菸草行業企業文化建設工作總結(精選多篇)

第一篇：菸草行業企業文化建設工作總結

企業文化是企業的靈魂。筆者認爲，要打造特色的企業文化，既需要長期的歷史積澱，同時，也需要有專門的企業文化工作者做好策劃，即要做到“虛功實做”，即結合本企業實際，做好企業文化建設考覈工作。具體來說，應該做好以下幾個方面。

一、要成立專項考覈組織機構

要成立以企業主要領導爲組長，其他領導及相關部門

領導參加的企業文化建設工作考覈領導小組，並在企業文化工作中心設立常設機構，負責企業文化建設考覈的有關協調和落實等具體日常工作。

二、要堅持企業文化考覈的原則

企業文化考覈的基礎原則應該堅持兩點。一是增強“文化績效”觀念和“文化管理”意識，堅持規定的各項考覈標準，本着“溝通、指導、督促、服務、管理、提高”相結合的原則，嚴格實施專項考覈；二是經堅持“民主、公開、公正、公平”的原則，在統一標準、統一時間、統一考覈的基礎上，要根據不同情況，具體問題具體對待，在遇到特殊情況時，單獨溝通與指導。

要堅持企業文化考覈以上兩個原則，就要做到以下幾個“明確考覈的目的和意義，明確考覈的範圍和對象，明確考覈內容和基本要求”，在此基礎上，做好考覈結果的等級劃分。

三、明確規定考覈的目的和意義

對於任何一家企業來說，企業文化都是企業在長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、羣體意識以及與之相適應的思維方式和行業規範的總和。因此，企業文化是企業的生產力，是企業的軟實力和競爭力，是企業管理最重要的內容之一，更是企業發展的最高境界。一個沒有文化的企業是沒有明確方向和發展前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望和理想目標的企業。建設並實施有效的考評機制，是更好地建設和發展企業文化的有效手段。通過社施企業文化建設專項考評，統一思想、統一步調、表彰先進、樹立典型、學習榜樣、凝聚智慧、激發力量。與此同時，通過實施考評，全方位地引導和鼓勵廣大職工積極參與企業文化建設工作，促進企業上下全面增強“文化績效”的意識，鼓勵全體職工時刻牢記並通過言行努力踐行企業文化理念，永遠忠於企業、維護企業利益、樹立整理體形象，人人立足崗位建功立業，進一步推動企業文化建設的工作的創新和發展，推進企業的科學發展、和諧發展、可持續發展。

四、明確規定考覈的範圍和對象

企業文化不是某個部門的事，而是每個單位、每個部門都有責任和義務。因此，在進行企業文化考覈是，要明確規定，考覈的範圍和具體對象是單位和職工個人。單位是指企業所屬的機關部門、生產車間、輔助車間、營銷單位和租賃經營實體等獨立單位。在具體實施過程中，考覈非機關單位的職工要達到本單位職工總數的一半以上，考覈機關部門職工要達到本部門職工總數的100%。

五、要明確規定考覈的內容和基本要求

企業文化建設考覈工作應該有軟件考覈和硬件考覈兩個大的部分，應該考覈具體內容：

主要領導要負責抓管企業文化建設工作，要有分赴窒的企業文化建設組織機構，有完善健全的企業文化建設領導小組或企業文化建設指導小組，各班組要有企業文化學習小組，並且單位主要領導負責，堅持從實際出發開展工作；

要有計劃性和組織性及目的性開展工作，要根據企業的形勢和任務，結合本單位的實際情況，以搞好生產經營以及其他日常工作的同時，組織職工開展企業文化教育，並且要有明確的企業文化建設年度計劃，實施效果和基本總結；

企業文化工作專項基礎資料要做到規範和完善，要堅持重視和加強企業文化建設專英工作的基礎軟件建設與管理工作，有類別齊全和記載詳實的企業文化建設工作以及相關活動的臺帳，相關的基礎資料要做到規範、整潔、齊全；

職工要掌握企業文化基本理念的基礎內容，各單位的職工特別是各級管理人員、尤其是中層以上管理人員，要能夠了解和掌握企業精神、企業覈算心價值觀和具體內容和基本含義；

要堅持以人爲本並努力實施“人性化管理”，主要領導在具體工作中要堅持尊重人、理解人、關心人、幫助人、教育人、培養人的“人本理念”，及時妥善地解決或協調解決職工普遍關心的工作和生活上的熱點問題和難點問題；

要加強和諧相處與團結互助的思想教育，要通過開展思想教育、主題民主生活會等多種形式，增長率和引導並鼓勵職工之間和諧相處、團結互助、減少矛盾，避免衝突，爲促進企業的和諧發展打好基礎；

要堅持組織開展對於職工的教育，各單位的主要領導要根據企業實際情況並結合本單位工作的性質特點，教育和培養職工增強對企業的忠誠感、對本職工作的責任感、對企業的感恩思想和回報思想教育，堅持做到上情下達，及時、全面、準確、不折不扣地向全體職工傳達上級領導要求、

專項會議精神和企業領導的明確要求，做到傳達會議精神不走調、落實領導要求不走樣，要堅持做到參加各種會議時的記錄工整、全面、準確；

要做好主要領導企業文化專項述職，企業文化建設工作是各單位主要領導應下功夫抓好的重點工作之一，也是一把手工程，要把自己抓管企業文化建設的工作情況和本單位開展企業文化建設工作收到的成效、職工思

想動態等，納入到本人年終的述職報告中；

要堅持用企業文化理念來強化基礎管理，在工作管理中，經堅持企業文化文化理念來強化各項管理，執行規章制度、加大約束力度，落實文化理念，提高職工素質，在樹立形象、規範管理中，堅持常用組織、常整頓、常用清潔、常規東、常自律的理念和標準要求，強化對本單位生產設備現場、職工在崗工作和生活的室內外環境的維護與管理，定期整改，促進本單位內的區域環境整潔、物品擺放規範，不斷推進車間管理提檔升級；

要堅持教育和引導鼓勵團隊建功立業，各單位管理人員特別是中層以管理人員，要嚴格要求自己，精心履行崗位職責，敢於承擔工作責任，注重從細節入手，善於發現問題、及時分析問題、準確判斷問題、快速解決問題，注重身體力行、言傳身教、統一團隊意志、凝聚團隊智慧、發揚團隊精神、集中團隊力量，組織和帶領本單位職工圍繞安全穩定生產、提質降耗、拓展銷售市場、技術創新和攻關改造、節能降耗、節本增效、保護環境、新產品開發等重點，創造性開展工作，激勵團隊建功立業，並取得顯著成效；

要堅持樹立先進典型併發揮典型作用，要加強學習型組織建設，努力構建學習型車間、學習型部門、學習型班組，在積極引導和鼓勵職工學技術、練業務、全方位培訓人才，進一步提高職工綜合素質和實戰技能的同時，要善於發展和培養並積極推薦“勞動模範”、“先進工生產工作者”、“崗位技術業務能手”等先進典型，樹立先進典型，弘揚正氣。在日常生產工作中，要實施典型引路，充分發揮各級和各類“先進集體”、“先進個人”等先進典型的示範帶動作用，注重堅持用身邊的人和身邊的事教育職工、激勵職工，讓廣職工向先進看齊，做到比有參照、學有榜樣、趕有標準、幫助有對象、超有目標；

要全面搞好企業形象宣傳和新聞報道工作，宣傳報道工作是企業文化建設工作的重要內容之一，是樹立企業形象、擴大企業知名度、營造發展環境的有效途徑，各單位主要領導要重視宣傳報道工作，全面搞好企業的形象宣傳和新聞報道，做到確定稿件質量數量標準，調動職工的積極性，搞好對內和對外宣傳報道工作，積極向《菸草在線》、《中國菸草報》《中國菸草》等媒體投稿，做到多發稿，發好稿；

要強化全體職工的公民意識和責任教育，要教育全體職工充分認識到，自己既是企業的一員，也是社會的一員，既是企業的職工，也是國家的公民，各單位、各部門的主要領導在加強企業規章制度教育，引導和要求職工必須嚴格遵守和毫夫念頭的執行企業各項規章制度的同時，要運用多種方式，進一步強化對全體職工的公民意識和責任教育，讓職工更多地瞭解掌握並嚴格遵守國家的法律和法規，時刻牢記公民在法律面前應有的權利，認真履行法律規定的責任和義務，通過有效的公民意識和責任教育，引導教育和鼓勵職工做遵章守法、守紀的合格職工，督促職工不違法、不犯罪，以此促進家庭和諧、崗位和諧、企業和諧、社會和諧；

要積極參加企業組織開展的各項文體活動，要在不影響生產和其他工作的前提下，結合本單位實際情況，堅持組織職工開展主題鮮明、形式多樣、內容健康、積極向上、寓教於樂的文體活動，並在活動中表現突出，取得良好成績，受到嘉獎或表彰。

考覈的目的是爲了進一步促進企業文化工作。因此，要做好企業文化考覈的等級劃分與命名工作。一般來說，企業文化建設工作整體考覈宜採用等級制。總體劃分爲三個等級，即初級、中級、高級，命名分爲三個檔次，即達標、創優、示範，可分別命名爲“企業文化建設工作達標單位，企業文化建設工作創優單位和企業文化建設工作示範單位”。同時，被評爲“企業文化建設工作示範單位”的主要領導可評爲“企業文化建設工作示範單位”的主要領導可評爲“企業文化建設先進工作者”。對於出現安全生產事故或者職工有違法犯罪的單位，實行“一票否決”制，單位不能被評爲“企業文化建設工作示範單位“，單位的主要領導不能被評爲“企業文化建設先進工作者”。

六、要明確考覈的程序方式方法

在考覈程序上，要按照考覈範圍的對象的相關規定，按照“機關先行一步、領導帶頭示範“的主要思想，在實施專項考覈時，先考覈企業機關各部門，後考覈企業生產車間、生產輔助單位等非機關單位；在考覈各部門、各單位時，要先考覈各部門、各單位的領導班子成員，特別是單位主要領導，最後依次考覈機關各部門的工作人員、非機關各單位的管理人員和各崗位的一般職工。

在考覈方法上，負責考覈的部門，每年在時間斷限上採取半年和年終兩個階段實施“對標考覈“，負責考覈的部門在半年和年底前兩個時間到各單位考覈一次，年終爲總體考覈與評價，要協調召集並組織相關成員單位人員聯合組成“年終考覈小組”，在年底前全部完成，並及時向企業文化建設工作領導小組以及考覈領導小組彙報年終考覈與評定總體情況。主要採取“實地查看、沒試考評、現場問答、思想調研、聽取介紹”等方式方法，要做到專項考覈有理有據，實實在在。同時，要做到及時採取書面形式，以書面形式及時準確統一通報各單位的考覈結果。

七、要突出企業文化考覈結果的作用

企業文化建設考覈結果要發揮其作用，必須突出其地位。應該包括以下幾方面：

應該作爲企業績效考覈的依據。企業應對各單位的文化績效考覈與經濟掛鉤，納入企業對各單位的績效考覈，由“企業文化建設工作考覈領導小組”及時向企業管理部門報送各單位的考覈結果，給予加減分。

應該作爲各單位各部門參與評選“先進單位”、“先進集體”等“選優評先”的參考依據。對於企業文化建設工作達不到中級標準的，不得參與“選優評先”。

應該用於人事任免參考。應該把有關主要管理人員的“企業文化績效”考覈結果作爲企業聘任或解聘各級管理人員的參考依據之一。

應該用於企業表彰獎勵。

根據相關規定，在企業的“企業文化建設工作會議”上，對“企業文化建設工作示範單位”和“企業文化建設先進工作者”給予表彰獎勵。

第二篇：菸草行業企業文化建設

菸草行業企業文化建設之我見

引子：必須把企業文化建設放在很重要的位置抓緊抓好，真正發揮出文化力量的軟實力作用，使文化融入企業重組，成爲其“導航燈”，融入品牌發展，成爲其“助推器”，融入重組後的企業員工中，使其成爲和諧的“粘合劑”

――張保振副局長在2014年全國菸草工作會議上的講話。

張保振副局長一語道出了菸草行業企業文化建設的真諦，可謂一語中的，高屋建瓴。筆者根據多年的企業文化諮詢經驗，談談菸草行業企業文化建設的一些看法，與菸草行業的同仁們商討。

一、菸草行業企業文化建設着力解決的幾個問題

首先是文化核心定位問題。如圖：

其次是文化梳理、凝鍊問題

企業現有的文化概念是否清晰？如何確保企業文化體系具有科學性、準確性、實用性和前瞻性？員工對現有文化的認知度、認同度如何？爲什麼？如何形成使員工易於瞭解、易於傳播、易於執行的文化體系？

最後是文化深植問題

企業文化深入落實的關鍵在哪裏？爲什麼？核心理念如何讓員工深刻認知、主動認同、積極參與和自覺轉變？如何科學地培訓和輔導？現行的管理模式能否支撐期冀的文化，應該如何修正和整合？

菸草行業企業文化建設，要想做好，做出成效來，這三個問題是無法迴避的，是必須認真加以解決的。

三、菸草行業企業重組的“導航燈”――企業文化

導向包括價值導向與行爲導向。企業價值觀與企業精神，能夠爲企業提供具有長遠意義的、更大範圍的正確方向，爲企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的

菸草行業企業文化建設的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真學習貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中、五中全會精神，堅持以人爲本和全面協調、可持續發展的科學發展觀，認真貫徹落實《中國菸草企業文化建設綱要》，牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的行業共同價值觀，積極吸取、借鑑國內外企業文化建設的優秀成果，以愛國奉獻爲追求，以維護消費者利益爲己任，以人本管理爲核心，以學習創新爲動力，以和諧菸草爲目標，着眼於內強素質、外塑形象，立足於文化強企、服務社會、報效國家，努力建設符合中國特色社會主義先進文化前進方向、具有鮮明時代特徵和菸草特色的企業文化，打造中國菸草核心競爭力，爲菸草行業持續穩定協調健康發展作出新貢獻。

菸草企業文化建設的總體目標是：初步建立起適應行業改革與發展要求，體現維護國家利益和消費者利益，具有明顯行業特色的文化體系，在增強企業凝聚力、激發員工創造力、提高中國菸草核心競爭力，實現企業發展與員工發展和諧一致、企業文化優勢與競爭優勢和諧一致、企業效益與企業形象和諧一致上有新的發展、新的進步。

在菸草行業戰略調整中，企業重組已經成爲菸草企業面臨的重大課題，誰家的企業文化好，誰就有可能成爲“導航燈”。因此，企業文化建設已經擺在菸草企業的頭等大事。各菸草企業紛紛進行企業文化建設，就是一個很好的例證。

企業重組，文化融合是重中之重，如何成爲重組的主角？一看企業的文化是否強勢？二是看企業文化是否已經成體系？三看企業文化是否跟戰略、人力資源、品牌匹配？

只有已經成體系的企業文化，才能成爲強勢的企業文化，才能在重組中佔據主導地位。 只有跟戰略、人力資源、品牌匹配的企業文化，才能提升管理能力，提高管理績效，才能在重組中，佔據一席之地。

四、菸草行業品牌發展的“助推器”――企業文化

“樹立企業形象，一是要塑造好菸草產品形象，即爲客戶提供優質、可靠、安全、符合國家產品標準的菸草產品。二是要塑造好服務形象，加強行業自律和管理監督工作，爲客戶提供優質服務。三是要塑造好職工隊伍形象，努力培育一支適應社會主義市場經濟發展要求的“四有”職工隊伍。四是要塑造好企業環境形象，做到企業生產和生活環境整潔優美。五是要塑造好公共關係形象，擴大煙草行業在社會上的影響。六是要塑造好行業企業領導幹部形象。”（引用張保振副局長講話）

一種香菸要有個好牌子，在市場上叫得響、立得住，對所有香菸生產者來說是個大問題。香菸品牌，一方面與民族文化聯繫密切，另一方面又形成了煙文化特色。

在“白沙”品牌形象中，一直包含着兩個重要的文化元素：“鶴”與“井”。鶴是長壽、優雅、美好的象徵，代表着企業追求穩健、灑脫、從容、自信的生命狀態；“白沙”這個名字就取自悠久湖湘文化的標誌之一——享有“江南名泉”美譽的白沙古井。

爲弘揚民族精神，創立民族香菸品牌而研製的“中華”品牌，成爲全國十大馳名商標之一，保持有國煙的美譽。

將軍菸草集團把“將軍”這一稱謂作爲企業的名稱和產品的名稱，是值得稱道的。首(請收藏好範文 網)先，“將軍”一詞，具有十分深厚的文化底蘊。文化是企業參與市場競爭的利器，具有十分深厚的文化底蘊的產品品牌，必然有極強的市場競爭力。其次，企業名稱和品牌名稱一致，便於傳播。

可見，菸草品牌，是多麼的重要！如何塑造菸草品牌，使之蘊含核心的理念，成爲馳名品牌？核心理念融入品牌，是必經之路！如何做到呢？請參照下圖：

五、菸草行業企業管理的“黏合劑”――企業文化

牢牢把握先進文化的前進方向，面向行業的改革與發展，把企業文化建設納入企業發展戰略中。必須把培育企業精神和價值觀作爲企業文化建設的核心，大力弘揚企業的愛國主義、集體主義、社會主義精神，牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的共同價值觀。必須注重經營理念的倡導，樹立與社會主義市場經濟相適應的經營宗旨、管理思想，努力建立完善的企業理念體系。必須加強制度建設，把企業文化的基本理念體現在各項規章制度中，轉化爲廣大幹部職工的自覺行爲。

始終堅持以人爲本，把尊重人、理解人、關心人、愛護人、培養人、合理使用人、全方位提高幹部職工整體素質作爲管理的主要內容。要通過世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、思想道德、理想信念教育，培養廣大幹部職工的使命感、責任感，增強企業的凝聚力和向心力。要用願景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人，全心全意依靠職工辦企業，充分調動、發揮職工的積極性和創造性。”(引用張保振副局長講話)

上述兩段話，道出了企業文化是企業管理的黏合劑。對於重組後的企業尤其重要。 企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。

上述文字，結合菸草專賣局張保振副局長的講話，談了企業文化建設要解決的幾個問題以及企業文化的凝聚、導向、激勵功能，不當之處，請批評。

第三篇：對菸草行業企業文化建設思考的彙報

一、ｘｘ菸草（營銷部）對企業文化定位

ｘｘ菸草在市局（公司）黨委的正確領導下，在縣局（營銷部）領導班子的帶領下，各項工作都有了進一步的發展，1-2月份各項指標超額完成，月銷量超過了千箱，利潤超過了百萬，取得了一定的成果，有了很大的改觀，無論從業務方面，還是從職工的思想道德，精神風貌、經營理念上都能找準不足，在這樣的現實條件下，客觀的分析自己，科學的制定出目的，認真的思考定位。

二、文化管理是企業建設的立足點

一個企業如果沒有企業文化理念，就好象一個人沒有靈魂，所以我們ｘｘ營銷部領導班子非常重視這項工作，使ｘｘ菸草的面貌有了新的改觀，有了企業新的形象，邁進我們ｘｘ菸草（營銷部）的大門，就可以看到在樓的上面有八個金黃色的大字，和諧、務實、創新、發展，和諧出團結，和諧出氛圍，和諧出力量，和諧出效益。務實出規律，務實出效率，務實出思想，務實出精神。創新出思路，創新出提高，創新有出路，創新有作爲。發展硬道理，發展有明天，制定了學習宣傳欄，我們共同學習了經營理念，認認真真做服務，紮紮實實做市場，我們深知，一個好的團隊必須抓好工作的每一個細節，細節決定成敗，因此在辦公樓的對面我們設置了八個大字，精美團隊執行細節信。走進辦公樓的樓道設置了2014年工作目標任務，企業管理理念，準確定位，堅定的推進、快樂的工作，終身學習。要求每個職工根據學習劉總提出的1123工作總結，談感想，講體會並掛在學習園地供大家參考和學習，來促進工作，職工成爲學習型人才，不斷的充電，企業纔會有更好的發展，制定了學習計劃，搞好文化建設，所以我們ｘｘ菸草人的精神面貌很好，看着這幾個大字我們很自豪，感覺有了很大的動力，增加了凝聚力，所以職工的心往一處想了，勁往一處使了，效益也有了不同程度提高。

二、科學發展觀，行業共同價值觀是我們企業文化建設的落腳點

企業文化充分體現“兩個維護”，體現以人爲本，體現科學發展觀，樹立科學發展觀，核心也在於堅持以人文本。積極參加各項培訓，爲企業提供有力的人力資源和人才資源，應推進傳統的人事管理向現代化人力資源管理轉變，優化人力資源配置，使人力資源在更大範圍內合理流動，建立留住人才，吸引人才，人盡其才的分配機制，向先進的單位學習，引進先進單位企業文化建設的先進經驗的力度，不斷豐富企業文化建設內容，實現工作上的再提高，再創新，使我們ｘｘ菸草真正從科學發展，行業共同價值觀上，體現我們文化建設豐富多彩。

ｘｘ縣菸草專賣局（營銷部）

二〇一四年三月二十九日

第四篇：企業文化對菸草行業的促進

企業文化對菸草行業的促進

“中國共產黨始終代表中國先進文化的前進方向”是 “三個代表”重要思想中非常重要而富有新意的內容。先進文化順應時代潮流，反映時代精神，代表未來方向，是人類文明進步的結晶，是推動社會前進的精神動力。優秀的企業文化是企業精神風貌的充分體現，是企業發展的精神動力，對企業的持續、穩定、健康發展將起着重

大的推動作用。改革開放以來，企業文化越來越受到企業界有識之士的廣泛關注和重視。人們意識到企業文化作爲一種“知識資本”所產生的生產力，是企業尋求生存發展、增強核心競爭力的重要因素。

中國加入wto之後，菸草將面臨一場新的挑戰。對此，國家局和省局已進行了卓有成效的應戰準備工作，以參與全球菸草市場的競爭角逐。作爲菸草企業如何在經營環境發生重大變化，生存環境更加艱難複雜的形勢下，擔當得起歷史與現實賦予的責任，以新的姿態展示新的精神風貌呢？加強企業文化建設就是企業通向成功的一把“金鑰匙”。通過加強企業文化建設，可以提高企業決策層和管理人員的經營管理水平，提升團隊的績效和能力，增強企業向心凝聚力，增強產品的市場競爭力，促使企業基業長青。

借鑑國外和國內一些先進企業的成功經驗，結合菸草企業的實際情況依靠“三個代表”重要思想的指導，應着力於在以下幾方面加強企業文化建設：

一、企業領導是培育菸草企業文化的關鍵

企業領導是一個企業精神的核心，他們對企業成長和發展的重要作用已成爲不爭的事實，他們是企業文化的第一設計者。

首先，企業文化實質是一種新的思想觀念及行爲方式戰勝舊的思想觀念及行爲方式的過程。企業領導層的思維意識是影響企業經濟增長最重要的非經濟因素，擔當塑造企業文化最重要的責任。因此，他們必須最先覺悟，結合企業的實際情況，與時俱進地提出反映一定時期內客觀需要的文化精神和經營主張，成爲企業文化的先行者和倡導者。海爾集團首席執行官張瑞敏回答在企業中扮演什麼角色時說：第一是設計師，創建組織結構，以適應企業的發展；第二是牧師，不斷地“佈道”，把員工價值和企業目標有機結合起來。

其次，企業領導者是企業文化的龍頭，他們的模範行爲是一種無聲的號召，對員工起着重要的示範作用。因此，企業領導者自己必須對企業的前景充滿信心，本身要成爲企業文化思想、文化精神的化身，通過自己的實踐行動向全體員工灌輸企業的價值觀，啓發和帶動全體員工形成新的企業文化模式。菸草企業在行業進行大幅度的整合過程中，企業領導者如何審時度勢地打造並踐行自己的企業文化，更加顯得尤爲重要。

第三，企業文化是一個組織的個性文化，體現企業形象和精神，因企業不同而文化必各有差異。作爲菸草企業，各級企業領導者在確定企業文化精神時，要從配合企業發展戰略需要出發，充分發揚本企業的優良傳統，對於其它企業的文化，只能學習借鑑融合，不能照搬照抄照用，通過批判與繼承，取精華去糟粕，形成具有地方菸草鮮明特性的企業文化。

二、以人爲本是創建菸草企業文化的核心

企業之間的競爭，企業有沒有競爭力，表面現象是產品和市場，背後本質卻是人才競爭能力，無數殘酷的事實充分證明：人才已成爲企業發展的第一資源。三星電子、tcl通信等著名成功企業，無不滲透着“人才第一”的理念。

（一）創造優良工作環境。這種工作環境是非物質的，諸如：精心打造企業的團隊精神，爲企業獻身成爲員工的共同價值觀；更加關注人的個性張揚和能量的充分釋放，激勵人才的創新精神；體現人本觀念、尊重人才，充分發揮人才資源的作用；創造信任人、關心人、理解人的親情化企業氛圍，爲人才提供實現自我價值的平臺等等。通過發揮企業的凝聚作用，用管理層對員工的誠心，換取員工對企業的貼心，以提高企業的整體素質，增強向心力和競爭力，使管理的藝術和心靈的需求更加和諧完美地統一起來。

（二）發揮激勵機制作用。建立起有效的激勵機制是運作好人力資源的基礎，企業要按照市場經濟的運行規律，正確處理物質與精神的辯證關係，實現個人事業與企業發展的有機結合，讓員工在企業有成就感。比如：改革用人制度，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，管理崗位與工資掛鉤；實行目標管理，員工收入與業績掛鉤；推行薪酬市場化制度，菸草企業與社會掛鉤；隨着現代企業制度改革的深入進行，以激勵機制爲核心的“經理人制度”、“持股制度”、“期權制度”等。通過物質的激勵，激發人才的創新慾望，激活人才的創新潛能，聚集人才的創造優勢。

（三）提高存量員工質量。一個企業若是員工的基本素質不高，生產力的健康持續發展是不可能的，企業文化建設也只能是紙上談兵。就菸草企業目前情況而言，人員多、素質不高是影響企業發展和文化建設的主要矛盾，我們在重

要技術崗位引進人才彌補不足的同時，還必須在企業現有存量員工上下功夫。一方面要對存量員工進行合理分析，量才所用，使之在最適合的崗位上發光發熱，把員工的積極性和創造性充分調動起來，實現人才資源的優化配置；另一方面要加強員工企業文化思想和崗位技術能力的培訓，捨得在人力資本增值上的投入，提高存量員工的素質，強化其物化生產力的作用。

三、客戶至上是實踐菸草企業文化的靈魂

隨着市場經濟體制的日益完善，指令性政府計劃將消失殆盡，菸草雖然還是壟斷經營並有着一定程度的行政性干預，企業形象和服務將是決定勝敗的關鍵，市場份額佔有率的多少，終將被企業產品的需求者——客戶所決定。誰擁有客戶，誰就在市場上佔有主動權；誰擁有客戶越多，誰就在競爭中佔有優勢。顧客至上作爲企業文化的靈魂，必須在實踐中得以確立。

1.創立企業形象意識

企業形象對外作爲一種招牌，是一筆無形的資產和財富，企業以什麼樣的形象參與市場競爭，直接關係到客戶對企業的認可度。企業品牌就是企業的核心價值觀，體現着以客戶爲中心，努力服務於客戶的顧客至上戰略，包括企業的經營理念、文化精神、工作作風、銷售策略、價值取向、人才觀念等等。菸草企業在生產經營工作過程中，要結合自身特點把客戶至上、質量第一這些核心價值觀物化成有形的東西展示在客戶面前，形成具有本企業鮮明特色的商業信譽，創立自己的企業品牌形象。

2.創造名牌產品效應

一個品牌救活一個企業已不再是神話，大紅鷹等衆多企業的成功經驗告訴我們，企業必須創造自己的名牌產品。同時客戶至上的理論不是空洞的，企業必須以有讓客戶滿意的產品來實踐客戶至上的理念。有些菸草企業，雖說有一些地方名牌產品，但真正叫得響的卻是廖廖無幾，究其原因就是產品認知度低，顧客認可度低。面對激烈的市場競爭，我們要着力解決好“兩低”問題，一是大力宣傳自己的產品，突出地方特色；二是實現產品質量的一致性，確保產品質量。捲菸、菸葉企業要按照市場導向創造出自己的名牌產品，以滿足客戶的最大需求，真正把顧客至上的理念落實到行動上，而不是空喊口號給別人看，以增強企業的競爭能力，實現企業的可持續發展。

3.創建王牌經營思想

企業的經營思想決定顧客至上理念能否落到實處。菸草企業發展到今天，如何按照現代企業制度的客觀要求，遵循市場經濟的運行規律，創建符合時代特點的經營思想，顯得更加重要。一是加強制度建設，變人制爲法制，使制度真正成爲規範企業行爲和員工行爲的準則；二是提高運行能力，造就集體智慧，實現企業領導班子和經營管理班子的有機結合；三是不斷進行創新，以客戶爲中心，以服務爲手段，與時俱進地對企業管理體制、經營理念、發展戰略等進行改革，以適應市場的需要。

四、完善專賣制度，促進行業發展

我國菸草管理體制自1983年確立專賣制度，至今已有二十三個年頭了。二十多年來，由於發揮了專賣體制的優勢，菸草行業的面貌發生了根本的變化：全國各省、自治區、直轄市及計劃單列市自上而下建立了統一的菸草行政管理和業務經營機構，菸草經濟是在專賣法律、法規嚴格監督管理下有序進行的；菸葉生產也由原來的品種落後、種植分散、產量很低走上了區域化、規範化、優良化的道路；捲菸企業經過多年來大規模的技術改造，其技術設備多數已達到或接近世界先進水平；捲菸產品結構發生了很大變化，品質有很大提高，消費者需求基本上得到滿足。尤爲突出的是全行業的稅利比實行專賣之前增加了二十八倍，爲國家積累了鉅額資金，爲社會主義現代化建設做出了重大貢獻。但是進入新的歷史時期，特別是面臨社會主義市場經濟不斷髮展和對外開放進一步擴大，尤其是面臨我國加入wto和who的新形勢，我國菸草如何繼續堅持專賣制度，需要進一步加以研究和探討的。

（一）在市場經濟條件下要堅持菸草專賣制度，首先必須完善專賣制度。

我們現行專賣體制內，無論是行政管理體制、經濟管理方式和經濟運行機制已嚴重不適應市場經濟新形勢下發展的要求。第一，對商品經濟的本質和特徵還認識不充分，也就是說當時還處在提倡發展商品經濟時期，而且認爲商品經濟只能在鳥籠子裏（即計劃的框架裏）得到發展。市場經濟是黨的十四大提出來的，現在我國市場經濟體制已初步形成，可以說我國經濟體制已發生了根本變化。因此，我們在堅持專賣制度的前提下，必須對行業的現行管理體制、管理方式以及運行機制等等要相應的加以改變。第二，國家確立菸草專賣制度，是爲了對全國範圍的菸草業實行高度集中的統一管理（專賣條例規定），也就是說對全國範圍的菸草行業的供、產、銷，人、財、物，內、外、貿實行高度的集中統一管理，同時文革前商業部所屬的各一級採購供應站就是打破行政區劃在主要的經濟中心設立的。因此，從行業外看菸草行業因實行專賣制度似乎是一個整體，儘管菸草專賣制度早已經確立了，但我們所確立的菸草專賣制度自身很不完善，要在今天的市場經濟體制初步形成的條件下堅持菸草專賣制度，首先就要完善專賣制度，而要完善菸草專賣制度，唯一的出路在於在堅持專賣制度的前提下進行改革。

（二）如何在堅持菸草專賣制度的前提下進行改革。

現在我們之所以還要堅持菸草專賣制度，是因爲當前我國還處在社會主義初級階段，與世界上一些發達國家相比，在經濟發展程度上還有相當大的差距，就是到了本世紀中葉我們達到中等發達的水平，這種差距還存在。所以社會主義初級階段是一個漫長的歷史時期，國家還需要通過菸草專賣的途徑來爲社會主義現代化建設積累大量的資金。我國目前菸草專賣制度如果不通過改革來自我完善，要承擔爲國家積累更多資金的任務是難以實現的。

改革必須逐步朝着全國菸草成爲一個經濟實體的目標進行。菸草行業的改革涉及面很寬，內容很多，有些方面的改革要受到國家整個管理體制的制約，不是我們行業本身能夠解決的。我想從國家賦予我們的權限範圍內的管理體制、運行方式等方面進行改革。例如，在捲菸銷售方面，可否把中國捲菸銷售公司由目前的業務管理機構改成爲經濟實體。當然，要使中國捲菸銷售公司成爲全國捲菸銷售的經濟實體在目前情況下一時無法做到，但我們改革的方向應朝這方面去努力。當前首先要健全和完善我們的網絡建設，使菸廠生產出來的捲菸，通過我們的網絡供應到零售戶手中。反過來說全國所有零售戶出售的捲菸全部來源於我們的網絡提供的。如果實現了這一目標，我們網絡建設的任務纔算完成了。但可以設想，如果全國的捲菸銷售機構都能打破原來的行政區劃，按商品自然流向設置，那麼條塊分割和地方封鎖不言而喻就不存在了。馬克思主義的理論認爲，生產決定流通，但流通在一定條件下反過來也能決定生產。如果全國捲菸購銷由統一的中國捲菸銷售總公司來進行，那時就可以做到按市場實際需要向捲菸企業訂貨，工廠也就按照銷售的定單來安排生產，促進工業生產向市場化發展。

總之，企業文化建設是企業的長期行爲，必須持之以恆。誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢和發展優勢。企業文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過，未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是採用新企業文化和新文化營銷策略的公司。菸草行業也是如此，有了成功的企業文化，必將促進菸草行業的發展。企業文化是商品經濟和市場經濟的產物，符合市場經濟的運行規律，體現企業的競爭務實精神和整體形象，企業文化是企業通過生產經營管理這一物質載體，反映出企業在工作實踐中的戰略目標、羣體意識、價值觀念、行爲規範，凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工爲企業生存發展而努力。

第五篇：【中小企業科技與管理】關於菸草行業文化建設的思考

關於菸草行業文化建設的思考

河北萬全縣捲菸營銷部趙志忠溫玉

摘要：面對知識經濟浪潮和菸草行業改革走向縱深的新形勢，菸草行業必須高度重視企業文化建設，結合社會主義市場經濟和菸草行業實際，堅持以人爲本，加強執行力建設，加快構建富有時代精神和行業特點的菸草行業文化。我局在行業文化建設中，注重“厚文化”的建設與培養，以獨特的企業文化理念，提升凝聚力，打造向心力，提高執行力，取得了良好的效果，對於同類行業有可借鑑之處。 關鍵詞：菸草行業文化建設厚文化

企業文化和企業核心競爭力是企業在長期生產經營和管理過程中積累形成的一種潛在基因，具有企業自身的獨特性和難以模仿性。而一種積極的企業文化對於企業發展、行業進步來說，具有不可計量的作用。在一個行業或者一個企業中，核心競爭力既包括技術層面、制度層面，也包括理念、文化層面。優秀的企業文化纔是企業最深層次的核心競爭力。企業可以通過樹立共同願景、確立顧客導向理念、尊崇企業倫理、弘揚企業家精神、推動組織學習等方式來充分發揮企業文化建設對提升企業核心競爭力的獨特作用。

菸草業是我國的傳統行業，中國菸草發展的階段性特徵：即“七五”、“八五”主要是上速度上規模，“九五”期間主要是產品結構調整和規範管理。其間，行業的發展已經達到一定的高度。而在此過程中，也形成了自己獨有的行業文化。這種文化又因領導者而異，因地

域而異，我局在長期的經營過程中形成的自有企業文化——“厚文化”在生產經營中發揮了積極的作用。

“厚”行業文化及其含義

從我國企業文化的發展現狀來看，企業文化大多是傳統文化在企業中的縮影。北方深厚的文化和歷史底蘊，給各行業都打上了基本的烙印。所謂“厚文化”即帶有傳統道德文化背景的文化。在我局具體闡釋爲：世風不厚，則無以厚道德；人情不厚，則無以得人心；學風不厚，則無以興文化；欲求長遠，必厚文化根基。

實踐中菸草行業要長遠的發展，就必須進行戰略的管理，而戰略的管理需要一個文化氛圍的支撐。實踐證明，雖然一般的企業都有與其匹配的企業文化，但是傑出的企業都有着強有力的企業文化。這種文化具有以下內涵：

行業文化是包裝。行業是產品，行業文化是產品外面的包裝，詳細的“核心價值觀、基本價值觀”等是包裝上的說明文字。這樣的包裝，有利於推廣行業這個產品，樹立行業形象，增加行業在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。在企業中，站在管理者的角度上，企業文化是傳達管理者思想的最好方式。一個沒有企業文化的企業，管理者是沒有思想的，有自己思想的老闆，企業一定有自己的性格和特點，有某種文化。所以站在企業是個產品的角度來看，企業文化是企業的包裝。

行業文化是規矩。行業文化是行業中不成文規矩的集合。管理者要統一整個思想，要求大家按照管理者的意志動作。因此，行業或企

業中制定了很多規章和制度。但是所有這些規章和制度，都有一個基礎，這個基礎是管理者的思想。但在行業中還有很多不成文的規矩。把這些規矩進行集中，進行提煉，就總結出了企業文化。

中層管理人員在處理彼此關係時，要遵守一定的規定，還要符合某種約定俗成的規矩。這時候，行業文化就起着潤滑劑的作用。它使得雙方保持溝通平臺，減少企業中的紛爭。這樣，企業文化和管理制度相互配合，使得企業降低管理成本，提升了企業的執行力。

針對菸草行業來講，我們形成的“厚文化”是是基於企業發展歷程的繼承性文化，支撐企業發展戰略的前瞻性文化，提高企業整體純淨的實效性文化，體現企業個性魅力的獨特性文化。

在菸草行業中推進“厚文化”建設的幾點建議

自覺樹立行業使命：厚利國家、厚澤社會、厚愛客戶、厚待員工。從公司到各級營銷部，都應當從思想上高度重視企業社會責任的履行，將其作爲企業文化建設的重要組成部分，融入經營管理戰略部署，以實際行動踐行社會公民對社會大衆的承諾。一是堅持誠實守信、依法合規經營，以良好的業績回報社會和公司。二是以人爲本，不斷提高員工滿意度，努力做“最佳僱主”。三是積極參與社會公益事業。各部門都要量力而行，以高度的社會責任感積極參與社會募捐、賑災捐款、扶貧捐款和助學活動等社會公益事業。四是加強對外宣傳，彰顯菸草形象。在適當的時候，各級機構要敢於向社會作出履行社會責任的承諾，對已承擔的社會責任要及時通過公共媒體向公衆展示，不斷強化社會各界對菸草行業的認同感。

不斷滲透企業精神：厚德務實、和諧共進。工作務實，追求上進，是企業的核心競爭因素之一。對我們菸草行業來說，全面倡導和形成務實進取的意識形態和行爲體現，打造一支責任型員工隊伍，顯得尤爲重要。在工作中要創新思想教育，培養員工務實作風。在企業文化建設中，思想政治教育能發揮重要作用，但方式方法必須創新，儘量少用說教方式，而要多采取員工能廣泛參與、容易互動的形式，調動員工的積極性，讓廣大員工積極參與責任文化建設，營造人人談責任、講奉獻的文化氛圍，。在實際操作中，務實進取提升效率，贏得市場。加強培養管理理念：制度規範、執行有力、凝智聚心、科學激勵。 培養一種積極的價值取向，就要有一套完整的管理理念，讓員工更清楚自身的職責以及如何更好地履行職責，要讓企業文化融入到員工日常的崗位職責中，也要依靠在規章制度中融入企業文化。一是要以人力資源綜合改革爲契機，全面施行定崗定責和崗位目標管理。二是要建立科學的責任流程，保證執行力的有序實現。三是採用科學獎罰制度，形成文化的長效機制。明確了履責要求，就要通過相應的責任追究和激勵來落實責任制。要將問責貫穿到履責的全過程，充分發揮事前提醒、事中督促、事後誡勉的作用。對認真負責的，一定要給予獎勵和表彰；對失職瀆職的，要予以責任追究和懲罰。通過責任心和責任制的統一、履責和問責相結合，在全行業確立一種良性的責任導向，增強責任心，培育責任感，提高責任意識。

廣泛倡導核心價值觀：厚道、厚德、厚學、厚財、厚發。在“厚文化”建設過程中，必須注重做好價值觀、世界觀的的教育和宣傳工

作。一是要注重做好典型的挖掘、培育、宣傳工作，發揮先進典型的示範、引導、激勵作用，用身邊的人和事教育員工，倡導員工在現實生活中厚道、厚德。當前尤其要針對員工的思想狀態，緊密結合地區菸草行業中心工作，開展核心價值觀的主題教育，在全行業中形成“比、學、趕、超、幫”的氛圍，既教育了員工，又推動了工作開展。二是各級領導幹部要作出表率，率先提倡、實施和落實能夠被員工認同的責任文化，成爲責任文化執行的典範和勇於負責、敢於負責的管理者，要把推動和傳播“厚文化”作爲自己工作的要務，與所有員工一起打造一個厚德務實的優秀團隊，以負責任的管理行爲提升決策力、領導力和掌控能力，做責任文化建設的領跑人。

我局在多年的經營中，總結建立起的“厚文化”，以其特有的企業文化理念體系，形成了行業共同價值觀，對行業的發展起到了積極的促進作用。然而，企業文化建設不是一朝一夕的事，也不是可以生拉硬套的，要結合企業實際，充分利用各種信息載體，面向全行統一思想，統一價值取向，統一全體員工對本行業文化的認識，融入思想和行爲並不斷強化，真正使和行業文化無處不在、無時不在，成爲推進菸草行業又好又快發展的力量源泉。

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