諮詢信息交給領導查看等等行爲，都在有意或則無意中公開了學生的個人信息或隱私。所以與學生的談話紀錄和心理諮詢紀錄一定要小心謹慎的保管，不能讓他人有翻閱和偷窺的機會。

然而事情都有兩面性，維護學生的隱私權也不是要絕對維護，絕對保密［1］。如果在和學生交流談心中得知該生有自殺傾向或者有想要傷害他人侵害公共利益時，爲了阻止學生走向極端，爲了防止事情變的無法收拾。在權衡利弊之後，老師可以選擇公開該生的個人信息或隱私。在最短的時間內彙報給學校領導，聯繫學生家長告知其孩子的心理想法，以採取適當的阻止措施。但是在公開該生個人信息時，要要考慮周到，務必考慮到一切可能發生的事情，盡最大的努力將隱私公開在可控範圍之類。有時公開的範圍如果過於廣泛，不但不能抑制事情的發展，反而會加快事情朝不好的方向發展，最後發展成難以收拾的局面。

綜上所述，雖然大學不是一個真正的社會，但是大學已經具有社會的一些特性。所以當年輕氣勝又心理敏感脆弱的大學生進入大學後會在生活和學習等等方面遇到以系列的問題。因此高校必須積極努力的對學生開展心理諮詢活動。在開展心理諮詢活動中，會掌握瞭解到學生的個人信息以及隱私，所以如何維護學生隱私權的問題是非常重要的。無論是心理諮詢老師還是輔導員，都應該時刻注意維護學生的隱私權。心理諮詢老師和輔導員要把學生的隱私當作自己祕密，不能隨意或者無意的公開傳播。另外輔導員和心理諮詢老師要小心謹慎的保管好和學生談心聊天諮詢紀律，不能讓他人有翻閱或則偷窺到。但是當遇到想要傷害他人和傷害自己的學生時，也要在權衡利弊之後，有針對性的選擇對象公開學生的隱私，以防事態惡化。所以關於維護學生隱私權問題，需要輔導員和心理諮詢老師既要依法尊重和維護學生的隱私，也要注意在特殊情況下采取特殊的方式公開學生的隱私。